Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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SANDJOU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Tant pour la qualité des prestations que pour l'accueil téléphonique que je viens d'avoir, tout est parfait. J'appelais justement pour connaitre les modalités de la portabilité car je souhaite à tout prix rester chez Génération même après avoir quitté mon entreprise actuelle et pour la création de mon auto entreprise
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H
HIMMY Khadija a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Bonjour, Lors de mon appel d'aujourd'hui La conseillère était très gentille, à pris le temps nécessaire pour me renseigner et à été aimable Bien cordialement
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p
pec70 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Suite à un retour pour un refus de prise en charge des séances pour ma fille, pour le motif refus administratif, j' ai appelé GENERATION pour en connaitre la raison. J' ai été parfaitement renseignée et orienté sur la methodologie pour lever ce blocage. bcdt
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S
Ska a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Conseillère très aimable en ligne. A su répondre à mes questions en totalité et a même apporté des compléments utiles. Très agréable échange téléphonique!
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H
Hayat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Jai ete Bien accueilli par les conseillers et le temps d attente raisonnable , ils sont efficace , jobtiens une reponse a mes incertitudes ,et mes i terrogations
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L
Li da a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Une employée d’une écoute active souriante très compétente je me suis senti accompagné diriger dans mes démarches ça fait du bien d’être reçu au téléphone avec un tel professionnalisme je recommande vivement cette employée.en espérant que son travail bien fait sois reconnu par sa hiérarchie bon courage à jeune femme.
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l
laurent98 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Bonjour, Mutuelle obligatoire de mon nouvel employer. Je n'ai jamais connu pire. Une galère pour mettre en place la télétransmission 2 mois apres l'adhésion. A chaque remboursement, beaucoup de temps perdu et de multiple documents à transmettre plusieurs pour avoir toujours la meme réponse, il faut un autre document. Après 4 mois, à réclamer 720 euros du à une télétransmission mal faite, je n'ai tj rien, malgré les documents et preuves avancés.
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F
Franck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Le remboursement de frais de dévitalisation qui m'ont été remboursés en partie par la sécurité sociale ne l'ont pas été par Géneration malgré mon contrat surcomplémentaire. Au téléphone la personne de Génération me dit que ces frais là: "endodontie" ne sont pas remboursés par Génération J'écris une demande d'explication par messagerie à Génération pour qu'on m'explique pourquoi ces frais ne sont pas pris en charge contrairement à ce que pratique la sécurité sociale. J'ajoute que je souhaite savoir s'il existe un type de contrat Génération qui permette le remboursement de ces frais. En réponse Géneration me demande de leur envoyer les éléments de preuve de remboursement par la sécurité sociale. Aussitot lu aussitot envoyé par messagerie depuis pas de réponse. L'impression très désagréable est de ne pas savoir ce qu'il en est exactement ni quelles sont les intentions de cette mutuelle.
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B
Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
J'ai appelé Generation pour effectuer un double rattachement. J'ai eu une réponse claire et précise. La personne que j'ai eu a pris le temps de faire la demande avec moi sur mon espace.
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K
Kti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
Très satisfait des services et des réponses, rapidité de prise en charge, délai de remboursement rapide, une messagerie pour adresser des messages serais un plus afin de pouvoir poser des questions ou déposer des suggestions de services merci
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C
Cynthia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
L'interlocutrice à été très efficace et très claire, j'attends de voir si les informations seront prises en compte dans le délais annoncés. Le site m'a bien été expliqué. Merci
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A
AJ95180 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Suite a un appel connernant des infos sur le suivi de remb, j ai ete totalement satisfait des reponses apportees, la personne que j ai eu au telephone a ete tres efficace
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A
Aissa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/07/2023
Insatisfait pour tous les conseillers que j'ai eu depuis que je suis avec génération à l exeption d' une seule conseillere que je recommande (je l ai eu au téléphone aujourdhui) 7qualifié par son acceuil, analyse, conseil, et sa détermination évidemment. Je dis tout ça parce que j ai galerie depuis sept mois et encore quand je reviens vers génération tout le temps les conseillers me fasse derouler
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C
Celina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
Merci pour les informations données rapidement par téléphone sur la télétransmission pour mon conjoint et la prise en charge de la médecine douce. Je recommande cette mutuelle.
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t
tpoussin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
La conseillere que j'ai eue au telephone a parfaitement répondu à ma demande, et donné des informations qui seront utiles à l'avenir. Tres satisfait.
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f
félix a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'ai reçu un mail pour un problème de télétransmission.J'ai contacté par téléphone pour une fin de contrat car je pars en retraite. Réponse très claire.Je n'avais qu'a retourné mon contrat de travail. A recommander.
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M
MelCrn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Bonjour, Le temps d'attente est très court, ce qui est agréable. De plus, le conseiller m'a donné plus d'informations que ce que je demandais. Je l'ai trouvé agréable et professionnel.
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J
Jany a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Réactivité et rapidité , relationnel, efficacité,et compréhension de la situation.c est rapide pour avoir un interlocuteur cela rassure et toujours dans la bienveillance.
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M
MGO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Un grand merci à la personne que j'ai eu en ligne qui m'a trouvé une solution et qui a traité ma demande rapidement ! Il a été très poli et très agréable. Travaillant dans la relation client, tous nos collaborateurs ne sont pas aussi sympathique en ligne alors merci à ce monsieur !
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K
KA sai a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Remboursement en temps et en heures facilités par une application simple et efficace, prise de contact par téléphone rapide et également efficace ! Tout est dit
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m
mel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Contact téléphonique très saisfaisant, personne à l'écoute de mon besoin. Un grand merci pour votre réponse précise et efficace + les conseils supplémentaires.
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M
Mansour a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Accueil parfait et réponses complète a mes questions. Après un appel a votre service téléphonique la dame qui m'a répondu elle était bien gentille et accueillante. Merci
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E
Erwan M. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Je suis adhérent depuis plusieurs années et Génération me donne entière satisfaction tant sur les tarifs, ma couverture santé que sur la facilité de les contacter et de leur réactivité face à mes demandes.
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L
Laeti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Très satisfaite de ma mutuelle et de mes échanges avec les conseillers. Lors de mon échange téléphonique, le conseiller a su répondre à l’ensemble de mes questions. Il a été à l’écoute et disponible. C’est un plaisir de pouvoir échanger avec une personne compétente.
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B
Benjamin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Excellente conseillère au téléphone Merci pour votre service efficace. Elle a pris le temps de résoudre mon problème et de répondre aux questions. Merci
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R
Roselynet92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J'avais un problème d'accès à mon espace adhérent, la personne en ligne a proposé une solution temporaire de dépannage puis a réussi rapidement à solutionner ce problème. Sens du service et efficacité
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R
Rere a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Accessibilité téléphone rapide prise en charge de ma demande rapide, réponse apportée claire Ecoute, empathie très bon 1er contact téléphone Merci à l'équipe
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G
Gilles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction quant à l'accompagnement que j'ai reçu de la part de la conseillère. Elle a su instaurer un climat de confiance grâce à son écoute attentive et son attitude bienveillante.Son expertise et ses conseils personnalisés ont été d'une aide précieuse pour moi. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et m'a offert des solutions adaptées et efficaces. Son professionnalisme, combiné à sa disponibilité et sa réactivité, a largement dépassé mes attentes.
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F
Flavie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Conseillère à l’écoute, et très agréable, elle a su m’apporter une réponse rapide. Je vais pouvoir régler mon problème avec le bon processus, je recommande !
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P
Pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
J ' ai eu une conseillère très à l'écoute et aimable qui m' a renseigné et guidé sur ma demande .Merci pour son professionnalisme . J ' ai été guidé sur mon espace et résolu mon problème
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L
LUZ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
demande d'information générale sur le mode opératoire de demande de prise en charge pour les semelles orthopédiques et pour les lunettes avant de rencontrer mon opticien (partenaire santé éclair) Bonne écoute, bonne compréhension de mes besoins, bienveillance vis-à-vis de l'adhérente.
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F
Fablabla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Excellente réactivité lors des appels, pas d'attente en ligne, les réponses apportées par les conseillers sont pertinentes, rapides, et parfaitement claires. Très satisfaite également de la qualité de remboursement des soins, du tarif "famille" dans mon cas, et de la facilité d'utilisation de l'espace adhérent. Malheureusement, je dois stopper mon contrat, car je ne travaille plus avec l'entreprise par laquelle j'avais accès à cette mutuelle, et désormais la formule famille n'est plus accessible pour mes enfants. Je suis donc obligée de couper.
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C
Christ 29 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Bonjour,suite a un problème d acces à mon compte ,adresse email ( effacer ,griser chez génération ),il n est pas normal que le contact se fasse avec un robot idiot ,alors que vous etes au service de humain .Le parcours du combattant pour se connecter peut vite devenir une galère .Contrairement a ce qui est présenté sur votre page d accueil ,sa n est pas simple .
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J
Jem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
La réponse a était tres claire, compréhensible et rapide, avec une réactivité impressionnante pour faire le changement nécessaire ……………………………………………………
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Sayeh a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J’ai eu l’information souhaitée très rapidement concernant la prime de naissance auprès du service client. J’espère que la réactivité du service gestion sera également au rendez-vous.
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g
galizzi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
la conseillère très agréable , professionnelle et à l 'écoute elle a répondu à mes attentes rapidement je suis très satisfaite de la conversation téléphonique
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B
Belot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
A chaque fois que je me pose une question, j appelle. Je n attend pas pour avoir une conseillère . Je me sens écouté et surtout comprise meme si mes demandes ne sont pas toujours claires. Les explications sont précises et la conseillère est patiente et me ré.explique si besoin.
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T
Tdeniau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Accueil très agréable et problème solutionné ! Merci beaucoup à l’équipe ! Toujours à l’écoute et dévouée ! Ça change de certains services clients concurrents … Je recommande.
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j
jyc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
enfer bureaucratique. je me bats avec cette mutuelle pour mettre en place la télétransmission avec l'assurance maladie. des écrans digitaux, des messages sur leurs sites, mais à chaque fois un conseiller différent et personne n'appelle. dernier événement, ils ont cherché à m'affilier à un caisse à versailles alors que je suis parisien depuis trois décennies.
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G
Grenouille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Suite erreur de notre part notre contrat a été résilié.Apres contact avec generation tout à été remis en ordre très rapidement avec étalement des échéances manquantes et ceci toujours avec amabilité des interlocuteurs
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