Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 22
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
Stef a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Suite à un cambriolage début mai 2022, aucune réparation ni remboursement effectué à ce jour, je suis baladé de services en expert l'agence près de chez moi ne peut rien faire elle envoie des mais à d'autres services qui ne les lisent pas, tout est sous traité, très prompt à effectuer les prélèvements mais nuls pour la prise en charge des sinistres
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O
Ocd a noté Smacl en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Je viens de déménager et depuis début juillet je suis hébergée à une une nouvelle adresse or la SMACL refuse d arrêter mon assurance de mon ex habitation car il faut que je paie jusqu au 31/12 pour une adresse qui n est plus donc la mienne. Incroyable .....
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c
cmonavis a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
assurance assurément inhumaine.sinisitre dégâts des eaux clôturé le jour même sans explication et aucun recours possible. Injoignables depuis, quand j'appelle, on doit me rappeler dans la journée...j'attends toujours depuis 1 mois .A fuir
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P
Panchoutoine a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 14/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
J’ai été renversé en vélo, le conducteur était en tord, j’ai subi des conséquences physiques et matérielle. La communication était très difficile avec l’assureur, des mois de relances et aucune nouvelle de leur part, des mails de réclamation, des appels, des déplacements en agence. Des mois d’attente et de nombreux papiers transmis pour avoir comme réponse que le sinistre avait été confie à un cabinet d’expert. En bref tout à renvoyer et à recommencer. Je ne m’en sors plus. Il est honnête de dire que c’est une assurance désastreuse
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C
CLAIRE a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
AVIVA devenue ABEILLE ont du mal à régler les sinistres, plus facile pour encaisser les primes... Depuis le 22/6/22 je leur ai donné tous les documents réclamés pour un sinistre Dommages électriques de plus de 1500 € et j'attends toujours le règlement sur lequel on m'a indiqué retenir 80% de vétusté... Pourquoi ne m'a t-on pas conseillé de garantir en valeur de remplacement, c'est ce que m'a précisé mon ancien assureur... J'ai essayé de leur tél... VOUS RESTEZ EN ATTENTE PLUS DE 10 MN. on vous dit de ne pas quitter, qu'un conseiller va vous répondre et... communication coupée !!.. A FUIR, je résilie dès que j'ai le règlement pour retourner chez mon ancien assureur, un peu plus cher mais bcp plus sérieux, notamment lors des règlements ...
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G
Guillaume a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
Après la destruction de mon vélo qui a eu lieux lors d'un accident sur une terrasse par une personne en état d'hébriété. L'assureur MACIF traine des pieds pour rembourser et tente de prolonger les délais en refusant une avance sur recours. Remboursement en attente depuis plus de 10mois.
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S
Sam a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Bonjour, Suite à l'installation d'un chauffage en aérothermie sur une maison neuve, la protection juridique COVEA refuse d'intervenir n'ayant pas souscrit d'assurance ouvrage, alors que celle-ci n'est pas obligatoire. Rassurez nous, un artisan a une obligation de résultat!!!! Très déçus de la GMF
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J
Jessicajg a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Une assurance est censée donner de la sérénité à son détenteur… pas lui causer plus de traquas. Nous avons eu un dégât des eaux qui a ravagé le parquet de l'appartement. Sogessur nous a envoyé son propre artisan pour faire un devis. Celui-ci semblait trop élevé (au goût de Sogessur) qui a ensuite mandaté un expert qui a déclaré une couverture max de 1700€ sans même avoir pris le temps de se déplacer pour constater les dégâts. Aujourd'hui on me propose de mandater l'artisan de mon choix et de me faire un virement représentant le devis de l'artisan mandaté initialement par Sogessur moins 300€ (1700€)! À moi, simple particulier, de me débrouiller pour avoir une meilleure force de frappe que Sogessur et trouver un artisan qui acceptera de me faire un devis moins cher que l'artisan initial (qui dit avoir plus de 200 chantiers par avec Sogessur)! Quel sens du service client… lorsque j'ai souscrit à cette assurance, j'acceptais une franchise de 140€ par dégât… pas une couverture maximale de 1 600€ + une franchise de 140€…
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M
Magena a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur. Un sinistre déclaré au mois de mai dernier à la date d'aujourd'hui rien n'est fait! encore mieux, l'expert a fait un rapport à distance et a indiqué que la cause du sinistre état inconnue! A fuir.
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O
Olivier a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Depuis plusieurs semaines je réclame sur le site et plusieurs fois par téléphone une attention responsabilité civile réclamé par mon lieu de vacances mais impossibilité d avoir le document. Le service au client n est pas là. Terminé la MAE. Comptez sur moi pour en parler autour de moi.
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A
Alice a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
J'ai pris une assurance habitation et une protection juridique à la banque postale, en entrant dans un nouveau logement, en 2021. J'ai fait faire des travaux de peinture par un artisan, disons, peu scrupuleux. Bref, je demandais donc, une mise en demeure, voire des poursuites judiciaires. Pour un travail effectué il y a quelques temps. (Apparitions de fissures de cloques de peintures mal faites etc, Factures payées immédiatement) PAS MOYEN d'avoir quelqu'un au téléphone depuis plusieurs jours!! pour ce 'sinistre'. Je suis extremement déçu de cette assurance habitation et juridique. Honteux! A éviter absolument.
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M
MB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
À fuir!!! Nous avons été cambriolé en décembre 2021,depuis on bataille pour un remboursement. Nous avons une facture d'une parure datant de 2017 mais cela ne leur convient pas à messieurs les assureurs qui s'empochent bien l'argent sur notre dos et quand on a besoin ils nous font des manières ! Ils veulent le ticket de caisse ou le ticket de retrait ! Parce que vous garder vos tickets de 2017 vous!!! Donc merci la matmut. On subit déjà un traumatisme mais par la suite ils faut batailler avec ces assureurs pour avoir gain de cause! Ahh oui aussi, pour les joindre vous pouvez toujours attendre. C'est tout par message!
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M
Marie a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
A quoi sert une assurance si celle-ci cherche la petite bête pour ne pas payer lors des sinistres. J'ai de nombreux contrats PNO chez MFA et à chaque fois que j'ai un sinistre je redoute la prise de tête avec le service sinistre MRH de MFA. En effet, c'est avant tout des commerçants qui vont tout faire pour ne pas payer le sinistre pour une raison ou pour une autre. Si vous ne les contactez pas vous pouvez toujours attendre longtemps car votre dossier ne sera pas traité. C'est juste LAMENTABLE, je cherche actuellement une autre assurance qui aura un SAV à la hauteur des cotisations demandées. ASSURANCE A FUIRE
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M
Michele a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
je lis les avis sur le site, ça ne m'étonne plus, moi je rencontre aussi des soucis et je fais face à de grosses difficultés pour qu'il prenne au sérieux
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S
Sira a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 21/09/2021
Franchement nul aucun suivi mon 1 dossier capter la société qui fait l’es travaux ne sont toujours pas manifeste depuis septembre 2021 mon deuxième dossier refuse sans aucun mail ni courrier appel rien je suis dans le mal et personne ne fait rien depuis 2006 mon premier logement et 2016 pour le second c’est la premier fois que je fait appel à eux et personne ne m’aide mais pour retiré les sou c’est les premier je compte bien fuir SOGESSUR JE NE CONSEIL A PERSONNE
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L
LAURIE G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Ce n'est pas normal qu'il y ait des frais de dossier a chaque contrat et ou changement de téléphone, d 'erreur de votre part. Au final, assurance à eviter.
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C
Commentréagir a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Ma mère victime d'un vol par effraction en février 2022 n'a été remboursée que de 800 euros pour un lingot (ce qui correspond à un taux de vétusté de 98%). Ceci en contradiction avec les garanties générales qui classent les objets en métal précieux massif comme objets de valeur. L'assureur a classé l'or volé en tant que fonds et valeurs, permettant ainsi de ne rembourser que le minimum, bien que ma mère paye une assurance spécifique pour les objets de valeur. Cette mauvaise foi est accompagnée d'un manque de professionnalisme où ni conseiller contrat, ni expert, ni conseiller sinistre ne daignent répondre aux questions.
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d
daisy a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Je ne suis pas du tout contente de MMA habitation etant chez eux depuis 10ans j'ai eu un dégât d'un article ménager mon combiné frigidaire congélateur il a disjoncté donc brûlé derrière le moteur il me demande de faire venir un technicien mais il marche plus c'est pas la peine de payer 80 € pour rien quoi et il font les sourds il te répondent pas en email il te répondent pas au téléphone et il relance tout le temps le même email on peut même plus les joindre c'est une honte je vais quitter cette assurance ....
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t
tatin80 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Assuré Multirisques habitation chez Generali, en mai dernier une voiture vient s'encastrer dans ma clôture en métal tressé et me détériore sur 4,5m environ ma clôture et le bitume environnant! Déclaration faite, il en ressort que Générali n'assume pas! Il aurait fallu pour que l'assurance fonctionne que ma clôture ait un muret bas à minimum ! Pas de chance la dame à "visée" entre mes deux portails. Si elle était "rentrée" dans un portail ceci fonctionnait pour ce dernier semble t-il. Aucun conseil, aucune défense. j'ai eu pour seule réponse un mail m'indiquant ce que je viens de vous rapporter ET qu'il est donc de mon ressort de faire un courrier à la partie adverse, assurance AXA de la conductrice, pour me faire indemniser du sinistre subit! Bien sûr, AXA vous reçoit avec un "large sourire" s'étonnant du peu d'aide apportée à l'assuré et joue sur du velours pour vous indemniser. Ceci commence par une expertise en fin de mois de juillet,l'assureur trouvant de devis(3600€, valable 2 mois par les temps qui courent) un peu élevé alors que la peinture de celle-est assurée par mes soins(j'ai la peinture, j'envisageait de repeindre ma clôture en juin). Je ne suis pas encore remboursé!...le temps des paperasseries, le devis ne sera plus d'actualité et j'y laisserai des"plumes". Générali aussi, car je change toutes mes assurances chez eux et contacte un courtier(bien physique) en assurances pour procéder à tous ces changements. J'ajoute le silence radio du démarcheur local à mes appels téléphoniques et messages pour avoir un peu plus d'information.
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Y
Yas a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Après 20 ans chez Pacifica , je résilie, injoignable ! Ça devient catastrophique alors qu’au début c’était très bien . Soit le numéro n’existe plus soit lorsque j’appelle la centrale la communication n’aboutit jamais malgré les cinq minutes d’attentes.
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s
syd a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
2 sinistres en cours : 1er sinistre, une amie a cassée mon téléphone portable, son assurance me prend en charge le remboursement, lovys a juste a les contacté pour que j'ai mon remboursement, ils ne font rien depuis mi-juin alors que ce n'est même pas eux qui doivent me remboursé mais la compagnie adverse.... 2eme sinistre, dégâts des eaux léger dans ma buanderie, cout des réparation en auto-réparation 900e, l'expert a fini son travail et a rendu son rapport depuis un bon moment et depuis silence radio de la part de lovys.... en bref assurance a fuir absolument, ok bas prix mais si il vous arrive quelques chose c'est foutu, une assurance qui ne fait qu'encaissé le pognon .....
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L
Lou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
La compétence de l'agence MAIF d'annemasse mérite 3-4 étoiles car elle a nous un peu aidé face au litige qui nous oppose à la maison mère. Cependant notre litige avec la maison mère n'a toujours pas été réglé : ils reconnaissent l'erreur mais ne peuvent pas nous rembourser les assurances trop prélevées par une erreur de chez eux en raison d'une « prescription d'année » (2 assurances habitation pour le même logement pendant des années ! Les assurés concernés par ce problème de double assurance cotisaient chez MAIF depuis plus de 30 ans, ils étaient très âgés et ont fait malheureusement confiance à MAIF. Il y a de quoi se poser des questions! Nous avons des documents qui prouvent nos dires. Ce commentaire n'est pas fait pour dénigrer gratuitement.
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J
Joging44 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Un suivi catastrophique suite à un dégât des eaux, impossible de joindre la ligne téléphonique, des durées d’attentes invraisemblables. Pour des personnes âgées qui sont renvoyées sur internet alors qu’ils n’ont en pas, c’est proprement inadmissible. Service en cas de Pbe triple zéro.
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P
Pose a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
Assurance catastrophique! J'ai déclaré un dégâts des eaux dans la chambre de ma fille en juillet 2021 et jusqu'à ce jour celui ci n'est toujours pas réglé. Depuis 2 semaines , j'appelle 4 fois par jour et je suis dirigé sur une messagerie qui vous dit " la communication est restreinte suite aux derniers intempéries". La communication n'est pas restreinte mais inexistante puisque personne ne vous répond! Même par mail aucune réponse! Ça fait plus d'un mois que j'ai envoyé un devis pour que l'on puisse régler ma fuite et toujours rien. Quand vous arrivez à les joindre, ils vous disent qu'ils y a du retard dans les dossiers. Ou alors une personne vous dit quelque chose et une autre vous raconte linverse! Aucune communication entre collègues. On est obligé de reexpliqué notre situation à chaque fois. A croire qu'il n'y a pas de suivis ! Par contre ils ne manquent pas de vous prélevé tous les mois!!! Vraiment nul comme assurance , je la déconseille fortement !!
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p
paul a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
A EVITER ! La banquepostale assurance est gérée en plaforme. Il faut répéter tout ses problèmes à chaque fois, jamais le même interlocuteur jamais la même réponse. J'ai du insister lourdement pour que ma déclaration soit prise en compte et qu'un dossier de sinistre soit ouvert. Impossible de dialoguer en cas de désaccord sur l'expertise, ils se cachent derrière l'avis d'expert clairement du côté de l'assureur.
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s
sophiespy a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
assurance à fuir il ne veule jamais payé il te réponde toujours que c'est une option que vous n'y avait pas le droit même mon banquier qui ma vendu cette assurance n'arrive même pas a avoir de réponse c'est inamissible une fois que j'aurai ma réponse je change immédiatement d'assurance pour une vrai assurance
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a
arme 750 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Grosse déception par la lenteur des investigations suite à un sinistre des dégâts des eaux. Des investigations faites à moitié, et après plusieurs relances, pour avoir une réponse floue et négative. C'était à moi de me débrouiller et de réparer... Je me casse de cette assurance qui est plutot chère et qui ne m'a pas apportée satisfaction
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m
motta a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
J'ai souscrit deux assurances habitation auprès de banque Crédit Agricole.L'assureur est Pacifica. Il ne répond pas, il ne résout pas et la banque dit qu'elle ne peut rien faire. Absolument déçu car je suis sûr que lorsque vous vendez un produit, vous avez une responsabilité partagée. Je déconseille fortement ce service. Jamais.
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D
David a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Tres decu de la prise en charge. Sinistre toiture declarer en mai suite a un orage de grelon. Puis parcours du combattant pour trouver un artisan disponible pour un devis. Devis enfin envoye un mois plus tard. Conseiller assurance carrefour qui declare qu'il est trop tard. Que le devis n'a pas ete envoye a la bonne adresse mail ( fourni par leur soin ). Pire, il faut attendre un expert pour engager les travaux alors que le toit fuit l'eau de partout ! Carrefour fait tout pour se desengager de son role d'assurance ... Mais je ne compte pas en rester la car c'est totalement illegal et un contrat engage autant l'assureur que l'assure. A suivre ...
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f
fred36 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Pitoyable , lamentable , incompétent , menteur , je n ai pas assez de mots pour décrire le niveau de cette assurance . je ne rentrerai pas dans les détails tellement ils sont mauvais et menteur d une incompétence parfaite et d une réactivité absente . Impossible de les joindre au téléphone ils vous blackliste et ne vous rappelle pas bien sur . A fuir de toute urgence
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P
Pepper a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Bonjour, Je n'arrive jamais à joindre le service client. C'est une catastrophe. Toutes les réponses ne se trouvent pas sur la plateforme digitale! Cordialement,
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F
Fbaz a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
J'ai un dégat des eaux qui traine depuis plus d'un an. L'assurance est quasi impossible à joindre, j'ai passé des heures et des heures sur attente. Ils ne répondent pas plus aux emails.
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s
spot a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
J’ai été cambriolé de 2 salons de jardins maison close et pas de remboursement car pas accroché au sol ! Une plainte a été déposée et ils ne veulent rien savoir sachant que je venais juste de refaire un bilan complet de tous mes contrats mais cette option n’a pas été évoquée. Et réponse des contacts MAAF « moi je suis en appartement donc je n’ai pas ce genre de désagrément » et le 2eme moi je le laisse dehors mais je connais les risques TRÈS PROF… plus de 20 que je suis chez eux !!!
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P
Pilou a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Client depuis des années concernant mutuelle et assurance habitation (contrat 2003), j'avoue me trouver fasse à une incompétence totale suite à un vol dans mon appartement ! Après avoir décidé que mon contrat n'était pas conforme à la configuration de mon appartement et de me dire qu'ils acceptaient de me verser l'indemnisation si je changeais de contrat, c'est silence radio ! Aucune réponse à mes 2 lettres recommandées et visiblement, le but est de faire trainer les choses ! Bref, je pense qu'ils se fichent royalement de la clientèle et qu'il est utile de le préciser aujourd'hui sur Internet !
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M
Michèle a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
J’ai déclaré un dégât des eaux courant mars 2022. La GMF nous a envoyé un plombier agréé pour détecter l'origine de la fuite. Elle nous annonce ensuite un entretien téléphonique avec un expert, qui doit déterminer le montant d'indemnisation. La GMF a reçu le rapport de l’expert le 4 mai, et depuis, à ce jour, 24 juin, plus rien ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, ou alors au bout d’un très long temps d’attente, et lorsqu’enfin vous réussissez à avoir quelqu’un, on vous répond « panne informatique, retard, remboursement plus long si lettre-chèque (on n’a jamais demandé ça !), on sera indemnisé dans la semaine, etc, etc...). Adhérents à la GMF depuis près d’une cinquantaine d'années, on ne peut que déplorer une nette dégradation du service.
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J
JUSTFOURYOU a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
FUYEZ PACIFICA CULTIVE LE NON REMBOURSEMENT DES SINISTRES DEGATS DES EAUX L'EXPERT VOUS EXPLIQUE QUE VOUS VOUS DOUCHEZ MAL. CONCERNANT DES DOMMAGES INCONTESTABLE PACIFICA VA LES CONTESTES
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D
Django a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Jeudi 16 Juin j'appelle la MAE pour inscrire a mon contrat un garage que je vais louer. Une personne prend tous les renseignements sur le garage et me dit qu'une personne va me rappeler pour valider les renseignements et ainsi pouvoir me fournir une attestation d'assurance pour garage que je dois fournir au propriétaire . depuis jeudi j'ai appelé au moins 20 fois et encore aujourd'hui je suis dans l'incapacité de fournir la moindre attestation. Le propriétaire vient de partir en vacances et donc je vais devoir attendre qu'il revienne fin juillet pour peut être pouvoir louer ce garage . SCANDALEUX!! Je suis malheureusement dans la première année pour cette assurance habitation et je ne peux donc pas résilier ce que je ne manquerai pas de faire a l'échéance . Fuyez !!!!
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E
Ella a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Injoignable, contrat fort décevant (quand on lit entre les lignes), dégât des eaux toujours non remboursé après 2 ans... à l'usure on abandonne (je suis revenue à mon assureur d'origine depuis)
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O
Ode a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Gros dégâts des o. Canalisations cassées dans la dalle. Gestion réparations à peu près faut vraiiment suivre mais maintenant refuse de terminer l'indemnisation malgré justificatifs demandés et fournis et accord expert. Ils me résilient. MERCI car 300e de moins pour ma nouvelle assurance habitation !! La fidélité ne paie pas donc comparaison annuelle. La Maif n'est plus une mutuelle mais une société commerciale comme les autres !! ATTENTION Vive la concurrence
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R
Rbouheraoua a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Bonjour, un rdv à été prévu depuis 3 semaines mais lorsque je suis arrivé dans l’agence MAAF de Tourcoing rue de tournai m, j’ai attendu depuis plus de 30mn en agence sans retour de la conseillère. Trop déçu et pas sérieux je ne compte plus y retourner
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