Tous les avis mutuelle santé - Page 132

Note moyenne pondérée
3.2
17711 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

Suite au décès de ma belle-mère, afin de récupérer le capital décès pour assurer ses obsèques, premièrement ils perdent des documents, ensuite on nous annonce des délais de 3 mois pour être versé alors que c'est un mois... Et là, cerise sur le gâteau après avoir fait un crédit pour régler les pompes funèbres on nous annonce que des pénalités "seraient" à verser si le versement s'effectue apres 6 mois... Lol on se moque de qui ??? Ne vous laissez pas faire, marquez les à la culotte, ils sont incompétents !!!

Je commente l'avis
E
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je suis satisfaite du service et le site est très pratique et les prix me semble correct. Néanmoins je viens de souscrire il me faudra du temps pour en savoir plus

Je commente l'avis
E
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

La conseillère c'est vraiment bien occupé de mon dossier pour trouver le meilleur contrat santé qui puisse me convenir, plusieurs échange téléphonique, par mail, Très professionnel.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

A l’écoute, une conseillère très accueillante et disponible, nous sommes très bien conseillé au niveau des garanties et des recommandations au niveaux des options.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Mutuelle entreprise nulle !!!!!!!!! Vous radie sans même vous avertir suite à un litige de règlement avec le cabinet comptable de notre entreprise!!!! Et cela fait 3 semaine que ça dure, toujours eu aucun appel de leur part malgré mon mail demandant explication il y a 3 semaines... Du jamais vu, par contre les encaissement des échéances côté entreprise se font toujours et cela ne leur pose aucun problème... Première entreprise avec qui j'ai MALAKOFF et bien plus jamais, quitte à payer sans partie employeur mon futur contrat. Jamais vu autant d'irrespect!!!!!

Je commente l'avis
S
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je suis satisfaite des tarifs qui sont bien détaillés Je suis satisfaite du fonctionnement Je suis satisfaite de la rapidité et la simplicité du site et de l’inscription .

Je commente l'avis
s
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

A fuir absolument, suivant notre branche d'activité nous avons dû souscrire chez eux. Depuis janvier 2023, on se bat (la société et les salariés) pour que tout le monde soit assuré... Ils sont injoignables, incompétents, ne respectent pas leur engagement lors de la souscription. A ce jour, on ne sait si chaque salarié est assuré... La pire expérience vécue à ce jour et bien sûr impossible de résilier avant un an

Je commente l'avis
A
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Bonjour, C'est le 2nd avis que je dépose. Je suis à la MNT depuis 2015. Je dois utiliser l'option garantie maintient de salaire depuis quelques mois. c'est une catastrophe. Tout doit se passer par courrier, mail ou téléphone. Mais les courriers sont ouverts très longtemps après leur réception. Pour le téléphone, impossible d'avoir un agent de mon agence qui est à Paris. La plupart du temps, ce sont des agents de l'Oise, des Yvelines etc... Impossible d'avoir un agent du service "garantie maintient de salaire". Quand aux mails, j'en ai envoyé 2, je n'ai à ce jours aucunes réponses. Pour la réception du complément de salaire, l'un des interlocuteur que j'ai eu au téléphone m'a informé que l'argent devrait être sur mon compte, la semaine du 22 mai pour des document envoyés par mail le 1er mai (certes jour férié). 3 semaines pour traiter un dossier. Il se foute royalement de savoir que nous avons des charges à payer et que nous devons continuer à nous nourrir. Etant donné que pour la garantie maintient de salaire, en cas de changement d'organisme, il y a une carence d'1 an, je suis donc obligé de rester. De plus, je rejoint beaucoup de commentaire concernant les remboursements, la MNT rembourse de moins moins bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Très déçu Les demandes de remboursement ne marchent pas sur leur site. Aucun contact téléphonique, obligé d envoyer lettre recommandée au siège. A Fuir

Je commente l'avis
f
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

J'ai appris que mon contrat mutuelle APRIL avait été résilié suite à la radiation de mon entreprise. Je n'ai été prévenu qu'1.5 mois après, restant ainsi sans mutuelle pendant cette période. Aucun contact pour me proposer une nouvelle solution. C'est irresponsable !

Je commente l'avis
A
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Super rapide efficace sans prise de tête je conseille a tous rien a dire excellent travaille .

Je commente l'avis
N
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis satisfaite du service Les prix me conviennent Parfaitement Très bonne assurance Devis rapide et pas chère Nouvelle cliente J’espère ne pas être déçu

Je commente l'avis
C
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Rien à dire tout est parfait on verra avec temp niveau remboursement mais très rapide à remplir le dossier sur internet et très clair niveau contrat merci

Je commente l'avis
I
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

A fuir comme la peste, pour faire les prélèvements ils sont là mais des qu il vous arrive un pépin il trouve une faille pour ne pas vous indemniser. Exemple : assurance faite en 2018, il n y avait pas encore la COVID. Je suis a ce jour en COVID long et en arrêt maladie depuis plus de 1 an et pour eux l assurance ne fonctionne pas a priori j aurais menti sur mon état de santé lors de la souscription. CHERCHEZ L ERREUR comment savoir en 2018 que je ferai la COVID forme grave en 2020 . Et lors des appels on se fout littéralement de moi par téléphone. En fait ils sont là pour prélever mais dès que nous rencontrons un problème ils vous jettent et n indemnise pas.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Que de surprise dans cette mutuelle. Un départ très chaotique en ce début d année 2023. Et plus les semaines passent et plus la satisfaction est présente. Des délais de réponses que se raccourcissent et surtout des conseillers au téléphone qui répondent " enfin" avec le sourire et un grand professionnalisme. Passez le message à votre direction. Ce fut long mais enfin on sait pourquoi on est dans cette mutuelle. En espérant que ce ne soit pas un feu de paille. En résumé très satisfait.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très bon contact avec mon interlocutrice. Elle a répondu efficacement à ma demande et trouvé la formule qui me convenait, avec un tarif intéressant et approprié.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Pour la MNH, vous devez comme cela est souvent le cas choisir 1,2....Les choix ne correspondent pas toujours et de plus c'est le conseiller qui vous recontacte à sa convenance. Donc si vous travaillez et dans l'impossibilité de répondre ? Je n'appelle pas cela un service client digne de ce nom. Une réponse inutile sera faite mais ne changera rien.

Je commente l'avis
G
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis satisfait du service les devis sont claires,les interlocuteurs sont pro et sympathique offre qui correspond à nos besoins et activités Je recommande

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très satisfaite du conseil de la conseillère Très professionnelle, agréable ,gentil Merci de m'avoir aidé à trouver une bonne mutuelle pour ma maman

Je commente l'avis Je consulte les échanges
n
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Personnel a l'ecoute des besoins, nous renseigne tres bien sur les differentes formules, les tarifs sont correctes, repondent vite aux mails, cordiaux

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Santiane... Mauvaise expérience avec cette mutuelle qui m'a causé plus de problèmes qu'elle n'a pris soin de ma famille. En passant par des courtiers en assurance j'aurais dû m'en doutais. Les courtiers on les trouves a la défense a la bourses pas chez les assureurs... Du moins les meilleurs... Bref, je ne conseille pas!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je conseille à personne cette assurance j'attends toujours un remboursement de .médecin depuis 2 mois les prélèvements sont de plus en plus tôt c'est inadmissible

Je commente l'avis
A
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Nul a fuir au plus vite . Ils sont la pour encaisser les mensualités mais personne pour un remboursement attendre plus d un mois pour etre rembourser sa passer quand c est le généraliste mais pour une factures de 330 ça fait mal. Surtout que 2 mensualités ont ete effectué entre temps chacune de presque 160e donc je le sens bien passer. Je resilie au plus vite

Je commente l'avis
V
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Conseillere tres a l’écoute des besoins Client et sait adapter le contrat. Professionnelle, réactive, n’hésite pas à donner de son temps et bien expliquer même en toute fin de journée.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Prix beaucoup trop chère pour les remboursements effectué. J'ai été opéré de l'épaule, j'ai eu 750euro de frais honoraires il rembourse même pas la moitié. C'est une honte.

Je commente l'avis
m
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Dommage les dépassements d honoraire pas pris en compte et les chambres individuelles sont très peu remboursées pourtant j ai la mutuelle la plus élevée chez vous . Je pense changer . Mais l Acceuil téléphonique de paris est très bien et rapide ??

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

ACCUEIL TRES AGREABLE ET EFFICACE MALGRE LA FERMETURE DU SITE TEMPORAIRE; J AI PRIS MON ASSURANCE HABITATION A UN TARIF TRES CORRECT; JE SUIS RAVIE DU SERVICE

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis très satisfaite, prix attractif et pour une bonne couverture (à 100%). Le personnel en charge du service est toujours disponible et sympathique.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Service simple et pratique, léger flou sur les différences forfaitaires. Site bien fait et facile d'utilisation. Inscription rapide, facile et bien organisée.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis très déçu de cette mutuelle, Remboursement dérisoire sur les verres. J ai envoyé un devis et ils m ont jamais répondu ou envoyé la réponse via mon espace personnel. Mes verres sont spéciaux progressifs avec du prisme en haut et en bas du verres sur 1072€ uniquement les verres sans la monture j ai eu 493€ de remboursé c est inadmissible pour moi c est un zéro pointé niveau note. Sincèrement je ne recommande pas cette mutuelle AXA.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Assurée April depuis quelques années. Je viens de résilier car service ne rembourse pas toujours les frais, les erreurs sont trop fréquentes et d'un service à l'autre se contredisent. Dernière mésaventure, ils me retiennent un remboursement sous prétexte d'avoir remboursé 2 fois un praticien en 2018 ! Ce n'est pas à moi de payer en 2023 (soit 5 ans apres) pour leurs erreurs. Ils me doivent des explications, aucune réponse n'est encore arrivée et je dois les relancer chaque jour. Bref à éviter

Je commente l'avis
F
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Conseiller très actif rapide , mensualité très accessible, remboursement au dessus de mes attentes, bravo à toute l’équipe pour leur gentillesse et professionnalisme merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Bonjour , c est une mutuelle avec cmb a fuir , il rembourse pas , faite attention , moi j ai resilier tous mes contratras chez eux , a présent mon pas rembourse

Je commente l'avis
H
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Long dans l étude des dossiers de remboursement. Fais des erreurs et vous demande de rembourser un trop perçu des mois après. Donc note salée. Ne renseigne pas correctement.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Suite à un problème du a ma curatelle la cotisation n'a pas été payé. J'ai proposé un prélèvement en 2 fois la personne m'a rien aux nez. Vous êtes incompétent comme mon ancienne curatelle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Pour commencer je ne mets jamais de commentaires sur quoi que ce soit mais là j’ai jugé utile de le faire Une mutuelle à fuir absolument, elle m’a été imposée par la boîte où je travaille. Il refuse de rembourser quoi que ce soit. Toujours à demander les mêmes justificatifs à plusieurs reprises. Pour finalement ne rien payer. Très déçue. A fuir sur tous les points

Je commente l'avis
j
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

cette mutuelle qui fonctionnait très bien quand je l'ai prise aujourd'hui dysfonctionnent: compliqué pour obtenir des informations, pas de transparence on ne retrouve pas sur le site le tableau des garanties , rapide il y a quelques années très lente dans ses remboursements en 2023, l'appli qui fonctionnait n'est plus opérationnel pour envoyer des doc..... de plus en plus cher et rembourse de moins en moins bien ......

Je commente l'avis
A
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Bonjour, Très bon accueil téléphonique par le conseiller, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai moins aimé la personne virtuelle avant de joindre le conseiller, je préfère le contact humain.

Je commente l'avis
s
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Inadmissible!!! Augmentation de 30°/° de mes cotisations( sans en être averti!!) d'où blocage SEPA, de ma part, des prélèvements & lettre en A/R pour résilier mon contrat .Accrochée comme une ???? (harcèlements tel & mails pluri- journaliers)la préposée me menace de poursuites judiciaires si je ne paie pas 2 mois après la réception de mon A/R. Fuyez !!!!

Je commente l'avis
a
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 15/06/2022

Assureur très difficile à contacter une fois la souscription effectués, j ai été prélevé plusieurs fois pour la même mensualité, et très compliqué d obtenir le remboursement car injoignable... à éviter absolument !

Je commente l'avis Je consulte les échanges