Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 18
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
G
GPEC a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Résiliation abusive pour avoir juste demander, dans le cadre d'une étude d'installation de panneaux photovoltaique, comment être assuré. Réponse de l'assureur, nous vous résilions sans délai. N'ayant rien installé, juste demandé un renseignement, PACIFIA me résilie de façon abusive. Je n'ai pas de mot pour qualifier ce geste ! A fuir...
R
Regine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
A fuir absolument. 5 assurances chez eux, plus de 20 ans sans aucun sinistre.. J'ai eu une infiltration d'eau dans une des chambres et ils m'ont fait galerer pendant 6 mois pour au final, n'avoir aucune prise en charge pour les reparations a mon domicile. Ils ont tourne les mots de l'expert qui ecrit que l'infiltration latente dans son rapport ( l'eau s'infiltre depuis juillet 2022, date de la declaration!) pour dire que le dommage est anterieur a juillet 2022, ils disent que l'expert a recu a l'oral que la terrasse au dessus responsable de l'infiltration n'a pas ete entretenue, or c'est ni ecrit dans son rapport et c'est en plus faux car l'expert n'a ni rencontre la proprietaire ni le syndic pour demander les travaux effectues sur cette terasse et la seule personne qui lui a parle est mon fils qui lui a dit qu'il n'en savait rien. Apres ils disent que les dommages etaient anterieur a l'entree de la locataire (2014) or l etat des lieux ne mentionne aucune infiltration, aucun dommage et un etat correct de la chambre. C'est dingue la mediocrite de leur analyse. Apres avoir epuise tous les recours, et fait appel a leur service reclamation qui n'a pas ete en mesure de repondre favorablement, je vais faire appel a un mediateur a assurance. C'est impensable de batailler autant pour avoir la prise en charge d'un dommage dont je ne suis pas reponsable! Une honte.
F
Flozza a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 15/07/2022
Nous avons maheureusement eu un incendie qui a brulé notre terrasse en juillet 2022. Il y a tellement d'élements scandaleux dans la "prise en charge" de L'Olivier que je mets tout ca à la suite car décrire les faits dans les détails me demanderait d'écrire un livre. - Le suivi de votre dossier est inexistant. Si vous ne les appelez pas, ils ne vous disent absolument rien. Vous êtes tout le temps dans le brouillard, vous ne savez pas où en est votre dossier ni quelle est l'évolution. Ils répondent aux emails après une semaine au mieux en vous disant que le dossier "est en cours de traitement". Au téléphone c'est encore pire, si vous avez le culot de demander où en est la prise en charge de votre dossier (après avoir attendu des semaines sans qu'il ne se passe rien), les opératrices, souvent très jeunes et qui ne connaissent pas leur propre contrat, ne veulent rien savoir et vous répetent en boucle que le dossier est en cours ou bien qu'ils "attendent le rapport de l'expert" alors que l'expert est passé il y a déja 3 semaines et qu'il m'affirme avoir envoyé le rapport le lendemain. A 2 reprises, une opératrice a carrément soufflé très fort dans le combiné et taper dessus pendant 30sec pour m'obliger à raccrocher. - Les sous-traitants envoyés par L'Olivier vous envoie des devis hors de prix et se prétendent "compagnon" mais font un travail à la va-vite mal fait. Il a fallu que nous fassions appel à un autre professionel pour rectifier le travail (réseau électrique endommagé suite à l'incendie). - Le service d'assistance de L'Olivier en cas de sinistre qui est censé vous couvrir à 100% pour les choses urgentes ne couvre pas la totalité des frais, nous avons du payer une partie de notre poche. (La prise en charge du nettoyage de la suie ne s'est meme pas faite car le devis était de 1200 euros mais la prise en charge était de 600 euros seulement...) - Les pompiers avaient enfoncé notre porte d'entrée pour pouvoir intervenir. Il a fallu qu'on se batte UN MOIS pour pouvoir obtenir 70% du remboursement (100% normalement) des frais pour la remplacer alors qu'il était marqué noir sur blanc très clairement dans le contrat que c'était pris en charge. Il fallu que je les appelle une dizaine de fois, envoyé au moins 3 emails avec screenshot du contrat avec explications pour qu'enfin ils reconnaissent que c'était pris en compte. - Après 3 mois nous avons enfin appris qu'aucune prise est charge ne sera faite pour notre terrasse parce que l'extérieur n'est tout simplement pas pris en compte. Aucune option disponible lors de la prise du contrat, aucune exclusion claire dans le contrat que l'extérieur n'est pas pris en compte non plus. Si vous faites l'erreur de prendre votre assurance habitation chez eux, sachez qu'il n'y a aucune garantie pour l'extérieur. Il a de plus fallu leur tirer les vers du nez au bout de 3 mois pour avoir la réponse. Comme cité précedemment aucune communication, aucun suivi, simplement un email de 3 lignes qui nous dit que nous ne sommes pas pris en charge. Nous avons confié notre dossier à une entreprise specialisée dans ce genre d'affaires qui connaissent bien L'Olivier (pour de mauvaises raisons) et qui nous ont dit que malheureusement c'est peine perdue. - Suite à cette expérience horrible nous avons résilié notre contrat. Lettre recommandée signée avec A/R pour la résiliation + email + téléphone pour s'assurer que ce sera bien fait. "oui oui monsieur pas de problèmes". Arrive la date, ils reconduisent le contrat et nous prélevent sur notre compte bancaire le montant pour un an d'assurance. Je les appelle pour leur signaler et je me fais engueuler par l'opérateur alors que j'étais resté courtois "c'est un bug informatique, vous voulez venir réparer le système vous meme peut être?" Le remboursement à tout de meme mis plus de 3 semaines à arriver. Voila. Donc je vous en conjure, fuyez. Ne faites pas l'erreur que j'ai faite avec ma compagne et ne prenez jamais cette assurance pour votre habitation car je ne souhaite à personne ce que nous avons vécu.
l
lulu a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Depuis mon sinistre habitation, Pacifica ne répond à aucune des avoir une solutions de règlement rapidement, après 7 mois d'attente pacifia attenta toujours le rapport de l'expert qui n'a toujours pas transmis un rapport ce qui les arrange car le dossier sinistre est ouvert que durant deux ans. A ce jour malgré des envois en recommandé Pacifica ne trouve pas de solution pour règle le litiges et ne répond même pas au envoie. Surtout à fuir en cas de souci. N'apport aucun conseil et de gestion de sinistre
V
Volcanera a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 01/05/2022
L’habitation de mes parents âgés de 89 ans a subi de graves dommages dus à un épisode de grêle en mai 2022, toiture, garage, véranda, plafonds etc…. En tant que fille j’ai fait une déclaration de sinistre qui a été validée et chiffrée par un expert. Malgré l’accord de l’expert, l’assurance refuse d’indemniser au motif que j’ai pris un artisan dont l’inscription au Registre des Métiers correspondrait à « homme toutes mains » et non charpentier couvreur. J’ai pris cet artisan car vu les dégâts importants, il a pu faire les réparations de couverture avant l’hiver. Les travaux ont été réalisés correctement et j’ai donc avancé le règlement. Aujourd’hui, après de nombreuses interventions, je me heurte à un refus d’indemnisation. Je suis vraiment dans l’ennui et pour moi et pour mes parents âgés. Merci de me donner une solution pour sortir de cette impasse ……??
p
phil a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 19/08/2022
Bonjour , Le moi de aout l'an dernier j'ai eu un dégât des eaux usées dans mon garage en sous sol , nous avons fait une déclaration avec le bailleur pour le dégât des eaux , l'expert est venu il a prix 2 ou 3 photos très rapidement ils me posait des questions j'avais le sentiment de passer en jugement , tout un tas d'outillage professionnel , du matériel de musique électronique et des affaires de moto en autre mon casque et mes gants ont reçut les déjections d'une trentaine d'appartement de mon immeuble .L'expert ma dit je vous envoi un fichier Excel à vous de le remplir avec des photos le prix du neuf et le prix de la valeur actuel .Cela m'as pris 1/2 journée pour les photos , la recherche des prix du neuf et du prix d'occasion et tout cela pour que quelques mois plus tard me dire que l'assurance ne remboursera rien . Je trouve pas cela très commerçant env 2000 euros de dégâts , je ne peut plus porter mon casque qui sent la déjection humaine et la plus part des outils électrique et manuel sont partis à la poubelles car plus utilisable , je suis très déçu .
j
jp a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
lamentable....... cela fait 1 an que j'ai eut un sinistre incendie et je ne suis toujours réglé en totalité. aucun moyen de communication seule réponse "on va contacter l'expert"alors que les devis ont été signés entre l'expert et moi au mois de mars 2022. j'ai du faire l'avance financière très importante de tous les travaux malgré plusieurs relance téléphonique .
T
Toto a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
A la Maif depuis plus de 20 ans, ils ont décidé de ne pas m'aider. Incroyable, vraiment une énorme déception, j'avais toujours été bien conseillé, finalement un assureur comme les autres qui fera tout pour ne pas prendre en charge votre sinistre. Je suis très déçu et en colère de ne pas pouvoir faire confiance à mon assureur. J ai sollicité l'assurance que 4 ou 5 fois en 20 ans. La fidélité n est absolument pas reconnue. Je vous conseille de ne pas casser vos clés car vous ne serez pas remboursés pire j ai du changer la serrure à mes frais.
N
NBILLET a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Très mauvaise expérience sur un sinistre et sur la résiliation du contrat suite à vente du bien. Une catastrophe pour avoir un interlocuteur humain, en ayant été au préalable trainé de numéro de téléphone... Une gestion du dossier inexistante, aucun accusé de réception suite à l'ouverture de mon dossier sinistre (donc aucune confirmation de la bonne application des garanties et aucune information sur la franchise appliquée). Comme il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, vous pouvez tenter votre chance par mail, mais le résultat sera le même; aucune réponse... Pour encaisser les cotisations, tout va bien. Mais lorsque l'on a besoin d'aide... Il n'y a plus personne... Quant à la résiliation de mon contrat, j'ai envoyé l'attestation notariée confirmant la vente du bien et au lieu de résilier le contrat au lendemain de la vente, il a été résilié a 1 mois + 1 jour... Et je suis à ce jour encore débité, alors que le bien est vendu depuis le 24/11/2022... Bref, si vous souhaitez un assureur qui saura être à vos cotés, ne souscrivez pas chez eux. Un scandale, à fuir!!
T
Thibaud88 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Luko est très bien tant que vous n'avez pas de sinistre sérieux : - Service d'urgence sous-traité à des personnes très désagréables qui ne vous proposent aucune solution. Pas top d'être livré à soi-même quand vous avez 15 cm d'eau brûlante dans votre appartement à 4h30 du matin... - Experts qui ne cherchent qu'à minimiser vos dégâts et à compliquer au maximum la tâche pour être indemnisé (nouvelles réunions avec d'autres experts, devis complémentaires, faire réaliser des diagnostics pour du matériel Hi-Fi abîmé...). Un vrai parcours du combattant auquel vous risquez de renoncer si vous avez un job un peu prenant et pas envie de passer votre temps libre en réunion ou paperasse... Bref, les travers de l'esprit startup : user-friendly, pas cher et ergonomique pour la gestion courante mais catastrophique dès qu'on rentre dans le dur...
c
cki a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
SUIVI catastrophique ; jamais la même personne qui répond lorsque vous arrivez ENFIN à les joindre. donc faut toujours refaire le point sur la situation. Les explications données par l'une des personnes et dans l'heure qui suit contrecarrées ou modifiées par un courrier. Janvir 2023 je ne sais toujours pas qui va prendre en charge les réparations suite à un dégat des eaux...l'assurance du locataire, l'assurance du propriétaire non occupant ou l'assurance du syndic....ils se renvoient tous la balle. bref aucun suivi sérieux.....
L
Luluka a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 20/03/2022
Aucun respect des clients.. Pour un cambriolage dans ma résidence secondaire, on me dit que je ne suis pas assurée parce que je n étais présente.. Pas de garantie pour les bijoux et objets de valeur alors que lors de la signature du contrat on me suggère un contrat supérieur au contrat basique... Pour être mieux remboursé en cas de sinistre ce que j ai fait. Pour l encaissement des cotisations.. Ils sont là.. Pour le reste Absents.. L expert que j ai eu n était pas compétent.. Il a passé 15 minutes et tout évalué au 1/4 des valeurs données par D autres experts qualifiés Plus de 2 mois après une réclamation, que des lettres formatées.. Aucune réponse spécifique à mes courriers. CATASTROPHIQUE... Le recours suivant c est le Médiateur... À voir
T
Tof a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Assurance pas au niveau. Expert passé fin octobre pour un sinistre de juin. Depuis pas de nouvelles malgré mes nombreuses relances par mail et téléphoniques.
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Laurent a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Bonjour accident corporel Je suis convoqué pour une expertise Expert de la compagnie adverse relativise tout et est arrogant normalement il défend les intérêts de la compagnie qui l’a mandaté Mais expert de la Gmf fait de même alors qu’il est mandaté Par mon assurance et doit donner la contraction J’en revenais pas même si je savais qu’il avait des conventions en eux En recherchant sur internet j ai compris la Gmf et l’autre assurance ont signé une alliance commerciale en 2004 Donc c’est pour ça que je suis le pigeon cordialement
B
Bigarote24 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
j'habite sur une voie dans laquelle passent de nombreux bus. A cause de leur vitesse excessive, décollement de placo, fissure (peut-être fissures ?), revêtement de l'embrasure de la fenêtre qui se détache. Certains font trembler la maison. J'ai alerté le maire, la métropole, la compagnie des transports en commun. Il y a eu une pétition. La rue a été réaménagée plusieurs fois sans amélioration. Réponse Macif : ce n'est pas prouvable que ce soit la vitesse excessive des bus (donc j'affabule) et puis, si nous prenons le sinistre, nous ne pourrons pas nous retourner contre l'assurance des responsables !! d'autre part, mon contrat d'habitation : oui pour inondation (lesquelles et dans quelles conditions ?), oui pour tempête (dans quelle conditions ? Seulement avec catastrophe naturelle ?). Pour les fissures, il faut un état de catastrophe naturelle qui concerne le terrain sur lequel est bâti la maison. Enfin, je paye pour du vent. Dans cette rue ne passe aucun poids lourd qui sont interdits. Moralité : n'espérez pas être aidés et n'essayez pas de téléphoner : il n'y aura pas de réponse. Si vous aimez ça, souscrivez chez eux. Je demande une prime pour le conseiller qui a très bien défendu sa société 9h15 ce matin et qui ose me souhaiter une bonne journée !
b
boss76 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Pas de Service client par téléphone (boîte à fric) seulement une FAQ sur l'espace personnel Impossible de poser une question sur mon espace personnel
s
sand a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
résiliée parce que 3 sinistres dans l'année, à quoi sert un assureur? Résiliée par une LAR sans aucune justification c'est juste noté "fréquence des sinistres" Très en colère car aucune explication quand on appelle , aucun interlocuteur on me donne juste une adresse mail si je veux faire une réclamation
D
Dicm33 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Assureur pas sérieux suite à un sinistre tempête et grêle 5 mois d'attente pour donner une réponse et refus d'indemnisation suite au rapport de l'expert. Le gestionnaire du sinistre impoli et manque de sérieux. Assurance a déconseillé fortement
C
Catc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Dégradation de la gestion des sinistres et des échanges téléphoniques et sur le compte client sur lequel vous pouvez laisser des messages qui restent lettre morte... Mes parents ont 83 et 84 ans et habituellement lors d un sinistre un expert se déplace mais maintenant on leur demande d envoyer des photos par Internet c est une plaisanterie et cabinet d expert virtuel à qui on essaie d expliquer très désagréable... La GMF est bien loin de ce qu on a connu... Plus de 30 ans chez eux mais ça sent la fin....
C
Chris a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Fuyez, j'ai 2 sinistres en cours, ils vous envoient un email avec le pdf du constat amiable puis ne répondent plus jamais. Vous passez des heures sur le chat du site (Intercom qu'il sont pas foutu de régler correctement) et là un agent vous parle vraiment très mal (petit ton hautain comme on aime bien). Bref sous ses airs de startup moderne, vous vous retrouvez juste avec une application qui sert à pré-remplir un PDF, puis après Welcome to la Galère. Vraiment fuyez, prenez un gros acteur traditionnel qui a l'habitude de gérer et dont c'est le métier, pas juste un intermédiaire.
P
Pierre a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Après résiliation de deux contrats sur le site de lovys via le bouton résilier. Il se trouve que la manipulation ne fonctionne pas et que des mois plus tard j'ai la bonne surprise de voir que ma liste de contrat est dédoublée sur leur site à propos des mêmes appartements avec 2 contrats actif et 2 résiliés et que je continue de recevoir des prélèvements depuis des mois. Cet assureur est une plaisanterie me prélève de l'argent dans le vent.
M
Misako a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Suite à un cambriolage, aucune mesure d'urgence, aucun traitement rapide. Un mois après notre sinistre rien n'est réparé, nous avons été mis en relation avec multiassistance et un autre prestataire, tous aussi nuls les uns que les autres. Dès que le sinistre sera réglé, nous changeons!
B
Bornir a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
Tres decevant. Des dossiers qui trainent depuis 6 mois pour un degat des eaux (Sur Roubaix). 5 experts differents envoyes car des experts qui perdent des dossiers, des gestionnaires qui changent ou des dossiers traites de maniere tres legere.. En attendant, les locataires vivent dans un logement humide. Mais cela ne fait ni chaud ni froid a GROUPAMA. Au debut tout va bien mais quand il faut regler un sinistre il n'y a plus personne
L
Loïc Pouzergues a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour 16 mois pour un dégât des eaux Je vous laisse juger par vous même Début le août 2021 2 expertises effectuées en 3 mois Évaluation d’un devis au court Placo non changé donc creux et bosses Etc …..
b
belmay a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Suite à une infiltration à la baie vitrée, placoplatre et peinture à refaire pour 850 €uro. Axa refuse de m'assurer malgré photo envoyée parcequ'il s'agit d'eau de pluie DONC JE VAIS RÉSILER TOUT CHEZ AXA. JE NOTE 0.
S
Seead a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Bonjour. J'ai acheté une maison en 2022, donc j'ai pris un crédit avec une nouvelle assurance et nouvelle banque , impossible de résilier leur contrat assurance maison malgré tout les papiers envoyés. Fuyez en tant que banque et assurance, c'est une poste pas une banque.
B
Bb91 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Je trouve que pour le montant que je paie soit plus de 150 euros tout compris (plusieurs assurance ) il n y a aucun service client j essaie d appeler depuis plusieurs jours la matmut d etampes ou cette à Rouen mais je n'ai personne mais vraiment personne et je reste 10 min sur le standard avec leur musique d attente et je me fais raccrocher au nez . Je ne sais pas quoi faire pour avec quelqu un et encore c est juste pour une attention je m inquiète si ça devait être un sinistre??
N
Naw a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
UNE CATASTROPHE A FUIR ABSOLUMENT !!! Pour un pare-brise cassé, des coups de téléphone sans fin c’est très long à les avoir Certaine conseillère sont exécrable et très hautaine Des déclarations à remplir Un rdv chez l’expert 3 mois d’attentes pour être remboursé pour un bris de glace Je suis dégoûté
N
Ness63 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Très déçu de cette assurance, 2 sinistres climatiques mois de mai et juin 2022, l expert ayant rendu les 2 rapports depuis desois et aucune indemnisation !!!. Toujours dans l attente malgré les nombreuses relan es... Beaucoup d incompétences concernant les gestionnaires de cette assurance. On se renvoi la balle pour gagner du temps pour ne pas indemniser les winestres !!! A Fuir Absolument !!!
S
Sylvie.C a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Parce que j'ai eu 2 sinistres (pour lesquels je ne suis pas responsable) en 3 ans, la Maaf a purement et simplement résilier mon contrat habitation. Alors que j'étais assurée chez eux sans aucun sinistre pendant près de 20 ans ! Maintenant, je n'arrive pas à trouver un autre assureur qui accepte de me prendre, à cause de la résiliation du contrat par la Maaf ! Merci la Maaf !
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ac a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
le dossier d'un sinistre survenu en juin n'a toujours pas été finalisé mi-décembre : interlocuteurs divers, gestionnaire injoignable , réponses confuses
s
sophiemaugrion a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je suis assurée par la banque postale assurances habitation depuis plus de deux ans. J'ai déclaré un premier sinistre pour un dégât des eaux en septembre 2022. Le sinistre est toujours en cours en fin décembre 2022. Un expert est venu chez moi et depuis plus rien ne se passe. Cette assurance ne répond jamais au téléphone et quand par chance on arrive à les avoirs, ils ne savent pas où en est le dossier, ils vont se renseigner, mais pas d'inquiétudes disent-ils c'est pour bientôt qu'on vous prendra en charge. Je vie dans un logement insalubre depuis 3 mois et aucune indemnisation des meubles abimés, ni proposition de relogement, ni réparation.... rien depuis 3 mois avec un bébé dans ce logement. Cette assurance est une honte, et pas donnée en plus !!!
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Mary a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Très mécontente mon contrat prévoyant une prise en charge des dommages électriques sur matériel de chauffage et là en 08/2022 on m'oppose une fin de non-recevoir au motif qu'il s'agit d'une climatisation réversible et que cela n'entre pas dans le contrat existant. Lors de l'élaborationdu contrat aucune info dans ce sens. Je précise qu'il s'agit de mon seul moyen de chauffage.
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furax a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
gmf EST UNE HONTE AU NIVEAU GESTION DE SINISTRE petit accident déclaré en 2022 je relance dossier perdu etc.. je découvre ce jour en suivant ce dossier qu'en fait il est clôturé depuis le 12.08.2022 alors que la facture artisan n'est parvenu qu'en novembre bien je respecte leurs procédures aucun réponse le mépris des clients semble être normal et dire que j'ai repondu a toutes les enquetes et autres j'avais confiance je me suis trompé
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mdt a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Changement d'assurance imposé lors d'un achat immobilier, nous sommes victimes d'un dégât des eaux en février 2022. Il a fallu appeler, écrire, relancer d'innombrables fois pour que finalement aucun gestionnaire ne traite notre dossier alors rendu en décembre 2022. C'est inadmissible de laisser les gens dans de pareilles détresses, même les artisans s'excusent de ne pas avoir eu le feu vert de l'assureur alors que tout semblait simple à traiter. D'un simple dégât des eaux, on se retrouve en souffrance, épuisé de demander réparation, de communiquer à sens unique et de financer un vide absolu d'assurance de son habitation.
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Virginie a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
ma fille a abîmé le parquet de son logement. Depuis le mois d'août rien ne se passe au niveau de la Maé sous prétexte que le propriétaire n'a pas fait de son côté de déclaration d'assurance.. au final il nous a gardé les 600 euros de caution et la mae ne fait RIEN.
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Tiff a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Aucune réactivité sinistre au mois de mai 2022 aucune nouvelle le service ne rappel jamais il ne s occupe pas des dossier je cherche une meilleure assurance
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jmy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Avis concernant assurance habitation et défense recours MACIF. Aout 2021 déclaration dégât des eaux dans un appartement en copropriété. Rapidement établi qu'il s'agit d'infiltrations provenant des parties communes, syndic peu réactif. Après dix huit mois le sinistre n'est pas résolu aucune visibilité sur une éventuelle issue. Quasi aucun support de la MACIF, elle ne prend pas pleinement connaissance du dossier et se contente de répondre en substance: "nous regardons, nous vous recontacterons ultérieurement" ..... mais reste suite.
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Sof a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Très mécontente de la MATMUT il est impossible d'avoir l'interlocuteur de mon agence locale les délais d'attente au téléphone sont bien au-delà des 5 minutes !!!! le traitement des sinistres est tout aussi long le remboursement pareil 4 mois après le sinistre toujours rien pas de remboursement simplement reçu une partie pour l'engagement des travaux depuis plus rien Résultat je retire tous mes contrats dès que possible !!!!!
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Milena V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
