Tous les avis mutuelle santé - Page 447
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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ejohn a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
Des délais interminables, il faut plusieurs semaines et plusieurs relances avant qu'ils ne daignent répondre à une demande classique faite depuis le service client de leur site. En parlant du site, il bug sans arrêt.
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N
Nina a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Si vous n'avez besoin de rien à part payer les cotisations, je vous encourage à prendre cette mutuelle. Aucuns services qui vaillent le prix que l'on paie,
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c
cocotier a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
très bien et utilement renseigné par RAILI . nouvellement adhérent je souhaite que notre future collaboration soit aussi précise................................
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M
Mariad a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Une conseillere qui se permet de vous dire qu'elle n'a pas trop le temps de s'occuper de votre dossier.. Vous lui dites que vous avez une Urgence pour l'Opticien elle vous dit 2 jours....vous rappeler c'est plus pareil il faut maintenant que j'Attende pour un délai de 2 semaines en plus d'être très désagréable au téléphone et j'apprends ce jour qu'elle est Absente et pas d'accueil chaleureux téléphonique
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L
LHB a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Je souhaite remercier Caroline pour sa patience et ses conseils qui m'ont permis de gagner du temps et être rassurer. Merci encore
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Y
Yoann72 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Bon, on va faire simple, quand il s'agit de nous prélever, ils n'ont aucun problème pour le faire, par contre pour avoir un remboursement, après plusieurs mails sans réponse, le délai d'attente est déja de plus d'un mois ! Merci d'y apporter une aide rapide, c'est scandaleux !!
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G
Gregpailhes07 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
CAROLINE a été parfaite du début à la fin de notre échange et a su répondre à ma demande très efficacement
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m
marcel a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
efficacite rapidite baisse du tarif par apport a ancien tarif meilleurs remboursements
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M
MG a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Je signale l'inhumanisme de cette mutuelle et son abus sur une personne vulnérable de 93 ans que je défends le contrat de couple était à 223 euros et après le décès de ma mère le contrat passe à 160 euros sans aucune trace d'envoi de l'avenant aucun recommandé, rien il n'y a rien de signé et obligation d'attendre la fin du contrat soit 11 mois ...alors que la concurrence est de 110 euros mois . Suite à négociation l ASAF propose 130 euros mensuel sans nous envoyer les tableaux de remboursement!! nous allons voir le négociateur
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I
Iago a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Bonjour, en 2016 j ai pris une mutuelle assurance animaux Par ma banque crédit mutuelle .Pour ne pas faire d imper, j imformais que notre chien avais une dysplasie. 2019, notre chien est pris en charge pour des soins hydrotherapie et lazer ce qui fonctionne bien .Aujourd hui un courrier nous imforme que tout ce qui est lié a cette patholpathologies n est pas prise en charge.Je specifie que lors du contrat , les conditions générales de ventes ne nous ont jamais été transmises.
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v
vincent a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Bonjour, Contact rapidement établi ainsi que la prise en charge de la demande. Explications claires et précises avec franchise du conseiller GWENDAL. Tout a été résolu en deux tours trois mouvements.
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B
Bofbof a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Mutuelle employeur. Pas très chère certes mais j aurai préféré payer un peu plus pour de meilleures garanties. Comme différents interlocuteurs jamais les mêmes informations, les contrats ne sont pas clairs.. . C est un boulet cette mutuelle..si je pouvais en partir je le ferai. ...
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c
chll a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Employé-ADREA-Montluel HYPERAGRESSIF 34ans -- EXPULSE adhérent 69ans venu pour augmenter son contrat. Adhérent a résilié son contrat sur-le-champs 2019-10-01 13:38 ADREA HYPERAGRESSIVIVE --.
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b
bobos601958 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Bravo à MR EMERY David- merci à lui pour ses conseils nets et précis
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J
JeanMichelBazin a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Le conseil en début de cycle de vente est plutôt compétent, mais à part la vente qui est un process rodé pour eux, la suite laisse clairement à désirer. Le service client est plutôt lent, et leur gestion est très contractuelle et complexe quand il s'agit de les quitter. Bien au contraire de l'arrivée chez eux.
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L
Lacroix a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Tres bonne relation avec Gwendal par contre d importants soucis de communication Impossible de joindre le commercial qui vous a contacte et qui apres ne s occupe plus du suivi
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j
jarod57 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Groupama n'est plus comme avant la c'est la kata j'ai la cmu-c et en complémentaire j'ai groupama depuis des années et j'ai écrit par mail pour une question sur un contrat santé active il m'ont répondu comme une bête c'est beau d'envoyé des courrier en disant vous êtes un fidèle client depuis nombreux d'années et quand je demande une question pour les frais optique avec ma cmu-c c'est impoli de répondre méchamment à des client comme sa la je vais choisir une autre mutuelle
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E
Evelyne a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Très bon rapport qualité/prix, j'avais besoin d'une mutuelle pour ma mère âgée de 74 ans aux revenus modestes. J'ai été très bien informée par mes interlocuteurs successifs, dont Caroline tout récemment.
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t
timarine a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Mes demandes depuis 6 mois ne sont pas traitées. Je n'ai aucun remboursement, on me demande toujours d'attendre. Il est impossible de suivre l'état des demandes en cours. Et lorsque je demande un renvoi de carte mutuelle que je n'ai jamais reçu, on me le refuse sous prétexte qu'il est possible de le télécharger sur l'espace en ligne. Enfin, se trimbaler avec une feuille A4, c'est pas réellement une solution durable. Aucun effort n'est fourni. Service client minimum
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g
gwen a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Service client injoignable. J'essaie de les joindre depuis une semaine on m'annonce des temps d'attente inférieur à 4 minutes or je patience plus d'une heure pour ne même pas les avoir au téléphone. On me demande 5 fois le même document qui leur a déjà été transmis au préalable et sont frileux sur les remboursements, font trainer les choses, redemande toujours les mêmes papiers qu'ils ont déjà en leur possession.
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J
Jessica28120 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ne prenez pas cette mutuelle!!! Vraiment la pire que j ai eu,incompetent
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j
jc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ils ne répondent pas aux mails et évidement ne traite pas les problèmes.
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F
FERNANDEZ a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Les tarifs sont attrayants certes mais sans parler du très bon accueil de Rali qui a été plus que satisfaisant et qui a su répondre à mes demandes, je ne suis absolument pas satisfaite des délais de réponses extrêmement longs concernant n'importe quelles demandes faites via leur site! C'est inadmissible de devoir attendre 3 semaines pour une réponse à un devis optique! Le fait aussi de recevoir les relevés de remboursements tous les 3 mois, du jamais vu pour moi! Le refus d'un remboursement (50 euros annuel) pour une visite chez le podologue après avoir jouer sur les termes inscrit sur l'ordonnance et transmise par la sécurité sociale pour ne procéder à celui-ci!
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p
pitberan a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Service client très médiocre et délais de traitements inacceptables. 6 mois pour ajouter mes enfants sur ma mutuelle. Informations contradictoires à chaque appel. Emails et documents attachés perdus par AG2R. Demande de prise en charge de soins. 1.5 mois, 3 relances et des informations contradictoires à chaque appel. 3 réponses différentes reçues dont une qui me disait que je n'avais qu'à lire le tableau de mes garanties. Demande de remboursement sur décompte secu: 1 mois plus tard aucune nouvelle. Service client incapable de me dire si/qd ma demande sera traitée. Le dernier conseiller m'a raccroché au nez
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S
Safa a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
A PROSCRIRE
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N
Nessa a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Contact téléphonique rapide. Service client professionnel, courtois, jovial et souriant. Explications et informations claires et rapides de la part de LAILA.
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w
whippette a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Personnel incompétent à tous les niveaux! Problème depuis 9 mois qu'ils sont incapables de résoudre!! Je déconseille cette mutuelle fortement. 2 mois d'attente pour un devis dentaire......
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l
lilas05 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019
Gros problèmes de devis mal estimé de leur part (confusion entre frais réels et dépassement d'honoraires)et donc je me retrouve avec 500 euros en plus à payer. Mon dossier devait passer en commission? Mais quand? Depuis plusieurs échanges + lettre recommandée qui à été égarée. Heureusement que j'avais le récépissé. Un dossier qui traîne depuis Novembre 2018. J'appelle régulièrement. Le plus pathétique c'est que je viens de recevoir un nouveau devis qui remplace le précédent, de l'année passée(juin 2018), et là effectivement il est estimé correctement. Ce que j'aurais du recevoir à la première demande en juin 2018. Chercher l'erreur!!!! Ce qui prouve bien que l'erreur vient d'eux!!!! Je demande juste qu'on me rembourse la différence et que cette mutuelle reconnaisse son erreur. Pour sponsoriser des cyclistes qui se dopent, il n'y a pas de problèmes, c'est une bagatelle, mais pour rembourser des adhérents cela se complique.
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W
WILLTINOU84 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019
Accueil très rapide ,parfait et convivial;très grande clarté dans les explictions.A suivre pour les prestations futures...
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S
So a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019
J'ai été très bien renseigné par le commercial Gwendal qui a été très professionnel et m'a aidé dans mes démarches. Excellent relationnel,courtois,très aimable. Je le remercie.
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r
rbaia a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019
Bonjour !! tres satisfait de l'accueil et de la patience de Gwendal . merci a lui
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p
pjct63 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Je suis titulaire d'un contrat Energique 2 (normalement, le plus avantageux). Pour une facture d'optique d'un montant de plus de 900euros (datée du 2 juillet 2019 donc depuis plus de 3 mois), j'ai été remboursé 9,44euros. Lorsque que je les appel, chaque interlocuteurs (aux moins 4) me dis que ce n'est pas normal qu'ils s'en occupent, mais rien même pas une explication. Je ne lâcherai pas l'affaire, quitte à faire un recours pour faire valoir mes droits.
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g
gugu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
Je vous déconseille vivement AXA, vous demander un contrat ,ils vous font souscrire a un contrat qui na rien a voir a ce que vous demandez , axa ne répond jamais au courrier RAR, les remboursement ne sont pas fait depuis plusieurs mois, vous voulez perdre votre argent en étant jamais remboursé, vous voulez gaspiller votre argent en lettre recommander pour n'avoir aucune réponse, on savait dit de ne pas aller chez axa et je n mais pas écouté, aujourd'hui encore je bataille pour de remboursement du mois de mai 2019. plus jamais de ma axa . c'est la pire mutuelle de toute. je vous deconseille sauf si vous avez de argent a perdre.je vais écrire sur tous les forum possible concernant axa pour vous éviter les même problèmes que moi. ON M AVAIT AVERTIS JE N AI PAS ECOUTER. JE MEN MORD LES DOIGT
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Kady a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Pas de remboursement sur le compte
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f
footballeur a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
Client en devenir, si le contrat se passera aussi bien que son élaboration avec Anthony et le suivi avec Nadège, j'en serai ravi.
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S
Sonia a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 01/09/2019
J etais au chomage alor je voulais resilier le contrat a la date d echeance pais ma lettre est arriver en retard alor la resiliation a etait refuser mais maintenant je suis arriver a fin de droit de chomage donc je leur ai adresser un courier avec accuse de recemtion pour demander ma resiliation car je ne pourais plus payer avec le document de emploi a l apui mais ils m ont encore refuser et il faut attendre la date d echeance j ai un loyer des charges je ne vois pas comment pourai je continuer a payer presque 80 euros tous les mois pour la mutuelle je trouve qu ils sont inhumaine
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A
AJ44 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019
J'ai refusé de souscrire immédiatement par téléphone pour pouvoir comparer avec une autre mutuelle santé qui s'est avéré être plus intéressante pour moi et je me suis faite ensuite traitée de "mauvaise" par le commercial mécontent de ma non souscription. Il m'a ensuite raccroché au nez, ce qui donne un aperçu de ce que peut être la qualité du service client. Fuyez...
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A
ALEX51 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
J'avais une question concernant la télétransmission ,j'ai eu Caroline au téléphone et elle a su répondre à mes questions et mes attentes très rapidement.Je suis très satisfaite
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c
chris94110 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019
Nouveau client chez vous, très satisfait du service client au téléphone j'ai eu comme conseillère Caroline super sympathique, aimable, à l'écoute du problème rien a redire. Mon problème étant régler de la même façon a recommander comme mutuel.
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loupXIX a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019
Bonjour, Pour l'instant, adhérent depuis des années,je n'ai pas eu à m'en plaindre ( dégats des eaux, assistance dépannage...tout était rapide, parfait! ) J'ai recemment eu un sinistre santé, pas de réponse pour l'instant. A voir mais je suis confiant.
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