Tous les avis mutuelle santé - Page 125

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20275 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Comme beaucoup après lecture des avis, erreurs dans les remboursements reçus et aucune réactivité lors des réclamations. Opération des dents de sagesses par un chirurgien maxillo-faciale en juillet avec demande de devis préalable. Un 0 reste à charge annoncé qui ne correspond au final pas du tout au remboursement reçu. Des échanges téléphoniques depuis le 22 juillet avec des réponses différentes à chaque fois et des conseillers limites aimables quand on fait part de son mécontentement (il s'agit tout de même de 153€ manquants), des promesses de rappels pour pouvoir clôturer des conversations et, pour finir, des réclamations écrites qui reste sans réponse depuis le 1 août. J'ai eu plusieurs autres mutuelles avant celle-ci que je regrette amèrement...

F
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Je suis satisfait du service, à l' écoute de nos besoins et une gestion administrative au top

G
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 22/08/2024

Des délais de remboursement qui dépassent l'entendement, et ce malgré de multiples relances. Des conversations téléphoniques qui ne mènent à rien. Fort heureusement, nous avons une bonne santé.

F
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 20/08/2024

Cela fait maintenant 3 mois que je me bats pour avoir un remboursement sur mon 2eme semestres d'orthodontie. On m'avait d'abord dit la première fois : que tout allait se faire automatiquement pour le 2eme remboursement. Ce qui est FAUX. J'ai attendu jusqu'a la fin du 2eme semestre "au cas où " mais rien. Et depuis j'ai appelé. Appelé appelé appelé... tout le monde au téléphone est gentil aimable. C'est super mais en fait je commence à en avoir ras la casquette. Je crois que j'ai appelé au moins 15 fois. Chaque fois on me dit d'attendre un peu plus. Ça fait bientôt 100 JOURS. ( par ce que j'en suis au stade où je compte ) rien n'avance. On passe son temps à me dire que tout est pourtant bon, qu'il n'y a pas de coquille. Qu'est ce qui bloque alors ?! C'est improbable à ce stade et c'est vraiment ahurissant de devoir se débattre comme ca. Encore pire ! Mon conjoint à eu des frais dentaires aussi à 800e il y a 15jours! ET LUI il a eu son remboursement !! Improbable ?! Franchement j'avais jamais eu de problème avec eux jusqu'à maintenant, mais alors le seul que j'ai eu semble juste impossible à résoudre à moins d'aller directement sur place et faire un sitting dans leur bureau je n'ai plus de solution.

j
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024

Je suis satisfait des interlocuteurs que j'ai eu au téléphone et par mail. Les tarifs sont adaptés à l'état de santé et au besoin de l'assuré.

N
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Soins d'orthodontie très peu remboursés (150 € sur une année) bien qu'ils pallient des problèmes beaucoup plus prégnants au fil du temps. Eu égard aux tarifs pratiqués par ces médecins, impossibilité de se faire soigner.

H
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Je suis satisfait du service l'explication Et le prix très correct Je le conseil

T
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

je suis satisfait de l approche téléphonique et du premier entretien avec mon interlocutrice qui sera ma conseillère a venir. ses explications on été claires et précise même si je ne pouvais pas suivre sur mon ordinateur ce pour des raisons techniques hors de sa ou de ma volonté. j'attends d être joint au téléphone pour créer mon espace adhérent ainsi je pourrait confirmer mes propos sur ma satisfaction..concernant les prix de la prise en charge ils sont satisfaisant pour la couverture proposée.

F
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Nous avons souscrit chez Generali ils s'étaient engager a résilier notre mutuel a la BPO rien a était fait nous nous en sommes aperçu bien après nous avons cumulé 2 mutuel alors que ce n'était pas notre demande c'est eux qui n'ont pas fait le travail qui leur était demandé ils nous doivent 200 e mais ne veulent rien entendre, les conversations sont enregistrées mais a leur avantages nous allons donc les attaquer avec la protection juridique de la première mutuel qui devait être résilié par leur soins pour ne rien gagner mais pour la morale

M
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Comme beaucoup d'assurés, j'attends des remboursements concernant une cure thermale effectuée en mai par mon mari et moi. J'ai transféré tous les documents nécessaires pour les remboursement le 31 mai notamment ce qui concerne l'hébergement et le transport conformément au contrat souscrit et payé!! A ce jour 12 appels téléphoniques toujours même réponse : d'ici quelques jours vous avez le virement!!!. Lettre recommandée, mediateur des assurances....

L
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Plateforme utilisateur super intuitive, services gratuits très disponibles et de qualité. Et instantanéité des remboursements sur l'osthéo. C'est très appréciable, bravo

C
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

je suis tout a fait satisfait de la démarche et des renseignements donnés merci

A
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Pitoyable, inhumain. Prix tres élevé comparé aux autres assurances pour ne pas être remboursé. Ils n’ont remboursé que 19centimes sur les lunettes de mes filles après un an de prélèvement alors que ce n’était pas ce qu’était convenu. Ils nous manipulent par la parole. Fuyez au plus vite.

Y
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 20/11/2023

Bonjour Madame, monsieur, Je reconnais que l'agencede Firminy, sont très à l'écoute des adhérents. Je recommande vivement la mutuelle Aesio auprès de potentiels clients recherchant un contact bienveillant. Merci

Z
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Je suis très contente de l’accueil les prix sont abordables pour faire le dossier sa été facile j’ai même fait une bonne économie

p
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

ILs m ont fait souscrire une mutuelle NOELIANE . Tres vite j ai recu le contrat que j ai signe ; ILs n ont pas envoye la resiliation a l ancienne mutuelle que j ai du paye en double pendant 2 mois

r
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

très satisfait vraimenttrès satisfait vraimenttrès satisfait vraimenttrès satisfait vraimenttrès satisfait vraiment

j
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

factures dépose au mois d avril toujours pas de réponse merci Matmut le mieux c est de faire un groupement avec des millions de francais sa serrer au top

j
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

TRES SATISFAIT SUIVIT DES ABONNES CONSEILS ETC.. TRES BIEN ET BEAUCOUP DE SERIEUX

V
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Simple et efficace Merci de la rapidité Devis rapide Prix intéressant Merci

T
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Dossier complet et complet mais pas de remboursement depuis 1 mois et demi. Pas de réponse explicatives par téléphone malgré délais repoussés ni montant donné

P
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

aucuns remboursements. prétextant la non transmission par la CPAM. J'ai confirmation par la CPAM que la transmission à été effectué. fuir absolument

M
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Contact agréable - la conseillière connait son affaire - le contrat semble intéressante à première vue

S
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Pour moi c'est carrément 0 ,travailleur frontalier je cherche à me faire rembourser mes soins dentaire effectués à l'étranger et bizarrement ça fonctionnait toujours et là pas moyen malgré mes nombreux appels, courriers ainsi que l'intervention de mon agent bancaire. Cela fait 7 mois et toujours pas d'aboutissement.Au secours travailleur frontalier, fuyer !

E
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

je suis en EPHAD ; ma fille a changé ma mutuelle pour bénéficier notamment du forfait Prestige ( pédicure ...) ; je ne peux pas donner d'avis sur la qualité des services de la mutuelle Just car la gestion est assuré par l'EPHAD

V
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Quelle déception !! Après plus de 20 ans d'adhésion à la mnt, ils cherchent la petite bête au sujet d'une facture de soins dentaires et tout ça après 3 envois différents. Ça fait 2 mois que les soins sont réalisés et je suis toujours dans l'attente du remboursement. C'est plus facile de prélever les cotisations que de rembourser !!! Il est grand temps d'aller voir ailleurs !!!

G
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Service client 0/5 !! On me transfère de service en service et me laisse patienter 1h au téléphone sans reprendre mon appel ! Personnes ne prends ses responsabilités et quasi impossible d’avoir une réponse claire, les conseillers me mettent en attente sans arrêt pendant des 10aine de minutes, une honte !!

m
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Bonjour, un peu déçu. Mon contrat débutant le 1er AOUT, je n'ai reçu la carte que le 7 aout, après les avoirs informé à plusieurs reprises par mails er téléphone.

v
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

je ne connaissais pas Henner . il s'agit d'une mutuelle entreprise . jr suis très agréablement surprise . Tout est simple , sans complications . les remboursements se font rapidement . Pour l'instant je suis ravie .??

J
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Inutile d'appeler une agence pour un renseignement on vous redirige vers le service client 0.18€ la minute. De plus les remboursements de soins ne sont plus automatique, il faut justifier d'une facture même sans dépassement d'honoraires. De mieux en mieux Swisslife. Et pour les soins ne nécessitant pas d' ordonnance et bien il en faut une quand même c'est écrit en tout petit dans votre contrat. Quand au site en ligne, une vaste fumisterie qui n'est jamais à jour de vos soins. Les services se dégradent pendant que vos cotisations augmentent. Un conseil : Fuyez swisslife et leurs agences.

m
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Cette mutuelle me fait gagner 23 euros par mois et en ayant de meilleurs remboursements et prise en charges, par rapport à mon ancienne mutuelle. Bravo et félicitations d'avoir créé une mutuelle communale dans notre pays.

G
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Adhérent à cette mutuelle, j'ai eu besoin d'un 2 avis médical avant une lourde intervention chirurgicale. Grace à Malakoff Humanis Santé, j'ai bénéficié de la prestation 2e avis qui m'a éclairé sur ma pathologie et les choix à faire. Par ailleurs c'est une mutuelle qui rembourse rapidement.

A
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024

La personne qui s’est occupé de mes contrats est assez efficace, à l’écoute, très réactive, elle prends le temps de vous expliquer, ce qui est très important. Les prix sont concurrentiels , pour ma rcp moins 50% sur la concurrence

C
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Je suis satisfait du service, parce que c’est un service simple et pratiques

L
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Je suis satisfaite du service, du tarif proposé et de la qualité du correspondant

L
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre aucune, pire mutuelle à ce jour, 2 ans que je demande la mise en place de la télétransmission je ne l'ai jamais eu, je dois envoyer les factures de tous mes soins, et j'ai passé je ne sais pas combien d'appels pour résoudre le problème. Très difficile à joindre, a chaque quelqu'un me dit qu'il va s'en occuper et a chaque fois mon compte Ameli m'informe que aucune mutuelle n'est déclarée. Incompétent, et non efficace, j'envoie des mails en demandant la télétransmission a chaque envoi de fracture. Chère pour une mutuelle où on doit faire le travail.

n
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

réactivité et écoute. explications, précisions claires et disponibilité quelque soit l'agent d'autant que mes derniers appels ont eu lieu avec trois agents différents

M
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Échange téléphonique aujourd hui vraiment très constructif et efficaces Cependant un temps d attente extrême t long ou l on nous encourage à passer sur l application mais celle ci ne fonctionne plus donc discour à revoir

S
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 21/08/2024

Erreur de remboursement Vos employés font des erreurs sur le montant des remboursements. J'ai fais une demande le 7 août pour une différence de remboursement de plus de 1000€ et mon dossier et à ce jour encore en cours de traitement. Tous vos opérateurs du centre d'appel ont des informations différentes. Quand vous êtes fautifs la moindre des choses est de traiter vos dossier au plus vite ! Vos clients ne sont clairement pas votre priorité!!!

S
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

À fuire absolument de vrai incompétent même pas capable de gérer un dossier correctement et d avoir de vrai interlocuteurs. Il faut attendre 20 min pour entendre je passe le message à un gestionnaire quand on nous raccroche pas au nez et personne ne rappelle Idem pour les messages sur l interface qui ne sont pas pris en compte car s’il était, je n’aurais pas besoin d’appeler toutes les semaines depuis février Ils ne savent pas faire la différence entre 2 contrats distincts alors qu il y a bien 2 numéros d adhérents Je me bat avec eux depuis Janvier ils ont pris mes paiements de 152. 41 euros pour payer la mutuelle de mon fils à 32 euros alors qu’il a son propre contrat alors que je leur ai fait part de leurs erreurs à plusieurs reprises Le 5 août ils me prélèvent 610 euros je les appelle pour les informer que je fais opposition je re explique le problème on me dit ok je fais le nécessaire et Aujourd’hui le 21 août Il m envoie un recommandé avec une mise en demeure stipulant que je dois 610 euros ???? 6 mois de bataille et toujours au même point Si je calcule, ma mutuelle me coûte 1400 euros pour 6 mois ??? À fuite Monsieur, Madame les dirigeants de la pro btp si J’effectue mon travail aussi bien que vos agents, ça fait bien longtemps que je serai viré virer vos incompétents c est inadmissible. Pas la peine de demander à vos petits bras qui ne servent à rien de me contacter puisqu’il ne peuvent rien faire à part prendre note et demander à ce que l on me rappel pour rester au même point Vous savez encaisser l argent donc faite votre boulot correctement Pre