Tous les avis mutuelle santé - Page 127

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19353 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Bonne impression générale et excellente image d'April Grille tarifaire parait raisonnable. Inscription sur internet facile. Maintenant la facilité de réaction en cas de maladie restera à démontrer.

M
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 09/04/2023

Concernant les points positifs, il est très facile de les avoir au téléphone et les remboursements arrivent très rapidement sur votre compte, si tenté que la part sécurite sociale est aussi chez eux. Concernant les points négatifs, j'ai le contrat lyria prestige à savoir le plus haut contrat qu'il propose pour moi ma compagne et mes deux enfants or pour le moment, à chaque fois que je discute avec un professionnel de santé, ils sont tous étonnés par la médiocrité des remboursements proposés par ma mutuelle et cela que je passe par des professionnels agréés santéclair ou non. Enfin après l'augmentation de 10% du tarif cette année j'ai tenté de demandé un geste commercial pour un client fidèle depuis 10 ans il m'a été répondu qu'il fallait que je vois directement avec le PDG de la société...

Y
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024

A fuir je suis toujours en attente d'un remboursement depuis le 22 janvier aucune réponse de leur part malgré plusieurs messages sur le site et l'envoie des documents

J
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Service rapide et de qualite .en attente de ma carte de tiers payant très satisfait de la souscription.tarif competitif il.ne reste vu que avoir les qualités des remboursments

M
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Manque total de réactivité de la part du service client. Je reste sans réponse/sans remboursement malgré avoir envoyé un justificatif de frais santé depuis le 23/02/2024 et les avoir relancé le 01/03. Nous sommes le 10/03: Allo il y a quelqu'un qui travaille de l'autre côté???? Bravo pour ce manque de professionnalisme!!! Mutuelle employeur....

F
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Bénéficiaire depuis le 1 décembre 2023 à se jour toujours pas de télétransmission entre la mutuelle et la sécurité sociale Plusieurs mails envoyés sans réponse Plusieurs appels payent bien sur avec des personnes de l'autre côté qui ne fond rien. J'ai beau leurs dire qu'il faut qu'ils contacte la plate-forme nationale de gestion des organismes complémentaires afin de débloquer la situation il ne le font toujours pas c'est inadmissible et pas professionnel je vais finir par bloquer les prélèvements peut-être qu'ils s'occuperont à se moment la de mon dossier

m
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 19/10/2023

J ai adhérer à une mutuelle obligatoire le patron tarde à m envoyer les documents .. fin octobre , Je préviens par mail pour connaître les démarches En février je clôture enfin le contrat , je pensais que ce serait rétro actifs et bien non , je perds 80€ .. payer inutilement ils ne veulent rien savoir .. aucun geste commercial .. C’est navrant

N
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Très bien merci beaucoup votre réponse je attend votre réponse cordialement merci pour votre compréhension bonne soirée cordialement je vous appelle demain matin merci pour votre compréhension et bonne nuit

R
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023

J'ai eu une complémentaire sante Cegema jusqu'à mi décembre 2023 et encore aujourd'hui je suis en attente d'un remboursement. Ils ont une très mauvaise gestion des actes envoyés par la secu et j'ai été obligée à plusieures reprises de faire la demande de prise en charge des actes déjà envoyés par la secu. ??

L
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

La Cotisation est competitive, Les Remboursements sont rapides, Les Informations trés détaillése sur les remboursements, En 1 mot Satisfaction totale

p
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Vous devez avoir un soucis informatique j'ai envoyer par mail plusieurs docs que vous n'avez jamais eut il a fallut que j'envoie tout par courrier !!A part ça tout ok

A
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Mon contrat santé prévoit 30 heures de ménage après hospitalisation, je fais opération cardiovasculaire, 5 jours, donc j'y ai droit. J'appelle le service assistance et là on m'octroie gracieusement 16h00, pas de nettoyage fenêtres pourtant à hauteur d'homme. Je rappelle et réclame que les vitres fassent partie du nettoyage, service reporté et une semaine passée sans nouvelles. Je rappelle et là une agent d'assistance me dit qu'aucune entreprise de service ne fait les vitres, je fais une réclamation par mail, on me répond que la suite de la réclamation prendra 2 mois.

A
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 12/04/2023

Pas pas sérieux, vraiment des problèmes à entrer sur le site, il me demande le mot de passe, rien ne se passe, il n'envoie plus de bordereau, c'est très gênant en cas d'urgence, de chercher eca assurance sur internet.

N
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Depuis plus de 10 ans toujours aussi satisfaite, les prix reste très correct, toujours des conseillers agréables et à l'écoute. C'est pour cela que je reste à la MAPA

A
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 10/07/2023

Je ne recommande pas ! Aucun suivi Délai de règlement très long ! Temps de réponse insupportable Pour chaque remboursement il faut relancer plusieurs fois Alors pour une question plus compliquée là c’est l’enfer Je change des ma date anniversaire

G
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Explication des garanties très claires. Pas de blabla inutiles. Agent au téléphone compétente , claire et sympathique. In fine, je sais où je vais

G
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Je regrette les grossières fautes d'orthographe de la conseillère dans son mail. Il serait bon d'être vigilant lors du recrutement des collaborateurs. Ces lacunes ne font pas honneur au groupe Intériale!!

P
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Je suis globalement satisfait de ma Mutuelle, de sa réactivité et d'une façon générale du niveau des remboursements (même si la cotisation mensuelle est un peu élevée)

P
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024

dernièrement avenir mutuelle est une catastrophe si vous avez 2 factures acte de chirurgie du meme montant ils n'en payent qu'une malgre la transmission par la secu, chambre individuelle non remboursee? motif aucun anesthesiste depassement ils ne payent pas alors que tout figure dans mon contrat ,call center ne sert a rien puisque ils n'ont aucune visibilite dossier , donc ne sert a rien sauf soit a etre desagrebale soit a vous dire on s'en occupe , ils ne rappellent jamais ,, a fuir en urgence

m
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Je suis très satisfait de mon échange avec ma conseillère , très bien expliqué les prix me conviennent j'ai signé mon contrat sans problème Simple et pratique

M
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023

MUTUELLE A CONSEILLER SERVICE CLIENT A L'ECOUTE ET TRES PROFESSIONNELLE ORGANISATION ET RAPIDITE POUR LES REMBOURSEMENTS DE FRAIS DE SANTE ET PRIX ABORDABLE

J
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Je suis satisfait des services proposer par l'assurance. Que se soit au niveau prix de la prime de mutuel et du remboursement de divers prestataires et soins

B
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Les conseillers sont à l’écoute, ils essayent toujours de trouver une solution avec de l’empathie. Si tout se passe bien lors de mon contrat, je recommanderai cette mutuelle à mon entourage.

A
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

J’ai été très vite contactée par une interlocutrice accueillante ,disponible, patiente, bienveillante à l’écoute et fournissant des explications pratiques et sensées

I
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

A fuir ma nouvelle mutuelle a résilier mon contrat chez eux ils refusent d'en tenir compte .Je subit un harcèlement téléphonique et mail de leur part . A suivre avec le service juridique de ma nouvelle mutuelle

L
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Bonjour , je suis entièrement satisfaite de ma démarche en ligne tout est clair et rapide j'ai trouvé enfin une mutuelle à mes besoins cordialement

O
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 24/01/2024

Je ne consultais quasiment jamais tout allait bien quand je passais ma carte vitale j’étais remboursée sous 24 à 72heures comme indiqué dans le contrat. Suite à des soucis, j’ai consulté trois fois en l’espace d’un mois et demi et ils font tout pour ne rien rembourser. Ma carte vitale a été passée, la sécurité sociale leur a envoyé la facture et à ma surprise je ne vois aucun remboursement à venir. Je les contacte donc et là on me refuse le remboursement sous prétexte que la carte vitale ne suffit pas qu’ils ont « peut-être payé le praticien » ???! Je me tourne vers le praticien qui me fournit des factures acquittées que j’envoie. Je reçois un mail m’indiquant remboursement accepté mais aucun remboursement sur mon compte bancaire ni dans la rubrique « mes remboursements ». La MGEN ne répond à aucune réclamation, c’est fatiguant et quand je contacte le service client on se renvoie la balle entre service car j’ai une offre supérieure « efficience santé » donc ils ne gèrent pas, je n’ai jamais vu une mutuelle pareille, honteux ! Je remarque que je ne suis pas la seule donc ils le font exprès en supplément plus de suivi de nos demandes, la moitié est prise en compte avec un mail de confirmation c’est tout, plus rien dans « mes démarches ». Je précise que je paye 50€ par mois..

C
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Vous n avez jamais la même personne en ligne. Impossible joindre certains services il faut faire des mails, réponses tres longues à obtenue, souvent incomplètes. Je suis prête à changer de mutuelle si pas d amélioration.

S
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Je suis satisfaite de l'implication des agents meilleurtaux dans la recherche et le suivis des besoins réels des clients. Toujours à l'écoute. Merci .

S
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Je suis satisfait du service, du remboursement de mes soins, très bon accueil,, pour se diriger simple et pratique la date me convient très bien j'attends de découvrir les aspects de la mutuelle

A
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

J’ai eu l’occasion d'échanger avec une personne fort sympathique et professionnelle qui a su apporter l’ensemble des réponses à mes interrogations et à par la même occasion su me convaincre après m’avoir rassuré sur la mutuelle meilleur taux santé

r
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Satisfaite de la rapidité des remboursements . Pas satisfaite.Carte mutuelle plus adressée par papier. Tarifs augmente beaucoup pour pas plus de remboursement.

P
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Je suis très satisfait des services qui mon été proposé par mon interlocuteur téléphonique agréable et de bon conseilles et les tarifs me conviens très bien et dialogue simple et pratique.

R
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Le service est très bien fait. Prix un peu élevée mais si la mutuelle est qualitative alors ça sera très bien. Je suis heureuse de faire partie de vos clients et espère être convaincue par votre mutuelle.

D
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Impossible de déposer des documents dans l'espace perso sur internet , vous envoyez un mail, on vous demande de contacter le service de gestion qui ne sait pas et qui vous demande de renvoyer un mail à une autre adresse sans aucune garantie de réponse d'après le service de gestion , A FUIR .........

L
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/09/2023

C'est la pire des mutuelle santé SOGECAP. Nulle, aucun interlocuteur, délais de remboursements très long. Pour des frais importants c'est compliqué. En plus, il faut avancer l'argent pour certains traitements !!!! c'est du jamais vu. Vivement le 07/09/2024 pour vite changer de mutuelle.

n
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponse aux multiples demandes par mail via leur website. J'ai demandé la radiation d'un membre de ma famille via e-mail il y a 2 semaines. J'attends toujours....

M
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Une mutuelle a fuir, pas sérieux, ils nous font tourner an ronde au moment des remboursements . Je conseille vraiment de pas choisir Set mutuelle !!!!

M
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

3 mois de retards de paiement Numéro surtaxé qui vous font du hors forfait Impossible de les joindres et ne réponds jamais au e-mails ni au service réclamation .

F
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Rapide efficace claire, souscription en quelques clics rien de plus simple. Garantie adéquat à ma situation et le prix me convient parfaitement. April.