Tous les avis Cardif assurance vie - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

r
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Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Je détient un PER géré par CARDIF pour le compte de HelloBank, filiale de BNP paribas. Pas satisfait des maigres performances, je demande le transfert des fonds vers CORUM. Demande faite depuis janvier 2024, pas encore initiée en fin aout 2024. CARDIF et Hello BANK font de l'obstruction systématique, mentant en affirmant contacter CORUM pour des renseignements, refusant de répondre à CORUM malgré des recommandés que CORUM envoit, refusant de me donner l'historique de leurs correspondances et me réclamant sans cesse une lettre manuscrite de ma part et une copié de ma CNI, que j'ai envoyé à plusieurs reprises ainsi que CORUM en recommandé. Réclamations de ma part non traitées et je suis obligé de passer par la médiatrice des services bancaires pour débloquer la situation avant de devoir passer l'affaire en justice. Attitude puérile même pas digne d'un enfant capricieux de 10 ans. JE DECONSEILLE FORTEMENT, sans si vous aimez résoudre des problèmes stériles

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z
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Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Suite au décès de ma mère, qui avait souscrit une assurance-vie et nous avait désignés, mes sœurs et moi, comme bénéficiaires, ils nous demandent de passer par un notaire pour prouver qui sont les bénéficiaires, ce qui n'est pas normal. Après avoir dépensé du temps et de l'argent pour faire cela, ils nous demandent de déclarer la succession aux impôts, ce qui est encore moins normal et légal car la succession est en dessous de 45 000 euros au total. Je déconseille vivement les assurances gérées par ce groupe qui se moque des lois.

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E
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Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

J'ai racheté en juin 2024 mon assurance vie Aucune nouvelle Cet argent doit me servir pour un achat immobilier et c'est urgent Je les trouve LAMENTABLES ILS NE DONNENT AUCUNE EXPLICATION!!!!!

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C
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Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 14/11/2023

nov 2023, j'ai informé la Cardif du décès de mon Papa. Ignorance complète. En janvier manifestation de mon inquiétude à mon agence. Mi février, tjrs pas de nouvelles et j'attends toujours le vers. de mon argent. Manque de sérieux, de communication et délai beaucoup trop long. Privilégiez une autre assurance !

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n
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Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/06/2023

Toujours dans l'attente ce 29 janvier 2024 du versement suite à une demande de rachat d'un contrat d'assurance vie effectué le 14 juin 2023. Ma patience a atteint ses limites dans la mesure où je n'ai reçu aucune RAISON VALABLE justifiant ce délai.

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T
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Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

J'ai racheté partiellement mon assurance vie (2006, versements compris)et ma conseillère BNP ne m'a pas proposé le PLF (taux d'imposition à 0%). J'ai été imposé sur le barème progressif et paie 9000 Euros d'impôt (22%) au lieu des 7,5% auquel j'aurai eu droit. Ce manque d'information touche également mon directeur de l'agence Ourcq qui n'est pas au courant de ces impositions comme il me la dit (il se renseignait sur internet pendant notre entretien) Comment cela est-il possible?

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F
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Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Bonjour, En date du 21/07/23 j'ai demandé demandé un rachat total pour un contrat d'assurance vie effectuée auprès de l'établissement BNP agence en ligne et au service CARDIF qui à été refusé par CARDIF pour le motif veuillez contacter l'assureur.. J'ai donc ouvert un dossier de litige avec mon assurance juridique , CARDIF m'informe par téléphone de faire la suspension des versements sur mes deux contrats d'assurances vie et de relancer ma demande de rachat se que j'ai fait auprès de mon conseiller bancaire. De mon côté jai effectué le nécessaire pour l'arrêt des versements sur se contrat ainsi que pour mon Plan épargne retraite (PER) auprès de mon conseiller de la BNP. Vous rappelant que les derniers versements sur les deux contrats d'assurances vie on bien été réglé étant donc à jour auprès des versements mensuels, prélèvements que la bnp avait refusé et non pas par moi! J'attends donc se jour de CARDIF une réactivité pour prendre en compte que les versements mensuels sur mes deux contrat d'assurance vie ont été suspendu par mon conseiller. Et jattend également que vous procédiez au rachat total relancer par courrier auprès de mon conseiller bancaire qui est revenu vers moi par mail me confirmant que tout été bon , espérant que vos services fasse le nécessaire avant que je finissent en plus de mon assurance juridique par saisir un avocat pour faire exécuter mes demandes. Espérant que vous procédiez à mes demandes avant qu'un avocat prennent le relai en plus du juriste de mon assurance juridique. Cordialement

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P
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Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Après 13 ans ! Cardif nous contact pour une prévoyance. 13 ans après le décès ! Nous avions contacté cardif en 2017, apparement pas de prévoyance… Et puis magie, en 2023, un contrat existe ! Chacun se renvoie la balle, Bnp vs Cardif ! Une vrai parti de tennis ! Nous avons envoyé les documents demandés. Et… rien… Ils garantissent 30 jours maximum pour régler la prévoyance ! Cela fait 50 jours.., le dossier se promène entre service juridique, service gestion, service indemnisation ! Une catastrophe cette assurance !

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c
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Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 14/07/2022

Je déconseille cette société qui ne répond à rien. Impossible de recevoir un relevé de compte !!! Nous sommes en juin 2023, j'attends toujours mon relevé de compte 2022 ! Aucune suite à un courrier recommandé ! C'est vraiment pas sérieux. Avant ... j'avais le nom d'un conseiller qui était à l'écoute. A présent, on est "baladé" auprès de différentes personnes, sans résultat. Impossible de sélectionné la date de mon contrat qui est antérieure à 2000.

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A
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Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Très très très mauvais service. J’ai un mal fou à récupérer mon argent, déjà cinq relances et deux mois et demi d’attente. On n’a pas enregistré ma demande, c’est l’informatique, la nouvelle conseillère, revenez plus tard, on a mal transmis votre RIB qui s’est perdu, etc. et il est question du mot de Cambronne.. Discriminatoire ? La BNP me renvoie sur Cardif, qui me renvoie sur la BNP. C’est sans fin. AMF, Banque de France, APCCR et ministère des Finances semblent impuissants. Kafkaien, à se suicider.

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g
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Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 15/05/2022

Ne jamais placer son argent entre les mains de cette assurance, qui refuse depuis des mois de payer une assurance vie sans se justifier! La personne est décédée depuis décembre 2021 et nous sommes en avril 2023 !!!!! Malgré lettre recommandée, mails et appels, toujours aucune nouvelle concrète! Inadmissible

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D
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Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Le service client est déplorable. 7 mois après le décès de mon père, Cardif lux vie n’a pas versé l’argent. Nous sommes victimes d’un hold-up. Leur seul conseil pour récupérer l’argent bloqué est de leur flaire un proces. Surtout ne prenez jamais un assurance vie chez Cardif lux vie. Ma mère se retrouve dans une situation misérable à cause de leur inaction. Il Bloque l’argent sans raison valable.

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F
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Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Cela fait plus de 15 ans que je paye une assurance sur la vie et lorsque j'ai demandé si je pouvais récupérer mes sous alors que chaque année les échéances augmentent ils m'ont expliqué que j'allais tout perdre je pense qu'il faudrait peut-être prendre un service juridique avant d'engager des procédures de remboursement avec cette assureur, au moment de la signature si je n'avais pas été vigilante ils avaient déjà coché comme bénéficiaires la banque, alors que j'ai des enfants faites très très attention à cette assurance car je me retrouve coincé j'ai continué à payer puisque comme ils disent si je résilie je perds tout ce que j'ai versé depuis tant d'années

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A
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Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 06/08/2022

J’ai demandé le 20 juin un rachat partiel de mon assurance-vie Cardif, c’est-à-dire que MON argent me soit restitué. J’attends toujours, ce qui me pose des problèmes de trésorerie non négligeables. Cardif m’empêche d’utiliser MON propre argent, sans juger utile de m’en expliquer l’obscure raison… Les conseillers clientèle sont froids, à la limite de la politesse, et se refusent à la moindre explication. C’est scandaleux.

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L
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Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Depuis le 20/12/2021, Cardif ne me rend pas la pleine propriété de 2 assurances vie que j'avais données en usufruit temporaire à mes filles jusqu'à cette date. Malgré toutes les démarches normales que j'ai faites avant et après cette date. Je n'ai jamais eu de retour de Cardif, ils font les morts. Par leur comportement ainsi lacunaire et irrespectueux je n'ai pas la jouissance de ces 500 K€ qu'ils conservent fautivement depuis plus de 6 mois. Cardif me vole cet argent depuis plus de 6 mois. Impossible d'avoir un contact avec quelqu'un de chez eux. Leur service téléphonique me mène en bateau et ils ne répondent jamais aux courriers. Comme je vois sur les réseaux sociaux que le comportement de Cardif est fautif et préjudiciable à de nombreuses personnes, je suis en train de créer une association de défense, pour faire aboutir les dossiers et obtenir des indemnisations légitimes. D'autres clients Cardif pénalisés par Cardif peuvent-il me manifester leur intérêt pour cette initiative ? Merci.

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R
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Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Suite à ma souscription d'une assurance-vie Cardif auprès d'un intermédiaire en assurance en décembre 2017, je constate au fil des années après comparaison d'autres placements (épargne salariale) que les plus-values générés par les unités de comptes sont très fortement engrangées par l'assureur Cardif et mon intermédiaire. L'assureur empoche environ 1% et au moins autant pour mon intermédiaire avec les rétrocommissions sur unités de compte. Pour un en-cours de 50000euros, cela représenterait 500 euros par an pour l'assureur et aussi l'intermédiaire , même en période de moins-value pour l'épargnant. Je demande donc le rachat total de l'assurance-vie, et j'apprends que Cardif ne procédera au rachat seulement si je leur retourne une fiche signée par mon intermédiaire et moi-même : je dois convaincre l'intermédiaire qui m'a vendu cette assurance-vie et qui touche donc chaque année des rétrocommissions qu'il doit signer une fiche autorisant Cardif à procéder au rachat du contrat… Pourtant la notice du contrat que j'ai eu lors de la souscription du contrat ne mentionne pas cette condition abusive comme nécessaire au rachat. J'ai perdu le contrôle de l'argent que j'ai placé auprès de Cardif, je ne souhaite à personne de connaître cette situation.

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G
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Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

AFFLIGEANT ! Déjà, il ne faut pas espérer avoir un rendement extraordinaire ( bel euphémisme ) avec le fond en euros. Mais ça, on le sait, donc pas de surprise là-dessus. L'inquiétant est qu'ils demandent un justificatif pour placer son argent ailleurs ( oui, oui, la bonne blague : un justificatif pour utiliser à d'autres fins, plus pertinentes d'ailleurs, son propre argent ! ) Dans mon cas j'ai dû leur fournir un compromis de vente. Et ils ont débloqué l'argent mais, au bout d'un délai plus long que celui prévu par le compromis ! J'ai donc failli rater mon achat immobilier à cause de leur inefficacité : un comble ! Si encore au moins j'avais eu droit à des excuses... Je souhaite bonne chance et bon courage à ceux qui auront besoin de récupérer l'argent d'un proche décédé !

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p
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Avis publié le 13/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022

C'est très difficile et très long de faire payer. Ils auront toutes les excuses pour retarder le décaissement des fonds. Soyez très poli, courtois et même obsèquieux si vous avez besoin de votre argent dans des délais raisonables. Une petite remarque sur leur lenteur ou leur excessive bureaucratie et votre dossier finera au bas de la pile.

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L
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Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 21/10/2021

Assurance vie sur mon père malheureusement décédé. Les documents demandés ont mis plus de 3 mois à nous être réclamer...tout est reçu et validé soit disant..maintenant il faut encore un mois de plus pour le versement..pour encaisser cela marche..pour verser c est compliqué.

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j
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Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 11/04/2021

apres plus de 30ans mon assurance vie j'ai decidé d'effectuer le rachat total. Deja personne ne vous reponds et les fonds ont été libérés 5mois plus tard apres maints courriers; on m'a prelevé plus de 15% en plus du prelevement libératoire et je ne conseille à personne le rendement est moins de 1% et les frais pas donnés. Je n'ai gagné rien du tout,

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T
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Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Toujours très ponctuel pour les prélévements, très compliqué de se faire rembourser avec des délais non cohérents des engagements et ayant des impacts sur les pertes fiancières. La BNP ne semble pas être un partenaire très sérieux, j'espère tout de même me tromper.

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A
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Avis publié le 25/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Assureur injoignable au téléphone, les experts se retranchent systématiquement derrière la confidentialité, et ne sont jamais joignables au téléphone.En tant qu’exécuteur testamentaire (ayant les doubles des documents signés), je demande simplement à CARDIF la bonne date à prendre en compte pour les droits de succession au delà de l’abattement de 30500€ sommes versées avant ou après 70 ans. Je précise que le 22/07/2000 était le jour des 70 ans de l’adhérente que la somme versée portait sur 160000 francs soit 24391,84€ comme indiqué sur le contrat NATIO VIE également filiale de CARDIF / BNP 19/07/2000 signature des deux parties avec adhésion et prélèvement sur compte BNP avec date de terme au 19/07/2025 03/05/2010 sur relevé annuel figure une date d’adhésion au 20/07/2000 25/02/2013 figure une autre date d’adhésion au 25/07/2000 26/02/2016 date de terme 16/07/2025 Le 8/12/2021 a la suite d’une communication avec un collaborateur CARDIF celui ci m’a donné une nouvelle date d’adhésion au 26/06/2000 J’ai beaucoup de mal à comprendre ou se trouve la confidentialité dans des documents avec des dates différentes Systématiquement CARDIF ne répond absolument pas à la question posée et noie le poisson en redemandant d’autres documents avec des expressions ET/OU et lorsque l’on fournit les documents demandés l’expression devient ET, le OU à disparu et nous ne sommes qu’au début de la demande de versement. Cordialement Ph.BROTONNE

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N
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Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Demande de rachat perp suite à une fin d'indemnisation chômage faite en janvier 2021 toujours non traitée malgré multiples démarches notamment formalisée par écrit et pire encore aucune réponse à mes demandes.

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A
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Je viens de téléphoner à BNP pour récupérer mon assurance vie cardif multiplacements 2, pour les démarches à suivre. Maintenant que je suis à la retraite. C'est ce qui était prévu, pour ma retraite, c'est écrit dans mon contrat. La personne m'a indiqué que BNP allait me prélever 17,2 % sur mon assurance vie, et j'espère à une erreur. Mes derniers conseillers BNP m'ont certifiée que je n'aurai aucun frais si je clôture mon assurance vie. Le contrat a été ouvert en 2010 et au bout de 8 ans j'ai fait cesser les prélèvements. Je suis extrêmement perdante car retirer 17,2 % de frais sur l'ensemble de mon argent, me parait exagérer tellement c'est énorme. Alors sur 19 382,96 € quand on retire 17,2 % je perds le quart, environ de mon argent. Je n'appelle pas cela des économies. J'ai l'intention de récupérer l'entièreté de mon argent ce qui m'avait été certifié, confirmé encore cette année (AUCUN FRAIS) par les conseillers BNP. En espérant que cela soit une erreur. La personne m'a indiqué que je perdrai 17,2 % de mon argent. Sincèrement j'espère à une erreur de mon interlocuteur que j'ai eu aujourd'hui le 08/11/2021.

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g
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Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Très grande difficulté à transmettre les documents sur le site sécurisé. Réponses très sèches et non suivies d'effet lors des contacts téléphoniques ( excepté ce jour, 14/10/21). Pas de rappel téléphonique malgré l'engagement pris de le faire sous 48H. La réponse aurait pu être donnée dès notre premier appel par simple vérification du dossier.

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R
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Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Depuis que j'ai transmis le certificat d'acquittement des droits , le 07 septembre 2021 dernier , dans le cadre d'une assurance vie contractée par ma mère et je n'ai aucune nouvelles de la part de CARDIF. J'ai moi même un contrat multiplacements à la BNP (70 000 EUROS) que je vais résilier avec plaisir si cette compagnie ne daigne pas me répondre . Quel manque de respect envers tous les souscripteurs !

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J
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Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021

J ai demandé un rachat partiel bnp m avais dit 10 jours pour debloquer les fonds ça fait 1 mois et rien nul vraiment nul.devait être sur mon compte le 23 juillet et rien. Toujours en cours de traitement inadmissible qu on puisse pas récupérer son propre argent .

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C
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Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

mon mari décédé le 8 mars avait une assurance vie dont je suis seule héritière et ils ne veulent pas me la verser malgré les documents fournis. On me mène en bateau

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L
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Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Ils inventent tout et rien pour ne pas rembourser l'assurance vie au bénéficaire, je ne recommande cette assurance à personnes. Ils ne sont pas recommandés sur les réseaux sociaux par des milliers de personnes pour le même motif et poursuivis au TGI.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Cardif m'a ouvert une assurance vie par l'intermédiaire de la BNP 3 mois après ce placement n'a toujours pas été crédité de la somme de souscription donc pour le moment la somme est bloquée et ne me rapporte rien . Je lis les avis 1,2 sur 5 !!! Au téléphone c'est n'importe quoi: "oui oui on s'occupe de votre cas" cas !!! Ça fait peur Et mon conseiller BNP cestpas mieux

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B
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Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

A éviter : frais élevés , performances ( euros et unités de compte )les plus basses du marché ( cf: Morningstar ) , communication et suivi nuls . Un des boulets de la BNP . Ne jamais prendre une assurance d'un banque .

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E
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Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Une véritable honte . Nous voulons débloquer le compte épargne entreprise de mon mari et depuis 10 jours nous attendons le mail de la liquidation. On nous ment en nous disant qu’il est dans nos spams. Dernier recours , lettre recommandée et poursuite devant les tribunaux s’il le faut et laminage sur LinkedIn pour faire connaître leurs pratiques scandaleuses .

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h
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Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Fuyez avant qu’il ne soit trop tard. Ne signez pas un contrat d’assurance vie avec BNP Paribas. Incompétence, mensonges, non respect du client... Vous souhaitez faire un rachat partiel ? Vous commencez le parcours du combattant. Vos desiderata ne sont pas pris en compte. A fuir. Une étoile c’est trop.

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B
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Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Dossier en cours depuis 3 mois .toujours des papiers manquants ,alors que tous les documents ont été envoyés par mail et par courrier avec ar .ils font traîner je ne recommande pas du tout

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J
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Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Bonjour à tous les bénéficiaires, Je confirme, CARDIF fait partie des pires. Si votre dossier est complet et que le délai légal n'est pas respecté, ne passer même pas par le médiateur. Transmettre vos justificatifs par lettre recommandé avec AR puis une dernière relance par lettre recommandé, menaçant de poursuite devant les tribunaux. Vous êtes des votre droit, et ils seront condamnés avec article 700 et dommages en intérêts. Cette procédure fera même que votre dossier sera débloqué avant l'heure. Seule la contrainte fonctionne avec cet organisme de mauvaise foi, qui fait tout pour faire tourner votre argent. Un lobbying s'impose our faire inverser le rapport de force et astreindre ces sociétés financières à verser votre due sous peine de pénalité automatique.... .... La réponse laconique et insipide du robot de Cardif est attendue avec impatience. Que Cardif traite plutôt le dossier que sa @réputation qui semble déjà toute faite.

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M
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Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021

Bonsoir Depuis décembre 2009, j'ai investi une grosse somme à la BNP BANQUE PRIVEE en assurance vie CARDIF. Mes dividendes et intérêts sont absorbés par les frais de gestion + les frais de compte + etc ... Trop de vaste, trop de personnel, etc ... Cordialement

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

services calamiteux de cette entreprise bancaire !!! ma demande de remboursement et de cloture de compte , en attente depuis le mois d'aout n'est toujours pas finalisee . les premiers contacts telephoniques ont ete geres par un service visiblement limité et peu competant les echanges par mails d'une lenteur desesperante m'ont conduit a demandé l'aide de mon avocat trois mois d'attente pour le calcul des prelevements liberatoires versement sans aucune information ni detail d'une somme approximative il y a un mois et toujours aucun detail ni information

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P
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Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Aucun suivi rigoureux Aucun sens commercial Éviter de souscrire Vous laisse attendre le bon vouloir de traitement Un mois pour récupérer les fonds placés depuis plus de 15 ans

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S
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Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021

Fuyez cette assurance, lors d'un succession ils vous prennent pour des idiots, demandes des pièces identiques à plusieurs reprises, lors des appel à leur plateforme, vous trouvent des explications farfelues « on a pas ouvert la deuxième partie du mail » « on a pas pu ouvrir les pièces jointes » et j'en passe et depuis plus de 7 mois!!!! Honteux aucune empathie, très difficile de faire notre deuil par leur faute......

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G
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Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

Notre oncle est décédé le 03 mars 2018. Nous sommes le 15 décembre 2020 et nous attendons toujours de la part de CARDIf, le règlement des contrats. Malgré de nombreuses communications téléphoniques et envois de mails ; la Cie nous dit respecter leur processus de rachat. Les confrères, eux, ont réglés les ayants droits sous 8 jours, il y a 2 ans. Le notaire, lui-même, a laissé les bénéficiaires gérer le dossier ne pouvant obtenir les renseignements demandés.

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