Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 18
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Corentin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
Erreur de leur part claire et nette, après avoir effectué une résiliation en ligne avec le chatbot qui disait clairement qu'ils devaient me recontacter j'ai été assigné à recouvrement... Conclusion je paie donc parce que leurs outils ne marchent pas... Et comme les démarches légales sont bien trop compliquées je vais payer un surplus de 2 mois plus une amende.
w
wiwi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Un militantisme surtout tourné vers leur profits. Dégats des eaux, devis à 2700€, ils prennent 150€ en charge, moins les 125 de franchise. A peine de quoi acvheter un pinceau. C'est à se demander pourquoi on cotise, exactement....
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Eric a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
A fuir absolument. Le 30 octobre 2021 un incendie détruit mon chalet d'habitation ainsi que le bâtiment voisin qui m'appartient également, tous deux assurés par Maaf. Le sinistre étant d'origine électrique au niveau des coffrets de comptage Linky l'assureur décide d'engager la responsabilité d'Enedis. Le site est gelé pour une expertise judiciaire jusqu'à l'automne 2022. La démarche d'indemnisation est toujours en cours au mois de mars 2023. A cette date les avances versées s'élèvent à 175000 euros alors que les dépenses justifiées pour le renouvellement de biens mobiliers et le déblaiement du site se chiffrent à plus de 200000 euros. Une chargée de dossier qui ne répond pas au téléphone, un bureau local qui dit qu'il ne peut rien car il ne gère pas le dossier engendrent une grande solitude. Par contre le relogement n'est contractuellement garanti que durant 24 mois alors qu'au bout de 17 mois en l'absence de versement de fonds rien ne permet d'engager les travaux. Espérons que la situation se débloque prochainement pour arriver au bout de cette triste expérience avec Maaf (c'est la Maaf qui me désespère....)
j
je n'en ai pas a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
tout traine en longueur ,il faut toujours plus de details et de preuve ,l expert de l assurance divise le montant de la facture acquittée par deux sans avoir vu le préjudice ni donné d explication.... apres deduction de la franchise la somme acceptée malgré tout,par lassitude et besoin de trésorerie est toujours en attente de virement, un no manquant qu on a pas eu le temps de nous signaler et de fil en aiguille,au bout de 4mois l assuré attend encore .Personnellement,je sais ce que j'ai à faire ,j ai besoin de faire confiance et qu'on ne se moque pas de manière aussi évidente...heureusement ,j'ai eu de bien meilleures experiences ailleurs et je vais prendre le temps de revoir mes divers contrats ,ce ne sera pas du temps perdu
s
said a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Bonjour à tous, si vous pouviez fuir cette assurance faites-le, j'ai jamais vu une assurance avec une qualité du service dégradé J'ai fait ma déclaration de dégât des eaux, le 5 janvier 2023, on est le 23 mars j'attends toujours. Pour information ,je suis client depuis janvier 2014 et c'est la première fois où je déclare un sinistre . merci Generali pour cette expérience
E
Eric dlo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Dommage de ne pouvoir mettre 0 voire une note négative ! Plus de 3h d appels de disques en disques pendant plus d une semaine sans aucune réponse. Pas de dossier de suivi en ligne ni au tel. C est désolant quand on perd de l argent sans pouvoir faire les travaux. L assurance est un métier, mais pas le vôtre apparemment. Cordialement
M
Martyyy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Fuyer, j'ai eu 3 conseillers au téléphone qui m'ont certifié, "ne vous inquiétez pas vous êtes couverts". Au final je n'étais pas couvert, tout est maintenant à ma charge... Allez très vite voir ailleurs. Date de l'expérience: 21 novembre 2022
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raya a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Suite cambriolage volet roulant de la grande baie arraché plus bris de la vitre de la baie. Cela fait depuis 3 mois et m'indique que c'est le bailleur qui doit avec son assurance réparer. Le Bailleur me dit non c'est vandalisme avec cambriolage donc votre assureur. A ce jour pas de volet et pas de vitre, donc je dors dans le froid. Que faire ....
M
MR a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Assurance qui n'est pas derrière vous mais vous redirige vers une assurance plus chère après sinistres! On se fait mettre dehors sans discussion. Tant pis pour eux, je retire tous mes contrats pour aller ailleurs. Ils seront perdants à long terme avec des pratiques aussi peu respectueuses des clients.
J
Jules ae a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Assurance immeuble, ils sont injoignable si vous avez un sinistre. Trouve toujours quelque chose pour ne pas prendre en charge les dommages. Dossier cloturé sans même vous consulter. A fuir si vous voulez une VRAI assurance.
g
gostiuk a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
Client depuis 3 ans. j'ai les mêmes problèmes que plusieurs comme moi, qui on été scammé par cette "assurance fantôme". Suite à un sinistre j'ai déposé des dizaines de documents, fait une longue corespondance par email et tchat, ils rappelent jamais, depuis 9 mois j'attends encore... Toujours rien. Ce pas une assurance, à eviter.
A
Alex a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
En 2 mots. A FUIRE..... Véhicule volé le 12 novembre 2022. Nous sommes le 14 mars 2023 toujours pas rembourser malgré le passage de l'expert qui valide. Très incompetant.
C
Cesric a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Conseiller incompétent n’aidant pas à régler les problèmes. procédurier. Essaye désespérément de fermer mon contrat qui est maintenant à la macif (que je recommande chaudement).
L
Laurent a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Suite à un dégât des eaux il y a 7 mois et après avoir fourni les documents demandés (constat amiable, photos, etc.), aucune nouvelle de la MATMUT malgré : - Plusieurs messages de relance - Plusieurs tentatives d'appel (les fameux appels avec "votre temps d'attente est estimé à moins de 5 minutes" qui se transforment en 25 minutes d'attente avant de se faire raccrocher au nez avec un message "Tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement". Pourtant les prélèvements pour nos contrats d'assurances sont, eux, bien prélevés en temps et en heure. Allez, hop je pars chez un autre assureur plus sérieux.
C
Coura a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
A fuir absolument. Suite à une resiliation loi Hamon non faite, j ai eu droit à un double prelevement, promesse de rembourser à la prochaine échéance ...annuelle puis plus rien. Pas de son pas d image. Un mepris total du client.
a
assuré déçu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023
Soit un dégât des eaux, constaté fin août 2022, en provenance du locataire du dessus, dans un immeuble du vingtième siècle. La MAIF est aussitôt prévenue, ainsi que le syndic et le propriétaire. Celui-ci, désinvolte ou indélicat, ne préviendra sa propre assurance, la MATMUT, qu'après le passage de l'expert mandaté par la MAIF, en janvier 2023. A ce jour, le logement reste inhabitable. Outre les papiers peints, le plafond sérieusement détériorés, les prises électriques ont dû, au vu d'un système qui n'est pas aux normes, être neutralisées. Une prudence validée qui plus est par l'expert. Mais ce qui interdit tout éclairage dans la pièce principale de ce studio, ainsi que toute connexion internet avec un ordinateur fixe. A ce jour, la MAIF ne répond plus, et l'historique de ce sinistre (documents, mails) ne sont plus accessibles sur mon espace personnel. Bénéficiant en principe d'une aide juridique dans mon contrat MAIF, à faire valoir éventuellement contre ce bailleur, je constate que je n'obtiens pas davantage de réponse de la part de la Mutuelle. Je ne peux donc que constater les lenteurs ou les pratiques dilatoires de la MAIF qui me renvoie désormais, pour toute action, vers mon bailleur.
A
Antoine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Gestion de sinistre catastrophique. Beaucoup d'erreurs. Le pire est que je ne suis toujours pas remboursé depuis juin 2022 alors que le rapport d'expertise a été émis et que la somme a été convenu. Je ne comprends pas un tel mauvais niveau de service d'une assurance.
J
Jvdo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
Bonsoir pas satisfait du tout depuis 14h il est actuellement 18h je suis en panne je demande une voiture de prêt il me disent que il ne peuvent pas car je n’est que 20ans est pas 21 ans comment je fait pour aller au travail demain comme il m’on répondu ce n’est pas notre soucis
a
aeb a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
Dégât des eaux ayant eu lieu fin 2021, suite à une infiltration toiture dans immeuble du 17 ème. Dossier qui traîne toujours. A croire que la finalité de ce comportement est de lasser l'assuré. D'autre part il est quasiment impossible d'avoir un conseiller en ligne qui ne soit pas virtuel, quant au mieux la communication n'est pas coupée! S'agit-il d'incompétence conjuguée à un comportement irrespectueux ? Il est à déplorer qu'à l'ère de la communication celle-ci devienne impossible.
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Emilie582 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Sinistre pour un dégât des eaux ouvert depuis octobre 2022 et les réponses prennent énormément de temps avec le conseiller. Franchement, j'ai déjà eu des sinistres avec d'autres assurances, LUKO est vraiment la pire. Je résilierai tous les contrats chez vous après la résolution de mon sinistre. Les prix chez Luko sont égaux aux autres assureurs mais derrière le service est médiocre. C’est quand on a un vrai pépin qu’on peut savoir si l’assureur est compétent ou non, et ça fait 4 ans et c’est mon premier et dernier pépin avec eux !
B
Bilou a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Assurance CREDIT MUTUEL scandaleuse ; à fuir! une porte de cagibi fracturée et cambriolée et ils me répondent que ça ne sera pas pris en charge car soit-disant la porte n'est pas pleine et n'a pas de verrouillage. Or ma porte est en bois plein de 3 cm d'épaisseur et avec un cadenas. A fuir, porte doublement préjudice aux victimes eux-mêmes
N
Nidal a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Service sinistre 0 une assurance habitation a fuire je change d'assurance après un combriolage 12000 € l'assurance remboursse que 3000 et 500 vetuite et le ser ice client médiocre une sertaine chrristelle qui n'est jamais la et le jours que j ai réussi à l'avoir la vetuite et du coup a 100 € et plus à 500 je rêves . je vais metre le commentaire partout pour que plus personne ne subit le même sort
M
Mica a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Vraiment nul. Dégâts des eaux dans notre salle de bain depuis octobre 2022, l'expert et passé en janvier en fixant un montant pour les travaux. Toujours aucun virement reçu de la mae ! Ça fait deux semaines qu'une gestionnaire doit nous appeler mais toujours rien. Je n'en resterai pas là... Assurance à fuir
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tsetse34 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
à fuir, aucun soutien aux adhérents, fuient leurs responsabilités, leur seul objectif est de rembourser le moins possible. très déçu du manque complet de conseil pour un client très âgé et malade qui subit un sinistre important.
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Jérôme a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Ma maman qui est décédée en janvier 2021, elle était déjà veuve, avait souscrit une assurance habitation chez allianz pour un logement qu'elle a occupé de septembre à novembre 2020 avant qu'on ne l'installe dans un établissement spécialisé dû à son état de santé. Malgré avoir fourni un acte de décès à cette assurance, Allianz me réclame ce jour 279.69 pour l'année 2022. Vais devoir payer le restant de mon existence ? Je ne trouve cela pas très correct. Nous avons plusieurs véhicules assurés chez eux, nous allons vite changer d'assurance, nous ne voudrions pas qu'il se passe la même chose avec nos enfants s'ils nous arrivait quelque chose .
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Pazo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
J’ai demandé à être assuré début décembre avant de devoir annuler (avant le délai légal) la souscription. J’ai été prélevé une seconde fois le mois suivant l’ANNULATION de la souscription. La MAIF m’annonce que le remboursement total arrivera 3 MOIS (début mars) après leur débit initial… FUYEZ!
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Fabaz a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
J'ai contracté une assurance habitation multirisques enfin c'est ce que ma vendu ACM !Après un sinistre déclaré a constatel habitation sur mon habitation en Décembre 2022 avec un tiers identifié en plus,l'assurance me dit clairement courrier à l'appui que je ne serais pas pris en charge!!!!Alors la chapeau, il n'y a pas plus simple comme dossier et c'est la douche froide....A fuir comme le peste car vous payez pour une assurances multirisque et comme toujours pour AUCUNES protections !!
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Damdam a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
18 % d'augmentation sur mon assurance habitation pour cette année. J'étais client chez eux depuis 23 ans sans jamais leur avoir fais débourser 1 euros. Ma conseillère essaye de me justifier cette augmentation 6 fois plus élevée que la moyenne nationale (2.5 %) à cause de l'inflation (5.9 % en 2022) et des catastrophe naturelles de 2022 qui leur ont coutées de l'argent (c'est le principe de base d'un assureur). ils n'aurait pas le choix pour s'en sortir. Pour info groupama a réalisé 232 millions de bénéfice sur le 1er semestre 2022.
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billou74 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Suite au changement de nom de ma rue. Je les ai contacté pour leur signaler. Et suite a ce changement de nom sans déménagement facture multiplié par 2. Une honte mais ils n ont rien viulu savoir.
d
droc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 21/09/2022
j'ai eu un sinistre en septembre 2022 .Après des dizaines d'appels téléphonique et des heures et des heures d'attente je n'ai que des réponses qui mettent en cause le groupe dynaren et aujourd'hui le 17 février 2023 je suis toujours coincé chez moi ne pouvant pas ouvrir ma porte.
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Jlaleu a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Nul! Vous voulez avoir des renseignements après avoir subit un sinistre ? Soit vous devez être en horaires décalé, au chômage ou pouvoir téléphoner depuis votre lieux de travail car ils sont disponible de 9H à 18H. Non effectivement vous pouvez aussi passer votre pause dej avec eux mais ça c 'est si vous n 'avez pas de réunions à ce moment la. Quoi de mieux dans la vie que de devoir manger rapidement en exposent ça vie perso à ces collègues et en expliquant nos problèmes à un interlocuteur qui comprend un mot sur 10.
Q
QUIRLIES a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Encore une réponse de "robot" à un mecontentement exprimé: "Nous repondre par messagerie interne". Où et comment faire???. Sur le site on-assurances? Dans la messagerie Matmut qui ne lit rien et répond encore moins?
J
Jeanot a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Harcèlement au téléphone. À chaque que j'appelle pour n'importe quel sujet, les conseillers en profitent pour me parler de l'assurance décès sans cesse malgré mes nombreux refus de souscrire à cette assurance. Ils me rappellent en vain à ce sujet jusqu'à temps de me faire craquer ... Je suis chez eux depuis plusieurs années et les prix sont de plus en plus chers ! À fuir
J
Jp a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Gestion sinistre 0 pointé. 3 mois pour donner une réponse. A chaque interlocuteur une nouvelle réponse. Comme s il voulait se débarrasser de vous en racontant n importe quoi. Assurance à fuir absolument !!! Ils ne sont là que pour encaisser les cotisations Il n y a rien derrière. Que du bla bla …..
J
Junior a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
NUL. SERVICE CLIENT 0/1000 "Réponse rapide par le tchat oh par mail" c'est du MENSONGE. Ça fait 5 jours que j'essaie de modifier mon adresse. J'ai essayé par mail et par le tchat, zéro aucune, silence total. Je me suis même déplacé sur place, ils sont absents.
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cece a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 10/03/2022
Impossible de les avoir par téléphone, à part aux heures d'ouverture si vous déclarez un sinistre. Vous devez vous débrouiller avec l'assurance adverse en cas de problème. Vous n'avez jamais le même interlocuteur, il faut sans cesse renvoyer des documents que vous leur avez déjà transmis et expliquée votre problématique encore et encore... Si tous va bien, ils sont là, sinon démerder vous!
C
Claudiefern a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Je suis cliente chez eux depuis 2020 pour mon chien (une mensualité de 31!) j’ai donc été viré car mon chien est malade…… pouvez vous m’indiquez à quoi vous servez alors? Ai-je choisis d’avoir un chien malade??????? Est-ce lui aussi est heureux d’être malade????? En plus ils ne prennent rien en compte, j’ai changé mon adresse par téléphone avec eux et ne trouve aucunes traces… je n’ai donc pas reçu le soit disant recommandé de résiliation de contrat de leur part. Je disais beaucoup de bien de vous aux différents vétérinaires… et bah cela va vite changer…. Assurance à fuir!
G
Gwen a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Très déçue de mon expérience avec luko. Tout d'abord il est difficile voire impossible de dehors de l'application. Mais alors comment font les personnes âgées ou les gens qui n'ont pas de smartphone ? De plus en réalité luko est toujours présent pour vous débité votre argent mais le sera moins lorsqu'il s'agira de vous rembourser. On vous demande des mesures des photos des devis pour vous dire au final en fait non ce n'est pas pris en charge car les frais de réparation sont trop peu élevés. J'aurais dû dire la même chose je ne paie pas ma souscription car elle est trop peu élevée
G
Geronimo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Nulle. Je crois que ce que l'on doit retenir de Pacifica. Aucun accompagnement. Pas de suivi. Pas d'interlocuteur. 11 mois entre l'envoi d'un recommandé et une réponse. 6 mois entre une pseudo expertise et le rapport. 16 mois depuis mon sinistre et toujours aucun règlement. Obligé de saisir la justice accompagné d'un expert indépendant.
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sissie le a noté Autre Assureur en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/03/2022
