Tous les avis mutuelle santé - Page 146

Note moyenne pondérée
3.3
18110 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023

Cette mutuelle est un réel scandale !! A fuir de toute urgence !!! D’une incompétence sans nom, je n’ai JAMAIS vu ça ! Les conseillers sont tous autant incompétents !! J’ai dû avancer par mes propres moyens mes frais de santé, durant 6 mois malgré la cotisation en cours, car ils n’ont pas était fichu de réaliser une portabilité suite à rupture conventionnelle, malgré mes milliers d’appels et courrier sans jamais une seule réponse fiable !!! Je suis sidéré que cette mutuelle existe encore !

P
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

C était la mutuelle entreprise de mon mari.jusqu a son décès le 30/04/2023,.’ce n avais rien à dire.il est décédé le 300 avril,j ai envoyé le certificat dès que je l ai eu en demandant comment cela allé se passer sur le site.Aucune réponse, et le mail etait note résolu.au bout de bcp essai téléphoniques ,j ai eu qq un qui m a dit «  vous êtes radiée depuis le 30 avril ».une honte!comment laissez qq un qui vient de perdre son mari sans mutuelle.

R
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Satisfait, très pratique facile d'utilisation je recommande ce service, Je suis heureux de pouvoir enfin consulter professionnel de santé sans me poser de question

P
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Remboursement de dépassements d'honoraires en attente depuis 2 mois, pas de réponse aux mails, au téléphone on me dit n'importe quoi en me donnant des délais qui ne sont pas tenus...j'ai passé jusqu'à présent 7 coups de fil pour m'entendre dire qu'on mettait mon dossier "en priorité", "au dessus de la pile" et à chaque nouvel interlocuteur j'entends "il n'y a rien eu de fait, désolé, je m'en occupe"...et aujourd'hui, j'ai eu une conseillère, très compréhensive, comme tous les autres, et qui m'a annoncé que le délai de remboursement était dépassé depuis 2 semaines...mais elle aussi s'en est occupé... Un conseil : fuyez la Matmut !

J
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Un gestionnaire déplorable. Des demandes de remboursements à répétition qui n'aboutissent que sous la menace. Un service client absolument pas formé sur les situations quelque peu particulières.

F
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Je suis satisfait des services, Les prix me vont et les remboursement de l'optique sont convenables. Cette formule est parfaite pour ma famille et mes enfants.

C
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Mutuelle par défaut car mutuelle d'entreprise.... L'espace en ligne qui est censé faciliter les démarches ne sert pas à grand chose. Obtenir un document de non prise en charge est impossible apparemment ou alors il est demandé des justificatifs improbables. Obtenir une justificatif pour une prise en charge en tiers payant est là aussi impossible. Les opérateurs ne peuvent rien faire et n'apportent pas de solution ... Ils ne peuvent que faire remonter au service réclamations, gestion etc ... Bref service client sans interet et les délais sont vraiment déraisonnables

C
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Je suis satisfaite du service, la procédure est simple et efficace. Je recommande fortement cette mutuelle à tous. Prix convenable Merci de votre attention

T
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Je suis satisfaite Très rapide pour la souscription Je suis contente de faire partie de la mutuelle April je recommanderai April pour la rapidité de la souscription et les tarifs

K
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Très rapide j’attend ma mutuel pour ce matin j’ai souscrit en ligne sa à était très rapide je conseil fortement sans hésiter démarche très simplifiée.

F
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Je suis satisfais du service en ligne simple rapide et efficace je recommande à tous la mutuelle april santé merci pour votre rapidité et merci à toutes les équipes

p
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

j ai été très bien informée par ce courtier pour Néoliane, les pris demeurent intéressants et l'ajustement des devis permet d'obtenir une mutuelle qui réponde aux besoins de ma famille

N
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Bon rapport qualité prix. Bon suivi de la part du courtier qui est à l'écoute et n'hésite pas à proposer la meilleure option en fonction de nos besoins

C
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis très satisfait du service rendu par la conseillère qui a pris en charge mon dossier : aimable, compétente, réactive et disponible. La mutuelle et la formule qui m'ont été proposées correspondent à ma demande. J'ai donc pu rapidement m'engager sur un contrat avec Swiss Life. La prestation apportée par Meilleurtaux Santé, dont la conseillère continuera à gérer mon dossier et me proposera de faire point le chaque année sur ma situation, a constitué un critère de choix déterminant pour moi par rapport à d'autres propositions commerciales.

K
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

les prix sont très correct, les garanties sont très bien et le service est très satisfaisant et très rapide. Je suis contente d'avoir trouvé cette mutuelle.

C
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Satisfaction sur les prix et couverture. Dans l'attente des faits au niveau communication et prise en charge. Site de prise en charge clair et rapide. Merci

E
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 24/05/2023

Mutuelle d entreprise donc pas la possibilité de choisir sa mutuelle ... donc je subis. Traitement des remboursements de plus de 6 semaines pour de la simple kiné car CPAM et Ociane Matmut ne se transmettent pas les décomptes. Puis , ne surtout pas envoyer plusieurs factures acquittés en même temps pour demander le remboursement car la personne qui traite votre dossier s arrête au premier document envoyé ; resultat : remboursement sous 6 semaines de la moitié des factures... Relance par mail et appel : " oui nous avons bien reçu tous les documents pour traiter votre demande mais les délais sont longs actuellement..." ACTUELLEMENT : ça fait 3 ans que je suis à ociane matmut et cela fait 3 ans qu il faut compter 5-6 semaines pour un remboursement avec envoi de factures sur l espace !!! A fuir car lors d une consultation/ kiné/ podologue, il vous faudra payer la part mutuelle puis attendre 6 semaines pour un remboursement ( entier ou partiel....) Ah j oubliais : si vous téléphonez, une jolie voix vous annonce 3 minutes d attente ( n'importe quel jour et quelle heure) mais comptez bien 9-10min, si vous ne vous êtes pas trompé de numéro à sélectionner... Ociane Santé c est la touche 3 ....

G
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Heureux d avoir souscrit une aussi bonne complementaire. Un gros bravo pour votre sympathie Et votre accueil tellement chaleureux à toute votre équipe et notamment à Sandra. Je vous souhaites pleins de bonnes choses

E
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Je ne sais pas encore vraiment si je suis satisfaite, je viens de souscrire à la mutuelle la moins chère. Mais pour le moment je suppose que je le suis.

F
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Ca n'engage que moi, j'admets que niveau suivi initialement cest toujours complique niveau mutuelle cependant jai un conseiller sante (sebastien) qui maide a chaque fois et il est vrai egalement que neoliane en elle meme me prend bien en charge sur mes remboursements En plus ils ont une gamme pour les seniors jai fait souscrire mes parents elle en est satisfaite aussi

c
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Ce que j'apprécie : le très rapide suivi des dossiers ; le rapport qualité/prix correct. l'accueil. Ayant changé, après un passage chez un autre assureur, j'apprécie la différence.

A
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Je suis satisfait de l'offre proposée. Le rapport qualité des garanties et le prix me conviennent. L'accueil téléphonique était complet, professionnel et convivial.

C
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Adhérente depuis plus de 50 ans (anciennement Mutuelle civile de la défense), et y ayant moi-même travaillé, je suis déçue par le fonctionnement, pas moyen de les avoir au téléphone, vous laissez des messages sur le conseiller virtuel, celà fait plus d'un mois que j'attends un remboursement dentaire de plus de 1000 euros, j'appelle tous les jours mais en vain. La dernière fois j'ai eu la chance d'avoir un interlocuteur je relance votre dossier m'a-t-elle dit, j'attends encore c'est honteux je pense que pour de telle somme, ils pourraient s'activer un peu. Mutuelle pas sérieuse du tout. Je dois me subir une intervention à la fin du mois, j'ai envoyé un courrier pour demander des renseignements notamment en ce qui concerne le dépassement d'honoraire du chirurgien, j'espère que j'aurais une réponse rapidement. Ce que je doute. Je suis en train de me renseigner pour changer de mutuelle.

p
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Zenioo m'a prélevé 228.45€ début Mai alors que j'avais résilié un contrat pris la veille et annulé le matin! Cela fait 1 mois que j'attends le remboursement! HONTEUX... FUYEZ!!!

c
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis chez FORTEGO en contrat ZEN ( que je pensais être le top au niveau couverture santé), j'ai consulté un podologue pour 32 €. Je souhaite leur envoyer ma facture mais ils me signalent lors de notre entretien que la consultation d'un podologue n'est pas remboursé je leur donne pourtant 102 € par mois depuis 3 ans sans jamais demander de gros remboursements, étant rarement très malade . Il aurait fallu pour cela que je prenne un contrat ZEN+ ? peut-être qu'il existe aussi le contrat ZEN++ avec une spécificité senior, pourquoi pas? on n'arrête pas le progrès! Donc je pense que je vais changer rapidement de mutuelle dès que cela sera possible.. militaires sous contrat, de carrière ou retraités n'allez surtout pas chez FORTEGO...

M
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Je suis satisfait des tarifs appliqué je recommande vivement simple et pratique adhésion rapide et efficace réponse ultra rapide vraiment satisfait du service

f
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 18/06/2022

Je suis très satisfait de ma mutuelle APIVIA (bordeaux), que se soit au niveau du tarif, comme du niveau de remboursement et toujours eu à faire à des agents compétents et sympathique. C.S.

L
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

La souscription est rapide à réaliser depuis chez soi. On peut réaliser facilement le devis puis ensuite réaliser la souscritpion si celui-ci nous convient.

P
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

bonjour, assez déçue de cette mutuelle MPOSSIBLE de les avoir au tel IMPOSSIBLE de créer un compte pour suivre nos remboursements et le comble l'adressse mail inscrit sur la carte de mutuelle ne fonctionne pas. Délais de remboursement tres longs. Que se passe t-il chez CEGEMA heureusement nous sommes en contact avec notre courtière qui nous a conseillé cette mutuelle sinon ......

D
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Pas satisfaite du tout remboursement trop long personne au téléphone incompétente tout les jours manque un autre document demande de remboursement faite début avril et à ce jour 30 mai toujours rien

I
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Semelles orthopédiques 140€ : remboursement CPAM et MGEN 66,38€. Cotisation mensuelle = 148,50. MGEN, la mutuelle chère et chiche. Ne vous sentez pas obligés de la prendre quand vous intégrez l'E.N.

m
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Suite à un accident de vélo avec plusieurs fractures, cotes, clavicule et vertèbre. J'ai demander une aide ménagère vu mon niveau d'handicap. accident le 30.05.2023. sortie hôpital le 09.05. ouverture du dossier le 10.05. A ce jour personne n'a pris rendez-vous avec moi. relance plusieurs fois a Malakoff humanis. Accueil de certains conseillers limite.... quant à la plateforme de gestion des prestataires de services d'une rare incompétence. Tout simplement lamentable je déconseille ces assurances.

N
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

C'es tune mutuelle d'incompétents ; je demande des remboursement depuis le mois d'avril nous sommes en Juin... - remboursement extrêment tardifs des soins - très mauvaise communication - Me demande des factures acquittées pour des soins type ORL déjà remboursés partiellement la CPAM et la 1ère mutuelle..Alors que nous n'avons jamais de factures acquittées lors de ce type de consultation en cabinet classique.. - tout est mis en place pour ne pas rembourser ou compliquer les processus de prise en charge .. une catastrophe cette mutuelle ( rarement eu affaire a de tels prestataires.. en 20 ans de vie active )

C
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Prix très attractifs mais il faut se battre en permanence . Délai remboursement très longs. Il faut relancer pour être remboursé malgré la mention sur Ameli “transmis à votre mutuelle “. Les bases de remboursement ne sont pas bonnes ou le remboursement ne correspond pas au contrat et il faut plusieurs réclamations pour obtenir gain de cause . La plateforme d’appels ne sert à rien : ils ne connaissent rien aux termes employés , ne peuvent donner aucune réponse et il est impossible d’avoir du personnel compétent au téléphone . Donc mutuelle à prendre si vous avez le courage de tout surveiller vous battre et ne rien lâcher . Opinion basée sur au moins 5 expériences précises et pour lesquelles j’avais 100 % raison !

B
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Impossible de créer un compte sur cette mutuelle, le site est pour une bonne partie inaccessible, soit les pages n'existent plus ou les "clics" de sélection sont inopérants. Ils m'est difficile de vérifier exactement le suivi de mes remboursements. Je quitte donc sans regret cette mutuelle. P.S pour Opinion Assurances sur ce site : Date d’expérience ? Pour moi une expérience est sur une durée pas à une date (date d'ouverture du contrat ?)

S
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Très mauvaise gestion. Tarif cher et un service déplorable. Plusieurs mois de délai d'attente. Des conseillers qui n en savent pas plus que l'adhérent.. Je ne recommande pas du tout. J'attends avec impatience ma date de résiliation. Je n'ai jamais vu ça

M
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 24/05/2023

Prix très compétitifs. Souscription sur un conseil d'un ami. La lecture des documents est simple est pratique. Tout y est clair. rapidité de la souscription.

E
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 23/05/2023

Madame, Monsieur J’avais besoin d’une mutuelle et je vous ai trouvé sur un comparateur. Je suis satisfait de ce service. Merci beaucoup. Cordialement

G
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 22/05/2023

Je souhaite modifier mes garanties de ma complémentaire et me dissocier de mon conjoint et mes enfants qui n'ont pas les mêmes besoins, mais comme nous ne sommes pas dans le délai de l'avis d'échéance,Groupama n'est pas d'accord pour refaire un contrat....en gros faudrait que je divorce et encore je ne sais pas si ça fonctionnerait...merci la fidélité.

I
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Il y a 40 ans que je suis à la mutuelle générale et je pense que ce n'est peut-être pas la meilleure, mais qu'elle est mieux que beaucoup d'autres. Donc ne venez pas m'en proposer une autre . Merci