Tous les avis assurance santé animaux - Page 11

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

Y
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/10/2023

Mon chien et mon chat sont assurés chez Santévet depuis des années. J'ai enfin trouvé le bon assureur. Je suis bien remboursé et je ne m'inquiète plus pour leur santé.

C
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

J'ai été très satisfaite des services Assur O'Poil jusqu'en 2023. Depuis janvier 2024, c'est la cata. Je n'ai reçu aucun remboursement pour les soins de ma chienne : tous les documents ont pourtant été envoyés dans les délais impartis et les cotisations ont bien prélevées. Aujourd'hui, suite à différents points avec les conseillers, ils s'avère qu'en dépit des preuves avérées de réception de mes feuilles de soins et factures vétérinaires (transmises à l'entreprise via les canaux indiqués), aucune demande n'at été reçue de leur côté. De plus, elles ne seraient plus en mesure d'être traitées. De surcroît, chaque conseiller me donne des indications différentes... Etrange.

a
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

lors de l'adhésion tout va bien mais pour les remboursement toujours rien après 2mois il manque toujours un document... interlocutrice désagréable au téléphone au final nous apprenons que tel acte ou accident n'est pas pris en compte donc nous payons une assurance qui ne rembourse absolument rien prenez le temps de lire les avis assurance à fuir absolument

P
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

visite en urgence chez mon véto.Examens,ordonnance OK. La véto s'est rendu compte que j'avais oublié un vaccin pour ma chienne .Donc elle l'a fait en même temps. Je ne suis pas couvert pour les vaccins,je le sais et j'ai envoyé la facture avec la visite POUR UNE VISITE en précisant bien que la chienne était malade et que le vaccin n'avait rien avoir.Apres échanges de mails refus de Acheel de me rembourser les 2 visites (une pour sa visite en urgence et l'autre le lendemain pour un suivi). J'ai bien préciser et le véto aussi que je ne demandais pas le remboursement du rappel du vaccin mais rien n'y fait.MÉFIEZ VOUS, vous vous assurez pour que rien ne vous arrive .FUYEZ

L
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023

Trop cher, pensez à bien lire les petites lignes car il y a ÉNORMÉMENT d'exclusion donc pas de remboursements. De plus ils vendent nos coordonnées à pleins d'autres assureurs (car je leur ai donner mon nom d'épouse alors que je n'était pas encore mariée donc c'est sûr que c'est eux) et je suis harcelée par téléphone depuis que j'ai souscrit chez eux. Maintenant que je souhaite résilier ils me disent que la loi chatel ne s'applique pas et que je dois encore payer 9 mois ! Je vous déconseille, vu le prix il faut mieux mettre de côté la somme dans une enveloppe pour les dépenses des animaux (aucun avantage à avoir plusieurs animaux). Très déçue de cette assureur.

j
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

aucun soucis - j'en suis à mon 4ème chiens assurés chez Bulle Bleue - convient à mon attente ...

p
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Bonjour, j'ai souscrit un contrat pour mon chat , ensuite j'ai pose plusieurs questions je n'ai jamais eu de reponse , j'ai decide de resilier vu que je suis dans le delai de 14 jours et pareil toujours pas de reponse , vu le serieux je ne vais surement pas m'assurer chez eux

D
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Je suis satisfaite du service, c'est super de ne plus devoir avancer l'argent et c'est très rapide

j
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

satisfait du service car maladie de longue durée nous n'envoyons pas tous les remboursements afin de ne pas coûter trop cher à la mutuelle

f
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

très en colère plus d'un mois pour une demande de remboursement et toujours rien; j' ai téléphoné plusieurs fois personne ne répond, dont aujourd'hui 3 fois fois à raison de 45 minutes, à chaque fois un disque qui vous dit attente 4mn et quelques secondes et surtout ne pas raccrocher rien personne. on se moque du client.

d
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

A fuir !!! Aucun sérieux , délai de remboursement non respecté et interlocutrice à la limite du désagréable !!! De plus , les prix attractif au début du contrat montent trés rapidement pour devenir exorbitant !!!! Pour finir , ils ont fini par me faire payer une mensualité alors que mon chien est décédé !! Surtout , n 'allez pas chez eux sous peine de le regretter .....

A
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

rapide, ras , prise en charge rapide et prix correct pour une prise en charge complete

R
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Satisfait.jorai aimer moin cher encore mais le prix est assez satisfaisant mais certaine concurrence sont encore plus cher

V
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 15/10/2023

Uniquement là pour prendre votre cotisation. Toujours à retourner vos demandes de remboursements en trouvant de multiples prétextes...feuilles de soins mal complété par le vétérinaire...etc... Et lorsque vous arrivez enfin à prétendre à un remboursement...il est dérisoire ! Un conseil fuyez...sinon vous en prenez pour un an!!! Une honte!!!

M
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 14/12/2023

J'ai envoyé un courrier avec la feuille de Swisslife et la facture de mon vétérinaire pour le remboursement quelques jours après les soins. N'ayant pas de nouvelles, j'ai renvoyé 3 mois après une copie. Je reçois un courrier de Swisslife comme quoi j'ai dépassé les 40 jours après les soins pour être remboursé. Ils ne veulent rien entendre. On parle de plus de 100 euros de remboursement donc forcément à 16 euros par mois la mutuelle, cela les embête. J'avais déjà eu des assurances dont voiture chez eux, et à part augmenter les prix, ils ne sont pas là pour 'ous accompagner.

J
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Assurance horriblement chère, avis du client rien à faire, hausse chaques année très importantes, remboursement long plus d'un mois quand tout va bien en un mot fuyez cette assurance...

C
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024

Je suis satisfaite de la rapidité du remboursement et de la facilité à transmettre les documents.

C
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 22/08/2024

Rien a dire parfait et rapide a effectué en ligne je recommande encore une. Foie parcaitb

D
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024

Je suis très satisfaite d’avoir choisie BulleBleue. Les conseillers sont très sympathiques, très à l’écoute et n’hésite pas à prendre le temps de bien expliquer (plusieurs fois s’il le faut) pour que l’on comprenne vraiment bien. Niveau tarifs je suis très satisfaite je suis rembourser à hauteur de ce que j’ai avancé chez le vétérinaire et ceux pratiquement tous les mois et dans un délai très rapide.

A
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024

service satisfaisant .Dossier traité rapidement et avec facilité. par contre je suis etonnée' de devoir utiliser obligatoirement 75 caractères.

L
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Suite a l hospitalisation de mon chien , Bulle bleue a ete tres reactif , en 8jours , j avais une reponse sur le montant du remboursement , qui heureusement , soulage la note globale , apres la tristesse et peur de perdre notre animal .

N
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Changement de tarif après 3 années de contrat sans aucun avis préalable ! Pas très sympa. Du coup, je regarde les prix chez vos concurrents.

J
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

JE SUIS TRES SATISFAIT TRES D'ETRE ASSURE CHEZ VOUS ACCEUILLE TRES AGREABLE

C
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

J'ai pris une assurance pour mon Cocker Anglais qui a rencontré un souci de santé (opération dysplasie). Après réception de la facture du vétérinaire, j'ai été remboursé 2 jours plus tard, un remboursement très rapide. Je recommande cette assurance.

S
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Je suis satisfaite et rapidité remboursement Par contre le prix à augmenté

N
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Je suis plutôt satisfaite au niveau Dew remboursement par contre les prélèvements augmente tout les ans donc ça revient vite chère.

R
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

S'arrange pour payer le moins possible. Des produits prescrits à titre curatif et non préventif pour traiter une allergie dermato en cours - et j'ai bien dit en cours - ne sont pas remboursés au motif que le forfait prévention est consommé. Mauvaise foi éhontée et récurrente.

A
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Simple et rapide d'utilisation le service Bullebleue me convient parfaitement.

V
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Je suis satisfaite du service offert Les remboursements se passent bien et le Pourcentage du Rbt n’est pas négligeable. J’apprécie aussi le payvet, c’est top!

P
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Les prix ont trop augmenté. Au lieu de 97 euros, on vient de m accorder une remise de même pas 9 euros mensuel alors que les dernières années, j ai subi une augmentation de plus 20 euros mensuel. Je suis chez vous depuis presque 12 ans...j ai parrainne ma fille pour son chat...je ne pense pas revenir chez vous pour mon prochain compagnon

M
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 21/10/2023

Trop cher comparé avec d'autres. Même si on a plusieurs contrats pas davantage... Je ne change pas car sinon je dois recommencer les carences mais sinon j'aurais changé....

P
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 21/08/2024

Ils refusent systématiquement les demandes de remboursement . Ils n’arretent pas de demander un tas de justificatifs pour finalement rejeter la prise en charge .N’importe quel prétexte est bon pour refuser un remboursement . Depuis 10 mois aucun soin n’a été remboursé ! A fuir

A
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Les prix me conviennent tout à fait en revanche l'expérience n'est pas terrible en un mois j'ai dû appeler SantéVet une vingtaine de fois pour des problèmes différents parfois j'appelais trois ou quatre fois pour un problème et je n'avais jamais le même discours, je suis encore en train de régler un énième problème en ce moment et je pense sincèrement que si ça continue comme ça je vais passer chez la concurrence, les étoiles que j'ai donné sont pour les 3 personnes extrêmement serviable et professionnelle que j'ai eu au téléphone

X
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Pensant prendre une assurance pour mon chien qui trouve tout je me retrouve avec une assurance qui ne couvre rien seulement qu'en cas d'accident. Dommage

D
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Fuyez cet assureur, non seulement, il ne rembourse pas, mais de plus, il ne tient pas compte de la résiliation du contrat et continue à facturer mensuellement

F
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 01/09/2024

Je suis très satisfait niveau prix et qualité de service vite prix en compte

C
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Je remets ici mon avis Google, en espérant aider un maximum de personne à ne pas faire la même erreur que nous. Expérience désastreuse avec cette assurance. Tous les moyens sont bons pour refuser un remboursement. On fait des examens pour identifier des potentielles douleurs chez notre chien... Ils ne remboursent pas, le chien devait surement avoir des douleurs avant (selon eux...). Désormais impossible de se connecter à notre espace client, 0 réponse du service client, 0 réponse par mail... On parie combien que notre facture sera refusée car pas transmise dans les temps. Nous payons plus de 80€ par mois pour ne jamais être remboursés, et forcément ils obligent à nous engager pendant un an. Bref on perd de l'argent avec cette assurance (996€ en 1 an pour être précis). Elle sera résiliée dès que l'engagement prendra fin. Ne faites pas la même erreur que nous.

d
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Je vous fais part de mon expérience auprès d' Assur O Poil. Ayant fait assuré mon chat auprès de cette assurance Lors de la première présentation de facture, pas remboursé en totalité! appel téléphonique ou on me déclare que les remboursements ne sont faits qu'à hauteur de 60% des frais engagés! Dernière surprise désagréable on me fait un remboursement de 4,32€ sur une facture de 58,27€. aucune trace de ce remboursement en ligne, donc nouvel appel à Assur0poil, attente de dix minutes ensuite mon interlocutrice m'informe que certains médicaments ne sont pas pris en compte, et q'en dessous d'un montant de 50€ ils appliquent une franchise de 15€! Bien sûr cela est caché au moment de l'adhésion! Je suis obligé d'attendre 1 an avant de pouvoir changer! ce que je ferais.

m
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

ils ont résilier mon contrat par erreur depuis le début du mois d'aout, nous sommes le 28 et toujours pas de réactivation de contrat !!! j'ai depuis des demandes de remboursement qui restent non traitées et donc des sommes non remboursées alors que j'ai toujours réglé mes cotisations chaque mois !!! pour seule réponse "les techniciens sont informés..." j'en peux plus de cette assurance que l'on ne peut joindre que par tchat et encore avant il faut pas par un robot... le téléphone ils connaissent pas !!! parcours du combattant pour avoir un conseiller qui finit par vous raccrocher au nez parce que il est en télé travail et qu'il a d'autres personnes qui attendent (réponse dixit d'un conseiller au tel alors que j'avais du prendre rdv pour un rappel à un jour et horaire donné !!) navrant ce service client qui semble avoir peur de ses clients en privilégiant le tchat !!!

O
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Mon chat a été victime d’un avp le 19/08, emmener en urgence chez le vétérinaire. Fracture déplace ou ouverte de la mâchoire et une patte endommagée. Mon chat subit une opération en urgence. Je contact dalma dès le 19 août pour connaître le process de déclaration. On me réponds de ne pas m’inquiéter que tout sera règle rapidement sûrement par un robot. Le 21 août j’envoie tout facture avec la mention règle comptant (965€) Auquel s’ajouteront plus tard les frais de médicaments. A la déclaration j’ai joint Le formulaire complété par le vétérinaire La facture ou chaque est detaille L’ordonnance et facture de la pharmacie. Dalma me répond le 27 apres 3 relances qu’il fait apporte la preuve du règlement alors que que la facture il y a écrit regle comptant. Je joint donc mon ticket de carte bleu Maintenant ont me demande un compte rendu du vétérinaire sur les actes réalisés …. Alors que tout est inscrit sur le formulaire de déclaration. Je suis couverte par mon contrat depuis 2 ans et 3 mois et sur les 31€/mois que je paye j’ai fait marché l’assurance 1 fois pour 101€ une gastro et là pour un avp j’ai un forfait de 1500€ et pas de franchise ! L’assureur a tout pour règle et traîne des pieds ! A fuir de toute urgence ils ne sont pas à la hauteur des que ça passe un certain montant J’ai demander à être rappeler par un gestionnaire et personne ne rappel ! Hallucinant la communication !!