Tous les avis assurance santé animaux - Page 8

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2397 avis
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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 23/05/2025

Remboursements très longs pour les soins animaux, obligée de les relancer plusieurs fois pour obtenir un remboursement (3 semaines au lieu des qq jours annoncés). Ils sont soi-disant "débordés". Très déçue...

E
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Intolérable .. ne répondent pas au téléphone, et malgré un contrat premium assorti d’un contrat prévention, l’assureur me renvoie ma 1ere facture non prise en compte - motif : la vaccination n’est pas prise en compte … qu’est ce que la prévention ?? Et quand on essaie d’obtenir des explications par téléphone, aucune réponse .. ça n’incite vraiment pas à rester

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V
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Je suis étonnée du prix de la franchise, le remboursement est plus de 59% que de 80% je suis déçue sachant que ça fait 9 ans qu'on a adhéré au contrat et que notre chien n'est quasiment jamais malade

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l
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

très satisfaite de mon assurance animalière, le rapport qualité prix, le temps accordé par les conseillers, bref je recommande l'assurance animalière chez Self/ECA Assurances

E
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Très déçue. Remboursement de 75 euros pour une opération à 950 euros suite à un accident. Beaucoup d’exclusions non abordées avec le commercial lors de l’adhésion. Je m’interroge sur ce qui est finalement pris en charge lors d’un accident et donc sur l’utilité d’une assurance.

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c
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Bonjour, A FUIR !!!!!!! Ne mettez pas d'argent dans cette mutuelle ! Vous payez, vous envoyez ...... en retour, On vous annonce que cette prise en charge ne fait pas partie de vos garanties !!!! Chaque consultation, vous laissez 20€ minimum de franchise voire plus selon montant de la facture, votre vétérinaire vous prescrit des médicaments .... retour de ECA mutuelle, ce ne sont pas des médicaments, pas de remboursement, vous reposez la question à votre vétérinaire qui confirme que ce sont des médicaments, bref vous les payez de votre poche, forfait vaccin 25 € cela comprend vaccin + consultation donc c'est un remboursement habituel en cas d'une consultation mais pas un forfait vaccin. Très très cher, après calcul + 400 € de ma poche en payant une mutuelle de 22.59 par mois !!! Mieux vaut garder son argent !!!

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L
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

je suis satisfait du service et de l'assistance clientèle par téléphone. Les prix sont intéressants.

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J
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025

tres bien tres rapide en cas de probleme tres bon acceuil c''est le meuilleur

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J
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025

Pas de problème particulier. Juste une chose, il serait appréciable d'avoir le reliquat de la franchise annuelle apres chaque non remboursement quand je n'atteint pas encore la.franchise.

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p
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025

Super simple et réactif J'y suis fidèle depuis 9 ans Je recommande bulle bleue

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E
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Une honte. Ils font tout pour ne pas rembourser en demandant sans cesse des compléments de justificatifs, malgré un dossier complet de demande de remboursement : feuille de soin remplie par mon vétérinaire, mentionnant la pathologie, l'ordonnance détaillée, une facture détaillée et explicite , ils s'obstinent à demander un compte rendu! Je leur fourni le compte-rendu figurant dans le carnet de santé de mon chat, à nouveau demande de compte-rendu ! Tout est fait pour lasser, décourager, ne pas rembourser. A Fuir absolument. J'ai demandé à être rappelée mais jamais personne ne me contacte. Les réponses sont des messages types automatiques, les lectures des justificatifs sont faites par des IA...

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C
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025

Le 6 juin 2025 ma chienne est hospitalisée pour vomicement avec du sang. Je pars en urgence chez un vétérinaire. Elle reste une journée avec divers examens, diagnostic pancréatite. J'envoie la facture et leur feuille. Sur la facture est marqué reste a payer o euros. Il me réclame le tampon du véto et marqué payé, ce que je renvoie. Depuis plusieurs jrs je les appelle.vJe téléphone hier le 2 juin ou en ai mon remboursement, car je n'ai tjrs rien. Leurs response c'est la comptabilité. J'en conclu que le personnel ne fait rien. Sur leur tel vous avez un message comme quoi il sont les meilleurs. J'en ris encore. Évité cette compagnie d'assurances pour votre chien. Je suis assuré pour 100 pour cent et 15 pour cent de franchise. J'en ai eu de frais plus de 550€ de frais. Je suis à la retraite et reconnu handicapé. Donc pas beaucoup de revenu , ils se moquent de moi. Mais je ne lâche pas, car tous les mois ils vous prélèvent.

n
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

ECA n'assure pas. Ne rembourse pas. S'obstine à nier l’évidence. Je leur ai demande l'adresse d'un médiateur. Pour le médiateur qu'il m'ont proposé cette assurance est inconnue. La médiation ne se fait pas par l'adresse qu'il m'ont fourni. J'ai demandé un autre médiateur, j'attends la réponse de ECA.

c
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/08/2024

Assurances chère souci du détail mal déclarer amener des personnes et un cadeau de remerciements pas intéressant pas intéressants jamais de remises de puis 5 ans que j'y suis au contraire des augmentations .. annulations du contrat que a date anniversaire donc sa obligé a rester contre sa volonté bref ...

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L
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025

Des menteurs . J’ai envoyé plusieurs feuilles de soins par courriers et idem par e-mails et sur le site web mais rien n’a été reçu ni traité alors à quoi cela sert de payer pour rien . À fuir

B
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 13/08/2024

Prestation et service correct remboursement rapide cependant il manque certaines prestations comme celles des maladies congénitale qui ne sont pas prise en charge. Après j'espère que quand mes chiens seront âgées ils seront toujours pris en charge. Bonne disponibilité des conseillers prix correct 54e pour 2 chiens

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C
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025

Remboursement faible par rapport aux frais engagés : environ 135€ remboursés sur 252€ pour une cotisation mensuelle de plus de 30€ en formule "Tranquille". Contrat trop cher qui augmente souvent.

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b
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025

remboursement relativement rapide (15j) à l'écoute en cas de questionnement rapide et sure je suis satisfaite de ce service

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N
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

Je suis satisfaite Le prix est un peu élevé Je vous recommande à mon entourage

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M
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025

Pas du tout satisfaite. J'ai pris l'assurance pour mes deux chats. Les remboursements sont très durs à avoir ! Il faut remplir tout un tas de papier avec signature du vétérinaire, etc. Trop compliqué. On paie pour l'assurance et on paie les frais de vétérinaire. Autant mettre de côté pour vos animaux. Ce sont des vautours. Les animaux devraient être aussi bien remboursés que les humains. Je déconseille FORTEMENT !

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A
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Bonne prise en charge sur les grosses factures En revanche pas sur celles inférieure à 100€.. Réponse de décision sur la prise en charge rapide

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Y
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

Je suis satisfait du service proposé par solly azar. C'est pas cher par rapport a d'autres assureur.

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L
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Je suis très satisfaite les remboursements sont rapides la personne Au téléphone répond parfaitement a nos questions ??

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J
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Ça fait plusieurs années que je suis chez eux, pour tous mes animaux. Je trouve que le prix mensuel n’est pas excessif et qu’ils remboursent bien. Le traitement est rapide, ils ont la télétransmission activée avec beaucoup de vétérinaires ce qui est super pratique. Et quand j’envoie des mails pour X raison, ils me répondent toujours dans la journée. Donc perso je recommande à 100%. J’ai la formule tranquille.

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M
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025

Parfait ! Satisfaite des prix et des remboursements . Ainsi que la facilité pour la transmissions des factures à rembourser !

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M
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Parfait ! Satisfaite des prix et des remboursements . Ainsi que la facilité pour la transmissions des factures à rembourser !

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L
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Cette compagnie d'assurance ne rembourse pas l'accompagnement sous anesthésie dans le cadre de l'euthanasie d'un chien. Il faudrait donc que l'on euthanasie l'animal auprès duquel nous avons passer des années de vie, sans même prendre la peine de l'endormir au préalable pour ne pas qu'il souffre ... c'est scandaleux. A fuir.

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F
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Simple et efficace très rapide et facile à comprendre date d'effet immédiat je recommande vivement prix très intéressant rien à dire service au top

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C
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

J'ai pris cette mutuelle pour animaux depuis 11 ans malheureusement il est décédé le 16 mai 2025 après le passage chez le vétérinaire et examens aucun remboursement de la part de ECA même pas un geste commercial de leur part. Assurance à ne pas prendre veaux mieux fuir et mettre vôtre argent sur un compte.

C
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

prix très très trop chers forfait vaccins insuffisant, alors que les vaccins sont obligatoires remboursements rapides

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C
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Satisfaite de la couverture du contrat, remboursements simplifiés sur l'application. Parfait.

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F
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Je suis très satisfait du prix et de la simplicité pourrait-elle le contrat

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T
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Satisfait de ma première souscription, Service rapid , clair et simple à fournir

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P
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

satisfait du service rien a dire pour le moment avoir la suite en esperant pas le regretter

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S
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Suite à 1 devis, ils sont là toujours disponible et vous relance pour souscrire, une fois souscrit plus personne ne répond au téléphone, pleins de SMS pour dire qu'on me rappelle dans les plus brefs délais mais personne malgré de multiples appels, je suis grave déçu je respecterai mon engagement mais après salut.

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t
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Étude et remboursement rapide.application aisée d'accès et facilité de déposer sa demande de rbt.le personnel au téléphone ,aimable et à l'écoute.

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N
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Bonne prise en charge des remboursements et assez rapide mais cotisation trop chère et surtout le plafond annuel des dépenses des médicaments est de 750€ par an. Par contre plafond annuel pour la maladie ou accident trés interressante. Mon chien ayant des grosses pathologies chroniques suits des traitements couteux. Donc le plafond est trés vite atteint et aprés je ne suit plus rembourser. La cotisation est trop importante, je préfère mettre cette argent de coté tout les mois et payer les frais moi-même car toute les mutuelles animaux ont des plafonds assez bas pour les médicaments. Je n'ai pas trouvé mieux ailleur.

N
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Très bon relationnel et bonne prise en charge simple et efficace ! Après des années chez un autre assureur j ai passé le pas pour changer et j en suis ravie. Je recommande !

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A
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Catastrophique. Une personne âgée de ma famille a pris cette assurance pour son chien et j'avais bien pris le soin d l'alerter sur les avis catastrophiques sur les différents sites. Quelques détails: - Aucune réponse au 5 mails envoyées sur le service client et à l'adresse email Sinistre. - au téléphone le service client me dit qu'on me rappellera : aucun rappel - aucun mail d excuse. - 4 emails reçus d'accord de résiliation : alors que je n'ai rien demandé !

V
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Je ne suis pas du tout satisfaite du contrat de mon chat suites à de mauvaises informations celui ci n'est pas du tout remboursé comme je le souhaitais

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