Tous les avis mutuelle santé - Page 132

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

Lamentable. Depuis 2 semanines tous mes remboursements sont rejetés, car ils ne rentrent pas dans le champs d'application du contrat, ce qui est totalement faux. J'ai appelé plusieurs fois pour le signaler et le service ne fait que des réclamations. J'ai obtenu 1 seul remboursement pour une séance Ostéo, et j'attends pour le reste. Le service client sans aucune empathie m'explique qu'une personne risque de se tromper et faire des erreurs, mais quand ça arrive trois fois d'affilé faut questionner les compétences de cette personne.

b
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Bonjour, pour le moment (je n'ai pas encore été remboursé à l'instant où j'écris ces lignes ) tout c'est bien passé . Je pourrais donner mon avis définitif lorsque j'aurais constaté les modalités d'indemnisation.

M
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Quand on appelle les personnes qui répondent sont limites très désagréables franchement cela ne donne vraiment pas envie d'appeler, et surtout mon problème de remboursement de facture frais pharmaceutiques toujours pas remboursée en une semaine, surprise j'apprends que la facture est toujours en attente. Vrailent gros regret d'avoir pris cette mutuelle.

L
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

Je trouve le site Simple et pratique Je suis Satisfait des propositions effectuées Je valide les tarifs qui me semble abordable par rapport à mes requêtes

P
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

Spvie ça fais 2 ans ...89 e la 1er année 93.50..la 2 ème....et la nouvel échéancier a 101.50. Sois 8 e d augmentation alors que la moyenne augmentation mutuelle est de 4 %....faut pas exagerer ça fais 150e de plus en 2 ans ....on vas chercher ailleurs encore

A
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

Service de ma conseillère optimum et très professionnel. Merci à elle. Tarif pour couple de retraités sans concurrence pour mes besoins personnels. Je recommande.

p
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Cadre de santé à la retraite depuis 2013, adhérente à la MNH depuis 23 ans, je suis scandalisée par ce qu'est devenue la MNH. Je paie une cotisation de 165,14e par mois pour moi seule en Evolya sénior 3...soit 1981,68 par an. Mes remboursements de TTT sur un an pour la mutuelle sont compris entre 250 et 270e ...et ce depuis des années..je crois que j'ai bien participé à l'enrichissement de la mutuelle.... aujourd'hui j'ai eu besoin d'un scanner des sinus qui a duré même par 5 mn, ils m'ont fait payer un dépassement de 50e !! ça aussi si ce n'est pas scandaleux.... mais surtout la MNH me rembourse 5,86e autant dire rien du tout... Mais jusqu'à quand l'Etat va t il laisser vivre ces mutuelles de profit. et dire que la MNH devait protéger le personnel soignant à l'origine, de plus je verse une cotisation prévoyance comprise dans le prix. Je suis dégoûtée de voir tout cela et je rejoins tous les avis ici postés par les adhérents mécontents . Je vais vite aller chercher des infos auprès d'autres mutuelles

A
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

bonjour je suis un nouvel adhèrent tres récemment je suis satisfais je recommande et je conseille de prendre le temps de lire et de comprendre voila merci

Z
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Bonjour Très bonne échange téléphonique, rien à redire explication claire et précise. L'interlocutrice est très à l'écoute de vos demandes. On vous écoute.

S
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

A fuir c'est une honte, ma grand-mère avait souscrit à un contrat obsèques, ce qui est déjà une belle arn...e à la base car elle a payé presque 5000€ en plus de 10 ans de cotisation pour un capital de 2276€. Et pour récupérer les fonds il a fallu batailler pendant plus de 3 mois et malgré mon appel le jour du décès pour les avertir, les mensualités ont continué à être prélevées les 2 mois suivant et on est toujours en attente du remboursement d'une des 2 mensualités. Les conseillers sont tous incompétents, ils envoient des messages tous fait sans prendre en compte les demandes envoyées.

f
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Malgré 2 coups de téléphone et 2 mails, impossible d'avoir la grille tarifaire demandée. Je suis dans l'obligation de changer de mutuelle santé mais cela inaugure rien de bon.

L
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

J'ai eu les Réponses à toutes mes questions et le temps de réponses est vraiment rapide :). Je recommande fortement une mutuelle aussi réactive que celle-ci :)

E
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Quel désastre cette mutuelle !!! Il faut toujours courir après les remboursements, il manque toujours quelque chose… lamentable je n’ai jamais vu ça !!! Je résilie à la date anniversaire mais en attendant je garde bien de côté tout ce qui ne m’a pas été encore remboursé.

m
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Retraitée depuis 1 mois j’ai demandé la prolongation de ma mutuelle comme le prévoit la loi EVIN. J’ai complété et renvoyé les papiers demandés il y a trois semaines en demandant un accusé de réception par mail. Depuis, aucune réponse et pas possible de joindre l’agence concernée. Donc je ne sais pas si j’ai actuellement une mutuelle malgré ma demande. C’est lamentable

d
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

cet mutelle est nulle trois refus de résiliation a ce jour alors que mon nouvel assureur a envoyé tous les documents en recommandéma demande de résiliation le mandat de délégation ucr a bannir

M
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Très réactif pour me trouver une aide à domicile pendant mon immobilisation chez moi.avec attelles et béquilles .suite à une blessure au genou .. Merci Aesio

S
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Ma compagne a subi une opération des dents de sagesse avec comblement alvéolaire. Une procédure qui coûte cher et qui n'est pas remboursé. Elle a subi cette opération le 3 août. Problème : on a eu la bonne surprise de voir que la MGEN a tout simplement arrêté d'assurer ma compagne sans prévenir. Bien entendu, il va de soi que le contrat ne sera pas renouvelé. Vous ne méritez pas notre argent.

b
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 23/09/2022

bonne assurance mais tres chere pour senior avec peu d avantage//pas de dépassement d honnoraire pas de chambre seule //plus de 80 euros par téte///je réfléchis pour changer de mutuelle malgré que je suis MNH depuis 50ans

E
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 20/09/2022

Mutuelle à fuir ! Remboursements incomplets, de nombreuses réclamations sont nécessaires, aucun contact téléphonique. Leur répondeur ne permet pas de joindre quelqu'un, tout se passe par mail, insupportable !

A
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Je suis très satisfaite. L’appli est très facile d’utilisation et mes demandes sont traitées rapidement. Pas de grosse attente au téléphone et un personnel toujours aimable et serviable. Seul bémol, le coût de la mutuelle que je trouve onéreux.

F
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

En arrêt maladie depuis plus d’un an, j’ai fait une demande de complément de salaire. J avais pris une option prévoyance dans ce but vu que je risque ne reprendre le travail qu en octobre. Refus : motif : je n aurais pas fait passer mes contrats de travail ! J’ai fait passer mes contrats de travail et je suis salariée de l éducation nationale depuis 13 ans quand même ! Un gros pépin (ils sont censés être bons pour ça davantage que pour les remboursements) et si je n avais pas eu un peu d argent de côté, (qui ne vient évidemment pas de mon salaire d aesh) , je serais déjà à la rue et interdit bancaire. Merci à cette société de plus en plus cruelle. Essayez de vous battre, de travailler même dans des mauvaises conditions, voilà comment vous êtes remerciée en cas de problème extérieur. il faut faire une révolution ou bien ?

d
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Conseillère très sympathique au téléphone je l'a remercie de d'avoir pris le temps de repondre à toutes mes questions et d'avoir fait le nécessaire pour dépatouiller mon dossier merci encore

O
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Très satisfaite des remboursements et des conseillers très aimable en agence , toujours dispo pour me répondre soit par mail ou téléphone si j ai un soucis .

A
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je vais dans un hôpital frontalier pour une consultation ophtalmologie. Le tiers payant est réalisé. Il me reste 13.23€ à percevoir de chez mercer. J'ai envoyé une facture acquittée pour obtenir le remboursement de cette somme. Et là c'est le début du parcours de combattant pour obtenir le remboursement auquel j'ai droit. Apriori, ils ne savent pas lire! Ils m'ont déjà envoyé 4 courriers me demandant une facture détaillée et acquittée ! C'est à demander s'ils ne le font pas exprès. Je vais alerter ma drh car prendre ce genre de mutuelle pour un groupe d'entreprise n'est pas Top. Mercer donne très mauvaise image de mutuelle.

M
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Adhérente depuis de très nombreuses années, d'abord à mon nom, puis sous celui de mon époux comme adhérent principal. Malheureusement décès de mon époux, j'appelle (début mai) pour demander la portabilité, au téléphone on me dit se renseigner et revenir vers moi... 0 nouvelles; par hasard en allant à la pharmacie j'apprends qu'il y a un souci sur ma mutuelle (fin juillet) j'appelle et là j'apprends que la portabilité n'est pas possible : on ne m'a pas prévenue (leur excuse: on a envoyé un mail à votre époux !!! LAMENTABLE), pas d'excuse, pas d'explication, aucune proposition de rien du tout !!! Aucune empathie, conseil 0, attitude inacceptable.

J
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

accueil parfait, niveau de prix satisfaisant, de bons conseils, formule proposée adéquate, rapidité de l'échange et de la mise en place, je recommande

E
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Je suis satisfaite du service, mutuelle la moins cher que l'on peut trouver, je recommande, simple et rapide pour l'inscription pas de problème pour remplir.

J
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J'apprécie les explications claires et le sens de l'écoute. Je crois que la relation sera positive . Et la facilité de contact et de rapidité de réponse

É
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Service rapide et simple, mutuelle la moins cher sur toutes les mutuelles, je recommande, simple et rapide pour l'inscription sans problème sur internet.

J
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Je suis très satisfaite de l'entretien passé avec mon futur conseiller en assurance Santé. Ce dernier a bien pris le temps de m'expliquer et de m'écouter en me donnant les réponses que j'attendais. Le prix est raisonnable pour je pense des personnes comme nous en tant que sénior. Les services attendus ont l'air d'être comme je l'espérais. Naturellement je m'en rendrais plus compte lors de la suite du déroulement de mon contrat. Les remboursements de sinistres sont corrects à priori. Je pense que je devrais être satisfaite des services qui sont proposés. Ravie de ce changement.

f
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

A fuir .... aucune compétence du service client. 7 mois que je me bats pour un remboursement de médecine douce qu'il me dise avoir réglé alors que non. Personne n'est capable de gérer le problème. Aucun sérieux.. je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent !

M
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

La pire mutuelle que j'ai adhéré dans toute ma carrière professionnelle. Il y a toujours des frais à ma charge (lunette, dents ou chirurgie). Je me demande pourquoi comment des employeurs l'ont choisi ? Ils sont cher et remboursent mal. Si vous avez le choix, évitez cette mutuelle qui n'a que le nom.

M
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

FUYEZ CETTE MUTUELLE ! Je déconseille fortement d'adhérer à la mutuelle Alptis en raison de leur service client déplorable. Depuis février et après un trop payé suite à la résiliation de mon contrat, je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma dernier cotisation mensuelle. Suite à ma première réclamation qui a eu lieu en début d'année, un chèque de remboursement a été envoyé le 13 Mars à mon ancienne adresse malgré avoir fourni ma nouvelle adresse. Depuis, j'ai passé 8 appels pour corriger l'adresse mais elle n'a jamais été prise en compte. Un mail avec ma nouvelle adresse a également été envoyé, mais cela n'a rien changé. En juin, j'ai reçu un mail indiquant que le virement de remboursement avait été effectué, mais je n'ai jamais reçu l'argent. À chaque appel au service client, on me dit que mon dossier sera traité en urgence, mais aucune action concrète n'est entreprise. Les promesses de rappel ne sont jamais tenues, et lorsqu'on demande à parler à un responsable, on est mis en attente pendant de longues minutes pour finalement retomber sur la même personne qui redemande toutes les informations. Cette situation montre un manque de sérieux et de considération envers les clients. Je me sens pris pour un idiot et joué de ma patience.

V
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Très satisfaite de la personne au téléphone et des prestations de la mutuelle je pourrais en parler autour de moi je suis aide à domicile mais les personnes n'ont pas internet il faudrait que je le fasse pour elle

S
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Fidèle adhérent de la MGP depuis 1973 (1978 après l(unification des mutuelles) je n'ai que des remerciements à adresser à la MGP qui a toujours répondu à mes besoins et qui m'a toujours accompagné lors des soucis de santé de mon épouse . Un grand merci au personnel MGP pour sa gentillesse , son écoute et son efficacité

J
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Très bon accueil de la relation clientèle ,professionnalisme et qualité d'écoute .Efficacitda la prise en compte de ma demande qui portait sur une erreur de la prise en compte de la date de contrat par l'assurance maladie .

Y
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Un peu cher pour un seul assuré mais l'offre est intéressante et semble complète. Dommage que vous n'assurez plus les animaux, ça aurait été un plus que j'aurais apprécié.

R
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

OUF, LE 31/7/2023 je suis enfin débarassée de cette mutuelle d'une nullité abyssale. Les télétransmissions du l'Assurance maladie n'ont jamais été faites à SPVIE, pour mon mari, car ils n'ont jamais signalé le changement de mutuelle. comme nous sommes nous les deux en ADL difficile de suivre les remboursements, car leurs décomptes sont d'une opacité totale. Certaines prescriptions n'entrant pas dans l'ADL n'ont certainement jamais été remboursées. De plus avec des remboursements avec des retards de 3 ou 4 mois quasiment impossible de s'y retrouver. Adieu SPVIE et sans regret.

M
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

L'interlocutrice est parfaite,nous avons changé de prestataire suite à l'appel de votre centre MTS pour un prix similaire à ce que nous avions l'année passée afin de bénéficier de meilleures prestations, il se trouve que mon épouse a cassée ses lunettes et a du les changer d'urgence et l'ancienne mutuelle rembourse mieux que la nouvelle puisqu'elle fait partie d'un réseau partenaire des opticiens mais ça vos collaboratrices ne le savent pas.... C'est important compte tenu du prix d'un renouvellement de monture et verres complexes ,pourtant en la nouvelle mutuelle devait mieux rembourser sur ce poste mais elle ne fait pas partie d'un réseau partenaire.

R
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

Membre de cette mutuelle depuis plusieurs années nous avons décidé de quitter celle-ci à l'échéance ( augmentation trop importante de la cotisation), alors que la loi nous y autorrise à notre étonnement FFA a refusé. Depuis nous ne cessons de recevoir des courriers menaçants, la dernière en date nous réclamer le paiement d'une année de cotisation et de faire cesser la teletransmition entre notre nouvelle mutuelle et la sécurité sociale. Vraiment abject! Fuyez bien loin,très loin de FFA.