Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
T
Tissier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Très bon niveau de satisfaction tant pour la rapidité des remboursements, le niveau des remboursements que de la réactivité téléphonique (expérience du jour)
i
isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Interlocuteur très professionnel et aimable, ce monsieur m'a très bien renseigné. Félicitation , c'est toujours agréable d'avoir à faire à des personnes sympathique.
C
Caamille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Parfaite communication ! J’ai obtenue réponse à ma requête donc je suis très satisfaite de la communication. Je recommande le service clientèle en cas de besoin ou d’aide
A
AurelC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je suis très satisfait sur les points suivants : - facilité de transmission des documents notamment sur l'appli - vitesse de remboursement - accueil lors des contacts téléphoniques (accueil général, écoute, réponse)
H
Herve a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Ras . Conseillère très agréable, aimable , a sue répondre à mon attente. Attente un peu longue pour avoir quelqu un au téléphone. Attente de régularisation de ma demande
M
Mjfg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Après des devis dans plusieurs mutuelles, nous avons choisi génération car elle semblait le mieux correspondre à nos besoins: deux enfants avec un suivi orthodontiste. Le commercial nous a proposé un contrat, nous lui avons demandé de nous expliquer concrètement le montant qui nous resterait à charge. Selon lui, rien, tout était pris en compte avec cette formule. Nous avons comparé avec plusieurs mutuelles et avons finalement fait confiance a Génération. 2 jours après la date de résiliation possible, nous nous sommes aperçus que seuls 48€ étaient pris en charge sur les 365€ par trimestre. Le contrat que nous avons souscrit z correspondait pas à ce que nous avait expliqué la personne en ligne. Malgré toutes nos démarches, nous sommes face à un mur. Près de 1800€ de notre poche à débourser!! Les services se renvoient la balle et se contredisent "impossible chaque appel est enregistré et vérifié avant la conclusion du contrat", "non aucun appel n'est enregistré, il fallait pas faire confiance au conseiller et lire le contrat". Sans compter que l'un des bénéficiaires du contrat n'avait pas été enregistré et que les premiers remboursement ont été refusés... Puis réalisés après réclamation... Réponses bateau aux réclamations quand on a la chance d'en recevoir une!
N
Norha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
J'ai adhéré il y a maintenant 6 ans à Generation et j'en suis complètement satisfaite. Ils sont réactifs, toujours très agréable, je trouve que selon le contrat, les taux de remboursement sont satisfaisants. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux et pour une administration je félicite.
A
A2s a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
La conseillère était aimable et très à l’écoute de mes demandes. Elle m’as tout bien expliqué et a pris le temps de le faire quand je ne comprenais pas .
A
Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Très bonne mutuelle. Les conseillers sont très facilement joignables et efficaces pour répondre à des problématique ! Les explications sont claires et précises !
N
Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
A bien su me renseigner concernant mon hospitalisation prochaine et aussi concernant mon incapacité pour les 3 prochains mois. Conseillère très réactive et compétente.
F
Fan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Très bon accueil et très professionnelle de la personne qui m' a répondu au téléphone Efficace, très aimable et à l'écoute. Merci beaucoup. Juste un peu fastidieux les questions auvtelephone avant d'avoir un conseiller
T
Terchich a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Génération assurance très bonne qualité de service des conseillers , remboursement rapide , communication compétence très haute qualité personnelle .
A
Alain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Plutôt satisfait des prestations fournies, l'accueil téléphonique est excellent, les renseignements que nous souhaitions obtenir en rapport avec l'évolution de situation de nos enfants qui terminent leurs études nous ont. été facilement fournis.
A
Ashley a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
L’ordinateur qui a voulu répondre à mes questions n’a pas cerné m’a demande, il a fallu que je recommence pour qu’il me dirige vers un conseiller. En revanche la conseillère a rapidement répondu à ma question .
f
fgi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
accueil téléphonique robotisée : c'est pas humain mais çà répondait au besoin . j'ai finalement eu une correspondante humaine qui m'a apportée une réponse rapide et efficace.
C
Cici a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
La conseillère que j'ai eu ce jour a 14h47 a été très accueillante, rassurante et professionnelle. Elle a fait preuve de beaucoup d'écoute et a su identifier les informations dont j'avais besoin afin d'y répondre correctement. Rien a dire, elle est top. Merci a elle.
C
Che85 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Interlocutrice super gentille, compétente et efficace pour débloquer un problème technique de connexion au site Génération. Le robot impersonnel qui retirage sur la conseillère est donc inutile.
J
Jocelyne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Très bon accueil ! Je suis toujours bien renseignée à chaque fois que j’appelle ! Le délai d’attente est très court et les personnes toujours très accueillant !
C
CHOUCH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
toujours à l écoute !merci . la gestion des documents est très facile; nous pouvons facilement communiquer . j espère pouvoir garder longtemps cette mutuelle .
L
Lucille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Le personnel est très à l’écoute, essaye de satisfaire au mieux nos diverses demandes. Generation est très réactive aussi bien par téléphone que par mail.
L
Lena a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
J’ai contacté génération par téléphone et Je suis très satisfaite pour la conseillère qui m’a pris en charge. La gestion sur internet s'est simplifié.
S
Sandra59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Le site est simple d'utilisation. Le service client est au TOP. Il a décroché rapidement, il est clair dans ses réponses et la gestionnaire à été super aimable. Super expérience
D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Très gentil et accueillant un super service les personnes écoutent et répondent aux questions très rapidement et nous aurions vraiment très bien un grand merci à toute l'équipe
A
Angélique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Conseillère téléphonique très sympathique et gentille. Très clair également et polie. Merci pour ces précisions. Seul le temps d’attente (avant d’avoir la conseillère) est un peu long mais quant à elle, des réponses fournies très rapidement et efficacement !
M
Mell a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Satisfaite avec leurs prestations de services Mes remboursements ont bien était effectué Les délais sont courts (max. 1 semaine) Les professionnels sont toujours à l’écoute et bienveillants
V
Véro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Bonjour, J'ai eu en ligne Audrey, une personne très consciencieuse, a l'écoute et qui a répondu à toutes mes interrogations. Je suis pleinement satisfaite de cet accueil.
J
JulieD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Cordialité et gentillesse au téléphone, Précision dans les réponses, Fluidité dans le changement de service pertinent pour répondre aux différentes questions : 3 changements très fluides car beaucoup de questions différentes, compréhension et réponse rapide. Compétence et professionnalisme des interlocuteurs.
s
snoopy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
le site internet est très pratique , facile à utiliser et permet de réaliser beaucoup de démarches ! les réponses à nos demandes sont très rapides . et quand éventuellement vous avez besoin de contacter un conseiller , le temps d'attente est très court et les réponses toujours pertinentes . je suis très satisfaite !
H
Herve a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Rien à redire pour l'instant. Bien couvert les prix sont honnêtes. Le personnel est très réactifs et ce même pour une demande de devis dans n'importe domaine de soins.
j
julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Pour le moment bonne mutuelle, avec des remboursements rapide.Bon retour du service indemnisation lors de divers demande. Réponse téléphonique rapide et précise.
B
Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Bonne mutuelle qui couvre pas mal de catégorie de santé à des bons niveaux. Les délais de remboursement reste correct. Pas forcément pratique sur la plate-forme pour pouvoir mettre des commentaires pour expliquer les situations.
F
Fati a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Agents très efficaces et professionnels . Les informations données lors de notre échange sont très claires. Agente à mon écoute et disponible. Merci beaucoup
N
Nathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je viens d avoir une conseillère et cela s est bien passé. Je devais déposer un document et elle a réussis a m orienter. Je suis donc en attente du retour. Merci
C
Clara a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Disponibles, réactifs et à l’écoute, la conseillère a été d’une aide efficace. Le site est clair et simple d’utilisation, et le numéro d’aide permet de contacter rapidement une réelle personne.
N
Nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Bonjour, J’ai eu une personne très agréable qui a réussi à me rassurer. Très professionnelle et très souriante (le sourire s’entend au téléphone)… Un grand merci à cette personne.
L
Ludovic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
J'ai contacté les conseillers par téléphone à plusieurs reprises. Ils sont pro et à l'écoute. Les réponses sont rapides et claires. Les remboursements que j'ai pu obtenir pour de l'orthodontie ou ophtalmologie sont sans concurrence. Je recommande donc fortement.
M
Marianne07 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Aujourd'hui (22 août) mon appel s'est très bien passé avec le conseiller.Il a répondu correctement à toutes mes questions.Il a été à l'écoute et clair dans ses réponses.
S
Steve76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Bons conseillers/ères, à l'écoute et réactif/ve à nos demandes d'informations ou autres. Très aimable et courtois, Pas déçu pour le moment. Je recommande.
S
Sylvette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Insatisfaite de la messagerie vocale,. Mais entretien très satisfaisant avec l'une de vos correspondante aujourd'hui. Je la remercie. Sans ses explications pour mettre un deuxième rib pour ma fille, je n'aurais pas su comment y arriver De plus je préfère avoir à faire à une véritable personne avec qui il nous est possible de s'expliquer.
S
Soaline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
