Tous les avis mutuelle santé - Page 131

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Très gros problème avec le Service remboursement santé. Opération de la hanche réalisée en octobre 2022. (accord reçu pour dépassement d'honoraires). Factures acquitées envoyées début année 2023. Aujourd'hui 16 mai 2023, toujours pas de remboursement. Relance par l'agence locale, appels téléphoniques de l'agence puis par moi-même. Factures renvouyées 3 fois ! Toujours pas de remboursement. 1/2 d'attente au téléphone pour essayer de joindre le service - répondeur puis communication coupée. Inadmissible !

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M
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Adhérente depuis 3 ans Voilà que je reçois un échéancier ou on m augmenté de 40 euros par mois la mutuelle De plus quand vous voulez les joindre ou avoir une réponse à un devis , il faut s armer de patience Je déconseille !!!

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J
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je n'ai pas trouvé l'information quant à l réception de la carte d'assuré; beaucoup de documents téléchargés. Processus d'adhésion simple mais les niveaux de garantir sont mal expliqués.

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S
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Très.sastisfaite service client rapide et sur internet rapide chez april je le recommande vivement tarif avantageux par rapport aux autres mutuelles .

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c
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis très satisfaite du conseiller pour son professionnalisme et sa réactivité. Il maîtrise parfaitement son sujet. Il conseille très bien Je recommande SANTIANE

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A
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Mutuelle très chère Leur courtier n'est pas tjs très clair Les remboursements ne sont pas à la hauteur de nos espérances. Quand on conteste on nous envoie devant un médiateur. Mutuelle à éviter absolument.

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L
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Très satisfait des different devis realisers avec une bonne fourchette de prix et beaucoup de rapidité. Leq information était clair et précises.et la souscription en ligne permet un gagne temp

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M
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Pas remboursé même pas un centime alors que l'anesthésiste m'a demandé un supplément de 100 euros pour une simple intervention je n'avais pas le choix que dans cette clinique le médecin travaille dans cet établissement .Alors que nous sommes depuis des années avec cette mutuelle. Plus le montant de la cotisation est élevée moins on est remboursé c'est honteux nous cherchons une nouvelle mutuelle....

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p
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je suis satisfais de cette assurances , la conseière est patiente , je suis chez Santiane depuis 2015 , le montant est satisfesant avec cette assurance , j'espère que ça continu .

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M
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je suis satisfaite des service Je suis satisfaite des tarif Je suis satisfaite des choix proposés Je suis satisfaite de la rapide de la prise en charge

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G
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Service téléphonique santé très désagréable J’envoie tous les documents papiers comme d’habitude et là comme par hasard ils ont perdu mes ordonnances envoyés dans une grande enveloppe jaune suite à une ald La jeune personne au téléphone est désagréable comme jamais quand on lui demande de rechercher la trace d’un gros dossier A fuir j’aurais pu mettre zéro étoile j’aurais mis

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M
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Conseillé cordial, explicite, compréhensible, aimable. Explications compréhensibles. Prise en charge du nouveau contrat très facile, explications claires.

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L
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

J ai appelé pour avoir des informations sur les remboursements en ostéopathie et comme j ai souscrit l option je bénéficie d un forfait, cela m a été confirmé très rapidement

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J
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Interlocutrices professionnelles. Explication claire des garanties souscrites. Je ne suis pas actionnaire, mais l'agence de chasseneuil sur Bonnieure en charente est bien.

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u
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Pendant les 2 années que j'ai passé chez eux, ils ont été scandaleusement incompétents! J'ai gaspillé mon argent! Obligé de quémander pour être remboursé pour des options pour lesquelles je paye ! Même pour la résiliation, ils ne gèrent pas du tout. C'est n'importe quoi !

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N
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Pas encore essayer je donnerais mon avis quand j’aurais utilisé j’essaie de trouver mon numéro de clien je galère j’ai pri rendez vous on Véra avec euh o téléphone

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A
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Le 22 mars dernier j'ai déposé un devis dentaire. Dèlai annoncé 2 semaines. 15 mai (8 semaines plus tard) aucun retour. J'ai appelé 4 fois envoyé des messages. Dernier appel le 7 mai, la personne ne comprenait pas pourquoi mon dossier n'était toujours pas traité. Le nécessaire allait être fait dans les 3j et retour par mail...Une fois de plus rien. Fuyez cette mutuelle

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G
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Mutuelle qui ne répond jamais aux questions posées par e-mails à leur service client. Mutuelle qui oublie des remboursements. Mutuelle nulle que je compte quitter prochainement. Je ne recommande absolument pas

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p
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je tiens a remercier les personnes que j'ai contacté à la MGP qui m'ont très bien guidés pour remplir un dossier, surtout beaucoup d'amabilité,et de patience de leur part .

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t
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Tres bon conseiller, à su trouver une mutuelle adaptée aux besoins de prise en charge pour ma fille Assureur très professionnel qui prend le temps de revoir le.devis détaillé..

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m
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Très bon interlocuteur à l'ecoute des clients et de leurs besoins. Agreable et souriant au téléphone. Tres disponible et patient avec le client. Reponse claires et comprehensives.

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P
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Mon interlocuteur a ete efficace et a bien répondu a mes questions. Je suis satisfaite de cet échange . Je remercie yannick de son serieux etsin efficacité

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B
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Lettre de résiliation envoyé depuis le mois de Novembre rien ne se fait j'appelle le standard je suis avec une personne qui constate que mon mail et ma lettre est la depuis le mois de Novembre 2022, elle me met en attente pour voir avec son responsable ...... C'est pas difficile de résilier un contrat non ? Quand je fais mon taf je demande pas a mon chef pour faire mon travail.....en attendant les prélèvements sont toujours d'actualité aie aie aie

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B
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

J'ai souscrit mon assurance santé avec une conseillère vraiment très aimable et de bonnes explications pour moi tout c'est bien passé et j'espère que la suite sera encore mieux

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m
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

compétence et gentillesse. adhérente depuis environ un an je suis satisfaite de cette mutuelle. a recommander. disponibilite grace à l'accueil telephonique rapide

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S
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Recontactée par Santiane, proposition de nouveau contrat plus intéressant Personne très agréable et compétente malgré quelques problèmes techniques Parfait

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f
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Service client nul, réactivité nulle. Aucune notion d'urgence à traiter pour eux. 3 semaines pour répondre à un devis sur une intervention dentaire basique qui nécessite une prise en urgence. Mutuelle fourni par mon entreprise, penser à changer asap. A fuir !

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V
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Je ne connaissais pas cet organisme, aujourd'hui je ne regrette en aucun cas mon choix ,très compétitif au niveau des tarifs , prestation plus que honnête et toujours le même interlocuteur.

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L
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je viens de souscrire une assurance santé. Prix compétitif et dans mon budget. Conseillère très agréable et dossier mis en place rapidement. Espère faire un bout de chemin avec eux si tout va bien.??

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s
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

je suis tres satisfait des reponses donnees par telephone, par la conseillere le quinze mai 2023 a 10heures trente,tres polie et reactive,cette dame .encore merci.a reussi a me faire comprendre certains details

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M
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis nouvelle donc à voir dans le temps, le prix m'intéresse, après plusieurs comparatifs, April reste le meilleur sur le marché des mutuelles senior

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p
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Mutuelle simple, pratique, s'adaptant au besoin réel des usagers. Prix très correct. Rappel pour demande d'information très efficace et professionnelle. Merci

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T
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

J'ai pris cette mutuelle (AFI à l'époque) à ma retraite en juillet 2021 car elle avait un bon rapport services/prix. Jusque-là rien à dire sur les remboursements même si j'ai dû parfois appeler pour contester le non remboursement (qui a été fait ensuite. Était-ce une erreur ?). Mais grosse surprise mi-avril quand le conseiller de Meilleur Taux m'appelle pour me dire qu'au 1er juillet 2023 le tarif va augmenter de 50%. Oui vous avez bien lu, 50% !!! Comme je leu ai annoncé que j'allais donc les quitter, j'ai été rappelé par une dame qui disait être la chef de service et après echange, assez agressif de sa part, qu'elle consentait à faire un geste commercial en me faisant une réduction de 20€ sur l'année...20€ sur 885€ d'augmentation sur l'année. Vachement commercial !!! Je les quitte donc sans regret car rien ne dit qu'en restant chez eux et en prenant le niveau inférieur, donc avec des garanties moindres, ils ne referons pas le coup de l'augmentation de 50% l'an prochain. Je vais prendre une mutuelle vraiment mutualiste de type association sans but lucratif (j'ai déjà deux devis) qui offrent des garanties assez similaires au même tarif que celui que j'ai aujourd'hui

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E
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Bonjour je viens de souscrire pour votre mutuelle j'attends mon mai de confirmation afin accéder à mon compte pour voir mes garanties et avoir ma carte mutuelle merci

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d
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je suis à la mgen depuis plus de 50 ans . Il y a 50 ans , la mgen était considérée comme une b onne mutuelle , et j'étais resté sur ce jugement ,n'ayant pas eu souvent recours à ses services pour de gros ennuis de santé . Mais, je revois sévèrement mon jugement . Voici pourquoi: Je viens d'etre opéré d'une prothèse du genou .Mon médecin m' a envoyé dans une clinique qui lui semblait appropriée dans mon cas. Opération faite , la rééducation étant indispensable , le chirurgien m' a prescrit une clinique de rééducation , la plus proche de chez moi et de bonne réputation. J'ai pris une chambre individuelle dans les deux établissements facturée 100 € la nuitée (je pensais bien avoir un supplément à régler ,mais c'était mon chois et je pensais être correctement remboursé comme c'était le cas avant ).En cours de soins j'ai demandé à mes compagnons de rééducation quel était le montant de la prise en charge de leur nuitée en chambre individuelle , cela allait de 80 € (MMA) à prise en charge totale pour certains , ce qui m 'a rassuré quant à mon sort. Je précise que mes compagnons de soins étaient des gens agés du coin ,au mieux profession intermédiaire . Quelle ne fût pas ma déconvenue en recevant le montant de mes remboursements! 18 € pour un séjour ,soit participation de la mgen à mon séjour de 18% 33€ pour l'autre soit participation de l' assurance (?) de 33% Bien sûr j 'ai protesté par téléphone ,au début. Alors la , c'est le pompon! La dame qui m 'a répondu a convenu que ce n' était pas beaucoup (comment le nier !) , mais qu'elle ne pouvait rien faire ,n'ayant aucun moyen ;les moyens en question n'appartenant qu' au gens des bureaux qui ne pouvaient pas répondre tout de suite , car en réunion (!) , mais pas de soucis ils vont me rappeler. J'attends toujours ... La personne qui m 'a répondu au téléphone à tenté de justifier ce bas taux de remboursement par une histoire d'établissements non conventionnés. Donc (j'ai du mal à y croire) la mgen choisis les établissements .Certains _souvent de bonne qualités , avec de très bons résultats ,sont non conventionnés , donc quasi pas de -remboursement _ et d'autres ,peut etre moins renommés , mais qui font des prix (soldes?) où les remboursements sont semble -t-il plus élevés (il faudrait voir le montant ,certainement très loin des 80 % de MMA ) .Ce qui semble révoltant , car cela induit clairement une médecine à 2 vitesses ,bien contraire aux statuts de la mgen d'antan. Il est temps pour tous de regarder vers les comparateurs de mutuelle (où la mgen ne brille pas , n'étant pas trés loin du sous sol!) et de mettre en cause la fidélité induite par l'esprit mutualiste qui habite la plupart des sociétaires.

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j
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

je suis juqu'à présent très satisfaite de meilleurtaux santé j'ai du en changer sur vos conseils j'espère que la nouvelle mutuelle que vous m'avez aidé à mettre en placene me décevera pas

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F
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

j'ai eu affaire à deux employés, très courtois, soucieux de bien faire, et de plus ils m'ont trouvés une mutuelle mieux adaptés à mes besoins et pour une cotisations moindre par rapport à celle que je paie aujourd'hui et dont je ne suis absolument pas satisfaite.

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L
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Bonjour, NEOLIANE est une assurance aux cotisations élevées. J'aurai souhaité plus de détails sur les remboursements, car effectivement ce n'est pas toujours clair. De plus je ne sais jamais si les documents que j'envoie ont été reçus ou pas. Je n'ai aucun retour : c'est une erreur, car je ne sais plus où j'en suis.

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A
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Il ne faudra pas s'étonner si les conseillers ou conseillères sont déménagés en Inde. Catastrophique, la personne mangeait au téléphone. Aucune empathie, des délais monstrueux, fuyez allez ailleurs, d'autres le font beaucoup mieux.

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H
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

Mon très grand mécontentent et désagréable surprise, je porte la connaissance d'une réponse très tardive. Je suis entièrement d'accord avec l'ensemble des avis négatifs que j'ai pu lire. Assurance Santé absolument à fuir et bannir. ((((Bonjour, Nous faisons suite à votre demande, votre contrat prévoit le remboursement à 100% de la base de remboursement de la sécurité sociale pour le matériel médical, sécurité sociale incluse. Pour vos factures, la sécurité sociale a remboursé 100% de sa base de remboursement, nous n'avons donc pas à intervenir, votre contrat mutuelle ne prévoit pas de forfait complémentaire. Restant à votre disposition,))))

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