Tous les avis mutuelle santé - Page 134

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

Mauvaise prise en charge, je trouve.. Hors forfait nul Supplément kiné pas remboursé Semelle nul Tout ceux qui y sont que je connais , ont changé de mutuelle Mes parents paie 280 honteux Moi 67 Je compte résilier, changé et vais faire de même avec mes parents. Bye bye

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C
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Personne très agréable qui a su répondre clairement à mon problème. Client depuis quelques années je n'ai jamais eu aucun problème avec cette mutuelle.

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L
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Je suis satisfaite de la proposition qui m a été faite celle ci convenait à mes attente le devis a été très rapide et la signature du contrat a été très simple

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J
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Lors d un match de tennis , j ai glissé et me suis arraché kes ischio/jambiers. 8 semaines d 'arrêt et 6 mois sans sport. Résultat, la maif refuse l aide auquelle j ai droit . Raison évoquée : accident qui ne résulte pas d un élément extérieur.

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Y
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Je suis chez Mercer depuis quelques mois seulement suite à un changement d'entreprise. Les remboursements sont rapides, les téléconseillers sont précis et efficaces. Je recommande.

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M
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

LE CONSEILLER CONNAISSAIT SON DOSSIER, J'AI BIEN ETE ORIENTEE VU MON AGE (PLUS DE 65) ET EPUIS LE TEMPS QUE JE CHERCHAIS UNE MUTUELLE SENIOR ADAPTEE, JE SUIS REELLEMENT SATISFAITE

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F
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Je suis satisfaite des conditions zt de la rapidité de la demande proposées des différentes propositions et d'ajustement des différentes niveaux de couverture

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E
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Les informations mises à disposition sont plutôt claires, les tarifs sont correct pour les remboursements proposés et la documentation du contrat est compréhensible.

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J
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Satisfaite du service. Les prix me conviennent mais la compétitivité est à améliorer pour que le client puisse payer moins cher malgré l'inflation. Merci

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F
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Mutuelle aux prix dans la fourchette haute. Mais service téléphonique sérieux et compétent. Remboursement correct Le manque de correspondant est largement palié par une plate forme téléphonique dont l attente et les réponses sont correctes

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M
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Les personnes qui vous répondent des que vous avez un problème sont incompétent réponse on vous rappelle sous 48. Pour les devis interventions 5 jours de délais normalement réponse par mail mais reçu par courrier donc 2 fois plus de temps

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t
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Très mauvaise assurance. Je suis déçue. Je vais quitter très rapidement . Au téléphone tout était formidable mais la réalité est bien différente . Peu de chose remboursée.

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M
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Je viens de tenter d'appeler Gan car je ne vois pas arriver un remboursement. Déjà impossible d'avoir quelqu'un et sur le message d'accueil, délais annoncés de remboursement : 72 jours ! Une collègue attend des remboursements de plus de 100€. Mon DG n'arrive pas à avoir la télétransmission pour une personne de sa famille, aucune carte de tiers payant le concernant n'est correcte, ça fait 8 mois que ça dure. Comment cela peut être possible venant d'une mutuelle de cette taille ? Comment se fait-il qu'une mutuelle puisse mettre autant dans le pétrin ses clients, surtout en pleine crise liée à cette inflation sans fin. Ce n'est déjà pas la moins chère du marché, au contraire et en plus on se voit complètement lésé. J'entame les démarches pour résilier le contrat de ma société de ce pas. Honteux.

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L
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Scandaleux Ne respecte pas ses engagements. Mois de cotisation sois disant offert, mais prélevé quand même. Aucune reponse après 15 tentatives de contact. Politique de la sourde oreille.

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S
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

Je suis asser contente on verra sur le long terme et si les remboursement se passe bien et après je pense être asser satisfaite pour l instant merci à vous

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S
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Depuis des jours j essaye de créer mon espace adhérent ben ligne je n y arrive pas. K ai besoin de mon attestation d assurée impossible de la avoir ! Mot de passe incorrect site qui beug enfin bref que des galères je suis très contrariée !

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S
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Je suis satisfait et les prix me conviennent. Simple et rapide. Je remercie la personne que j'ai ue au téléphone pour sa gentillesse et sont professionnalisme.

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M
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Prix au top, très clair dans l’organisation de la mutuelle, j’espère ne pas être déçu car je suis futur maman et mon premier rendez vous et dans quelques jours

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L
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Je trouve que la mutuelle Mercer ainsi que la prévoyance sont très réactifs dans les remboursements et les garanties sont très satisfaisantes. Je trouve que la cotisation est tout de même un petit peu élevée mais vu que le service est là c'est acceptable

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M
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Facile d'utilisation au niveau de la plateforme, bonnes explications. J'ai apprécié le fait de sauvegarder automatiquement les données du dossier et de les rendre accessible via email.

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K
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

refléchissez bien par deux fois " si vous prenez une décision à vous inscricre à cette Mutuelle Santé April ?Pour moi, c est vraiment C l Enfer)???? je n arrive pas ,a me faire rembourser depuis janvier 2023 je paye des lunettes de vue, sans luxe, ni marque 531e, les miennes étant cassées " preuves+ophtalmo+ preuve ,lunettes cassées " je suis hypermétrope ? le pire ayant peu de retraite ( 600e)j ai des problèmes de banque ,à cause ,de cette Mutuelle? j ai donné déja, depuis janvier 400e ? le contrat, n ai pas conforme?a, été fait, par téléphone ( on ne m a parlé de Carence) une chose ,dont j en avais pas connaissance( en 20 ans) donc , j ai payé 3 mois, sans que je côute un centime?? là, je pensais, jamais connaître cette incident??? je pouvais plus rien faire avec ce contrat ( non lue, et signature électronique) je pouvais plus annuler??? donc aidé, moi s il vous plait, je déprime complêtement....

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A
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Assurance toujours payée par l'employeur donc pas de frais supplémentaires. Possibilité d'ajouter enfants et conjoint gratuitement avec la formule Alan Blue. La prise en charge est bonne (je dirais dans la tranche haute - même si certaines mutuelles ont un remboursement encore meilleur). L'autre gros point fort de Alan est la qualité du service. L'application est très fonctionnelle, il est possible de joindre directement un kiné, un psy, un médecin, etc qui vous répond dans la journée. Ils ont également des programmes de remise en forme et le support est hyper réactif (la dernière fois que je l'ai utilisé on m'a répondu dans les 2 min et résolu mon problème). Bref, super expérience avec Alan jusqu'ici !

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f
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Une mutuelle a fuir , depuis octobre 2022 je n'arrive plus à me faire rembourser malgré de multiples relances . Ils réclament sans cesse les mêmes documents mais sans aucun effet . Pas de retour non plus sur un devis dentaire avec pour conséquence un report des soins . Le service client de cette mutuelle est inexistant et incompétent ( en fait je pense qu'il n'y en pas ). J'ai 58 ans et c'est la pire mutuelle de ma vie !!!!!!!

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P
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Mutuelle très chère, dont les prestations ne sont pas à la hauteur de la couverture, de plus, il y a des options imposées comme la garantie prévoyance totalement inutile car, on l'a forcément déjà.

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F
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Globalement satisfait. Rapidité des remboursements en général. J'ai un dernièrement un souci de délai de remboursement pour des lunettes qui est maintenant résolu. Un conseiller Mercer m'a rappelé pour savoir si le problème avait bien été résolu.

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r
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Assuré chez eux via mon employeur depuis toujours, je peux dire que je suis pleinement satisfait de leurs services. Le fait d'intégrer mes enfants dans ce système me permet d'économiser les frais de mutuelle. Ils se sont beaucoup améliorés depuis qqs années: la possibilité d'envoyer les justificatifs par voie numérique, de communiquer par ce moyen avec accusé de réception même le standard téléphonique est au top. (peu d'attente, des hôtesses professionnelles).

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T
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 07/06/2022

Bonjour,le conseillé prétendait qu'il y a des "prix"avec les dentistes.... J'ai transmis une facture d'implant ,entre autre et pas de chance rien sur le fax...fait par leurs soins. Il faut également souvent" participer "au payement des médicaments. Cordialement.

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P
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

adherent depuis 3 ans , l'insatisfaction grandit, demande de factures pour rembourser puis plus rien , contact le standard qui s 'engage a vous faire rappelé, rien ,envoi de mails aucune réponse cette société d'assurances mutuelle donne l'impression d'etre a la derive a eviter

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H
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Satisfaite du délai de prise en charge. Je viens de souscrire et j'attends de voir pour l'orthodontie pour ma fille. On m'avait chaudement recommandé cette complémentaire.

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M
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Honteux, je ne suis pas du genre a laisser de mauvais commentaire mais là, c'est la dernière fois je pars de chez eux. Besoin d'appeler systématiquement pour me faire rembourser ma consultation chez mon généraliste. Pour une soit disant validation manuelle... Donc si je ne vérifie pas... Mon RIB a été enregistré sur un homonyme. Résultat je payais pour quelqu'un d'autre. Des mois pour un retour à la normal et c'est moi qui est dû suggérer que je payais pour quelqu'un d'autre. Personne ne savait d'où cela sortait. Juste énorme qu'avec ma carte d'identité (plusieurs prénom, une date et un lieu de naissance différents) on arrive à se trompé. Déconnecté par 2 fois de ma CPAM, quasi injoignable une fois j'ai attendu 1h30 !!!! Sans personne. A l'instant 4 fois 15 min même en essayant de changer de service. Mes 2 dernières demandes écritessont indiqués traitées pourtant tjs pas de remboursement, ni de connexion sur mon compte ameli Aucune réponse pour ma demande de dédommagement pour toutes ses galères trop chronophage !

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g
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

je suis satisfait du tarif ainsi que des conditions tout a l'air conforme j'espère que cette complémentaire me donnera entière satisfaction. le terif est vraiment intéressant.

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A
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Accueil très dynamique, écoute et analyses des besoins pour trouver la mutuelle la mieux adaptée. Les explications sont claires et précises. Les conseillers sont avenants.

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M
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Après un an de cotisation, je résilie mon contrat,par mail ,ayant une petite retraite j’ai bénéficié de la complémentaire santé solidarité, l’organisme n’a pas pris en considération mes courriers ainsi que les appels téléphoniques, en plus d’un recommandé avec AR. Je n’arrête de recevoir des courriers, est ce NORMAL ?

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S
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Bonjour, je suis nouveau adhérant (inscription de fin avril 2023) et pour le moment je ne peux pas donner mon avis, je vais noter plus tard. Je souhaite bonne continuation pour tout l'équipe et plein de réussite dans votre vie professionnelle. Cordialement.

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p
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

bonjour j'ai pris cette mutuelle sur avis de net.courtage assurances, je regrette sincèrement, suite a une erreur de cb le premier prélevement a été refusé, j'ai reçu courrier si non paiement je serai radié, j'ai sollicité un arrangement amiable ceci plusieurs fois aucune réponse de même que net courtage impossible de les contacter. n'importe quoi avec mon problème pourtant signalé, si je suis radié il faudra quand même que je paie toute l'année 2023, je suis très déçu & je ne reprendrai pas en 2024. c'est une honte. désiré huguet

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N
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Très rapide à s’inscrire et avoir un avis comparée à d’autres mutuelles. Je l’ai choisi car elle était être les meilleures de la France, j’espère que ça va me plaire.

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C
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Service client déplorable. Suite au décès de mon père, la date de résiliation a été actée par téléphone directement avec Wazari, le courtier m'ayant invité à voir avec eux directement. Aucun courrier ne m'a été demandé. Le mois suivant, bien évidemment prélèvement effectué. Je fais un recommandé réitérant ma demande de résiliation au 28 février, et demande le remboursement de la cotisation de mars prélevée à tort. Réponse pour le coup rapide, mais quelle réponse !: pas possible, des frais de santé du 15 février ont été remboursés !!! Encore heureux, le contrat va jusqu'au 28 février !!! Mon courrier était plus qu'explicite, savoir lire un courrier ne fait visiblement pas partie des compétences requises. Et le pompon ! On me demande un chèque avant que le contrat puisse être résilié !!!!! Bien entendu aucun chèque ne sera envoyé, et les prélèvements sont bloqués. Aucun retour à ma réclamation 2 semaines plus tard, ni de Wazari, ni du courtier d'ailleurs que j'ai sollicité... Si vous n'avez besoin de rien, appelez-moi ! Relance ce jour, qui sans retour, passera entre d'autres mains. En tout cas, même si on vous propose un tarif concurrentiel, réfléchissez à 2 fois.

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c
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

je mets 3 étoiles car je viens juste de souscrire donc je n'ai aucune idée de ce que ça va donner, je verrais bien au bout de quelques mois d'utilisations

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h
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Les délais de traitement sont interminables, d'ailleurs le gestionnaire ne communique pas dessus. Je peux dire que c'est au minimum 11 jours ouvrés avec 3 relances pour avoir un remboursement. Ces délais m'empêchent de me soigner. Je vais demander à mon employeur de changer dès que possible. L'application n'existe pas, le site est vieux et peu intuitif, ne se souvient pas des id et mdp... Retour au siècle précédent avec SOGAREP. Tout est en dématérialisée pour leur faciliter le travail mais les délais sont encore à l'an 2000. NUL.

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M
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 16/07/2022

J'ai été en arrêt maladie pour accident le 27 juillet 2022, à ce jour je n'ai pas été encore remboursé, je précise on est le 1 Mai 2023, raison invoqué, problème informatique, ça me fait rire, problème qui dure depuis 1 an. Rendez vous compte pour 10 jours d'arrêt ! Heureusement que c'est pas des mois. Bref je ne suis pas satisfait de cette mutuelle.

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