Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 28

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avis assurance habitation

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Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Je quitte mon appartement le 28 février 2022 j’envoie le message de résiliation le 2 mars retour de la saisie le 8 mars par mail et facturation du mois de mars soi-disant ils ont eu l’info que le 8 mars alors que je l’ai envoyé le deux bravo….. et tout le monde fait semblant de pas comprendre

C
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 20/09/2021

A déconseiller, cela fait 6 mois que j'ai un incident et rien n'a bougé, ils sont injoignables et rien n'avance. Si vous avez un dégât de eaux, vous serez 6 mois dans l'eau! A déconseiller ++++

E
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 13/07/2021

Pour les cotisations pas de pb vous pouvez adherez, concernant les remboursements tres hypothetiques . La preuve ou cela ce complique c'est quand il y a un sinsitre , dans mon cas declaration juillet 2019 en Catastrophe Naturelle pour cause d'affaissement de la dalle de mon pavillon du a la retractation des sols , l'expert d'assurance "VOIT" a travers la dalle et refute dans sont rapport la retractation des sols et met en cause la construction qui date de 40 ans!!! l'assurance bien evidemment se retranche derriere ses conclusions (Rappel l'expert est payé par la compagnie d'assurance) Ce que je demandais a la compagnie d'assurance etait de faire proceder a frais partagé a des carottages pour savoir ce qu il en etait exactement( affaisement du a la construction ou retrctation sol du a la secheresse), en prenant comme exemple les memes problemes qu'avait eu mes voisins validé par des contre expertises ayant determiné la reractation des sols , ceci a eté refusé en faisant toujours reference au rapport de l'expert A la suite de quoi j'ai donc saisi la mediation de l'assurance qui apres plus de 10 mois a finit par me repondre et avoir pris note que j'avais refusé de prendre un contre expert!! (ce qui est faux j'attendais seulement qu'il me reponde) , et que eux aussi faisait reference au rapport d'expert et de ce fait m'invitait a reprendre contact avec mon assurance et d'accepter la participation au remplacement de plinthe qui m'aurait été proposé. il es a noter que dans mon contrat il n'existe pas une garantie dite "honoraire expert d'assuré" ce qui vous oblige en cas de litige ,d'en prendre un a vos frais ( en cherchant on comprend pourquoi les mutuelles sont moins cheres on ne nous dit pas tout) , vous payez egalement dans votre contrat un garantie protection juridique que vous ne pourrez pas utiliser , celle ci ne peu s'attaquer elle meme, il faudrait donc prendre une autre garantie juridique que celle de votre mulirisque habitation (la aussi lors de l ahesion le conseiller reste muet) faudrait il encore qu il le sache. . Prendre a ma charge un expert d'assuré payé par mes soins (1700e)qui apre remise d'un rapport si je le souhaite entamerra une concialition avec la partie adverse cout 2500e qui pourra en cas d'accord s'arreter a ce niveau ou bien en cas de desaccord persistant continuer et faire nommé par le tribunal un troisieme expert qui lui sera notre charge pour 50% de ? Tout cet ecrit pour alerter ceux qui court a l'assurance la moins chere sans verifier au prealable toutes les conditions .

A
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Impossible de résilier l'assurance habitation en cas de déménagement. Tout est fait pour vous compliquer la vie. Je ne conseille pas. Il est très facile de souscrire, faire des devis, mais pour résilier, les conseillers vous renvoies sur le site car impossible de résilier par l'application ni par téléphone. Sur le site même chose, aucun moyen pour joindre un ne pièce jointe.

Z
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

La souscription Assurance habitation se passe très bien, mais alors la suite... bon courage Application web sans fonctionnalités, tout passe sur le mobile, qui bug bien. Le chat est le seul moyen de les contacter, et les délais de réponse de plusieurs jours au minimum depuis quelques mois. J'ai eu un sinistre provoqué par un tier, mon sinistre a été clôturé sur erreur du conseillé, pour être enfin reouvert après plusieurs mois de galères sur le chat, rendez vous non respectés, appels qui redirigent vers un téléphone qui n'existe pas, une galere sans fin pour obtenir un simple courrier adressé a l'assurance de la personne responsable. Et enfin, la résiliation, impossible de trouver un lien ou info vraiment claire sur comment résilier, Je dois envoyer un message sur le chat, qui ne me semble pas prêt de trouver une réponse. edit : un mois après avoir envoyé mes pièces justificatives pour résilier, aucune nouvelle du service resiliation, et prélèvement de ma cotisation. J'étais content de trouver une assurance un peu plus moderne, quitte a payer plus cher, mais me voila reparti vers les grands assureurs, qui au moins repondent. A fuir

g
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

J'ai changé d'assurance en 2021 pour payer moins cher.... en 2022, l'assurance habitation Allianz a augmenté de 8% sans explication ni réponse à ma remarque*, ce qui me fait payer le même prix qu'à la MACIF où j'avais l'assistance en plus ! * dans une étude réalisée par le cabinet de conseil Facts & Figures, la hausse de la prime d'assurance habitation devrait être modérée en 2022, atteignant une augmentation de 1 à 1,5 % seulement.11 févr. 2022

D
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Manque de professionnalisme À fuire, C est une balade au téléphone la jeune fille ne connaît pas le dossier... Un comble toutes les assurances habitations sont chez pacifica!!!! Une erreur il faut changer et la Banque crédit Agricole??? Réflexion

C
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

Bonjour, je vis dans le sud de la France sur une zone géographique exposée au phénomène de mouvement de terrain différentiel consécutif à la sécheresse et à la réhydratation des sols. Des fissures apparaissent sur la façade de ma maison et j'ai donc contacté mon assurance. Il m'a été expliqué que ce types de fissures peuvent aussi apparaître si il y a une infiltration d'eau par la toiture. J'ai donc demandé si un expert pouvait venir prendre conscience du phénomène. Et bien non! A moi de faire intervenir un couvreur pour que celui ci confirme que les fissures ne sont pas due à des infiltrations d'eau et bien à la nature du sol. Cependant lorsque j'ai fais intervenir un couvreur, celui-ci n'a pas souhaité me faire de rapport d'expertise pour justifié que les fissures ne sont pas causées par les infiltrations d'eau mais par la nature du sol. Bien évidement je comprends la position de l'artisant qui est couvreur et non expert!! Comment le couvreur pourrait dire que les fissures sont liées à un mouvement des fondations? Première fois que je suis confronté à ce type d'interlocuteurs... Avant même de comprendre le caractère de ma demande, il m'a gentiment été expliqué que si les fissures sont liées à une infiltration d'eau, cela sous entends que j'ai trop entendu et je ne serais pas pris en charge et si jamais cela venait bien du sol, malgré que les assureurs connaissent votre adresse, il faut envoyer par courrier postal l'arrêté de catastrophe naturelle et vous devez déclarer le sinistre dans les 10 jours suivant la publication au « Journal officiel » de l'arrêté interministériel constatant l'état de catastrophe naturelle... Avant même de commencer les démarches vous êtes déjà débouté, sans que votre assureur ne s'intéresse à la situation. Il y a un terrible manque de support de la part de cet assureur. De plus il serait judicieux d'avoir des interlocuteurs un minimum technique pour des échanges constructifs.

g
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Je dois faire une déclaration de sinistre au nom de ma maman qui concerne un problème avec les copropriétés mitoyennes de sa maison, ma maman a 87 ans et elle ne peut pas s'en occuper, et cette déclaration ne peut pas se faire par mail selon eux, ils m'invitent à les appeler, cela fait exactement une semaine que j'essai d'avoir quelqu'un au téléphone, tout les jours, sans succès, que ce soit ou le matin ou l'après midi rien ne change, un message d'attente puis on vous raccroche en vous demandant de rappeler ultérieurement, j'ai essayé tout les numéro et la seule fois ou j'ai eu quelqu'un, on m'a transféré a un autre service qui m'a mis en attente puis à nouveau m'a coupé l'appel, je suis désespérée, et plus encore maintenant que je lis les avis, mon frère a changé l'assurance de ma mère il n'y à pas longtemps sous prétexte qu'elle était trop cher, mais des fois il vaut mieux payer plus et avoir un minimum d'attention au client, car la c'est inexistant, il n'y a personne , si quelqu'un à un conseil à me donner je suis preneuse, je perds un temps fou et je n'ai malheureusement pas que ça à faire Merci

P
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 16/05/2021

Ils se mettent à dérailler subitement après 35 ans en tant que client. Le process interne génère en automatique tout un tas de demandes pendant plus de 2 mois malgré toutes mes interventions. Le N°1 et 2 contactés par mails n'en ont rien à foutre, leurs représentants idem comme le service réclamation. Le silence méprisant suffit. Tous payés, même pour le boulot qu'ils ne font pas. C'est l'essentiel.

J
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

A fuir absolument. Ma maman de 95 ans a subit un dégât des eaux en Novembre 2020. Les travaux ne sont toujours pas réalisés. Cette femme enjouée a perdu grace à cette assurance sa joie de vivre et sa plus grande inquietude est de mourrir avant que ce litige soit réglé. Bravo La Caisse d'Epargne

P
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 10/09/2021

Je donne rarement mon avis mais il me parraissait important de vous informer de fuir cette assurance habitation. Dans le cadre de notre prêt, celle-ci nous avait été imposée. Nous avons eu un dégât des eaux l'année dernière qui a complètement ravagé notre sous-sol et les murs ont moisi. J'ai contacté pour la 1ere fois l'assurance habitation car mon problème était pris en charge par l'assurance. Assurance que je n'ai jamais sollicitée auparavant. Cela fait aujourd'hui 9 mois que nous attendons un retour. Nous relançons pratiquement toutes les semaines appels, e-mails. On nous dit que notre dossier est en cours à chaque fois et rien ne bouge. Nous ne savons même plus quoi faire pour se sortir de cette situation. Je n'ai jamais vu ça !!!

j
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Horrible, fuyez à tout prix. Victimes d'un cambriolage la MACIF a refusé de rembourser quoi que ce soit en ayant le culot d'invoquer des raisons différentes pour chaque ligne. Ne proposent aucune solution, se réfugient derrière des petites lignes de contrat complètement illégitimes. Si vous avez un problème vous vous retrouverez tous seuls. C'est à vous de payer.

p
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

ma question...ou en est mon dossier de sinistre..reponse du conseiller je sais pas ..2eme question ..combien de temps pour etre rembourse..reponse du conseiller ..je sais pas....alors . a quoi vous servez monsieur...il me racroche au nez ..15000 appels ... une heure au tel pour ca ..merci la mae..service sinistre impecable... 1ere sinistre en 11 ans de cotisation ..merci merci..

y
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

A FUIR. J’ai été séduite par cette assurance car jeune étudiante avec un petit budget. Effectivement les prix sont assez attractifs et la souscription s’est faite facilement en ligne. Par contre, si vous avez un sinistre, au secours !! J’ai été cambriolée début décembre 2021, le jour même j’avais lancé toutes les démarches pour que le sinistre soit pris en charge rapidement (vivant au RDC avec une fenêtre qui ne fermait plus à cause de l’effraction, et de grosses pertes matérielles qui ne me permettaient plus de travailler ou de suivre mes cours). 15 jours plus tard l’expert mandaté par Lovys avait fait le bilan des pertes avec moi et avait remit son constat à l’assurance. Nous sommes aujourd’hui fin mars 2022 et malgré une trentaine d’appels, de mails, un courrier recommandé qui n’a jamais été réceptionné, je n’ai aucune nouvelles du dossier qui était pourtant « un dossier très simple et facile à régler » d’après eux. Au téléphone, personne ne sait me dire pourquoi ça n’avance pas, ou on m’assure que je recevrai une indemnisation dans la semaine, et ce depuis 4 mois. C’est scandaleux.

j
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

3 semaine après la saisie en ligne d'un dégât des eaux, aucun traitement par l'assureur. Le service n'est jamais joignable par téléphone et par messenger ne répond pas. A fuir !!!

3
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 24/09/2021

Cambriolage de la maison et non indemnisé pour fausse déclaration car la facture de mon vélo est en € alors que je l’ai acheté sur un site canadien ! Ok, et le reste ? Aucune indemnisation

M
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Sinistre du mois d’octobre 2021 sous estimé par l’expert 70 e franchise déduite pour 10 m de clôture et mise en déchèterie de la sime de mon cèdre qui est tombé une moquerie vis à vis des clients qui paie 30 e d’assurance par mois pour rien. J’ai demandé une re expertise et depuis ils font les morts. Je déconseille cette assurance amateur!!! Fuyez et surtout pas la prendre un jour! J’ai des photos à l’appui des dégâts et je me bats seule personne ne réponds. Sans les moyens ni la force d’évacuer tout cela sans clôture fixe sur 10 m de long je regrette le jour où j’ai dit oui pour cette fichue assurance à la caisse d’épargne

C
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Je me bagarre depuis 6 mois avec un dégât des eaux provoqué par un voisin. Le barème IMH Macif 8 fois en dessous des travaux du laqueur. Une honte. Assure non responsable : VICTIME

F
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

Client chez aviva : auto, moto, habitation, protection juridique, assurance vie depuis 15ans . Très bonne assurance pour proposer des contrats et mettre en place les prélèvements bancaires tout les mois. Alors la pas de souci ça roule nickel.. Je pensais être bien assuré mais en 15ans rien de grave. Depuis un an j’ai une catastrophe naturelle déclaré par l’état sur ma maison . Jai donc fais ma déclaration à mon agent aviva et là tout se complique et je peux constater leurs incompétences et leurs impolitesses. Sa commence avec la compagnie qui ne prennent pas la peine de répondre aux mails.. ils s’en foute royalement. J’ai étais obligé de prendre un avocat et de demandé à la justice de m’aider afin que ma maison soit remise en conformité à sa juste valeur. J’en suis à plus de 10000 euros de frais :avocat expert judiciaires et ce n’est q’une provision qu’il ne veulent pas me rembourser alors que j’ai une protection juridique chez eux. Aujourd’hui j’ai lexpert aviva qui me propose 20000 euros pour remettre ma maison en état et mon expert qui évalue les travaux à 100000euros à la remise en conformité . Il y a tout de même 80000euros de différence. En attendant j’ai de la chance d’avoir un peu d’économie pour me faire entendre par la justice car si j’avais pas avancé 10000 euros de frais de justice je resterai avec ma maison cassé et 20000euros pour boucher les fissures et refaire les peinture. Au fond ils sont malins sur 10 clients dans le même cas que moi si seulement 3 se retourne contre eux. Ils ont gagné 7x80000 euros soit 560000 euros. la carotte est plutôt bonne ! FUYEZ CETTE ASSURANCE.

S
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

J'ai envoyé tous les éléments à la Matmut pour un dégat des eaux, causé par mon voisin du dessus, il y a plus de 5 semaines et aucune nouvelle, que ce soit sur leur site internet ou en leur téléphonant. La personne au téléphone (pas très aimable) m'a dit qu'un expert devrait venir évaluer les dégâts sauf que je n'ai aucune nouvelle et qu'en attendant je ne peux pas lancer les travaux de remise en état. C'est vraiment honteux. On attend d'une assurance de la réactivité, surtout dans le cas d'un sinistre. Je suis extrêmement déçue, surtout quand je vois la réactivité de l'assurance de mon voisin qui a été déjà eu un retour de son côté.

G
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Des Franchises beaucoup trop importante, peu de réduction. un service client auquel j'ai eu affaire il y a de ca maintenant 3 mois aucune réponse apporté au remboursement ou effort commercial suite au covid, je compte modifier tout mes contrat aprés date de fin anniversaire

S
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Attention aux tarifs. C'est malin : la 1?? année, c'est moins cher (et encore). Par la suite, les tarifs augmentent, c'est inacceptable. Finalement, je préfère les mutuelles. Et n'oubliez pas, derrière cette assurance se trouve AXA.

d
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Assuré depuis février 2013 je viens d'avoir une fuite d'eau sur mon ballon d'eau chaude qui a fait que ce dernier a été endommagé. Or lors de mon ET de ce jour mon interlocuteur m'a gentiment annoncé que la réparation ou le changement du chauffe eau n'était pas pris en charge. Alors à quoi me sert cet assurance rien qu'a vous versé une cotisation et dès que je trouve une autre assurance bien mieux que la votre je n'hésiterais pas une seconde. Je ne vais pas manquer d'écrire à votre PDG pour lui faire part de mon mécontentement Salutations

C
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

j'ai souscris un contrat chez leocare, quelle erreur..... J'ai un degat des eaux chez mon locataire : j'ai fait ma déclaration de sinistre (classés sans suite sans explications, j'ai essayé de joindre un conseiller : personne, j'ai pris 2 rdv téléphonique et personne, j'ai envoyé un mail au service sinistre pas de réponses, j'ai envoyé un chat, pas de réponses......j'en peux plus mon locataire ne peut ouvrir son robinet d 'eau chaude depuis plusieurs jours. JE FAIS QUOI COMMENT?????? JE SUIS HORS DE MOI

P
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Suite à sinistre malgré un tier reconnu l assurance ne rembourse rien . Malgré la loi et l article 1240 invoqué . Le directeur d agence c est trompé dans le contrat et me dit de faire une réclamation car lui ne peut rien faire . Réponse définitive du service reclamation est négative . Ils n ont pas pris la peine de me demander quoi que ce soit et ce base sur des éléments qui n ont rien à voir avec moi mais garde leur position . C est lamentable . Aucune discution possible même si plusieurs erreurs de leur part . Jamais de contact direct avec le client . Leurs intérêt avant ceux des clients . Ne compter par sur eux pour vous défendre mais juste pour payer les cotisations. Pour ma part plus de 10 ans chez eux pour plusieurs véhicules et appartement . C est avec plaisir que je vais fuir chez un autre assureur surtout celui où j étais avant et que la maaf m’a fait quitter pour me lâcher sur une erreur de leur part

i
Avis publié le 20/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022

même après avoir adresser ma demande de résiliation de contrat suite au déménagement , assurance a continuer a me prélever pendant plus d un ans a hauteur de 17 euro par mois , et en contacton ma banque on m'a assurer que c'était des frais bancaire , et quand j'ai fait ma demande de remboursement cette dernière était refuser manger des preuves de ma demande de résiliation par mail donc assurance a fuire ,

J
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Bonjours après avoir subi la tempête eunice deux jours consécutifs ou les vents on souffler a plus de 100 ( seine maritime ) nous avons constaté que notre toiture avait bouger donc nous avons contacté Pacifica où il nous on envoyer un couvreurs partenaire de l assurance qui a fait un devis 6000 euros ... Une semaine après nous avons un expert commis par Pacifica qui est venu hier et il nous fait un autre devis de 780 euros pour un remaniement de toiture aberrant total .. donc aujourd'hui j appelle l assurance pour leurs dire que aucun couvreur dans notre région remanie une toiture pour ce prix là et la elle me dit que c le couvreur qui est passé qui va la faire seul bemol qu'on ce pose que va t'il faire pour 780 euros ?? De 6000 il passe a 780 euros y a un problème la ?? Sans oublier que tt les litos sont casser et que nous n avons pas de tuiles de remplacements .. doit on demander une contre expertise ? Je trouve sa honnêtement scandaleux au prix des assurance et pour le peu qu'on les utilises .. si vous avez eu le même problème comment sa c passer ? Merci a tous .

B
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

BpCE est une honte!!!!! Impossible de joindre les services. Aucune prise en charge pour le sinistre. A fuir si la caisse d'épargne vous propose cette assurance..

s
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

22 ans de fidélité assuré pour mes 5 véhicules moto voiture habitation complémentaire assurance accident assurance scolaire tous un gros soucis et il me dise que j'ai pas coché la case lors de la réalisation de mon contrat il y a 20 ans Sérieusement ! une honte et comme je suis énervé on me dit que je n'accepte pas la communication une fuite d'eau entrainant une sur consommation et c'est pas prix en charge ! pour une case pas coché jamais eu de soucis et la même pas un geste rien La macif est une assurance qui présente biens bon prix bon contact belle présentation mes des garanties correcte pour des chose commune mais cela s’arrête la un vrai soucis et c'est le black out RIEN RIEN juste je note dans votre dossier que vous êtes pas satisfaite lol et ben FINI je change de crémerie ......

S
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Sinistre déclaré en mars 2021 pour dégât des eaux, passage d un expert pour évaluer les travaux, depuis relance pour savoir si l office ou le voisin qui ne répond à personne à résolu le problème... Évidemment je n ai pas de réponse à leurs apportées puis que personne ne me donne ces informations. A aujourd'hui peinture qui tombe des murs et plafonds dans la cuisine, salle de bain et salon.... Et on me répond qu il ne ferons rien tant que je n aurai pas prouver que les réparations des autres parties ont été faites.... Je me retrouve à devoir faire les travaux à ma charge pour pouvoir vivre dans un environnement sain et bien évidemment en ayant payé des cotisations assurances ! Une honte, déplorable !!! Incompréhensible et j en passe ! Cliente pourtant depuis plus de 15 ans chez eux sans aucun sinistre, vraiment écœurant.

P
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Comme la plupart des commentaires j’ai pu constater le niveau de cette assurance, c’est juste catastrophique… des mois d’attente, de contestations, d’entente avec l’expert,.. résultat on abandonne et on ne touche que des miettes. Je regrette vraiment d’avoir fait confiance à la maif!

A
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

La banque postale à fuir. Après avoir déclaré un dégâts des eaux en novembre puis envoyé la facture le 12/1/2022, des réclamations téléphoniques et mail. J'attends toujours l'indemnisation de 392,50€. Je ne sais pas si je l'aurais un jour ! Heureusement que je n'ai pas changé d'assurance auto. Je sais ce qui me reste à faire dans les prochains mois (retourner à l'assurance que j'avais avant)au moins c'est rapide.

S
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

La CNP , incroyable le 4 mars 22 on me dit que mon dossier est accepté je dois juste fournir le dernier document d'indemnités journalières et le 8 mars 22 finalement mon dossier est rejeté cemar pour eu ce que je touche par mois c assez mais si je paye une assurance c pour m'aider étant en accident du travail je suis en incapacité de travailler donc je 'e comprends pas tout sa après 2 mois de papier a envoyer

V
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

À fuir ! Ma mère âgée de 82 ans est sociétaire de la MACIF depuis 5 ans, elle a toujours bien payé ses cotisations. Elle a 6 contrats chez eux. Début janvier, ma mère reçoit un courrier lui indiquant que la MACIF dénonce unilatéralement son contrat Habitation au 31 mars car elle a eu 3 sinistres en 2021 (3 dégâts des eaux dûs à une fuite sur le balcon de son voisin du dessus et aux descentes d'eaux pluviales.) Pourtant ça n'a rien coûté à la MACIF puisque c'est l'assurance du locataire du dessus et l'assurance de la copropriété qui étaient responsables. Comme ma mère vend son appartement le 15 avril, elle demande à la MACIF d'au moins l'assurer jusqu'à la date de la vente soit 15 jours de plus... ils viennent de lui répondre "non", son contrat sera résilié au 31 mars ! À 82 ans, il va donc falloir que ma mère trouve un nouvel assureur pour 15 jours !

P
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

Dans le cadre d’une CATNAT, nous avons vraiment été maltraités, la macif a cherché à nous exclure de cette reconnaissance, sachant que l’ensemble de notre secteur est reconnu (+ de 30 maisons en sécheresse), nous sommes les derniers en indemnisation et encore au minimum! Contact minimaliste, rappel néant, empathie mot inconnu dans cette compagnie, pression maximum sur l’expert qu’ils ont désigné, à qui ils ont fait modifier un rapport en notre défaveur….. assurance a fuir

K
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

Je déconseille vivement de souscrire à luko assurance ,en cas de sinistre demande de documents interminable contrairement à ce qui est dit service clients indisponible rdv téléphonique annuler le jour même sans raison a plusieurs reprises manque vraiment de sérieux .

S
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 23/02/2022

J'ai téléphoné à la Maif le 14 Février pour avoir des informations sur une assurance d un box. L interlocutrice m a demandé des renseignements comme l adresse. A l issue de la conversation, je lui ai dit de ne pas souscrire, j allais réfléchir. Le lendemain, je reçois un mail demandant ma signature pour un contrat. J'ai refusé et écrit que je ne donnais pas suite. Une semaine plus tard, relance et je constate sur mon application que j'ai cette assurance contre mon gré. je téléphone. On me répond d envoyer une lettre recommandée (5,75 euros) pour me rétracter d une assurance non demandée. Et après 3 appels téléphoniques, 3 mails, une lettre recommandée pour protester contre cette vente forcée, je constate qu il me préleve sur mon compte 103,74euros. J'ai dû passer à la boutique rue de rennes à Paris pour exposer le problème. Le compte est débité, je suis en attente pour la suite des événements. Je suis consternée par cette attitude et ai résilié tous mes contrats (habitation et praxis). Au départ, ce n était qu une demande de renseignements. Comment se fait il que la maif impose contre mon gré une assurance non souscrite, non signée ???????

L
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

Prox élèvés piur une cliente de longue date.... Fideliser le client deveait etre yne mitivation pour vous j'espère recevoir une offre intéressante bientôt Cordialement

H
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

J’attends depuis plus de 1 an maintenant une décision pour un remboursement de papier peint ! Malgré des dizaines de relances! Cela aura couté beaucoup plus cher en discutions que pour la prestation .c’est désolant. Mon recours sera maintenant une lettre ouverte aux hauts dignitaires macif sur la toile et relayé par plus de 150 personnes qui voient sans cesse en venant chez moi la médiocrité de la macif sinistre habitation et de l’expert peu « ‘scrupuleux » qu’elle publicité négative a la vue de mes invités !!!