Tous les avis mutuelle santé - Page 130

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

L'équipe d'Alan a pu résoudre mon problème de télétransmission très rapidement tout en étant très poli. Ils sont revenu vers moi pour me confirmé l'activation avec la sécurité sociale 1 semaine après notre échange ce qui est très professionnel.

j
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

je payais plus de 110€, j'ai changé pour aesio car je paie 88€ avec une meilleure couverture (participation pour petite partie des dépassements d'honoraires, ce dont j'ai eu besoin pour urologue et anesthésiste) Merci Aesio. je ne mets pas 5 étoiles car des amies et mon frère qui ont une mutuelle du travail paie bien moins que moi et sont plus remboursés (lunettes et autres...) Je viens de demander de l'aide pour envoi par internet d'un document, la personne au téléphone a été très patiente et gentille et m'a si bien expliqué que j'ai réussi l'envoi du document. Accueil chez aesio Davézieux toujours agréable et on peut poser toutes les questions, on est compris et entendu, Merci à l'équipe de Davézieux ! D'autre part je bénéficie de visios (gym, dictées, danse, histoire, mémoire etc toutes sortes de vision très intéressantes qui nous relient aux autres surtout l'hiver quand on est seul, ça nous fait passer de bons moments, Merci Aesio !

a
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Contrats clairs, accès internet très facile, et surtout un accueil ultra-rapide et efficace ; en cas de sinistre, cela est rassurant (il s'agit de deux contrats risques hospitalisations - versement d'indemnités en cas d'accident et/ou d'hospitalisation)

M
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

Vs connaissez le sketch de.. ne quittez pas Mme je vous transfère vers un autre conseiller.. et ce pour un changement de contrat A LA BAISSE..1 mois d attente et pas moins d une dizaine de conseillers après, pour entendre au final que le 1er conseiller n a pas fait les choses correctement.. c est juste inadmissible. Et a ce jour toujours pas de changement de contrat.

R
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Adhérent depuis 17 ans, les cotisations augmentant beaucoup pour des prestations limitées, j'ai résilié mon contrat à la MNH par courrier recommandé du 10 octobre 2023 avec effet au 31 décembre 2023. Malgré cela, la MNH a continué à prélever une cotisation non due pour le mois de janvier 2024. Quand je téléphone pour réclamer, je suis mis en attente durant dix minutes et ensuite il m'est indiqué que tous les conseillers sont en ligne. La MNH doit me rembourser la cotisation de janvier 2024 prélevée le 27 décembre 2023 indument et je suis très déçu par ce manque de rigueur alors que depuis octobre 2023 la MNH de la résiliation du contrat.

E
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Bonjour l’entretien a était Très agréable,la dame très accueillante à conseiller à des amies et a en parler au proche très bon rapport qualité prix merci

A
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Inscription rapide et simple. Pour le moment aucun avis concernant l'efficacité de la couverture ainsi que pour l'accès au site pour contrôler les remboursements. Cette demande d'avis est un peu prématurée.

B
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Bonjour, Je suis chez MERCER depuis plus de 25 ans et j'en suis très satisfait. Je n'ai jamais eu de problème à signaler. Tout se passe avec mon espace client et ma messagerie. Les rares fois pour lesquelles j'ai téléphoné, c'était pour obtenir des renseignements que je ne trouvais pas sur le site. Les augmentations en début d'année me paraissent justifiées, parfois assez fortes, souvent raisonnables mais aussi rarement nulles. Les remboursements sont d'un très bon niveau. D'autres assurances, contactées à titre de comparaison, me disent de ne pas changer, je ne trouverai pas mieux ailleurs. Merci à tout le personnel de MERCER. Que cela continue.

J
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Un démarchage un peut difficile .Peut être plus precis dans les explications téléphonique ,un peut moins moulin a paroles!!! mais aprés plusieurs contact explicatif tout ces arrangé . Donc le contrat et signé ce jour . donc satisfait .

P
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Une mutuelle déplorable !! Impossible d’avoir le service client au téléphone, mutuelle chère et niveau prestation de remboursement pas à la hauteur des cotisations. Nous avons quitté la mutuelle de mon mari pour Mercer en pensant qu’elle était mieux, grosse erreur. Nous repartons sur la mutuelle de mon mari.

C
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Je suis affiliée à la Mgen.depuis mon entrée à l'Education Nationale c'est à dire 1972 .. Je dois me "battre" de plus en.plus pour obtenir des remboursements Passons sur les dépassements d'honoraires mal remboursés La il.s'agit de frais d'hospitalisation à l'étranger et des factures Aucune coordination entre les services, nous n'avons jamais le même conseiller Il.faut tour refaire à chaque fois Je n'ai toujours pas après maints appels obtenu gain de cause ..depuis le mois d'août Comment faire confiance à un mutuelle qui se moque de ses adhérents,??

H
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Bonjour, aucune réactivité pour la mutuelle. Mon ex employeur a souscrit IRP Auto en oct 23. En novembre 2023 j'ai quitté l'entreprise avec une rupture conventionnelle, ce qui ouvre droit à la portabilité. Je leur ai envoyé à 3 reprises les documents de portabilité et mon dossier n'est toujours pas à jour. Or j'ai eu un grave accident et j'ai besoin de la mutuelle. Aucune réponse à mes demandes. Dans mon espace personnel j'ai bien une carte de Tiers Payant mais mon contrat est résilié et les remboursements ont été rejetés. Je fais quoi ???

K
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Très bonne assurance , je suis assurer chez eux pour différente chose et toujours à l’écoute et très disponible. Prix abordable. Je recommande vivement cette assurance.

b
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023

Pour rajouter un seul bénéficiaire il faut tout reprendre depuis le début comme si je souscris à la mutuelle franchement vous abusé je vous demande de la simplicité et franchement depuis que votre site été en maintenance j'arrive pas à me connecter en me dit que c peut-être l'adresse email trop d'e-mail et après en me demande si j'ai pa une autre adresse e-mail irp commence à me sortir dut trou du nez la je fait comment mon fils vien d'être née et il a les premières visite à faire ect donc je doit payer alor que irp ne fait pas son travail pr rajouter mon fils sur ma mutuellle alors que je leur ai envoier acte de naissance et numéro de sécurité social mais il font rien pffff du moment où il se remplissent les poches ils on en plu rien à foutres et ne résoud pas les problèmes des clients face à la mutuelle

B
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 16/10/2023

La pire mutuelle du monde que j'ai eu. Une fois qu'on adhère, plus personne nous répond, impossible de les joindre, on attend plus de 30min au téléphone pour rien. J'ai envoyé plusieurs devis et 3 mois après j'avais toujours pas de réponse, on me dit que les réponses ont été envoyées par courrier mais on en a reçu une sur 10. Aucun conseiller n'est dispo et en plus quand on les a au téléphone ils font n'importe quoi, ils ont confondus des documents que j'ai demadé.. Vraiment déçu, la pire du monde je vous la déconseille !

L
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Client depuis 2021 à 2022 + 7% de 2022 à 2023 + 10,10 % de 2023 à 2024 + 13,34 % Augmentation plus qu'intolerable. April ne fait aucun effort et me demande de diminuer mon niveau de garantie. Je recontacte mon assureur conseil

l
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

La demande et simple et efficace. Une rapidité pour souscrire à distance d'un contrat. Tout est parfaitement expliqué et les offres sont biens détaillées et possibilité de choisir l'offre correspondante à nos attentes et à des tarifs différents

M
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Je suis satisfaite des assurances proposées. Les informations données sont claires et précises, les tarifs intéressants. J'ai apprécié la discrétion des conseillers qui ne sont pas trop insistants, et laissent le temps de réfléchir.

D
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Assureur qui se cache derrière la loi quand ça l'arrange. Bien respecter la date de résiliation, courrier envoyer trop vite avec une date de résiliation correcte et votre résiliation est refusée. le délais de remboursements sont longs même avec la télétransmission.

F
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

J’ai été bien accueillie et ma demande satisfaite avec précision et gentillesse. J’ai été mal renseignée sur l’accès au bureau où j’avais rdv. Je suis satisfaite de ma démarche et de la rapidité de mon intégration à la mutuelle.

D
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Bonjour, il vous augmente la cotisation et ils ne vous envoie pas l’échéancier. Il gagne du temps pour vous rembourser, ils essayent de pas vous rembourser Il faut fuir cette assurance.ECA

C
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Augmentation de cette mutuelle de 11,5 % un véritable scandale, certainement la dernière année chez eux....Etant retraité cela fait environ 130€ mensuel ,et la fameuse taxe de Solidarité Additionnelle qui prend 17% pas de doute nous sommes en France, et oui la santé est un véritable luxe....

E
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Un service de traitement de dossier catastrophique long et incompétent. Sans parler de leur agent de contact , une fois tu arrives à les joindre car c est pas évident, ils tienne un discours robotique à l image de leur réponse écrite. Aucune plus value . Du n importe quoi ....

A
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 10/11/2023

En attente depuis le 8/11/23 pour un remboursement dentaire , apelle téléphonique impossible on nous raccroche au nez au bout de 20min d'attente Pas près de 8 messages envoyés avec les factures pour le remboursement sur l'appli, rien, pas de nouvelle. 200€ dans la nature on adore. Très déçu de la mutuelle santee . Sinon le reste je ne suis pas chez eux .

a
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

L'augmentation de ma cotisation qui est de 17 % est très au-dessus de la moyenne nationale qui de 8,1%. Les explications pour expliquer cela Ne peuvent convaincre en regard de l'augmentation des autres mutuelles qui subissent les même contraintes....

M
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Personnel trés efficace,expliquations claires et aides précieuses. Interventions rapides,contact par téléphone trés claires,prix raisonnable selon l'option choisi.

A
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Un accueil humain qui a de la valeur. Des offres variées et pertinentes. Une autre manière de gérer l'homme et sa santé. Une mutuelle à découvrir dans tous les cas.

h
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023

bonjour, je viens de relancer la cegema pour la 3iem fois depuis decembre 2023 concernant une augmentation de 11.15% et depuis aucune reponse !!!!!! inadmissible !!!! je vais surement quitter cete mutuelle car j'ai deja pris contact avec mon courtier qui m'a deja propose une autre mutuelle..... je suis client depuis 2018...... thierry hernandez

a
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Bonjour, Je n'avais jamais eu aucun problème avec Mercer, remboursement effectué et tout se fait en ligne. Pour info j'y suis depuis 5ans. Pourquoi une étoile ? J'ai reçu le nouveau échéancier 2024 et quelle surprise une augmentation de 18% !! Je suis passés de 85 à 100€ par mois et le plus surprenant aucune explication de cette augmentation... Inflation ? Elle a bon dos ! j'ai tenté de les appeler à quatre reprises avec 20mn d'attente à chaque fois... Allo !! il y a quelqu'un?? aucun signe !! même pas le robot qui vous dit votre temps d'attente est estimé à ....!!! Ils on gagné je viens de faire un devis et pour les mêmes prestations je vais payer 82€... Bye...Bye... Mercer

R
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Contacts avec ma conseillère très agréables. Formalités de souscription faciles. J'espère que la gestion de mes remboursements santé sera du même niveau.

A
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 18/10/2023

La meilleure assurance a mon avis. L’application est géniale : facile à utiliser, rapide et jolie. Les réponses sont réactives, claires et la façon d’échange est vraiment respectueuse!

N
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 17/02/2023

Bon accueil et bon conseil en fonction de mes besoins en santé. La personne m’a bien expliqué pour comparer avec ce que j’avais précédemment. Je recommande fréquemment votre établissement

E
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Je suis très satisfait tarif satisfaisant dossier clair et explicite je suis ravis j'ai enfin trouvé une mutuelle à prix abordable pour ma famille et moi

p
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Tarif moyen-bas, service client proche du 0, assistant vocal lamentable et particulièrement horripilant. Cette assurance sous-traite tous leurs services donc il est tres difficile de vérifier les remboursements, d'avoir qq au telephone, et si vous ne rentrez pas dans les cases ou qu'ils font une erreur de remboursement (cela a été mon cas pour des lunettes...), c'est le parcours du combattant. Fuyez, pauvres fous !

C
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Je suis satisfaite de la formule Merci d’offrir un si bon recouvrement sur les soins dentaires comme hospitaliers Je recommande fortement Cordialement

A
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Quel déception cette Mutuelle, j ai déménagé il y a 1 an et demi et depuis incapable de faire le rattachement avec ma nouvelle CPAM des cotes d armor ce qui engendre des grandes difficultés pour les remboursements part mutuelle Ce problème n est toujours pas réglé et maintenant ils n arrivent pas à m adresser ma carte de mutuelle, pourtant les côtes d armor font partie de l hexagone! Espérons qu ils vont y arriver, après un énième appel ce matin, peut etre qu’ils vont faire le nécessaire Je vous tiens informé bien sûr, si ils redressent le tir je le préciserai si rien n aboutit je le préciserai et ferai le buzz moins gentiment

J
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Merci à l'hôtesse qui nous a super bien renseignés quand aux modifications que nous voulions apporter à notre ancien contrat. Merci pour ses explications claires et précises.

S
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Je suis satisfaite du service avec prix plutôt abordable face a ce qui ce fait ailleurs . Inscription rapide et facile. En attente de ma carte d'assurance santé

a
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

oui entiérement satisfait, mais avec une faible retraite, les mensualités commencent à faire tres cheres pour moi. Néanmoins j e resterais fidéle à Interiale, j'avais voulu faire evoluer ma mutuelle mais avec ma faible retraite c'est impossible, alors on serre la ceinture. ce mois ci je fais des soins dentaires mais pour l'appareil du bas je vais devoir attendre longtemps pour le refaire

B
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Assurance d'entreprise imposée. Dès le début des problèmes de prélèvements (en ma défaveur évidemment), zéro contact possible, numéro d'adhérent non reconnu sur mon compte client, renouvellement de carte 2024 non effectué et impossible de les contacter par messagerie. A fuir si vous avez le choix. Retirez le mot "Humanis" car il n'existe aucun lien humain entre l'assuré et cette assurance.