Tous les avis mutuelle santé - Page 135

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Ne respecte pas ses engagements lors d’un changement d’assureur ! Passé de ASAF AFPS à NEOLIANE avec prise d’option Indemnité Journalière Hospitalière IJH. La conseillère m’avait dit que je serai dispensé de frais de dossier et un premier prélèvement de 20€ a été effectué dès les 14 jours de rétractation passés ! ECG manque de fiabilité, à éviter

T
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Mon père a souscrit l'option maximale. Suite à une chute mal prise en charge il a dû subir 3 interventions chirurgicales , a attrapé une maladie nausocomiale et a été obligé de séjourner plusieurs mois en centre de rééducation. Une employée d'Harmonie mutuelle à Hérouville st Clair m'avait dit qu'avec son contrat il serait pris en charge sans limite de durée. Or, 3 mois après son entrée à l'ephad, je reçois du centre de rééducation une facture de 1000 euros. En outre quand je suis allée à l'agence d'Hérouville, aprés une heure d'attente, l'employée m'a envoyé promener, refusant de lire le courrier et de chercher les informations que lui demandais sous prétexte que je n'avais pris rdv. J'ai appelé une autre agence où je suis tombée sur une dame aimable et compétente. Mais à Hérouville l'accueil est catastrophique. Je vais rapatrier mon père chez ma mutuelle et je déconseille de choisir Harmonie mutuelle.

A
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 23/02/2023

J’ai une mutuelle santé AXA qui me coûte 92,95€ par mois depuis le 01/02/2013 et à ma grande surprise lorsqu’un médicament m’est prescrit par mon médecin avec un remboursement SS à 15% AXA ne le prend pas en charge . Mon amie qui va prendre sa retraite m’a demandé de l’aider dans sa recherche d’une mutuelle santé et à mon grand étonnement Direct assurance qui appartient à Axa rembourse dès sa première formule à 59€ les médicaments remboursés à 15% par la SS Je ne suis pas d’accord sur ce principe et résilierais mon contrat au bout d’un an

f
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Bonjour , pendant des années , j'ai fait confiance à Harmonie Mutuelle . Ayant des occupations très prenantes , je n'avais pas le temps de pointer les remboursements. A la retraite , j'ai commencé a y regarder d'un peu plus prés et ai constaté qu'un grand nombre de décomptes transmis par ma caisse d'assurance (la MSA) n'avais pas été pris en compte par HM . De réclamation en réclamation , j'ai fini par obtenir le remboursement des sommes dues mais sans explications sur les dysfonctionnements . J'ai réussi a obtenir une situation a peu prés stable à fin 2022 mais voici que 2023 ne s'annonce pas sous les meilleurs hospices (2 remboursements manquent à l'appel !) . Voilà mon expérience avec cette mutuelle . A vous de juger !

m
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Les prix sont en adéquation avec l'age de l'adherent et les remboursements proposés le devis et la souscription facile en ligne Pas de problème particulier à relever

K
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Très bon rapport qualité-prix. Des conseillers très à l'écoute, très efficaces. Je suis très satisfaite du service. Je vous recommanderai à mes connaissances

E
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/08/2022

Une honte cet organisme, ils remboursent quant ils ont le temps... je paie tous les mois mon maintien de salaire. Je ss en arrêt maladie professionnelle depuis 8 mois, au cause d'eux je suis ds une M..... à fuir, croyez moi.... il y a quelques mois de ça , j'avais laissé un commentaire sur FB sur leur mur... je suis bloqué !!! A fuir, je vais remettre tout mon dossier chez un juriste... stop..

L
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Très bons conseils satisfaite de l'approche j'espère que SPVIE va m'accompagner dans la durée.j'ai eu affaire à une personne très sympathique et compétante la confiance était là. Salutations distinguées

B
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Je suis satisfait de la façon de procéder pour souscrire à une assurance Je la conseille à toutes personnes cherchant à changer de mutuelle les prix et les propositions sont très compétitives

B
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Je suis à cette mutuelle depuis plus de 3 ans et depuis le début de l'année c'est une catastrophe vous envoyez des factures de soins et au bout de 3 semaines toujours pas remboursé il faut les appeler, le site internet ne fonctionne pas je n'arrive pas à voir le dossier de mon épouse pas moyen de vérifier, vous envoyez un devis vous avez la réponse entre 20 et 30jours et 8 jours après vous recevez une deuxième réponse différente, je vais changer et je vous conseille de passer votre chemin

B
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Quand un professionnel de santé tape mon numéro d adhérent de ma carte mutuelle WTW il ressort systématiquement en ADHÉRENT INCONNU et je passe pour une usurpatrice, c’est plus qu’agaçant à la longue !..

G
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Depuis mon adhésion en septembre 2022, rien à dire sur cette assurances Remboursements rapides bien avant le remboursement SS. Pour l'instant très satisfaite. A voir dans le temps...

L
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Mutuelle à fuir , ils vous harcèlent pour vous faire signer puis après plus rien. Le service relation adhérent est vraiment injoignable il faut un miracle pour que vous les ayez après 45 min d'attente au téléphone minimum. Ils ne remboursent pas !! Je leur envoi toute les factures par mail 2 semaines après ils me disent qu'ils ont rien. Vraiment fuyez ça vaut la peine de payer une mutuelle un peu plus chère.

L
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 08/04/2023

Depuis début avril un petit sinistre,nous sommes mi juillet et toujours rien de rien ils ne répondent même pas au téléphone . Tout ça pour un remboursement de 700€

R
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Je suis satisfait du service impeccable, très limpide on comprend tout et ces rapides , encore merci cela fait plaisir des services en ligne compétente

L
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Conseillers agréables et professionnels. Réponse et prise en charge rapide. Adhérente depuis plusieurs années. Satisfaite des prestations de cette mutuelle

K
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Très bonne mutuelle, c’est satisfaisant. Je l’avais comme mutuelle d’entreprise pendant quelques années , aujourd’hui malheureusement on m’en a imposé une autre , j’ai eu l’occasion de faire la comparaison entre plusieurs mutuelles je peux vous dire une chose Mercer et la meilleure de très loin , c’est la plus parfaite, si j’avais le choix je serais resté fidèle à vie !

a
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Très vieux client d'april, près de 20 ans dans cette compagnie. Me suis retrouvé au final avec un contrat hors de prix selon les forfaits d'autrefois, n'ayant pas suivi les évolutions liées au jeu normal de la concurrence. Jamais April, ne m'a proposé le moindre ajustement, ce qui est la moindre des choses, lorsqu'on attache de l'importance à la relation/client... Et aucun ajustement lorsque la compagnie a admis le caractère hors norme du coût global mensuel, à fuir donc...

D
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Je suis en convalescence dans une maison de repos après avoir fait un infarctus il sont incapable de faire une prise en charge correct pour 1 chambre individuelle inadmissible et pourtant j'ai prix la solution confort 135 euros par mois jamais la même personne au téléphone et à chaque fois différant langage il se contredise entre eux qu'elle honte je sort de ma convalescence et la première chose à faire et de changer de mutuelle voilà mon avis je déconseille

S
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

je suis satisfaite du service. l'application est facile à comprendre, attrayante et efficace; les prix sont très compétitifs les explications sont faciles à comprendre;

J
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Bonjour, je suis très satisfait de ma nouvelle complémentaire senior au point de vue prix et au point de vue remboursement sur les catégories de maladie optique dentition audition hôpital généraliste merci à votre conseillère qui m'a beaucoup renseigné.

R
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Je pensais être enfin débarrassée de mon contrat mutuelle avec Klesia , lettre recommandée envoyée plus de 2 mois avant l’échéance , plus appel ( beaucoup de patience pour les joindre) . Et pourtant je reçois encore un courrier me demandant des mises à jour de mes informations ?? Comment un tel organisme peut il encore être agréé ??? Avec toutes les réclamations et l’insatisfaction client depuis toutes ces années ? Un mystère !!!

C
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Très satisfait de ce site et de cette entreprise pour les mutuelle très rapide très réactif rien à redire très satisfaite du résultat je le recommanderais au personne qui me diront rechercher une mutuelle rapidement les prix sont attractif par rapport au taux de couverture je recommande vraiment

j
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Toujours dans l'attente de remboursement de frais de santé.... J'ai contacté plusieurs fois avec difficultés le service client qui me dit que le paiement sera effectif sous 10 jours ouvrés et toujours rien. J'en ai marre !

D
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Cette mutuelle est chère et ne rembourse que très peu. Ses documents sont pas assez clairs concernant les frais dentaires. Résultat : je quitte cette mutuelle dès demain !

R
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

J'ai demandé quelle serait ma prise en charge pour des soins dentaires suite à la fourniture d'un devis , l'on m'a répondu qu'il me restait zéro reste à charge (j'ai une réponse écrite). Surprise lors du remboursement il manquait plus de600€. J'ai demandé pourquoi ,ils m'ont répondu que c'était une erreur.Apres plusieurs courriers au service réclamations en leurs précisant que j'avais engagé les frais parce que la prise en charge était totale sinon je n'aurais pas fait les mêmes soins. De l'incompétence des ça grande splendeur.A fuire.

Y
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Je suis satisfait de la manière et la clarté de mon interlocuteur ainsi l'orientation de mes besoins vis à vis de ma santé ainsi celle de ma famille. Merci bcp

M
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Horrible très mauvaise mutuelle qui rechigne à rembourser des factures trouve mille escuses pour ne pas payé obliger de les harceler au téléphone dit qu’il rappel y rappel pas’à fuir vraiment

T
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

J'étais très bien conseillé . Je suis très satisfaite de l'entretien téléphonique avec la personne. Très bien renseigné au sujet du contrat que nous avons signé merci . Salutations distinguer à bientôt

A
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Prix satisfaisant et bonne explication du contrat. J’ai changé de mutuelle car ma précédente était bien trop chère et pas suffisamment couvrante au niveau de certains soins.

A
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Je suis très satisfaite de la interlocutrice très aimable elle expliqué très bien à l'écoute également donc je recommande sans problème bravo à la jeune femme

s
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Suite à une perte d'emploi, j'ai cherché une mutuelle moins cher. Je ne pensais pas que je tomberai sur une mutuelle extraordinaire mais je pensais tombé sur une mutuelle fessant le job. Identité mutuelle ne répond pas au statut de mutuel !!! non seulement, elle ne fait pas le job mais elle répond a peine par mail et par téléphone et ne rembourse rien. Mon expérience : Après avoir pris vos information d'adhésion et votre iban, elle vous envoi une semaine après sur un site pour récupérer votre carte de mutuelle et le site ne marche pas donc vous demandez l'envoi par mail de la carte et vous attendez attendez attendez... 1 mois 1/2 après vous avez votre carte que vous imprimez, évidemment la qualité du fichier rend les numéros difficilement visible, superbe ! Ensuite, si vous allez voir un médecin avec votre carte vital spécialiste ou non, identité mutuelle vous demandent après 2 relances par mail et des appel sans réponses : une facture papier (vive l'écologie!!!). c'est l'incompréhension total toute mes mutuelles auparavant ne m'ont jamais demandé une facture papier quand je consulte un médecin traitant ou non avec carte vital. j'ai donc vérifié mon compte Ameli pour voir si l'ancienne mutuel ne bloqué pas les information et donc rien, les informations émis par la carte vital sont bien envoyé au CPAM et transférer à la mutuel. Pourtant à ce jour après une consultation en mars et en juin dernier, je n'ai reçu aucun remboursement et a chaque fois que je les contacte, ils répondent à partir de 3 semaines et bien évidemment indisponible par appel... Bref à fuir !!! vivement janvier prochain pour résilier afin de pouvoir consulter en toute tranquillité avec une vrai mutuel.

Y
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Je suis satisfait, tarif un peu cher le reste a découvrir comme je viens de m’inscrire d’ailleurs inscription en ligne rapide simple et efficace a voir par la suite ce que sa donne.

b
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

J ai répondu aà une dame très compétente qui connais son job je la remercie beaucoup pour sa gentillesse si tu le monde pouvez être comme le monde serait merveilleux merci de vous êtes génial , bien à vous .Salutations

R
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Bonjour , Les prix sont chère, je la prend par dépit et non par choix , voudrais êtes très aussi dessus par rapport aux autre . Je souhaites vraiment une mutuellebm qui ne couvre mes besoins dentaire

F
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Très satisfaite. Les tarifs sont plus que corrects. Simple et rapide, facile d’utilisation choix multiples et à la carte selon besoins personnels. Assurées dès le lendemain.

D
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

je suis content de la rapidité et des garanti proposer , ils sont tres abordable je vous recevoir juste le contrat part voie postal si posible. cordialement

F
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

LES DELAIS DE REMBOURSEMENTS SONT BEAUCOUP TROP LONG(frais de transport rembt seulement debut juillet actuellement ils me doivent des frais de transport 9.03,17.03,27.03,6.04,13.04,18.04,11.05 c est inadmissible

E
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Je suis satisfaite car l’adhésion est rapide. Le devis est simple et rend la compréhension facile grâce à ça. De plus les prix sont raisonnables. Merci

A
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 23/05/2023

Début mai 2023 : je peine à comprendre un remboursement. J'appelle le 3676 - plate forme ...! - qui me répond qu'il y a effectivement un problème et que je dois envoyer des documents complémentaires. Ce que je fais en RAR. Aucune réponse. Je renouvelle mon courrier, toujours en RAR : aucune réponse. DEUX MOIS après mon premier courrier, je décide d'aller rencontrer la délégation départementale (Rouen) après avoir consulté les horaires de réception sur le site : je me présente aux horaires d'ouverture = C'EST FERME !! Obligé de me rendre à une autre adresse où je suis enfin reçu ! Explications : débordés, sous-effectifs - sic ! - ... etc ... La personne qui me reçoit met plus d'une demi-heure à déchiffrer le décompte de remboursement ... TRES MAUVAISE EXPERIENCE !!! Je suis adhérent Mgen depuis plus de 50 ans mais c'est devenu UNE GROSSE BOÎTE COMME UNE AUTRE = anonymat et INCOMPETENCE de l'accueil téléphonique (plate-forme), numérisation forcée (recevoir un courrier les embarrasse !!! personne pour répondre !!!) organisation déstructurée et irresponsable : courriers et mails non signés (anonymes) et surtout : DECOMPTES DE REMBOURSEMENT INCOMPREHENSIBLES (même pour les salariés de la Mgen !!!). A déconseiller !