Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 20
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
L
Laurent a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Bonjour accident corporel Je suis convoqué pour une expertise Expert de la compagnie adverse relativise tout et est arrogant normalement il défend les intérêts de la compagnie qui l’a mandaté Mais expert de la Gmf fait de même alors qu’il est mandaté Par mon assurance et doit donner la contraction J’en revenais pas même si je savais qu’il avait des conventions en eux En recherchant sur internet j ai compris la Gmf et l’autre assurance ont signé une alliance commerciale en 2004 Donc c’est pour ça que je suis le pigeon cordialement
B
Bigarote24 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
j'habite sur une voie dans laquelle passent de nombreux bus. A cause de leur vitesse excessive, décollement de placo, fissure (peut-être fissures ?), revêtement de l'embrasure de la fenêtre qui se détache. Certains font trembler la maison. J'ai alerté le maire, la métropole, la compagnie des transports en commun. Il y a eu une pétition. La rue a été réaménagée plusieurs fois sans amélioration. Réponse Macif : ce n'est pas prouvable que ce soit la vitesse excessive des bus (donc j'affabule) et puis, si nous prenons le sinistre, nous ne pourrons pas nous retourner contre l'assurance des responsables !! d'autre part, mon contrat d'habitation : oui pour inondation (lesquelles et dans quelles conditions ?), oui pour tempête (dans quelle conditions ? Seulement avec catastrophe naturelle ?). Pour les fissures, il faut un état de catastrophe naturelle qui concerne le terrain sur lequel est bâti la maison. Enfin, je paye pour du vent. Dans cette rue ne passe aucun poids lourd qui sont interdits. Moralité : n'espérez pas être aidés et n'essayez pas de téléphoner : il n'y aura pas de réponse. Si vous aimez ça, souscrivez chez eux. Je demande une prime pour le conseiller qui a très bien défendu sa société 9h15 ce matin et qui ose me souhaiter une bonne journée !
b
boss76 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Pas de Service client par téléphone (boîte à fric) seulement une FAQ sur l'espace personnel Impossible de poser une question sur mon espace personnel
s
sand a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
résiliée parce que 3 sinistres dans l'année, à quoi sert un assureur? Résiliée par une LAR sans aucune justification c'est juste noté "fréquence des sinistres" Très en colère car aucune explication quand on appelle , aucun interlocuteur on me donne juste une adresse mail si je veux faire une réclamation
D
Dicm33 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Assureur pas sérieux suite à un sinistre tempête et grêle 5 mois d'attente pour donner une réponse et refus d'indemnisation suite au rapport de l'expert. Le gestionnaire du sinistre impoli et manque de sérieux. Assurance a déconseillé fortement
C
Catc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Dégradation de la gestion des sinistres et des échanges téléphoniques et sur le compte client sur lequel vous pouvez laisser des messages qui restent lettre morte... Mes parents ont 83 et 84 ans et habituellement lors d un sinistre un expert se déplace mais maintenant on leur demande d envoyer des photos par Internet c est une plaisanterie et cabinet d expert virtuel à qui on essaie d expliquer très désagréable... La GMF est bien loin de ce qu on a connu... Plus de 30 ans chez eux mais ça sent la fin....
C
Chris a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Fuyez, j'ai 2 sinistres en cours, ils vous envoient un email avec le pdf du constat amiable puis ne répondent plus jamais. Vous passez des heures sur le chat du site (Intercom qu'il sont pas foutu de régler correctement) et là un agent vous parle vraiment très mal (petit ton hautain comme on aime bien). Bref sous ses airs de startup moderne, vous vous retrouvez juste avec une application qui sert à pré-remplir un PDF, puis après Welcome to la Galère. Vraiment fuyez, prenez un gros acteur traditionnel qui a l'habitude de gérer et dont c'est le métier, pas juste un intermédiaire.
P
Pierre a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Après résiliation de deux contrats sur le site de lovys via le bouton résilier. Il se trouve que la manipulation ne fonctionne pas et que des mois plus tard j'ai la bonne surprise de voir que ma liste de contrat est dédoublée sur leur site à propos des mêmes appartements avec 2 contrats actif et 2 résiliés et que je continue de recevoir des prélèvements depuis des mois. Cet assureur est une plaisanterie me prélève de l'argent dans le vent.
M
Misako a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Suite à un cambriolage, aucune mesure d'urgence, aucun traitement rapide. Un mois après notre sinistre rien n'est réparé, nous avons été mis en relation avec multiassistance et un autre prestataire, tous aussi nuls les uns que les autres. Dès que le sinistre sera réglé, nous changeons!
B
Bornir a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
Tres decevant. Des dossiers qui trainent depuis 6 mois pour un degat des eaux (Sur Roubaix). 5 experts differents envoyes car des experts qui perdent des dossiers, des gestionnaires qui changent ou des dossiers traites de maniere tres legere.. En attendant, les locataires vivent dans un logement humide. Mais cela ne fait ni chaud ni froid a GROUPAMA. Au debut tout va bien mais quand il faut regler un sinistre il n'y a plus personne
L
Loïc Pouzergues a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour 16 mois pour un dégât des eaux Je vous laisse juger par vous même Début le août 2021 2 expertises effectuées en 3 mois Évaluation d’un devis au court Placo non changé donc creux et bosses Etc …..
b
belmay a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Suite à une infiltration à la baie vitrée, placoplatre et peinture à refaire pour 850 €uro. Axa refuse de m'assurer malgré photo envoyée parcequ'il s'agit d'eau de pluie DONC JE VAIS RÉSILER TOUT CHEZ AXA. JE NOTE 0.
S
Seead a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Bonjour. J'ai acheté une maison en 2022, donc j'ai pris un crédit avec une nouvelle assurance et nouvelle banque , impossible de résilier leur contrat assurance maison malgré tout les papiers envoyés. Fuyez en tant que banque et assurance, c'est une poste pas une banque.
B
Bb91 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Je trouve que pour le montant que je paie soit plus de 150 euros tout compris (plusieurs assurance ) il n y a aucun service client j essaie d appeler depuis plusieurs jours la matmut d etampes ou cette à Rouen mais je n'ai personne mais vraiment personne et je reste 10 min sur le standard avec leur musique d attente et je me fais raccrocher au nez . Je ne sais pas quoi faire pour avec quelqu un et encore c est juste pour une attention je m inquiète si ça devait être un sinistre??
N
Naw a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
UNE CATASTROPHE A FUIR ABSOLUMENT !!! Pour un pare-brise cassé, des coups de téléphone sans fin c’est très long à les avoir Certaine conseillère sont exécrable et très hautaine Des déclarations à remplir Un rdv chez l’expert 3 mois d’attentes pour être remboursé pour un bris de glace Je suis dégoûté
N
Ness63 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Très déçu de cette assurance, 2 sinistres climatiques mois de mai et juin 2022, l expert ayant rendu les 2 rapports depuis desois et aucune indemnisation !!!. Toujours dans l attente malgré les nombreuses relan es... Beaucoup d incompétences concernant les gestionnaires de cette assurance. On se renvoi la balle pour gagner du temps pour ne pas indemniser les winestres !!! A Fuir Absolument !!!
S
Sylvie.C a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Parce que j'ai eu 2 sinistres (pour lesquels je ne suis pas responsable) en 3 ans, la Maaf a purement et simplement résilier mon contrat habitation. Alors que j'étais assurée chez eux sans aucun sinistre pendant près de 20 ans ! Maintenant, je n'arrive pas à trouver un autre assureur qui accepte de me prendre, à cause de la résiliation du contrat par la Maaf ! Merci la Maaf !
a
ac a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
le dossier d'un sinistre survenu en juin n'a toujours pas été finalisé mi-décembre : interlocuteurs divers, gestionnaire injoignable , réponses confuses
s
sophiemaugrion a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je suis assurée par la banque postale assurances habitation depuis plus de deux ans. J'ai déclaré un premier sinistre pour un dégât des eaux en septembre 2022. Le sinistre est toujours en cours en fin décembre 2022. Un expert est venu chez moi et depuis plus rien ne se passe. Cette assurance ne répond jamais au téléphone et quand par chance on arrive à les avoirs, ils ne savent pas où en est le dossier, ils vont se renseigner, mais pas d'inquiétudes disent-ils c'est pour bientôt qu'on vous prendra en charge. Je vie dans un logement insalubre depuis 3 mois et aucune indemnisation des meubles abimés, ni proposition de relogement, ni réparation.... rien depuis 3 mois avec un bébé dans ce logement. Cette assurance est une honte, et pas donnée en plus !!!
M
Mary a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Très mécontente mon contrat prévoyant une prise en charge des dommages électriques sur matériel de chauffage et là en 08/2022 on m'oppose une fin de non-recevoir au motif qu'il s'agit d'une climatisation réversible et que cela n'entre pas dans le contrat existant. Lors de l'élaborationdu contrat aucune info dans ce sens. Je précise qu'il s'agit de mon seul moyen de chauffage.
f
furax a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
gmf EST UNE HONTE AU NIVEAU GESTION DE SINISTRE petit accident déclaré en 2022 je relance dossier perdu etc.. je découvre ce jour en suivant ce dossier qu'en fait il est clôturé depuis le 12.08.2022 alors que la facture artisan n'est parvenu qu'en novembre bien je respecte leurs procédures aucun réponse le mépris des clients semble être normal et dire que j'ai repondu a toutes les enquetes et autres j'avais confiance je me suis trompé
m
mdt a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Changement d'assurance imposé lors d'un achat immobilier, nous sommes victimes d'un dégât des eaux en février 2022. Il a fallu appeler, écrire, relancer d'innombrables fois pour que finalement aucun gestionnaire ne traite notre dossier alors rendu en décembre 2022. C'est inadmissible de laisser les gens dans de pareilles détresses, même les artisans s'excusent de ne pas avoir eu le feu vert de l'assureur alors que tout semblait simple à traiter. D'un simple dégât des eaux, on se retrouve en souffrance, épuisé de demander réparation, de communiquer à sens unique et de financer un vide absolu d'assurance de son habitation.
V
Virginie a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
ma fille a abîmé le parquet de son logement. Depuis le mois d'août rien ne se passe au niveau de la Maé sous prétexte que le propriétaire n'a pas fait de son côté de déclaration d'assurance.. au final il nous a gardé les 600 euros de caution et la mae ne fait RIEN.
T
Tiff a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Aucune réactivité sinistre au mois de mai 2022 aucune nouvelle le service ne rappel jamais il ne s occupe pas des dossier je cherche une meilleure assurance
j
jmy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Avis concernant assurance habitation et défense recours MACIF. Aout 2021 déclaration dégât des eaux dans un appartement en copropriété. Rapidement établi qu'il s'agit d'infiltrations provenant des parties communes, syndic peu réactif. Après dix huit mois le sinistre n'est pas résolu aucune visibilité sur une éventuelle issue. Quasi aucun support de la MACIF, elle ne prend pas pleinement connaissance du dossier et se contente de répondre en substance: "nous regardons, nous vous recontacterons ultérieurement" ..... mais reste suite.
S
Sof a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Très mécontente de la MATMUT il est impossible d'avoir l'interlocuteur de mon agence locale les délais d'attente au téléphone sont bien au-delà des 5 minutes !!!! le traitement des sinistres est tout aussi long le remboursement pareil 4 mois après le sinistre toujours rien pas de remboursement simplement reçu une partie pour l'engagement des travaux depuis plus rien Résultat je retire tous mes contrats dès que possible !!!!!
M
Milena V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Je suis extrêmement insatisfaite ! Le sinistre déclaré il y a plus d’un mois n’a pas été traité ! Le dégât des eaux continue et nous avons de l’eau qui coule sur nos têtes !!!
G
Guyc a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Assuré depuis de nombreuses années à la MATMUT, je suis aujourd'hui très mécontent de leurs services. Ayant été cambriolé il y a un mois et demi, j'attends toujours des signes de vie du service sinistre, malgré de nombreuses relances et même après m'être déplacé en agence. Injoignables par téléphone, aucune réponse par mail non plus. A fuir absolument !
É
Élodie.cn57 a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
J'ai souscrit une assurance habitation en même temps que mon bien acquis . Dégât des eaux inondations depuis avril dossier toujours en cours. Expert est venu en juin.... L artisan pour le devis en Août... Et depuis ça ne bouge plus. Je n ai rien toucher pour les dégâts matériels Assurance a fuire Plus d une heure pour les avoir au téléphone Ca raccroche au nez et ça ne rappel pas!!! Aucune communication. !! C'est a nous de faire les démarches auprès du prestataire, de l assurance pour avoir des informations Encore 2 mois et je résilie contrat habitation et l assurance prêt!
V
Valigo a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Je n'en reviens toujours pas...un service client inexistant...ma belle mère âgée a été démarchée à domicile...2 contrats habitation ont été contractés: service client ne répond pas, inexistant: que des boites vocales. Un conseiller totalement absent... qui renvoi vers le site.... impossible de résilier...en attente depuis fin septembre...puis après de ...multiples mails => un courrier du 25 11 qui arrive le 2 12 notifiant la résiliation à compter du 26 10 !!! Non assuré depuis plus d'un mois sans en être averti en amont et un 1er contrat résilié depuis le 13 06 qui finalement court toujours...et malgré tous les documents envoyés...aucun retour, aucun remboursement du trop perçu...je ne préfère pas imaginer si nous avions dû solliciter une garantie à la suite d'un sinistre...c'est tout simplement consternant, affligeant!! A fuir très vite et loin...ma famille n'est toujours pas sortie d'affaire...nous sommes épuisés par des démarches en vain, des appels vains également!
S
Salomé a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Assurance horrible, a éviter absolument Je ne comprends même pas qu'ils aient encore le droit d'exercer ! Aujourd'hui, un mois et demi après la déclaration de mon sinistre (dégât des eaux) et le passage de l'expert en recherche de fuite, aucune réparation n'a été faite, malgré une dizaine d'appels et de relances de ma part. Nous sommes malades depuis trois semaines, certainement en raison de l'humidité dans la chambre et devons couper l'eau au maximum pour économiser et éviter des dégâts plus importants. Je ne sais pas s'il est possible de porter plainte contre cette societe inutile , qui encaisse sans jamais rien faire pour ses assurés mais si quelqu'un a une réponse a m'apporter je suis preneuse !
B
Ber a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Très déçu par le peu de réactivité et le manque de compétence des télé conseillers Axa basés à l’étranger dans la gestion de mon sinistre. Je change d’assureur au plus vite !
V
Vincelille59 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Les assurances BPCE sont à fuir!!! Extrême difficultés à joindre. Impossibilité de négocier et le comble, une fois résilié, on vous prélève quand même
L
La Rose a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Assurée à la MAAF depuis 2020, je viens de résilier tous mes contrats d'assurances (3 souscriptions) chez eux pour les transférer chez un autre assureur. Comme beaucoup d'autres assurés, je déplore un non respect par cet assureur de ses engagements contractuels : ouverture d'un dossier de sinistre "événement climatique" pour mon assurance Habitation - formule intégrale en septembre dernier, puis refus d'indemnisation malgré l'envoi de tous les justificatifs requis. Je déplore plusieurs appels téléphoniques restés sans effets. J'ai déposé une réclamation auprès du Service réclamation, sans obtenir aucune réponse de leur part depuis plus de deux mois. Par contre, depuis que je ne suis plus cliente chez eux depuis 4 jours, les offres commerciales pleuvent dans ma boîte ..... A fuir !!!
H
Herve22 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Nul. Impossible de les joindre. Une fois le dossier ouvert, parcours du combattant : pour un bris de glace toujours pas réglé depuis 2mois. Imaginez pour un feu ou un cambriolage….
s
sonate35 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
C 'est incroyable....ils donnent 200 euros aux nouveaux arrivants mais moi qui y suis depuis plus de 10 ans rien. 1 ere fois que j'ai un problème mais rien je ne vais rien avoir car l'hydrocurage est une opération de confort....on croit rever
R
RODOLPHE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Dégât des eaux le 12 août 2022 Au 30 novembre Rien de fait pas de nouvelles pas de prise en charge pas de remboursement de ma location d un autre logement A fuir !
F
Fanny a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Je ne conseille pas ! Car plus d’un mois qu’ils ont mon devis brisé glace et toujours pas de réponse.... pourtant les prélèvements sont bien payer . Et pour les joindre ?! Malheur !!! Toutes de après-midi à essayer des les joindre si et quand tu as d’un bol tu tombes sur quelqu’un qui soit disant fait le nécessaire pour faire au plus vite! Mais RIEN RAS donc je passe du temps au tel pour rien. Nul ?? 1 mois que je ne peux pas me chauffer donc stop je suis malade et mes animaux aussi de rester là journée sans pouvoir chauffer.... alors j’allume mon poêle et s’il arrive quelques choses ?! A mes animaux ou moi ?! Ils seront responsables ! Puisque je suis assurée chez eux.
Y
YvesV a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
J'étais très content de Luko pour ...la souscription et le prix ainsi que l'accueil. Mais....j'ai eu besoin de renseignements juridiques (ayant souscrit à cette option). Après une déclaration de sinistre (formalisme obligatoire), le dossier a été pris en charge rapidement puis ...abandonné tout aussi rapidement. 1 mail resté sans réponse, puis 1 tchat (sans réponse) puis encore un mail ...sans réponse. Et finalement, après un dernier mail (Cela a duré ...1 mois) un plus plus "formel", j'ai obtenu un rendez vous téléphonique...qui a été oublié par Luko...Encore un mail plus "corsé" et enfin un rendez vous téléphonique accordé (avec 15mns de retard), une réponse : une réponse écrite préparé par un avocat ne peut être faite que si vous même avez reçu une lettre d'un avocat (pas d'un employeur ou prestataire)....scandaleux. A la suite de cette réponse, je leur ai fait part de mon intention de résilier (puisque dans la réalité, il n'y a aucun accompagnement) la réponse a été ...je comprends. C'est simplement lamentable, retraité je n'ai jamais eu aucune difficulté avec d'autres assureurs dans le passé, il y a 1 an je n'aurai pas dû répondre à une recherche collective d'assurance habitation pour laquelle Luko a été choisi, catastrophique (pas d'interlocuteurs, des réponses après insistance, heureusement ce n'est pas un gros sinistre, juste une demande d'aide juridique...)....nos enfants vont faire comme nous : Fuir
S
Stampsface a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022
