Tous les avis mutuelle santé - Page 295
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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florosso a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 14/12/2020
mauvais groupe ne reponds jamais aux demandes, que des informations erronées faut toujours faire attention à nos remboursements EN UN AN C'EST LHORREUR fuyez les !!
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S
Suzanne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Merci à Daouda d"avoir résolu mon problème. Il a été à l'écoute et très aimable. Un conseiller au top. J'ai immédiatement reçu par mail les éléments dont j'avais besoin.
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S
Stanley a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
C été parfait, très bonne communication,je pense avoir eu les bonnes informations,je n est pas attendu trop longtemps,j espère que ma demande de rétractation sera bien pris en compte
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A
ANNIE PISANU a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
IMPOSSIBLE A JOINDRE DEPUIS PLUSIEURS JOURS NI AU TELEPHONE NI PAR MAIL. LE SIEGE SOCIAL DE LYON NE PEUT PAS ME RENSEIGNER SUR UN REMBOURSEMENT ATTENDU ET ME DEMANDE D APPELER EN FIN DE SEMAINE. PANNE INFORMATIQUE. JE TROUVE CELA BIZARRE.
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P
Prévoyant a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Je suis adhérent depuis cinquante et un ans. Évidemment en 1970 c'était avec la mutuelle CNG FONDATRICE. On présente un dossier complet , et il est réglé dans une dizaine de jours. Et lorsque l'on a des difficultés pour l'établissement d'un dossier , nous avons la plateforme téléphonique qui nous apporte les renseignements nécessaires, et le tout avec une grande amabilité. Et puis cette mutuelle prend en charge d'autres aléas de la vie ( capital décès , ect....)
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L
Lanrody a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Problème de remboursement pour les frais dentaire, j'ai changer de Mutuelle qui a résilié cette assurance et aujourd'hui il me relance pour que je puisse remettre la télétransmission sur mon compte Ameli, il n'ont pas tenu compte de la résiliation, donc Mutuelle a fuir au plus vite cordialement le retraité qui s'est fait berné
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C
Cornelius75 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Service honteux. Impossible à joindre par téléphone. Dès le 1er remboursement demandé, une grossière erreur est commise m'informant qu'en fait, je n'ai droit à rien alors qu'en fait, si. Tout ça m'a fait perdre 2h00 de ma vie et une vingtaine de cheveux. Je ne recommande absolument pas. A fuir.
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C
CV77 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Une mutuelle dans la moyenne de ce qui se fait. Un bémol sur la manière dont sont traitées les demandes de modification de contrat, par un service quasi injoignable. Mais très bon accueil au numéro de Créteil.
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P
Pivoine a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
J'ai résilié ma complémentaire santé, et reçu confirmation de la part d'ASAF&AFPS. Cet assureur prélève les cotisations, même après résiliation, et travaille avec votre argent durant 1,5 mois avant restitution à des motifs abusifs.
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n
nioufpi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 10/12/2020
Pendant 8 ans assuré chez Humanis , Santé.Affreux nous payons une fortune remboursement lamentable, impossible pour avoir un conseiller.l'employeur depuis des semaines essaie de joindre la mutuelle en vain. Une horreur. Ça fusionne, ça encaisse, ça ne répond à personne. Grandement déconseillé.
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D
Danielle a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Plus d un mois d attente et toujours aucun remboursement dentaire .Il faut attendre...et pour avoir un interlocuteur il faut s accrocher...J ai envoyé la facture du dentiste comme demandé après 15j mais depuis un mois que c est fait rien est remboursé
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A
Anagrammes a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Mutuelle décevante Aucune prise en charge conforme au besoin Communiquer avec eux relève d'un défi Herculien Leur prestations pour les forces de l'ordre est pitoyable et aucun suivi ni prise en compte des besoins. Privilégier une autre mutuelle
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J
Jmj75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
J aurai pas du changer de mutuelle cette année. En permanence je dois surveiller les remboursements. Transmission par ameli en date du 12 octobre traitée 3 semaines plus tard la somme apparaît sur mon compte neoliane mais toujours rien sur ma banque. Réponse de neoliane nous avons du retard dans les traitements. Les professionnels sont remboursés de suite. J a envoyer un devis d une clinique quel imbroglio. Je leur rappelle que moi je respecte mon contrat en étant prélevé tous les mois donc merci de faire de même de votre côté. Neo 23050820
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C
Chrystel a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Très bon accueil téléphonique de la part de Sarah. Les explications étaient claires, et j'ai pu bien choisir ma mutuelle grâce à cela. Car difficile de choisir et de tout comprendre. Je recommande sans hésiter.
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B
Bruno a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
En situation de handicap depuis plus d’une année, Generali avait commencé par refuser ma prise en charge à cause d’une déclaration tardive…situation réglée après débats passionnés… Aujourd’hui cela fait bientôt 4 mois que Generali ne paye plus les mensualités en relation avec mes arrêts de travail. De très très nombreux documents me furent demandés et je reste aujourd’hui avec mon handicap uniquement…sans aucune information Generali ne nous protège pas en cas de besoin, Generali n’est pas là pour moi au moment où j’en ai le plus besoin, pour moi et pour mon entreprise. Par contre ils continuent sans vergogne l’envoi de leurs factures auprès de mon entreprise pour des prestations qu’ils ne rendent plus…je suis bien là pour eux. Ma gestionnaire locale me dit qu’elle ne peut rien faire. Que c’est une grosse boîte etc.etc. L’assureur dans ce qu’il a de pire pour gérer la pire des situations, celle du handicap du chef d’entreprise…dois je en rajouter? C’est juste une honte à la hauteur de leur slogan. Je leur confie mes coordonnées, on verra bien si mon cas les intéresse, je tiendrai la communauté des insatisfaits, plus de 50% à ce que vois…de la suite que ces gens me donneront ou pas. Je lance d’ores et déjà une procédure à leur encontre, leurs avocats doivent avoir l’habitude, j’imagine que ceux ci me répondront…par force.
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J
Jacouille a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Cette mutuelle résilie des contrats sans avertir ses adhérents .le pire ce st que j ai reçu une lettre hors délai et cette mutuelle ne veut pas reprendre mon entreprise . Mon conseiller m indiqué en off qu il y a des vagues de démissions au sein des centres de gestion et du harcèlement moral de la part de là direction. A fuir très vite ou a dénoncer aux autorités
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a
ab a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Bonsoir Pouvez-vous me dire si c'est normal d'attendre plus de 26 jours et à ce jour je ne suis toujours pas rembourser??? il y a deux semaine, ont me disais que j'allais être rembourser mais toujours rien merci de me répondre
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N
NITOU a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Bonjour, J'ai été agréablement surprise pour l'excellent accueil et le professionnalisme de la personne qui m'a répondu (Typhaine), ainsi que par sa réactivité. MERCI
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T
Tiop a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Mutuelle à fuire, j’ai pris une surcomplémentaire pour des soins dentaires car je bénéficie de la css mais que l’implantologie n’est quasiment pas remboursé.après 3 mois d’adhérence et lorsque je leur ai envoyé un devis pour un implant, ils m’ont radié sans explication. Après les avoir contacté il m’informe que c’est dû au faite que je bénéficie déjà d’une complémentaire et qu’il n’accepte pas le cumul…j’ai donc demandé le remboursement des sommes qu’ils m’avaient prélevés mais depuis aucune nouvelle d’eux!!! Je m’apprête donc à entamer (après plusieurs relance par courrier avec accusé de réception rester sans réponse ) une action en justice
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C
CBO55 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Une vraie catastrophe avec cette mutuelle que j'ai prise au 01/01/2021. Les remboursements se font au bout de 3 à 4 semaines par rapport à la date de remboursement de l'Assurance Maladie bien que la télétransmission soit en place, mais à condition d'avoir relancé plusieurs fois. J'ai bien sûr résilié au 31/12/2021. A EVITER !!!!
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l
lili a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
MUTUELLE A FUIRE !!!!!! intervention chirurgicale le 8 septembre 2021, j'envoie les factures acquittées sur lesquelles il est précisé que mon chirurgien est OPTAM-CO , écrit en gros je précise !!! on me rembourse375.35e au lieu de 2274e !!!! ils sont d'une telle incompétence ! de plus, ils ne savent ni lire ni calculer ! au 3 novembre 2021 toujours pas remboursée malgré mes nombreux appels téléphoniques courriers et mails de réclamation auxquels ils ne répondent pas !!!! juste incroyable, le 5 novembre ils se plantent encore dans leurs calculs, le versement est encore incomplet, c'est surréaliste !!!! de qui se moque t-on ????
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S
STEPHP78 a noté CNM Prévoyance Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Très satisfaite de cette mutuelle dont je suis cliente depuis plusieurs années. Le rapport prix/niveau de remboursement est top. Le traitement des demandes de remboursement est très rapide par le biais du site et j'ai toujours eu réponse à mes questions quand le cas s'est présenté.
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G
Ghislaine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Si vous souhaitez une bonne mutuelle passez votre route. Je suis vraiment FURIEUSE après Neoliane. Ma mère 82 ans y a adhéré il y a 3 ans. Jusque là aucun problème. Rien d'étonnant à cela, elle n'est jamais malade. Seulement arrive le jour où elle en a besoin. Elle est hospitalisée et doit aller dans une maison de rééducation. N'ayant pas le contrat sous les yeux on prend l'initiative de contacter Neoliane pour connaître les conditions de prise en charge. On nous dit aucun problème et deux confirmations écrites nous sont envoyées. Sauf que voilà 3 mois après au moment de payer on nous dit que finalement non. 2000€ à payer de notre poche. Ma mère n'a pas les moyens. Du coups obligé de trouver une solution via un échéancier avec le centre. Vous appelez la mutuelle et là BON COURAGE. C'est pas ce service mais un autre. Vous envoyez des messages via leur site de réclamations ils ne les recoivent pas. Vous envoyez des emails ils ne les retrouvent pas. J'en arrive à un point où je prends les noms des personnes que j'ai en ligne et la bizarrement ils retrouvent les appels mais toujours pas les documents. Du coup on en revient on bon vieux recommandé avec accusé réception. Là pas le choix ils ont les documents. Depuis on tourne en rond Je mets un service juridique sur le dossier, ils en sont à je ne sais combien de courrier en recommandés - sans réponse. Honnêtement je préfère payer plus cher et avoir un service digne de ce nom. Faire ça à une femme de 82 ans c'est pitoyable. Si vous connaissez une bonne mutuelle, je prends. Merci pour vos conseils.
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m
marie84350 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Très à l'écoute et très réactifs. Je recommande cette assurance. Le service clientèle est très facilement joignable et règle immédiatement une réclamation
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R
Renard a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Tres peu reactif pour une simple demande d'attestation de l'assureur. Delai trs long. On attend un service minimum, payant des cotisations tous les mois.
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P
Pol a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
A fuir Mutuelle qui ne prendra pas en compte vos demandes les plus urgentes Je me retrouve dans le pétrin a cause d 'eux. Plus jamais ! J irais ailleurs
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L
Lancelot89 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
A fuir !!! Départ en retraite début août donc contrat résilié via mon employeur , j ai reprit contact par téléphone après être tombé sur une messagerie un interlocuteur qui a mit 35 mm pour traiter mon nouveau contrat m a dit on vous compte pas août contrat reçu par courrier mi octobre soit un mois après et j ai la surprise de constater un prélèvement de 452 euro pour 4 mois d août à novembre sans m avoir informé .je me suis déplacé à l agence je suis tombé sur une femme qui m a envoyé sur les roses en 3 mn en disant vous devez 4 mois y a pas a discuter ou à faire un échelonnement je précise que depuis mi septembre c est un nouveau n• d adhérent j ai envoyé 5 mails aucunes réponses ça m étonne pas à lire les avis ici
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L
Laurena a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Rien à redire, super accueil, chaleureux et convivial. J'ai été très bien conseiller et en confiance. Super, je recommande très vivement à tous sans hésitation.
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C
Christelle a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Mutuelle qui ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses adhérents. Suite à mon arrêt de travail de début janvier 2021, je multiplie les appels et messages auprès de cet organisme. En vain. Toujours les mêmes réponses par des interlocuteurs à chaque fois différents. Le délai de traitement est de 15 jours. Nous vous avons envoyé un courrier vous demandant tel document ou attestation médicale. Etrangement, comme d'autres personnes, je ne reçois jamais ces courriers... Aucun échange ou traçabilité des échanges sur notre espace personnel sur l'avancée du dossier. Je constate qu'Alptis cherche à chaque fois à gagner du temps, suite à mes 10 messages laissés depuis mai 2021. Je tiens à signaler cette dégradation de la prestation. Il y a quelques années, la qualité de traitement de mon dossier était bien meilleure et il y avait des échanges réguliers par courriers ou téléphoniques. Je demande à Alptis de régulariser ma situation dans les plus brefs délais, tous les documents médicaux ou d'indemnités journalières ayant été fournis. Il est inadmissible de devoir songer à se tourner vers une solution en contentieux, alors que je vis déjà une situation très difficile en raison de mon ALD. Pour prélever les cotisations annuelles, faire payer une surtaxe lors de l'ouverture de mon contrat en raison de mon état de santé, il n'y a aucun problème. Par contre, pour indemniser lors d'un arrêt de travail après les 3 mois de carence, il n'y a personne!!!
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T
Taveneau a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Bonjour Jusqu'à maintenant satisfait car pas de remboursement au-dela honoraires médecins Par contre, la part de la mutuelle d une cure effectuée début août n a toujours pas été remboursée Cela fait 5 fois que j appelle, à chaque fois on me dit bien que ce n est pas normal... Mais rien ce fait ! Et pourtant courrier messagerie Vraiment pas content Lorsque je lis les Avis, ça m inquiète un peu En fait lorsqu on demande rien, tout va bien Pour l instant ça fait 3 mois, que j attends COMBIEN DE TEMPS ENCORE Cordialement
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C
CLAUDINE M a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Je suis ravis du devis en ligne de la rapidité et de souscris en ligne espérant que je sois contente des que je aurait des remboursements je vous tiens au courant merci
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570020 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Très bien reçu et renseigné par Emeline. réponse de professionnelle avec sérieux et politesse Temps d'attente très correct. Je suis un nouvel adhérent. cordialement
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C
Chantou a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Très contente de la personne que j'ai eu au téléphone il m'a bien expliqué et surtout il m'a laissé le temps de bien réfléchir et de le rappeler pour lui poser toutes mes questions car ce n'est pas évident de choisir une mutuelle. Très professionnel.
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r
roxy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Jai eu Emeline au téléphone pour un problème de télétransmission et elle a pu me renseigner sue ce qui n'allait pas et sur la démarche à suivre. Je suis trés satisfaite.
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M
Mike a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Une honte !!! Tout simplement scandaleux, ma spécialiste médicale en charge de mes soins, qui a 30 ans d'expérience n'a même jamais vu ça de sa carrière ! ils refusent de rembourser en réclamant des documents impossible à fournir !
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s
sushilili a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Je viens d'être affilée de par mon employeur et je n ai pas encore de retour d'expérience des remboursement mais pour ce qui est de leur conseillers sur leur site, je ne sais pas à quoi ils servent. Pour toute question on me renvoi vers mon employeur. Que ce soit s il y a un bug sur leur site, si j ai besoin d une explication ou si je leur demande leur brochure. Lamentable. Ca promet pour le reste. Service clientèle = zéro point !
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R
Roberto a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
La mutuelle refuse de me rembourser. J'ai par erreur envoyé les factures originales et maintenant il me disent qu'il ne les ont pas ou que même si il les avaient il faudrait les renvoyer pour mettre à jour le dossier. Après cela j'ai voulu résilier et ils ont bloqué la résiliation. Aberrant.
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A
Arwen a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bonjour en invalidité catégorie 2 en février j'ai le même problème de beaucoup, toujours en manque de documents déjà envoyés, ils mettent un mois a répondre aux mails.
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B
Berlioz a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Assurance santé nulle .ne rembourse pas les lunettes si vous ne prenez la nouvelle la du remboursement intégral cela veut une monture affreuse et des verres qui ne sont pas adaptés à votre vue .fuyez cette mutuelle .j aurais dû croire les avis me disant de la fuir.c est bien une mutuelle à fuir
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F
FARI a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
A EVITER A EVITER ET A EVITER Une catastrophe en terme de relation client ! je n'avais jamais vu cela auparavant. J'ai envoyé une lettre de rétractations dans les délais légaux (14 jours suivants) doublé d'un appel téléphonique. UCR n'en n'a pas tenu compte et pire s'est empressé d'envoyer une lettre de résiliation à ma mutuelle actuelle! Quand je leur ai téléphoné ils m'ont dit (enfin leur patron) de me débrouiller sans même à la limite s'excuser du désagrément. Cela présage de la qualité de prise en charge de leur clients.
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