Tous les avis mutuelle santé - Page 143

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

bonjour, mutuelle très chère pour un retraité . Il y a quelques années c'était encore abordable pour implants ,les remboursements diminues comme peau de chagrin ,mais on va faire avec. Cdt

A
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Super satisfaite merci pour cette mutuel santer et j’espère être avec vous sur cette mutuelle qui me changera la vie pour mes besoins de santé car de nos jours ça devient chère

L
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Pour moi la meilleure mutuelle , un tres bon rapport qualité prix et une rapidité dans les remboursements que je n'avais jamais connu jusque là, et d'une grande réactivité à toutes nos questions. Je recommande mille fois .

A
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

La conseillère a été parfaitement à l'écoute de ma situation et de mes besoins et a su trouver le tarif et le contrat qui me correspondait. Je recommande cette mutuelle.

Y
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

J'attends le suivi de mon dossier pour donner mon avis....pour l'instant satisfaction je verrai la suite....par contre un peu pointilleux sur les justificatifs....

M
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Super facile merci et efficace Pas de perte de temps Un service rapide et clair Une adhésion sans soucis Super appli Par contre les avis sont trop long

M
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Prix assez élevé pour les ressources que nous disposons mais cela répond à nos attentes de remboursement donc c'est cool en espérant d'avoir un conseiller a l'écoute.

J
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

C’est simple, à voir pour l’es besoins si ça fonctionne correctement. A voit Merci

d
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Très mauvaise assurance mutuelle. Réponse au mails minimum 15 jours Au téléphone ne donne pas les bons renseignements J'attends un remboursement depuis deux mois mais à chaque fois que je les contact pour ce remboursement ils me demandent un nouveau document. Vraiment à eviter

S
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 16/07/2022

Adhérente depuis février 2021, Cocoon m’a augmenté mes frais mensuels de 50 à 62€!! Sans prévenir évidemment. De plus, lorsque j’ai une mutuelle obligatoire avec mon employeur depuis Mai 2023 j’ai Souhaité résilier Cocoon et ils me disent qu’il y’a un préavis de 3 mois durant lesquels je serais prélevé !! La loi du 14 juillet 2019 n•2019-733 permet à l’adhérent de résilier son contrat après 1 an d’adhésion sans frais ni délais de préavis. Mais malgré cette loi ils préfèrent la contourner. Je vais faire opposition à leur virement car je n’en peux plus. Ne prenez jamais cette mutuelle.

S
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je suis satisfait des services et le prix et très satisfaisant et simple et pratique et en ce moment j'ai besoin pour mois et ma fille et sais pour sa je suis satisfait

S
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Niveau 2 correspond au 100% santé pour l'optique. A 9€ près ! 150€ de cotisation pour ma famille, autant ne pas avoir de complémentaire ! Impossible de joindre quelqu'un ! Sur l'application, ils ne veulent rien savoir !! Obligé d'attendre 1 an pour résilier et sortir 800€ pour des lunettes ! A fuire !!!

J
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

J'ai résilié mon assurance-santé SPVIE le 18 février avec effet le 19 mars 2023,à la suite d'une augmentation supérieure à 10%..Depuis SPVIE a débité la cotisation de mars et la totalité de la cotisation d'avril. Après 5 e-mails restés sans réponse ,je les ai contacté par téléphone (très difficilement) à 5 reprises Il m'a été confirmé que ma résiliation avait bien été prie en compte, mais qu'il fallait pour eux un délai de 30 à 60 jours à partir du 26 avril pour rembourser les 356,26 euros prélevés abusivement !Je trouve cette réponse désastreuse! Aujourd'hui 14 juin ,je n'ai toujours rien reçu. Je déconseille fortement cette Mutuelle qui traite très mal ses clients!

F
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Je suis satisfaite Très bon prix J’ai souscris en ligne avec une facilité absolue Je suis ravie Très contente d’avoir souscrit un contrat d’assurance (mutuelle)

C
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Je cherchais une mutuelle pour mon époux ..Je suis très satisfaite ma conseillère sérieuse elle aura répondu à toutes mes attentes une vraie pro , aimable rien a dire.. tout est très clair Je recommanderai certainement .Merci

C
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Le service client est à l'écoute et efficace. En général, facile à joindre avec un temps d'attente très raisonnable. les remboursements interviennent rapidement.

S
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Mon opticiens attends le montant de remboursement que je devrais de ma poche Lunettes avec verres complexes Lunettes avec verres ultra complexes Lequel me sera remboursé ? Inadmissible, on attends cette réponse depuis 8 jours , sans retour !!!!

C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très efficace et toujours à l’écoute. Démarche administrative simple via le portail web. Remboursement rapide et dans les temps. Retour systématique à toutes les demandes formulées

P
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

Nouveau client par mon entreprise je suis enchanté de Mercer. J’ai eu une dame très gentille et très patiente qui a réglé mon problème de connexion sur le site pour que je récupère ma carte. Elle m’a spontanément informé qu’il n’y avait pas de connexion avec la CPAM et elle s’en est chargée. En raccrochant j’ai eu l’impression d’avoir été totalement compris. Les modérateurs du site risquent de ne pas enregistrer mon avis si je donne le prénom de cette conseillère très professionnelle. Alors je vais juste dire un grand merci à cette dame en espérant qu’elle verra mon avis. Ça fait du bien de ne pas avoir un chatbot, merci beaucoup S. et soyez la bienvenue prochainement en Loire Atlantique.

C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Nous sommes chez Mercermasante par le travail de mon mari. Franchement c'est la première fois que je suis aussi satisfaite , que se soit pour la prise en charge pour les opérations, au niveau des remboursements. C'est une mutuelle réactive, et rapide. Leur application est très facile à utiliser. Vraiment très bien

M
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Mon dossier a été mal géré depuis la souscription du contrat. Je paie pour mon époux qui a sa propre mutuelle malgré leur avoir signalé ma situation à plusieurs reprises. Le changement de situation de mon fils ne veut pas être prise en compte. Je paie donc pour 4 personnes au lieu de payer pour 2.

C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

J'ai souscris une surcomplementaire Aesio en 02/2023. Rien à redire sur le plan commercial. Tous les aspects positifs et négatifs ont été évoqués. Par contre, au secours ! pour les delais de remboursements. J'attends depuis plus 15 jours le rbt de la pose d'implants (remboursés en 4 jours par ma mutuelle normale). Service après vente NUL. Injoignable par tel. pb connexion au cpte perso, service réclamations inexistant et j'en passe. Bcp de regrets et hâte de résilier en fin d'année.

S
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Cabinet ECG professionnel, réactif, clair dans les explications, efficace, impliqué dans le fait de pouvoir proposer la meilleure offre correspondant à votre situation.

C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Appel pour savoir si tout allait bien, je trouve cela particulièrement important d'avoir un suivi. Personne très réactive qui m'a proposé une réduction immédiate !

J
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très satisfaite pour toute demande sur la mutuelle.le services très rapide et réponse aussi la conseillère parfaite ,Bein expliquer et surtout très rapide

S
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très bien renseignée et super rapidement, rien à dire . J’ai pu avoir les renseignements que je souhaitais, la réponse apportée est très claire, et j’ai apprécié d’être reçue téléphoniquement par une personne très aimable

d
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Ma mère de 97 ans a eu une prescription pour une nouvelle correction de sa vue moins d'un an après sa dernière prescription. Lors de la demande de prise en charge, il nous a été répondu qu'elle n'avait droit à aucun remboursement car un délai minimum d'un an était nécessaire. Comme c'est indiqué sur le site AESIO, ce délai peut être réduit ou supprimé dans certaines circonstances dont les conditions médicales particulières type DMLA, Glaucome, etc. La Sécurité Sociale a d'ailleurs la même approche. Après plusieurs explications et l'envoi des pièces justificatives, j'ai reçu un appel téléphonique au cours duquel la personne s'est excusée et m'a annoncé que nous allions être remboursés. Mais le soir même, j'avais un mail d'AESIO qui confirmait... son REFUS ! J'ai donc refait une réclamation restée sans réponse depuis trois semaines. Ce type de comportement est inacceptable. Une personne de 97 ans change-t-elle de lunettes pour des raisons esthétiques ? Ce qui est écrit sur le site serait-il mensonge ?

C
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Pour l'inscription cela à pris deux heures par téléphone, conseiller sympa et disponible mais hélas, systéme informatique hasardeux pour conclure l'inscription, nom de jeune fille OBLIGATOIRE puis ensuite plus du tout, et en réalité j'ai du le lendemain refaire un devis et une nouvelle inscription pour réussir, (j'espere), celle ci). J'attends de la part de cette mutuelle réactivité et surtout présence relle des conseillers .

A
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Personne très agréable professionnel et très réactive à l’écoute qui réalise son travail avec plaisir elle a su m’apporter les réponses que j’attendais

R
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/11/2022

Augmentation tous les ans des primes et on ne voit jamais les remboursements... mutuelle à éviter. Je dois refaire faire mes lunettes mais je n'ose pas.

E
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Ils mettent beaucoup trop de temps au niveau des remboursements de plus il ne faut pas compter sur les prestations pour lesquelles nous payons (notamment service de ménage lors d’une hospitalisation). Plus d’un mois de mise en place et toujours pas de femme de ménage malgré mes relances s ne cesse depuis une semaine.

F
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

J'attends le remboursement complementaire pour un implant depuis 2 mois 1/2. Pourtant ils ont toutes les pieces : decompte remboursement secu et de mon autre mutuelle qui a remboursé dans la quinzaine (elle). L'appli android est tres mal faite : on pose les documents mais il n'y a pas d'historique, on ne peut pas voir ce qu'on a deposé, pas de gestion de correspondances, et puis...personne ne repond. La pire mutuelle d'entreprise que j'ai eu.

J
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Des délais inconnus mais dépassant les 15 jours. J'ai 2 mutuelles obligatoires prélevées sur salaire et des 2 AESIO est la celle qui s'éloigne le plus des mots garantie et remboursement. Pas d'humain pour échanger, que du digital et de l'IA!

R
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

En attente de satisfaction Nouveau adhérant Elle coûte cher la santé mais bon je crois que nous n'avons pas le choix J'espère que vous serez a mes côtés si j'en ai besoin

S
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

JE SUIS TRES SATISFAIT DE L A GARANTIE TRES SIMPLE UTILISATION ET FACILE ET BIEN RENSEIGNER MERCI. ET LE RRPIX EST TRES RAISSONNABLE POUR UNE MUTUELLE

M
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

je suis satisfait de notre entretien tel de ce matin.Les explications étaient claires et répondaient à ma demande.J'espère qu'à l'usage tout ira bien .

A
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

J'ai toujours été très satisfaite de Génération, mutuelle de mon entreprise , grâce à laquelle j'avais l'option de couverture optimale. Délais de réponse à des questions ou des demandes de devis (dentaire) et des remboursements très satisfaisants. Le site est convivial et très simple d'utilisation. J'aurais surement gardé Génération à mon départ en retraite, mais je trouve que je n'ai pas été assez informée quant à la somme précise que j'aurais eue à payer une fois à la retraite, mon employeur ne participant plus à ma cotisation. Dans le doute, sans information précise et par crainte de me retrouver avec des cotisations élevées, j'ai opté pour une autre mutuelle, mais je confirme la qualité des services et la facilité de communication de Génération, que je recommande .

j
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

A fuir absolument la plupart des pharmacies ne la connaisse pas et donc ne veulent pas prendre en compte problèmes aux niveau des remboursements Leurs seules efficacités et de bien savoir vous prélever chaque mois votre cotisation

A
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Personnel sympathique, agréable et réactif. Problème d'adhésion régler dans la journée. Explication claire et fluide. Je recommande leurs prestations.

G
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

je recommande la mutuelle axa, en grandes difficultés de santé les deux dernières années, j'ai eu les conseils et les services prévus par mon contrat individuel. en relation direct et rapide à chaque fois.