Tous les avis MAIF - 1 étoile - Page 8
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D
Doudthedude a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Bonjour, je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires ou avis mais là, je suis profondément déçu. Sociétaire à la maif depuis 1998 j'ai toujours souscrit à leur contrat raqvam, praxis et autre. La raison en est que le conseiller m'avait assuré que le moindre souci du quotidien serait pris en charge. J'ai 2 enfants et voulant minimiser les risques, cette garantie me rassurait. Il y' à 1 semaine, suite à un entraînement de foot je me romps le tendon d'Achille. Me souvenant que j'avais contracté une assurance auprès de la maif, je déclare le sinistre en précisant bien qu'il s'agissait d'une rupture du tendon d'Achille. Plus tard, un courrier m'invite à rédiger une lettre circonstanciée ainsi qu'à fournir les documents médicaux afin qu'ils puissent se prononcer. Je m'exécute et le soir même reçoit une reponse m'annonçant que les ruptures tendineuses étaient exclues de la garantie mais alors pourquoi m'avoir fait espérer en me demandant une lettre circonstanciée. De plus ayant toute confiance en la maif "l'assureur militant", "l'assureur solidaire", je ne me suis pas amusé à lire toutes les clauses de la garantie car mon assureur m'affirmait que la moindre blessure serait indemnisée.... Immobilisé pour 6 semaines, n'ayant droit à rien je ne peux que mettre en garde contre cette mutuelle qui en fait se comporte comme n'importe quelle assurance privée, mentant et cherchant tous les moyens pour vous exclure de leur garantie. Le pire dans cette histoire c'est que dans leur grande bonté, ils me délivrent un conseil m'enjoignant à me tourner vers la cpam puis vers ma mutuelle. Pardonnez moi l'expression mais non content de m'avoir fait croire des choses, il me prennent en plus pour un débile. Foutage de gueule. 1000€ de cotisations annuelles en tout (voiture scooter, appartements) pour ne rien avoir en cas de besoin. Ciao je quitte le navire. M diarra
P
Paul Sztulman a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Un incendie a détruit une partie de ma maison il y a quinze jours. Et je ne m'attendais pas à la double peine d'être ensuite piétiné par la Maif qui n'a rien fait depuis, à part dépêcher deux devis mineurs sur la somme de dégâts, toujours pas reçus d'ailleurs. En fait contrairement à ce que raconte leur PDG, les gestionnaires de sinistre n'ont aucune marge de manoeuvre, semblent surcharger de boulot et sont en permanence irritables. J'ai déjà du changer de gestionnaire de sinistre et la seconde ne me donne plus signe de vie depuis quatre jours.Tout est externalisé. Ils n'ont aucun expert et vous passez votre temps à parler à des experts de boites privés qui doivent faire appel à d'autres experts. Tout le monde prétend attendre tout le monde et rien ne bouge. Mais le pire c'est la violence des échanges avec les gestionnaires de sinistre. Faisant ma part de ma réprobation de ce fonctionnement l'une me répond qu'elle ne veut plus m'entendre "cracher mon venin". Faisant ma part de mon désarroi dans l'état de choc où je me trouve après quatre d'intervention nocturne des pompiers, je m'entends dire au deuxième appel que "la Maif a déjà passé trop de temps à s'occuper de moi alors qu'elle a juste pris rdv avec un expert". Il n'y a aucune empathie, aucun accompagnement, la seule chose que l'on comprend c'est qu'il s'agit pour la Maif de payer le moins possible et le plus tard possible. L'assurance ne propose même pas des corps de métiers compétents ou réactifs. On doit tout faire de son côté. Je suis atterré par une telle médiocrité de fonctionnement.
m
missPutching a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Nous avons retrouvé notre véhicule endommagé sur le parking d'un hypermarché (rayures rectilignes et parallèles de l'aile avant gauche à l'aile arrière gauche en passant par la portière). La personne a pris la fuite. L'expert pense que nous avons percuté une glissière de sécurité! Si j'avais percuté une glissière de sécurité comme le prétend l'expert, mon véhicule serai à mon sens beaucoup plus endommagé! Car sur une voie rapide avec une vitesse d'au moins 100KM/H, il m'est impossible de croire que c'est le genre de dégâts que j'ai actuellement sur mon véhicule! L'assurance refuse de nous indemniser étant donné que notre déclaration est contraire à l'avis de l'expert. J'ai fait un dépôt plainte à la gendarmerie afin d'obtenir les vidéos de surveillance de l'hypermarché. Je suis assurée tous risques "formule plénitude". La situation dans laquelle je suis ressemble plus à un enfer qu'une plénitude! Au vu, des nombreux témoignages sur le site c'est à se demander si la MAIF et ses experts mandatés ne sont pas de connivences ! La MAIF n'a aucune considération pour ses assurés. Assureur militant, c'est assureur menteur ! Je déconseille cette assurance!
M
Momo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
DEGUEULASSE - fidèle au dicton : les assurances, tant que vous payez ( je suis en formule tous-risques / attention à ceux qui sont au tiers !!! )tout va bien mais en cas de sinistre c'est autre chose. un zéro serait un compliment pour ces NULS ! Aucun précédent avec la MAIF, bon payeur / jamais d'impayés. Je retrouve mon véhicule ( Golf Carat, valeur d'environ 17000euros )détérioré un matin, en allant au travail ( stationné, on me l'a abimé sur le côté gauche et l'auteur ne m'a pas laissé ses coordonnées ). Je déclare ce sinistre le jours même et respecte les demandes de la MAIF ( ces incompétents ). Je pensais, Assuré en formules haut de gamme, qu'en faisant le nécessaire, mon véhicule serait expertisé puis remis en l'état. L'expert mandaté cabinet GxxxxxxT, M. Dx Txxxx Lxxx Jxxxx a souhaité voir le véhicule 2 fois ( une expertise à distance + une en réelle ), il voulait la voir une 3ème fois, peut-être même une 4ème fois si je l'avais pas informé que je posait à chaque fois des congés pour venir… La date d'expertise réelle le 11 mars le fait renvoyer son rapport le 15 mai 2020 ( 65 jours pour un rapport d'expertise, ça pique cqfd : le confinement n'est en rien responsable car il avait tous les éléments en main - c'est l'excuse donnée par la MAIF, non-recevable !!! ). Il était en télétravail et si c'était vrai, avec le confinement et s'il mettait 65 jours par dossier, il aurait du boulot jusqu'en l'an 3000. L'expert de la MAIF à changer d'avis à 4 reprises ( courriels envoyés aux incompétents de la MAIF + lui ). 1er avis : j'ai effectué l'expertise 11/03/2020, il n'y a pas de raison d'émettre une opposition, 2ème avis : J'ai un doute sur un mouvement circulaire sur la jante, le reste ok, 3ème avis : 15/05/2020, CR d'expertise non pris en charge pare-chocs avant + jante av. gauche, 4ème avis : 28/08/2020, le jours de la tierce expertise, ok pour le pare-chocs mais un doute pour la jante ( procès-verbal de tierce expertise faisant foi et transmis à la MAIF - ils ne peuvent pas dire qu'ils sont pas au courant !!! ) Tout cela pour, qu'après 65 jours de méditation avec lui-même, il me refuse la prise en charge d'une partie des dégâts, on sait pas pourquoi ??? D'après lui, la jante + pare-chocs avant viennent d'un sinistre précédent ou étaient déjà détériorés ) Ne pouvant accepter cette conclusion, même si les jeans troués, chez les jeunes c'est à la mode, j'en informe la MAIF, Mme RxxxxxE, ( cette pseudo assurance )qui veut rien savoir et à chaque fois que j'appelle, on me dit qu'on doit prendre connaissance du dossier ( super suivi de vos sociétaires ). Au final, j'ai conversé avec Mme RyXXXXE, Mme GrXXXy, et d'autres dont la loi sur la confidentialité ne me permet pas d'écrire le nom mais je pourrais faire l'organigramme du service sinistre de la MAIF en 2020 s'il le souhaite. Payant une contre expertise réalisée le 28/08/2020 en présence de l'expert + contre-expert et moi-même. Celle-ci me donne raison et atteste que ma demande est recevable. Cet expert du cabinet GXXXXXXT s'est trompé dans la finition de mon véhicule ( problème de valeur ) et refuse de me communiquer le compte-rendu d'expertise modifié comme le préconise la loi ( art. du code R326-3 du code de la route ), de connivence avec Mme RxxxxxE qui se croient au dessus des loi de notre république. Refusant d'assumer leur erreurs / incompétence, ils m'informent qu'ils font un geste commercial et prennent en charge les dégâts. Refus d'assumer l'immobilisation du véhicule qui a moisi dans le box, la demande de décote, le préjudice moral, les vacances annulés etc... Mon véhicule a moisi 170 jours ( km de l'expertise et contre expertise faisant foi et constaté par les 2 experts ) dans le box. La loi me donne raison et la MAIF via Mme RxxxxxE sont apparemment au dessus des lois. Ce litige règlera au tribunal. Cet expert qui m'a déclaré qu'en 12 ans d'expérience, il à connu avec moi, sa 1ere demande de Tierce-expertise ne digère pas une décision contraire à la sienne ( donné par un expert assermenté comme lui ). Il m'a déclaré également que la MAIF lui a demandé contrairement à d'autres assurances de "CHERCHER" lorsqu'il n'y a pas de tiers responsable. DEPLORABLE. Allez à la MAIF si vous êtes sûr de ne pas avoir de problèmes sinon FUYEZ-LES !!!!!!! Comptez sur moi pour de la publicité NEGATIVE reflétant votre niveau de prestation.
T
TrahisonDétresse a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Et si l'origine de vos problèmes n'était pas la MAIF, mais son directeur, ancien élève de l'École nationale d'administration (promotion Victor Schœlcher, 1996), Pascal Demurger qui quitte la fonction publique (Direction du Budget au ministère de l'Économie et des Finances) pour rejoindre, en septembre 2002, le Groupe MAIF en qualité de Conseiller à la Direction générale d'après wikipédia. J'ai déposé une demande de grâce présidentielle le 24 octobre 2019 comme dernier recours en justice pour dysfonctionnement judiciaire sur un contrat de protection MAIF. Le cabinet de la présidence refuse de transmettre la demande de grâce au Président de la République. Curieux, non!
c
cpbar a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Bonjour, suite à un dégât des eaux traitement du dossier et accueil lamentable ( j'avais l'impression d'une enquête de police ... ) tout çà pour m'entendre dire qu'un expert "allait vérifier tout celà" !!! ( assuré depuis plus de 20 ans chez cet assureur ... ) . Plus d'un mois après le sinistre je n'ai toujours aucun rendez vous d'expert et aucune réponse de la MAIF. Bref je vais trouver beaucoup moins cher pour un service identique.
L
Laetitia a noté MAIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Honteux!!!!jai eu un accident grave me brisant la colonne vertébrale en de nombreuses parties après des mois de rééducation et de combat quotidien,la maif me noie sous des tonnes de justificatifs à fournir pour pouvoir faire-valoir mes droits et sous des tonnes d expertises médicales pour simplement avoir le droit à une aide ménagère par ex alors que ma mère avec une jambe cassée y a le droit sans problème. Ma prévoyance comme la sécurité sociale a eu exactement les mêmes papiers que la maif pour m'indemniser et l'on fait sans problème. Exactement les mêmes papiers ont été fournis à cette assurance ! Assurance militante!!!!
S
Stella a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Surtout n'ayez pas de sinistres et de litiges et tout se passera bien...aucune aide, aucun soutien et bien sûr des prélèvements en temps et en heure! Pour le reste vouez vous au bon dieu, lui vous écoutera peut-être.. ??
M
Malou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Une HONTE , cette assurance soit disant militante proche de ses assurés, elle est bien pire que les autres et avec des tarifs appliqués loin d être concurrentiels . Au delà de son constat , je suis cliente et je paie mes primes tous les mois et ce depuis 25 ans . Le jour ou j ai un sinistre dans mon bien et que ce sinistre est couvert par la garantie , je n ai pas à avoir à me battre pour obtenir une indemnisation , et pourtant ..... En 25 ans c est la 2eme fois que fais une déclaration de sinistre habitation (dégât des eaux) et c est un véritable cauchemar :Gestionnaire agressif, irrespectueux , ne connaissent pas le dossier, l expert mandaté (qui est payé par l assureur ) n a qu un seul objectif qui est de TOUT FAIRE pour ne pas vous indemniser , omet volontairement dans son rapport tout ce qui justifierait d’une indemnisation , bref honteux, scandaleux !!!! Psychologiquement c est très difficile car cette situation dure depuis des mois mais je ne lâche pas ce serait trop facile . Heureusement qu’ aujourd’hui il existe des associations de collectif qui permettent d être plus « forts » : Mon dossier est désormais entre leurs mains . En conclusion : Ne vous laissez pas intimider , vous avez des droits et eux ils ont des obligations qui sont celles de vous indemniser conformément au contrat qui a été signé
R
Romain a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Assurance ou tout y est compliqué, et surtout les chiffres, les montants, les explications du contrats, toujours des frais de résiliation, de changement etc etc. J'ai eu un correspondant téléphonique audieux, incapable de m'expliquer pourquoi je n'allais pas être rembourser du mois de septembre payé alors que j'ai résilié au mois d'août... Bref merci au revoir après des années chez eux.
G
GD a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Ils font du neuf avec du vieux, c'est le cas de le dire avec leur système et site internet archaïque en plus ils sont 1.5 fois plus cher que leurs concurrents. Lorsque l'on a déménagé, ils ont bien pris en compte notre nouvelle adresse mais ils n'ont pas mis à jour l'adresse postale. Lorsqu'ils reçoivent une demande de résiliation par courrier recommandé, ce dernier est ignoré et le prélèvement continue d'être effectué et lorsque le compte bancaire a été clôturé alors ils envoient des courriers recommandés à l'ancienne adresse où on ne réside plus puis au bout d'un an ils nous contactent non pas par message électronique (pas assez cher ou pas assez éco dégradant) mais par message sur la boîte vocale accompagné d'un avertissement de mise en demeure. Je déconseille vivement la MAIF, à fuir !
T
Theolait a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Je suis sociétaire de la MAIF depuis 46 ans. J'assure deux véhicules l'un ayant 4 ans d'ancienneté et l'autre ayant 10 ans (contrats VAM et PACS selon la dénomination de la MAIF) et un appartement en multirisque habitation (RAQVAM). J'ai eu le malheur d'avoir un sinistre en responsabilité partagée sur ma voiture de 10 ans (un micro sinistre dont l'enjeu était de 960 € répartis entre moi et le tiers, ce dernier avait une voiture encore plus ancienne que la mienne). Résultat, j'ai vu ma prime d'assurance bondir de + 24 % l'année suivante et mon bonus réduit de 0,50 à 0,54. Un sociétaire avec 46 ans d'ancienneté « ne sera pas mieux traité en cas de sinistres : ceux-ci sont gérés de manière anonyme par des plateformes spécialisées » (lu sur un site spécialisé) Je confirme que la fidélité n'est pas du tout récompensée par l'assureur. A ma charge, je dois reconnaître que je ne me suis pas jamais occupé des contrats d'assurance. Je suis à la MAIF parce que ma femme est fonctionnaire. En épluchant les contrats MAIF, j'ai découvert que je payais d'avance environ 60 % de la cotisation de l'année 2021. C'est ubuesque ! Les assureurs prennent l'argent là où il est (comme dirait l'autre). Partant, les assurés doivent faire de même : ne pas rester plus de 7 ou 8 ans chez le même assureur et faire jouer la concurrence. Avec la loi dite Hamon, on peut résilier un contrat d'assurance à tout moment passé le délai d'un an ; le nouvel assureur se charge pour vous des démarches de résiliation. Je paye 1.550 € par an avec trois contrats auto et MRH. A garanties équivalentes, je réduis la facture de pratiquement 50 %. La particularité de la MAIF consiste à se gargariser avec des valeurs humanistes « d'assureur militant dit mutualiste »… alors que dans les faits la MAIF ne se distingue *absolument pas* des autres assureurs. Je suis sociétaire de la MAIF depuis 46 ans. J'assure deux véhicules l'un ayant 4 ans d'ancienneté et l'autre ayant 10 ans (contrats VAM et PACS selon la dénomination de la MAIF) et un appartement en multirisque habitation (MRH) (RAQVAM). J'ai eu le malheur d'avoir un sinistre en responsabilité partagée avec ma voiture de 10 ans (un micro sinistre dont l'enjeu était de 960 € répartis entre moi et le tiers, ce dernier avait une voiture encore plus ancienne que la mienne). Résultat, j'ai vu ma prime d'assurance bondir de + 24 % l'année suivante et mon bonus réduit de 0,50 à 0,54. Un sociétaire avec 46 ans d'ancienneté « ne sera pas mieux traité en cas de sinistres : ceux-ci sont gérés de manière anonyme par des plateformes spécialisées » (lu sur un site spécialisé) Je confirme que la fidélité n'est pas du tout récompensée par l'assureur. A ma charge, je dois reconnaître que je ne me suis pas jamais occupé des contrats d'assurance. Je suis à la MAIF parce que ma femme est fonctionnaire. En épluchant les contrats MAIF, j'ai découvert que je payais d'avance en 2020 environ 60 % de la cotisation de l'année 2021. C'est ubuesque ! Les assureurs prennent l'argent là où il est (comme dirait l'autre). Partant, les assurés doivent faire de même : ne pas rester plus de 7 ou 8 ans chez le même assureur et faire jouer la concurrence. Avec la loi dite Hamon, on peut résilier un contrat d'assurance à tout moment passé le délai d'un an ; le nouvel assureur se charge pour vous des démarches de résiliation. Je paye 1.550 € par an avec trois contrats auto et MRH. A garanties équivalentes, je réduis la facture de pratiquement 50 %. La particularité de la MAIF consiste à se gargariser avec des valeurs humanistes « d'assureur militant dit mutualiste »… alors que dans les faits la MAIF ne se distingue *absolument pas* des autres assureurs.
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Victoire a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Assureur incompétent et de mauvaise foi. Aucun respect des personnes vulnérables. Tarif prohibitif. Refus systématique d'appliquer ses propres contrats et aussi les lois qui s'appliquent à elle. La MAIF feint de défendre des " valeurs mutualistes " (solidarité, ouverture d'esprit, etc.) alors qu'elle refuse de prendre ses responsabilités et que certains " militants " sont pires que les salariés.
c
christapi a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
très peu de considération et de travail de la part du personnel, c'est à vous si vous en êtes capable de trouver les solutions possibles....vous pouvez crever seul chez vous, cela ne leur pose aucun problème ....assurance à reconsidérer sauf si vous n'avez besoin de rien
G
Geroi5754 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 22/07/2020
La maif est devenue une coquille vide, des conseillers inefficaces qui attendent sagement leur prime à la rentabilité. Le sociétaire est traité avec mépris , c est juste la vache a lait. Assurance inefficace qui ne szrt a rien
f
fred95 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Sociétaire MAIF depuis 33ans (auto+habitation), entièrement satisfait jusqu'à présent. J'ai demandé un devis en prévision d'un changement de véhicule pour un modèle hybride BMW330e : prime d'assurance 2 fois plus chère que ce que je paye actuellement pour une BMW 420d. Motif invoqué : la puissance du véhicule car la MAIF se base sur la puissance cumulée (électrique + thermique = 292ch), en contradiction avec la puissance nette maximale indiquée sur la carte grise (P2) qui est de 135kW, soient 184ch. Cette P2 tient compte du fait que ces deux moteurs ne fonctionnent pas en simultané : pour les trajets urbains l'électrique (113ch) est privilégié, et lorsque la batterie n'a plus d'autonomie, le moteur thermique (184ch) prend le relai et contribue à recharger la batterie. Bien sûr la puissance cumulée est importante, mais mobilisable de façon théorique ou exceptionnelle. Comment est-il possible qu'un « assureur militant » puisse appliquer un tel tarif rédhibitoire en appliquant des critères de calcul inadaptés aux spécificités d'un véhicule hybride, fût-il de marque premium ? On pourrait attendre de la MAIF qu'elle encourage l'achat des véhicules hybrides, plus propres et respectueux de l'environnement, comme le fait actuellement le gouvernement au travers des aides à la conversion électrique. A garanties comparables, la MXXXX me propose un devis moitié moins cher pour ce même véhicule référencé en 184 ch. « Dans une démarche favorable à la protection de l'environnement et en tenant compte des taux plus faibles de sinistralité des véhicules propres, les assureurs appliquent pour ces voitures des tarifs moins élevés. Ils sont généralement de 10 à 30 % moins chers que ceux des assurances auto classiques » alors que la MAIF n'hésite pas à me proposer un tarif 62% plus élevé ! Je suis choqué et déçu, et je vais donc devoir changer d'assureur….
S
Sekh a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Sinistre vandalisme, véhicule de base casi neuf, cédé à la maif (car non réparable et indemnisation contrat devant se faire à la valeur d'achat) véhicule prêté 40 jours sans règlement de la situation. Durée de la décision 7 mois et demi. Remboursement du véhicule annulé car déclaration erronée( mis bon état carrosserie au lieu de moyen car petits pocs de grêle).prix du véhicule:13600€ abandon du règlement avec en plus obligation de récupérer le véhicule tel quel c'est-à-dire vandalisé. Finalement recours en justice.
A
Anakin6300 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Societaire depuis 1993, fils de societaire depuis plus logntemps encore, je demande 1 Devis pour assurance auto (VAM) au telephone le 06/06/20 a 1008,35€, puis quelques jours plus tard le 10/06/20 ,j'appelle pour souscrire, et pretextant une erreur, apres m'avoir mis en attente 20 minutes , on me refuse le devis et me propose un nouveau devis contradictoire avec augmentation du tarif a 1408,62€. je demande un rdv en agence afin d' y voir plus clair, et aujourd'hui le 15/06, un jeune conseiller m'indique une nouvelle erreur sur le devis et il passe en 3eme proposition a 1905,83€. Incroyable. A l'issu donc de ce rendez-vous , 3 devis contradictoires je me retrouve sans aucune consideration et encore moins d'excuses. Accueil froid, glacial, aucun geste commercial non, resolument la Maif n'est plus ce que c'etait helas. Un client sociétaire déçu.
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alex a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Les prix et la qualité des garanties sont corrects mais le personnel de la maif est condescendant et très désagréable. et ne fait pas son travail lorsque l'on demande des relevés d'information
A
Avis suspect
Assuré79 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Bonjour chers assurés Maif ou futur Maif, Suite à un vol d'un pot catalytique, l'expert de la Maif a fixé le montant de la pièce à 840 € TTC. Le prix réel constaté chez les fournisseurs est d'environ 150 à 200 €. De plus sur le rapport d'expertise, il me propose de le remplacer par une pièce d'occasion alors qu'il s'agit d'une pièce d'usure. A vous de vous faire votre avis sur le sérieux de cette compagnie :) Au début on avait 4 véhicules, moto plus maison et appartement assurés chez eux. Maintenant il ne reste que 2 voitures et bientôt plus rien du tout ! Chez les concurrents une tout risque avec plus de garanties est moins élevée qu'une au 1/3 chez eux, chercher l'erreur.
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RCFS a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
J'écris ce retour d'expérience à l'attention de toute personne qui envisagerais de souscrire à une assurance habitation chez la MAIF. Les innombrables avis présents sur ce site confirment d'ailleurs que cette expérience est loin d'être un cas isolé. L'an passé, je relève une consommation injustifiée d'eau et prend contact avec la MAIF pour qu'elle m'indique la bonne marche à suivre. Conformément à leurs indications, je contacte un plombier qui procède à une recherche de fuite, la localise et la répare. Une fois les travaux achevés, je demande à la MAIF la prise en charge du sinistre. C'était il y a près de 7 mois ! La MAIF mandate un expert. Celui-ci, sympathique et objectif, est intervenu chez moi et a pu constater la matérialité des travaux de réparation effectués. C'est pourtant au motif que cette matérialité n'est pas avérée que la MAIF refuse de m'indemniser. Je formule alors une réclamation. 3 mois s'écoulent. Je reçois enfin une réponse. Et là, surprise ! La MAIF maintient évidemment son refus, mais le motive cette fois par une toute autre raison ! La matérialité des faits n'est plus remise en question, mais le sinistre ne revêtrait pas le caractère accidentel nécessaire pour une prise en charge ! J'ai bien sûr formulé une nouvelle réclamation, qui reste à ce jour sans réponse. Je vous invite à vous interroger. Qui voudrait d'une telle « assurance » ? Une « assurance » qui offre à chaque étape des interlocuteurs méprisants, vraisemblablement commissionnés aux nombres de sociétaires sinistrés qu'ils arrivent à décourager. Une « assurance » qui soumet ses contractants à un véritable parcours du combattant, sciemment semé d'embuches et d'une mauvaise foi qu'elle élève au rang d'institution. Une « assurance » qui déploie de grands efforts, non pas pour venir en aide à ses sinistrés, mais pour se dégager de ses obligations contractuelles, quitte à se ridiculiser en changeant de prétexte en cours de route. Qui en voudrait ? L'offre pour une assurance habitation n'est-elle pas si vaste, les différents acteurs ne sont-ils pas si nombreux pour arrêter son choix sur la MAIF ?
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Kamel a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
ATTENTION ne vous faites surtout pas avoir à ne jamais souscrire dans cette assurance si vous y êtes fuyez le plus vite possible on a incendié mon véhicule le 27 janvier il assure une prise en charge rapide mais ces pas le cas du tous il font traîner le dossier un maximum tout d'abord au niveau de l'expertise du véhicule il on étais jusqu'à faire des analyse d'huile en laboratoire après avoir vu que mon véhicule étais bien entretenue il me demande de justifier comment j'ai acheter mon véhicule sachant qui coûte pas plus de 6500€ sur le marcher il font traîner l'affaire en disant qu'il son obliger de demander selon la loi alors qu'après mettre déplacer dans un cabinet d'avocat il m'a certifier que cette loi ne concerner que les grosse somme suspecte et que là en l'occurrence ces autoriser par la loi, en bref je n'es pas d'autre choix que de prendre un Avocat à mes frais pour régler le problème, il font tous pour pas vous rembourser en vous demandant des documents qui n'on pas à demander ne vous faites pas avoir
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Noreason a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 21/04/2020
Non je ne recommande décidément pas la Maif à des personnes potentiellement intéressées même si c'est une grosse compagnie, grosse compagnie ne veut pas dire service excellent. Justement des dossiers ils en ont à la pelle, donc ce n'est pas un problème pour eux de se débarrasser de vous s'il le faut. Ils font en sorte de payer le moins possible lors des sinistres, tout en se dédouanant, délais dépassé, pas de témoin. Je pense que la plupart des assurances sont comme eux, voir pires malheureusement. J'ai été résilié abusivement de chez eux, ils ne m'ont jamais contacté pour savoir s'ils pouvaient prélever ou s'arranger à ce que mes contrats ne prennent pas fin. Vous avez droit à deux essais après c'est la porte s'ils jugent que vous avez été trop long sans pour autant vous appeler au préalable, vous expliquer ce qu'ils peuvent faire pour remettre votre dossier de non paiement à jour. Au bout de deux fois, vous n'avez plus le droit aux mensualités et il vous faudra vous acquitter de la somme restante entièrement chaque année, se référer au code des assurances, le fameux code, quoi de plus banal, non ? J'étais chez eux depuis 2011. Depuis avril je n'ai plus d'assurance grâce à leur résiliation, en plus ils sont souvent injoignables en période de crise comme maintenant. Ils ne prennent pas en compte les ressources, il n'y a pas non plus de bilan établi avec eux à chaque fin d'anniversaire de contrat afin de voir si tout va bien dans leurs contrats, si on est satisfait ou pas. Il faut les appeler sinon ils considèrent que tout se passe bien et vous pouvez passer plusieurs années sans que rien ne se passe tout en cotisant bien sûr, ça ils ne vont pas oublier. Tous les détails des rendez-vous téléphoniques et physiques sont écrits dans leur base de données, je pense qu'ils doivent établir des statistiques sur votre taux de rentabilité, il y a de fortes chances. Ce qui me laisse perplexe c'est le réel intérêt à les payer pour des contrats qui ne servent qu'à les enrichir, nous sommes juste des dossiers. Forme de déshumanisation de la personne. Pas de suivis réel, quand nous faisons une demande d'appel par rapport à un dossier ou un désaccord avec eux, pas de réponse. Juste, on nous fait comprendre en gros, qu'aucune réclamation ne sera accordée et pas de recours possible. A part leur faire un procès on va dire. Mais les tribunaux français, c'est pas ça non plus. On peut leur faire de la mauvaise pub ? Oh bien sûr. J'ai payé, je peux donner mon avis sur eux. C'est ce qu'il me reste à faire.
z
zaza a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Plus du double du prix par rapport a la concurrence ! le service client n'a aucune considération de ses clients et n'essaye même pas de faire une offre commercial pour les retenir malgré 10 ans d'ancienneté. Bref je déconseille fortement.
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gégé a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
assurance qui ne respecte pas les termes du contrat pour éviter de payer ce qui est prévu, il faut menacer cet assureur pour enfin être payé, attitude désinvolte
J
JM30 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Malgré plusieurs sollicitations et une réclamation, je n'ai aucune nouvelle de la gestion de mon dossier en protection juridique : silence de l'avocat choisi et missionné par la responsable de mon dossier et aucune réaction de sa part malgré plusieurs messages envoyés et restés sans réponse. Où sont passées les valeurs mutualistes d'antan (le respect du sociétaire et la défense de ses intérêts) ? La qualité du service client s'est dégradée depuis la disparition du rôle des délégations locales qui préservaient le contact humain. Aujourd'hui tout se passe par téléphone avec un interlocuteur anonyme et pas toujours respectueux du sociétaire. Pour améliorer les choses, j'ai proposé d'évaluer les gestionnaires de dossier. Ce qui se fait aujourd'hui pour toutes les activités de service. Mais aucune réponse à ce jour.
R
Remi a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Bonjour, Prélevé à tort pour une voiture vendue il y a plus de deux ans soit plus de 3000e, qu'on refuse de me rembourser (même avec acte de vente et assurance du nouveau propriétaire). Un autre véhicule assuré chez eux accidenté au mois de décembre 2018, toujours sur le bas-côté de la route et toujours pas remboursé... Depuis 2/3 ans c'est vraiment n'importe quoi avec eux!
j
janelle a noté MAIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Lors d'une chute dans les escaliers, le sinistre avait été pris en charge puis revirement de la situation suite à un appel de notre part pour des renseignements concernant une éventuelle hospitalisation. Revenir sur une acceptation de sinistre n'est ni professionnelle ni rassurant, on est loin du discours militant assureur. Soyez vigilants avant de souscrire. Les clauses d'exclusions sont nombreuses et pas connues de tous les intervenants.
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Kevin a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
La pire assurance qui existe. Suite à un dégâts eaux dans l'immeuble ils mon laisser tomber de peur d'avoir à avancer des frais.
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Flo006 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Fuyez, fuyez, fuyez ! Cliente de la Maif depuis près de 20 ans, j'ai contacté la maif pour la mise en oeuvre de ma protection juridique Sérénité depuis près de 6 mois : aucun accompagnement, des demandes de document juste pour gagner du temps, aucune mesure de prise de la compagnie ... Bien entendu, cela doit dépendre du juriste qui traite votre dossier ...
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latisserande a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
ma voiture devait partir à la casse avant le 2 février 2020 vous m avez couper de nombreuses fois au tel ou pas répondu POUR l' ENLÈVEMENT DE CETTE CLIO a Evreux 27000
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Ski73 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
La Maif nous invente des sinistres à tords et bien sur le malus qui va avec ! et quand vous leur demandez des informations sur ce prétendu sinistre ils ont tout jeté ! pas la moindre trace ! ni les circonstances, ni même le nom de la personne avec qui ont a soit disant eu un accident ni les dégâts ! et ça seulement 7 ans après !
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Ski73 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
La maif nous a inventé un sinistre à nos tords en 2012. Nous n avons malheureusement pas été vigilant sur les relevés d information nous n avons pas vu que le coefficient de majoration était passé à 1. Maintenant q nous leur demandons des explications ils sont dans l incapacité de nous repondre ! Soit disant q tout a été jeté ! Seulement 7 ans après !! Ils ne peuvent même pas nous donner le nom de la personne avec qui nous avons eu un soir disant sinistre ni même les circonstances !
S
Schtiotte a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Le site est conçu pour que nous ne puissions pas envoyer nos réclamations. Et lorsque nous arrivons à leur adresser notre demande. Elle reste sans réponse!
N
Nikolay a noté MAIF en Assurance loyer impayé
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
J'ai voulu me souscrire à la GLI de cet assureur vu sa réputation sur internet. Service nul, afin qu'ils réceptionnent votre demande pour l'envoie du dossier du locataire il faut passer une demi heure au téléphone. Au final il vous promettent de vous envoyer la liste de documents par mail le soir même. Ce qu'ils ne font pas bien évidemment! Le candidat à la location part en attendant. Verdict : à furie absolument!
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faouzi a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Assurance très limiter, aucun professionnalisme à éviter le jour ou vous aurez un litige vous allez le regretter. Et si vous réclamer ils vous mettent en relation avec leurs avocats. Le service militant ne sert à rien de toute façon le terme militant je sais pas pourquoi ils l'utilisent.
Y
Yo911 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Pour moi la pire des assurances, à fuir! Notion de confiance, qualité de service et de la relation, satisfaction du client, les gestionnaires font preuve d'intelligence et de relationnels, les conseillers passe plus de temps pour gérer un sinistre que ces concurrents. Ces mots ce sont les vôtres (Mr le Directeur de la Maif) pour décrire votre assurance dans une interview "Les Échos". Et bien moi en tant que client j'ai un tout autre point de vue sur la Maif et ses gestionnaires! Victime d'infiltration répéter et d'odeur insupportable dans mon logement, j'ai contacté la protection juridique et signalé mon sinistre survenu il y a près de 4 mois! J'ai informé la Maif que mon bailleur ignorait volontairement la situation. La protection juridique m'a demandé de mettre mon bailleur en demeure et que sans réponse de celui-ci, un constat d'huissier serait alors réalisé. Et le volet indemnisation des objets sinistrés serait remboursé. Pourtant malgré l'odeur infâme des infiltrations, le matériel toujours en plein dans mon salon, aucun constat n'a jamais été réalisé, la protection juridique m'a menti, et mes éléments sinistré n'ont jamais été remboursé! Appel après appel, vos gestionnaires ont joué le même jeux que mon bailleur! Pourtant transmis au responsable, celui-ci m'indiquera prendre 30 jours pour étudier le dossier et revenir vers mois. Jamais aucun rappel de sa part et comme réponse après 30 jours, de soi-disant étude, celui-ci me répond "quelles sont vos dommages" alors même que la liste est bien connu! Aucune indemnisation, j'ai du passer en plus les fêtes de fin d'année dans la puanteur, en fauteuil roulant, je ne peux plus utiliser ma machine à laver puisque le compteur électrique est devenu défectueux dés suites des infiltrations! De l'eau dans le compteur électrique! Ce fait est extrêmement dangereux, dont la Maif a eu immédiatement connaissance sans jamais intervenir pour défendre mes intérêts. Elle me laisse sans avoir été dédommagé, et sans avoir défendu mes intérêts les mettant par ailleurs en péril. Voilà la gestion réelle de vos gestionnaires! Voilà ce que vous qualifiez de relation de confiance! De qualité de service! Pour mémoire je n'ai jamais vu une assurance agir ainsi et nuire à son client! Avez-vous jeté un oeil sur les avis concernant la Maif? Ils sont consternants, et je n'ai même pas encore ajouté le mien, mais c'est prévu. Laissez le client dans la dangerosité d'une telle situation, lui avoir menti depuis 4 mois et alors qu'il a payé pour une protection juridique, ne lui formulé ni aide, ni soutien, ni action, c'est tout simplement honteux, ignoble, pour moi la Maif est bien la pire des choses qu'il me soit arrivé, si je n'avait pas été chez vous, sans aucun doute, j'aurais obtenu soutien et indemnisation depuis bien longtemps! Trouvez-vous ma situation acceptable? Trouvez-vous normal que depuis 4 mois je n'ai plus la possibilité de laver mon linge? Sécher mon linge? Faire cuire mes aliments dans mes appareils électroménagers? Plus d'aspirateur car les eaux l'on abimé, et les appareils qui me permettait d'avoir un minimum de mobilité ont subi le même sort, m'empêchant de faite de pouvoir me promener et d'avoir des activités extérieures comme tout à chacun. Trouvez-vous que la Maif agit comme il se doit en me laissant tous ces appareils en plein salon dans mon petit logement où j'ai déjà de la peine à bouger avec mon fauteuil roulant? C'est ça la Maif Monsieur le Directeur! C'est ce que je subi et ça c'est la réalité, vous devez le savoir, donc je vous informe de ma situation inacceptable.
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Sebus31 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Assuré Maif j'ai subi une catastrophe naturelle sécheresse, reconnue par l'etat et l'assurance, un expert à estimé les dégâts en janvier 2018 à plus de 30000 euros, et depuis j'ai eu un versement de 200 euros, l'assurance refusant de me verser l'indemnisation immediate avec la vétusté déduite, ce qui est hors la loi. Ils me réclament des factures alors que je ne peux payer aucun acompte à une entreprise. Attention à éviter absolument
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Momo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Bonjour, Après des années passée a la maif sans aucun sinistre a 50% de bonus depuis 3 années consécutive, surprise pour 2020 encore une augmentation de 20eur pour année 2020. Pour une clio tiers simple je suis a actuellement a 335eur. Trop chère vue mon bonus de 50% a 40ans. Concurrence assur carrefour sont a 180eur, au révoir la maif.
c
california42 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Le sinistre, voiture endommagée dans un rodéo motorisé, vandalisme, aucune responsabilité transformée par la MAIF en accident de la circulation, carambolage, donc accident responsable. impossible de faire rectifier.Radiée pour me faire taire.
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