Tous les avis mutuelle santé - Page 293

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je suis pris à 100% par la SS. Je suis adhérant depuis 25 ans. Je suis ayant droit par ma femme qui est décédé depuis 30 mois, je cotise pour moi seulement 86.00euros par mois. Tout les mois bien sur je suis débité pour les cotisations et les remboursements n'existant pas... Là, gros problème, je viens de me refaire les dents, la note que j'attends de la MGEN représente 3400.00 euros. La MGEN me dit que tout fonctionne, les paiements s'effectues alors que je ne reçois rien sur mon compte. Ceci depuis déjà plus d'un mois. J'appel ,je rappel j'ai à faire à des personnes d'une extrême politesse sans que mon dossier soit traité. Je me sens floué par cet organisme qui va bien au delà de cet droit. J'ai honte pour l'avenir avec des organismes aussi malsains (Mes mots restent faibles). Je ne vous recommande surtout pas cet organisme MGEN.

o
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

mutuelle imposée par mon entreprise, remboursement très en dessous des concurrents impossibles à joindre (surtout au téléphone) agence ouvertes au heures de bureau uniquement service client minable

f
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Service à l’écoute mais malheureusement ils proposent PRAECONIS Mutuelle(non disponible dans le menu déroulant), Cette mutuelle est à la limite du produit mensongé:délai de réponse long, plusieurs relance pour obtenir un remboursement et dans le cas de soins dentaire ils réclament des radio avant,pendant et à la fin des soins(ou est le secret médical????) et si vous ne les transmettez pas ou bien que vous ne transmettez pas le certificat de conformité(du jamais vu auprès des praticiens que j'ai interrogé)vous pouvez courir pour obtenir un remboursement!!!!!! A j'oubliai si ils ont connaissance de soins que vous deviez faire avant la signature du contrat ils vous renvoi aux articles du code civil:passez votre chemin. Alors un bon conseil n'essayé ni Ritchard santie et surtout pas PREACONIS

L
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Une honte, mon agent ne répond plus au téléphone. Generali France me ballade au téléphone de services en services et je n'ai toujours pas réponse à mes questions. Ne souscrivez pas chez eux car en cas de problèmes, personne ne vous répond.

a
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Mon avis est plus que satisfaisant, l'opératrice a fait un control tres pointilleux afin de s'assurer de mon identité, et un service à la hauteur de ma demande et tout ça avec un sourire un amabilité chose qui se fait rare de nos jours .

b
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

je suis chez swisslife pour ma mutuelle senior santé , depuis janvier 2020 pour ouvrir des con trats c'est très interressants alors que je suis sous curatelle elle était comme moi très intéressée on a signée toutes les 2 mais aujourd'hui se n'est plus pareil ayant 70 ans et les dents et yeux à payer de ma poche ? je paie 122e par mois je le déconseille à tous

A
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Réticent sur les mutuelles à cause de mauvaises experiences, cette mutuelle ne m'a posé aucun problème depuis que j'y ai souscris ( Fevrier 2021). Des remboursmeents en temps et en heure, la télétransmission est. gérée par le groupe STRATON, ma satisfaction est peut-être due à ce groupe d'ailleurs, toujours chaleureux, bienveillant et efficace

e
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Vraiment honteux, à fuir. Augmentation des prix, personne ne répond ni aux mails ni au téléphone. J'ai essayé toutes les heures pendant 4 jours, pas de réponse. Au 4e jour on me répond enfin pour me dire que le service concerné va me rappeler. Depuis rien, j'attends toujours, ça fait une semaine.

F
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Site internet parfaitement lisible, très bien expliqué et très clair, facile d'accès et proposition détaillée et complète, l'inscription se fait rapidement

A
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

J'ai eu en contact téléphonique monsieur Diallo qui a su répondre à mes interrogations..Les renseignements sont très claires et le service est de qualité.

m
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

societe fantome et qui sans vous prevenir augmente vos cotisations de 55 donc mutuelle a 177e39 au lieu de 125e08 et personne ne reponds ni au telephone ni par messages 25 coups de telephone sans reponse je deconseil

M
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Satisfait de sérieux merci beaucoup pour le accueil comment je vous contacte pour le assertions malade et le assurerons maladie et société souciaient de

M
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Très bon accueil et renseignements Rapidité des informations Efficacité du personnel de la MGP Explication donnée Développé les différentes gammes.

d
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Je rejoins les avis précédents, hausse de tarif injustifiés a découvrir sur relevé bancaire La seule formule pour mettre fin a son contrat est le blocage du prélèvement bancaire. J'ai été assuré trois ans chez eux, on paie au mois échu. Par deux fois, j'ai découvert une augmentation excessive sur mon relevé bancaire pas réponse par mailS, par téléphone on vous répond que c’était dans les spams j'avais regardé mais bon.. j'ai donc du changer de forfait pour retrouver mon ancien tarif avec une moins bonne couverture faute d’anticipation et de temps pour gérer.. Cette année j'ai anticipé le pb et je les ai contacté par mail pour connaitre mon tarif 2022 depuis octobre aucune réponses par mailS, et par tel. ils ne savent pas.. En novembre J'ai donc envoyé une lettre en AR de résiliation au 31/12/21 en demandant une validation. Pas de réponse depuis, par tel. on me dit reçu, vu, en cours.. nous sommes le 12/01 et ?? Par contre depuis novembre mon espace client était en panne et leur adresse mail l’était aussi (dixit les dial par phone) Mais a chaque appelS on m'a proposé d'autre forfaits et l'adresse mail en panne m'envoyait des devis auxquels je pouvais souscrire ! J'ai donc adhéré a une autre assurance, laissé le prélèvement de janvier ce faire car il paie le mois de décembre (on paie au mois échu) puis j'ai coupé le prélèvement a ma banque c'est le seul moyen de sorti de chez eux. Le 31/12/21 j'ai reçu mon échéancier comme si de rien était, j'ai encore appelé et c'est normal y parait, bien sur on m'a tout de suite proposé un nouveau forfait.. Cocoon = - Des télévendeurs sous traitant hors communauté européenne (efficace pour vendre) - Une gestion des prises en charge sous traité par Generation (plutôt efficace et correcte) - Une gestion des contrat client par un bureau courtier totalement sourd et absent A noter, qu'a la souscription initiale les efficaces télévendeurs rajoute un contrat hospit a signer par voie numérique, perdu dans ce qu'il y a a faire cela passe inaperçu sur l'instant. Vu je l'ai résilié dans les temps, mais faut si reprendre a deux fois..

N
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Pas du tout réactif pour résilier mon contrat de 40 ans. Après avoir téléphoné, 10 jours que j'attend que l'on traite ma demande. Téléconseille très évasif sur les délais de traitement, très déçu.

P
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Toutes les questions posées ont reçu une réponse . et communication rapide. LA CONSEILLERE A ETE CHARMANTE ET TRES AGREABLE. Elle a pris le temps de répondre a mes sollicitations.

D
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Bonjour Je trouve vraiment honteux de me dire au téléphone qu ils m ont envoyer ma carte de mutuelle et ça fait 13 jours et je n ai toujours rien reçu par contre pour recevoir mon échéancier aucun soucis pour me prélever ma mensualité idem aucun soucis et ils osent prendre 20€ de frais d ouverture de services Ils prennent vraiment les gens pour des imbeciles ????

P
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Je suis à groupama depuis des années et je ne changerait jamais c'est une très bonne assurance qui et à l'écoute de ses clients je remercie groupama d'être toujours là quand on n'a besoin de vous

e
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 23/02/2021

J’ai eu besoin de contacter le service client afin de clarifier certains points. Les explications que l’on m’a données ont été très claires et la personne au téléphone très serviable; merci à Annass pour sa patience.

g
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Hausse des tarifs injustifiée : Mutuelle pour un couple et 2 enfants en 2020 : 143€ Échéancier 2021 : 186€ Échéancier 2022 : 254€ A fuir !!!! Lettre de résiliation envoyée ce jour.

L
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

satisfait du service et de la rapidité d'adhésion en ligne, en attente carte mutuelle validant la prise en charge et du numéro d'adhérent, merci de me le transmettre

g
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Votre collaboratrice a parfaitement répondu à toutes mes questions avec professionnalisme, courtoisie et rapidité, ne la changez pas. Merci à elle. GERMONT Didier

D
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

J'ai demandé la résiliation de mon contrat en 2019, la résiliation a été effectué à l'exception d'une "assurance hospitalisation". Depuis cette date, j'ai effectué 3 demandes de résiliation de cette assurance mais ils continu de me prélever. La somme étant modique, elle passe souvent inaperçu. Leur petit plaisir c'est de vous envoyer un courrier le 30/10 pour vous informer que vous avez jusqu'au 31/10 pour resilier.

F
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Les prix me conviennent et l'offre est adapté à ma demande. La démarche a été fluide et rapide. Je n'ai pas d'autre commentaire à faire pour le moment.

s
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Vraiment très très très déçu de cette mutuelle à fuir. après avoir résilier à la date du 31 décembre on refuse de me payer mon semestre que j'ai avancé et je trouve ça honteux de la part de la mutuelle c'est une première fois que je tombe sur cette situation et on parle pas d'un remboursement de 100 euros je suis vraiment très déçu

W
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Pas de soucis avec cette mutuelle mais devenue trop onéreuse pour moi. J'ai souscrit ce contrat avec mon ancienne banque et je ne leur reproche rien mis à part les tarifs.

G
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 17/02/2021

0 étoile : J'ai été prélevée pendant un an sans recevoir le moindre remboursement.Chaque fois que je faisais parvenir un avis de mon assurance principale (MGEN), on me répondait qu'il manquait un papier différent à mon dossier. Je le faisait parvenir et rien ne se passait. En revanche aucun papier ne manquait pour le prélèvement tous les mois. cela a duré depuis janvier 2021à janvier 2022 puisque je continue à être résiliée malgré résiliation authentifiée pseudo : Gab

l
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

'mon interlocutrice SANAA TRES AIMABLE rassurente et competente à repondu aimablement et rapidement à mes demandes. Note 5 sur 5 merci rien d autres à dire

L
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Très pratique en ligne prix attractif super intéressant et service très rapide j’espère être satisfaite de leurs services et leurs compétences cordialement

B
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

ne recommande alors pas du tout cette assurance ,ils ont un courtier qui s'appelle 2A-Assurance de l'Adour ..... surtout ne pas prendre ..... pour vous vendre une Mutuelle alors là ils sont disponible ..... mais une fois que le contrat signé plus personne probleme pour me faire payer et meme en envoyant un email pas de réponse je vous parle pas du N°de telephone pour les contacter toujours occuper et vous raccroche ensuite ....; je vais porter plainte et bloquer mon prélèvement bancaire

E
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Je suis indépendant. Je vis mon premier arrêt maladie depuis 25 d activité. Je pensais êtres à l abris financier en cas de soucis de santé . Et bien je me retrouve à vivre une épreuve difficile avec une chimiothérapie pour soigner une maladie auto-immune.mo quotidien est de gérer une fatigue mentale du à la maladie et largement compliquée par mon assurance agipi qui refuse depuis août 2021 de verser mes indemnités journalières . Donc je n' ai reçu aucun centime depuis le 6 mois. Je Vais devoir fermer mon entreprise par manque d argent je ne peux plus payer le loyer de mon local et les charges inhérentes à toute entreprise . En effet agipi réclame documents sur documents je suis rendu au troisième dossier médical pour m entendre dire à chaque fois la même chose : qu'ils souhaitent encore un dossier supplémentaire . tout ça pour que j' abandonne mes droits par épuisement et laisse tomber mes indemnités journalières. Je suis épuisé par la maladie et condamné par agipi.... c est honteux d agir ainsi !!!

l
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

nous avons tjs eu des personnes disponible et aimable. les réponses par internet sont très rapide ainsi que les règlements. Par contre nous trouvons l'augmentations de la cotisation un peu abusive cette année

c
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

J'ai effectué une demande de résiliation depuis octobre 2021 ma demande est toujours en attente et elle n'a pas été prise en compte après plusieurs relances de ma part. En attendant je paie chaque mois... Les remboursements ne sont pas exceptionnels et les conseillers ne sont pas agréables.

a
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

AUGMENTATION DE 11% entre 2021 et 2022 SANS PREAVIS comme ils le prétendent augmentation constatée en même temps que l'échéancier reçu le 3 JANVIER 2022 la statistique de mon contrat ne peut expliquer une telle augmentation : pratiquement pas de frais dentaires, pas de frais de remplacement de lunettes, que de menues dépenses bilan : année 2021 cotisation 2841,60 € année 2022 cotisation 3156,72€, soit au total 5998,32€ : dépenses : dépassement d'honoraires de 170€ (opération cataracte) quelques visites chez le dermato et chez l'ophtalmo et notre généraliste biensur avec pharmacie. c'est honteux puisque l'augmentation moyenne est de 3 voir 4% dans les autre mutuelles

f
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Une mutuelle à laquelle ma maman est affiliée depuis trois ans et qui est injoignable depuis...Trois ans. Ils ne répondent même pas aux messages. A PROSCRIRE

M
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Pour un début impossible de les joindre par téléphone ne répond pas aux mails pour un début c’est pas top je paye 2 mutuelle car mon ancienne mutuelle n’a pas la demande de résiliation qui aurait du être faite par April dont l’urgence de mes appels et mails

N
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Interlocuteur très compétent et soucieux du bien-être de la clientèle. Gestion rapide et efficace. Conversation téléphonique sécurisée et très bonne prise en compte de mes différentes requêtes. Je recommande.

E
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

L'accueil téléphonique est une catastrophe !!!!?? aucun téléconseiller n'est capable de vous renseigner même sur des choses très simples !! On a l'impression qu'ils ne servent à rien....En plus , et c'est vraiment inacceptable : ils ne sont pas aimables, aucun sourire au téléphone ??..que se passe t'il ? Sont-ils mal payés ? ??mal formés ???? Moi j'ai un cancer de grade 3 ,et il n'y a aucune empathie , aucune gentillesse ....aucune psychologie, aucune diplomatie, ils s'en foutent carrément de vous !!!on a l'impression de les embêter !! C'est tout de même un comble!! Rappelez moi déjà leur mission ? ?? Je suis largement mieux reçue quand je téléphone à carrefour ou sfr etc ...S'il vous plaît faites quelque chose !!! On prend des gants avec des malades!

L
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Voilà 4 mois que je paye mes cotisations POUR RIEN ! ILS SONT INCAPABLES DE DÉBLOQUER MES REMBOURSEMENTS J’AI PASSÉ DES HEURES AU TÉLÉPHONE, CHAQUE FOIS ON ME DIT « J’AI FAIT LE NÉCESSAIRE ET JAMAIS ILS NE FONT LE NÉCESSAIRE !!!

V
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 08/10/2021

Fuyez les ils ne sont pas mutualiste ils sont courtier. Au bout du compte vendeurs de vent et de rêves. Maintenant je me trouve avec une surcomplementaire qui ne rembourse pas car finalement j ai une carence . Et des souscriptions ajoutées pour rien en couverture accident et hospitalisation. En effet c'est Praeconis qui sont les mutualistes et leur protocole pour rembourser est très lourd . Même pour des petites sommes prévues au contrat .