Tous les avis mutuelle santé - Page 302

Note moyenne pondérée
3.3
18871 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Je paye ma mutuelle tous les mois et maintenant je dois en plus payer pour des médicaments qui sont normalement remboursés, parce qu'ils ne donnent plus de carte pour justifier de mon affiliation. J'ai toujours des problèmes avec cette mutuelle. J'en ai assez et je déconseille cette mutuelle. Je vais changer de mutuelle et toutes les autres assurances que j'ai au Crédit Agricole.

A
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Je suis satisfaite du service De la rapidité des propositions qui me sont faites Des prix qui sont particulièrement raisonnables A voir dans le temps

P
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Les délais de traitement des remboursements supposés de 72 heures ne sont pas respectés et il faut toujours montrer patte blanche afin d’obtenir ledit remboursement, c’est pénible…

R
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Très mauvaise expérience chez Humanis. Mutuelle très chère pour de mauvais remboursements, je n’ai jamais eu autant de reste à charge avec une mutuelle ! Cerise sur le gâteau : refus de prise en charge de frais d’orthodontie malgré moults envois du décompte de la sécu et de la facture de l’orthodontiste pour une histoire de semestre basculé par l’orthodontiste de 2020 à 2021 car son cabinet était fermé à cause du CoVid. Des heures perdues, des coups de fil pour rien, ça n’est pas ce que j’attendais d’une mutuelle ! Plus jamais cette mutuelle !!!

C
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

LES PRIX ME CONVIENNENT. BON RAPPORT QUALITÉ PRIX. ADHESION SIMPLE ET RAPIDE. EFFICACITÉ SIMPLICITÉ TRANSPARENT CLAIR. POSSIBILITÉS DE MODIFIER SON CONTRAT

M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

1 mois de délai pour être remboursée sur une chirurgie très chère où on doit faire l'avance et visiblement ils trouvent ça normal, grosse galère pour les joindre, pas de réponse aux mails pour savoir où en est la demande... juste inadmissible ! Me voilà bloqué avec eux vu que c'est ma mutuelle d'entreprise et obligée d'en prendre une perso pour être bien mieux et plus vite remboursé. Une honte ! Obligé de mettre 1 étoile mais pour moi mérite zéro

A
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Depuis fin décembre 2021, mon dossier complet pour demande de liquidation de retraite a été transmis à ag2r la mondiale. Fin mars 2022, aucun email, aucun courrier postal et bien sûr, aucun paiement. Derrière ce contrat se trouve cnp assurances....

N
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

J'ai mis quelques semaines à rechercher un complémentaire santé pour ma retraite. L'offre April correspond bien à mes souhaits, une bonne couverture à un tarif correct.

X
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Bonjour, j'ai été très bien accueillis par mon correspondant qui a bien compris ma problématique, a savoir la non réception de ma carte de mutuelle, et a su la prendre en compte très rapidement en me faisant parvenir immédiatement un copie provisoire.

H
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Je viens d'adhérer malgré tout je suis très satisfaite des 1ers contacts : rapidité des réponses/toujours très aimable/prestations très intéressantes. A voir sur long terme mais pour le moment les 1er échanges sont très agréables et concluants

E
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Assez satisfaite de la conseillère qui a écouté mes besoins et qui a essayer d'y répondre au mieux. Maintenant j'attends d'en avoir besoin pour savoir si j'ai une entière satisfaction.

M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Bonjour, Mes deux bouledogues français sont assurés depuis plusieurs années chez Hello Veto (filiale d April Santé Prévoyance). Au départ, rien à redire. Très bonne réactivité dans les remboursements et pas de chemin de croix pour se faire rembourser. Mes chiens ont eu des problèmes de santé récemment. Le début des galères... A chaque fois, il fallait justifier toujours plus en complément des documents envoyés en bonne et due forme (feuille de soins bien renseignée, facture, compte rendu etc.). A chaque fois la même histoire : des semaines de perdues, des réponses non satisfaisantes sur le fond et parfois sur la forme lors de mes appels. Un standard difficilement joignable car il faut passer par un serveur vocal interactif April avant d avoir un teleconseiller qui vous reroute vers le service santé animaux (pas joignable directement). Des temps de traitement de vos remboursements qui se sont inexorablement allongés. Je veux bien comprendre qu en raison du Covid la réactivité ne puisse pas être totalement la même mais cela fait plus de 2 ans maintenant que nous vivons avec et c est de pire en pire en termes de réactivité. Pas de numéro direct, des allers retours incessants ajoutés à des délais allongés et un manque total de considération danq les retours de refus par courrier malgré plusieurs réclamations. Bref, à éviter sauf si votre animal va bien et que vous n avez pas besoin de solliciter votre mutuelle...

C
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Prix convenables. Explications claires et précises Tranches de remboursement raisonnables Système de souscription simple et compréhensible. Rapport de remboursement acceptable

T
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

CATASTROPHIQUE depuis un an et le changement de mutuelle tout est compliqué avec eux Avant mon entreprise était en contrat avec Filhet Allard les remboursements se faisaient entre 3 et 7 jours maximum Maintenant avec IPSEC il faut envoyer 50 messages auxquels ils ne répondent jamais et renvoyer plusieurs fois les justificatifs quand c'est des montants importants et espérer qu'ils répondent enfin SERVICE CLIENT DEPLORABLE C'est la pire mutuelle que l'on ait eu je fais tout pour que mon entreprise ne renouvelle pas le contrat à la fin de l'échéance MUTUELLE A FUIRE

S
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Satisfait, renseignements parfait. Gestion en ligne parfaite Facile d'adhésion Bonne information Adhésion rapide avec toutes les informations nécessaires

T
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

Problème de remboursement récurent... J'adresse une demande de remboursement concernant une "médecine douce " ostéopathie en l'occurrence ,demande rejetée alors que j'ai une surco 5 en complément de ma mutuelle. Coût total :annuel 1600 €. 2 appels une 2ème demande envoyée toujours en attente.... Service plus performant et/ou compétent avant la fusion Adrea/Aesio . De + les interlocuteurs décrochent par un # oui j'écoute # Du temps d'Adrea la formule de politesse était de rigueur..

J
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

J’ai toujours été satisfaite par les services de la MGP, les prix sont corrects. De plus, le suivis des dossiers est toujours bien suivi, les conseillers sont réactifs et nous guident dans nos démarches

A
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Nous avons souscrit une mutuel familiale. Nous sommes restés chez eux plusieurs année avant que mon compagnon décroche un emplois avec une bien meilleurs mutuel, Chez aviva les prix a l'adhésion sont attractif mais grimpe très vite, de plus nous avons du réclamer de nombreux remboursements non honorées et pour finir cela fait trois mois que le contrat est résilié et ils ont, comme par hasard, effectué des paiements mais sans régularisation des primes il se verront dans l'obligation de suspendre nos droits ???????????? hors nous ne sommes plus chez et tout les changement ont été effectué depuis le premier janvier.. Pfff

T
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Je suis assurée depuis de nombreuses années chez Swisslife santé. Jusqu'à il y a quelques mois j'en étais très satisfaite. Mais depuis fin 2021 ça a changé. Ils refusent de me rembourser des choses qui jusque là l'était comme par exemple le dernier semestre d'orthodontie deon fils. Les conseillers sont agressifs et lorsqu'on leur écrit on a le droit à une réponse automatique. A éviter !

G
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

A voir dans le temps puisque je viens seulement d'adhérer à cette mutuelle. J'espère que je ne serai pas déçue vu son petit prix. Mutuelle prisr car congé parental

P
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Ayant entendu parlé de votre complémentaire santé , j espère en être pleinement satisfaite par rapport à l ancienne que j avais surtout niveau optique et dentaire .

V
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

Adhérente Neoliane Santé depuis plus de 2 ans maintenant, j'en suis très satisfaite. Remboursements et prises en charges rapides. Plusieurs niveaux de remboursement en fonction de la formule choisie. Tarif dans la moyenne mais encore en hausse cette année malheureusement, mais comme toutes les mutuelles. Espace client sur le site web ergonomique. Possibilité de faire évoluer la formule choisie en fonction des besoins. Bref je suis très satisfaite.

D
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 24/03/2022

Les prix sont correct les garanties également l inscription simple et rapide le devis également un prix abordable une mutuelle de garantie..rien à dire pour l instant

S
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

Alan est la meilleure mutuelle qui existe sur le marché, de bonnes garanties, de bonnes prises en charge et des remboursements ultra rapides, Alan est parfait ??

Y
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

C'est tout nouveau pour moi je donnerais mon avis lorsque les différentes prestations dont je dois bénéficier seront arrivé à terme ainsi que sa prise en charge

b
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Nul...c'est simple à comprendre...tout simplement : NUL Standard téléphonique incompetent et inutile !!! Personnel de mauvaise volonté non formé avec comme seule réponse : je ne peux rien faire, c'est pas moi, je ne sais pas, je ne peux pas, ...il faut utiliser le site moi je ne suis pas capable de quoi que se soit...juste je réponds quand ça sonne !!! Site internet baclé et illogique...bugs a répétition,.... A fuir... je préfère ne pas avoir la participation de mon employeur et payer plein pot que de rester dans cette mutuelle inutile et incompétente

n
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

'AG2R fait de la trésorerie avec les remboursements de ses adhérents, depuis le 09/03/22 toujours pas de remboursement de ma séance d'ostéopathe. je ne recommande AG2R, mutuelle imposé par l'employeur je préférai 1000 fois AXA. Pas de rigueur, juste la à essayer de vous faire souscrire à des contrats d'epargne retraite et autres mais si je dois relancer à outrance pour un remboursement, que se passera t-il lorsque je devrai récupérer ma prévoyance. Alors je ne recommande pas à fuir. Des que je le pourrai, je partirai.

c
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

je suis satisfaite c'est rapide lisible tres bien expliqué prix convenable. je recommanderai April pour ma part j'ai maman qui est déjà chez April.

a
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Bon, j'ai pris contact en ligne, car l'agence de ma ville ne répondait pas. À ne pas faire?! Dès ce moment, une myriade de courriers venant de la France entière m'est parvenue. Le pire étant que j'ai changé d'avis et envoyé un recommandé pour renoncer, 6 jours après (délai légal :14 jours). Ils m'ont quand même prélevé un 1er mois. Me disant que je n'avais pas respecté le délai. J'ai dû faire opposition sur mon compte. J'ai vraiment eu chaud. J'en dirai 2 mots à mon toubib qui m'avait recommandé cette boite pourrave. L'employée de mon agence m'a raconté des bobards sur le délai de rétractation, car celui-ci est de 7 jours en agence, et 14 jours en cas de souscription en ligne, très important à savoir !!!

l
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

A fuir. Client chez eux depuis quelques années, j'ai souscris une assurance pour ma femme, les remboursement se font une fois sur 3. On ne peut pas comprendre leur fonctionnement, pourtant c'est facile une assurance santé.

m
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

lourdeur administrative insupportable la cpam a transmis mais pas de remboursement depuis un mois et demi,demande sans cesse des justificatifs inutiles et que je ne posséde pas

J
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Ne surtout pas aller chez eux , a fuir , a part encaisser tous les mois il savent faire que sa , il trouve toujours des exuses pour nous rembourser et nous prennent pour des cons par téléphone

c
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Messages, mails ou lettre recommandée, rien ne saurait faire bouger les services de cette institution depuis plus de 8 mois... Bien meilleurs dans leur publicité que dans leur façon d'agir ou désinvolture et impolitesse semblent être leur "marque de fabrique"... à fuir si vous cherchez une mutuelle de qualité

P
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022

Déçu par le comportement de l’agent MMA . Depuis le procès avec son associé .. cet agent ne voit que par le profit et les intérêts à ce faire sur ses propres clients ..

C
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Je suis satisfaite du service … les prix son correct Merci de la rapidité Les consignes sont très bien renseigner et une prise en charge parfaite merciiz

I
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Je suis très contente faire avec vous votre mutuelle je donnerai ces ume bonne mutuelle à mes anie et la famille je ve parler à mes côtés merci d'avance

A
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Très satisfait prix abordable mutuelle trouver sur internet avec le lynx simple et rapide content d'avoir trouvé une mutuelle qui me convient et qui répond à mes critères

n
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

J'ai chois ma mutuelle sante chez Matmut. Mais il y a pleins deproblems. Apres m'inscrire mon contrat, mais je ne peuvais pas regarder/ acceder mon contrat pendant 1 semaine. apres une fois je peuvais le regarder, il y a erreur de ma date de naissance sur ma carte de tiers payant, en plus meme apres 2 mois de m'inscription, il n'etait pas associe sur mon compte Ameli. Donc j'ai envoye plusieurs messages, mais jamais J'ai recu leur retour.... Il faut deplacer sur l'agence pour avancer mes demandes enfin. Ce n'est pas normale comme leur system.

V
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Bonjour, J'ai changé de mutuelle 3 mois après la naissance de mon premier enfant. Cette mutuelle n'a eu guère des problèmes de connexion avec la sécu après maintes relances, puis ils ont fait le travail a moitié, au total plus de 6 mois après trois relances écrites et des appels téléphonique pour corriger le problème. Ensuite, nous a avons eu des dizaines et dizaines de prestations non remboursées pendant ce problème et ils se sont montrés injustement tatillon sur les remboursement alors qu'il sont eux même à l'origine du problème. La carte vitale et la carte de mutuelle ayant été données à chaque fois, tout aurait été automatique sans leurs dysfonctionnement internes. Pour résumé, j'ai dépensé un temps important pour réclamer la correction du problème puis des remboursement des frais de santé tout cela avec un enfant en bas âges et malade. Mes interlocuteurs n'on pas fait preuves de compétences et ni de compréhension. En bref, je déconseille fortement, en cas de problème vous découvrirez le vrai visage de cette mutuelle.

m
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

A FUIRE Augmentation excessive, il supprime les contrats pour vous proposer un contrat plus chère et beaucoup moins bien en terme de prestation, je demande la résiliation et il continue à me prélever. Opposition faite sur les prélèvements et menace d'huissier de la part de cokoon franchement une calamité et un service client que l'on ne peut pas joindre passez votre chemin, ça se passera mieux pour vous