Tous les avis mutuelle santé - Page 148

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Conseillère MGP très disponible, très compétente, efficace et précise, Elle a répondu à toutes es questions, Je suis très satisfaite en tant que cliente MGP depuis 19 ans et rencontrant des difficultés aujourd'hui. Bonne poursuite à tous

C
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je viens d avoir une personne au téléphone très très sympathique et compétente qui a répondu à toutes mes attentes. Et pour les avantages de la MNT je les trouve très intéressants Je suis chez la MNT depuis plusieurs années et je ne suis jamais déçu. Je recommande cette mutuelle et c'est prestations.

a
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

bon contact avec conseiller explications claires prix intéressant pour les garanties je n'ai pas trouver mieux ailleurs je recommande cette assureur

L
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis satisfaite du service en ligne en général, très bien détaillé, possibilité de prise en charge rapidement, simplicité et efficacité, les prix me conviennent.

J
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Je suis très satisfaite de ma conseillère très professionnelle qui explique tout et bien du début à la fin de la discussion car je suis âgée et cette personne a eu énormément de patience

P
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

J ai mis trois étoiles pour le prix de la mutuelle, et je suis satisfais d avoir souscrit a votre mutuelle en espérant que tout se passe bien. Merci a vous

J
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Il semble que par rapport à la concurrence, APRIL est bien placé pour ma tranche d'âge. Une appréciation particulière sur les délais de remboursements qui semblent courts.

S
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

A fuir absolument !!! M'ont vendu un produit par démarchage qui ne correspond pas au contrat une fois signé, service client le plus incompétent du monde, au final j'avais une plutôt bonne assurance et j'ai changé pour ces toccards !! La belle affaire et profondément en colère : presque 300€ de manque à gagner sur l'orthodontie de ma fille 120€ sur sur l'ostéopathie ! Ça faite depuis Aout de l'an dernier qu'ils font trainer le dossier, ils vous font des courbettes au téléphone mais derrière ils se passe rien ! A fuir vraiment j'insiste !!

m
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Les interlocutrices sont vraiment à l'écoute et très réactives. Des le premier appel, nous sommes bien guidé. En peu de temps, la solution est trouvée. Je remercie mon interlocutrice pour sa gentillesse et sa patience.

k
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

je vient de les contacter pour 2 remboursement de médecin traitent et la la surprise il me réponde qui il y a une franchise les 3 premier consultation ne sont pas rembourser et ça chaque année quand j ai signe mon contrat on m en a pa parler je résilie mon contrat des aujourd'hui

J
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suit satisfait du service et des prestations. Qui mon été donné par la personne que j'ai eu au téléphone. Les prix sont très actifs et la personne était très correcte au téléphone.

S
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Une mutuelle pas au top dans la prise en charge individuelle Mutuelle à fuir Mutuelle fait des erreurs,présente ses excuses et adhérent doit se taire et accepter A fuir

L
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Service a l'ecoute interlocuteur aimable reponse rapide suite a une demande concernant un remboursement non recu Temps d'attente au telephone tres court

E
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Bonjour Madame, Monsieur, C'est pour vous dire que je suis satisfait de ma mutuelle santé Alan de mon travail de Burger King des Gratte - Ciels, je trouve qu'elle m'aide bien pour mes remboursements de soins dentaires d'après les devis de soins dentaires que je lui ai envoyé par plusieurs photos dans mon application mobile Alan, et je voulais vous dire aussi que j'attend toujours la réponse pour mon option 2 de ma mutuelle santé Alan pour me rembourser mieux pour mes soins dentaires, pour mon hospitalisation, pour mes soins optiques, pour la pharmacie et pour toutes autres prestations couvertes par ma mutuelle santé Alan. Bonne journée et à bientôt j'espère pour la réponse de mon option 2 pour ma mutuelle santé et mes remboursements de soins dentaires. Bye!

C
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Mutuelle qui au moindre problème de prélèvement ne retentera pas un second prélèvement donc en cas d’absence prendre garde. Et si le contrat est arrêté en cours d’année ils ce réserve le droit de réclamer l’année complète. Des méthodes très limite niveau commercial, sachant que en cas de réclamation ils peuvent mettre jusqu’à 2 mois pour vous répondre. A éviter

P
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je suis satisfait du service… Les prix me conviennent … Simple efficace et très pratique d’utilisation Je recommande cette assurance santé à mon entourage

B
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je suis très satisfaite de cet échange téléphonique, très bien expliqué ainsi que bien informé. Je recommande sans hésiter. Une mutuelle au top, qui rembourse très bien.

B
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 23/01/2023

Coté prix c'est alléchant. J'ai pris le niveau max car ayant des frais d'orthodontie pour mes enfants j'avais besoin d'une bonne mutuelle. Pas de frais d'adhésion donc encore un point en faveur de la Matmut. Sa change un peu après la signature du contrat. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Remboursement en attente depuis 4 mois. Coté prélèvement c'est toujours fait sans retard mais pour rembourser c'est une autre histoire. J'ai craqué et j'ai bloqué le prélèvement, comme par Hazard, un conseiller m'appelle pour me dire que mes mails sont encours de traitement et il faudra régler l'échéance pour ne pas retarder encore plus mes remboursements. C'est dommage mais quand nous cherchons juste le tarif...

B
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 22/06/2022

tres satisfait de cette mutuelle. Je ne connaissais pas du tout avant mais quand mon courtier me l'a proposé j'ai accepté car j'avais vraiment besoin d'une mutuelle sans plafond pour la chambre individuelle. J'ai aussi testé le réseau qu'il propose et j'ai été agréablement surpris par la réduction que j'ai eu. Je recommande pour les familles. C'est top.

H
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 22/05/2023

Les prix sont un peu cher mais les garanties sont convenable. J’espère être satisfait de cette mutuelle et peut être je pourrais vous recommander à mes proches.

F
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Je suis très satisfait du service, la personne que j'ai eu au téléphone est très professionnelle ainsi qu'à l'écoute de nos besoins. Très cordialement.

M
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Un scandale cette mutuelle à fuir ! Aucun remboursement n'est effectué dans les temps ni entièrement ils font tout pour ne pas payer en demandant des justificatifs qui n'ont aucun sens. Service déplorable personne n'a de réponses et tout le monde se renvoi la balle. Fuyez fuyez

C
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Ma fille devant être hospitaliser pour une chirurgie lourde, j'ai souhaité être accompagnant pour être auprès d'elle 24h/24 donc pendant 8 jours ( 6 jours de réa + 2 jours en pédiatrie hospi normale. Je téléphone donc à Henner avant l'hospitalisation pour avoir les renseignements concernant ma prise en tant qu'accompagnant , la conseillère me répond, oui on rembourse à hauteur de 97€... au CHU c'est 28€75 / jours donc nickel... au moment du remboursement 0€ ... pas pris en charge dans mon contrat... bravo

J
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

j'ai eu un conseiller très professionnel et réactif qui a pris le temps d'étudier mon contrat et de régler mon problème et me permettre d'obtenir l'aide à laquelle j'avais droit et que je réclamais depuis un mois. Merci à ce conseiller qui je l'espère se reconnaitra

A
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

A fuir sans se poser plus de questions. Malgré un niveau 3, remboursements dérisoires! Impossible de les joindre par téléphone. Remboursements mini et avec plus d un mois et demi de délai. Je suis en colère et m apprête à prendre des mesures plus juridiques.

M
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/06/2022

Je suis très contente de ma mutuelle, j'ai vu une connaissance ce matin et je lui ai conseillé de vous contacter pour éventuellement qu'il résilie la sienne qui est trop onéreuse.

P
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Après 2 relances, remboursement de frais medicaux avec 3 mois de retard. Ce n est pas très serieux. Frais de kiné notamment. Avec ma mutuelle précédente les remboursements.etaient automatiques

M
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022

Un film cette mutuelle il rembourse un coup sur 100. La sécu leur envoie la transmission ils disent on ne fait pas et la fois d'après il la font. Depuis novembre j'attend les remboursements dentaires de mon fils. Et là j'attend depuis le 9 mai des consultations des IJ complémentaires bref ils ne répondent jamais. Quel poisse leur obligations entreprise.

M
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Face à la complexité des barèmes des différentes mutuelles, j'ai apprécié la clarté de la présentation de mon interlocutrice du Meilleurtaux. Notre échange a été fluide et elle a gagné ma confiance très naturellement. Je suis ravie qu'elle gère mon dossier de mutuelle santé. Je recommande sans réserve. Merci à elle!!

B
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

voici un 2ème avis:à nouveau je suis confrontée à un problème de remboursement. Les documents joints à ma demande de remboursement ont été transmis fin avril. Aujourd'hui un mois après ,toujours rien. A la suite de ma réclamation, mon fournisseur a reçu un mail car Santiane ne savait pas qui devait être remboursé : l'assuré ou le fournisseur de prothèse... Et puis on m'indique de faire ma réclamation sur un autre site. Je l'ai fait; pas de nouvelle depuis. Que va -t-on encore trouver pour retarder? Je me suis mise dans une sacrée galère en m'assurant par Santiane. Les cotisations sont élevées mais les remboursements devaient être meilleurs sauf qu'on les attend encore et encore.

f
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Trouve toujours une excuse différente pour ne pas rembourser! Ce ne sont que des bon à rein, comme bien souvent à notre époque. Ne respecte en aucun cas leurs conditions général de vente, il vous en parle seulement quand cela les arranges

M
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Un peu trop arcelant pour avoir un interlocuteur .très persévérant.lance l'accroche tout de suite dans vraiment écouter l'interlocuteur approche trop direct trop insistant du style c vous qui nous avez contacte donc on est là.cerye il y a une recherche mais ce n'est pas pour a'ai

b
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

je suis très satisfaite de l echange une dame tres gentille et patiente . rien a redire sur santiane . Les explications sont tres clair . et les prix resonnable.

a
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

J'attends un remboursement de 450€ depuis le mois de février 2023. J'ai relancé en faisant des réclamations sur leur site, j'ai appelé. Sans succès. Finalement fin mai, je reçois un courrier me réclamant le décompte original de la CPAM pour procéder au remboursement. C'est se foutre des gens! Matmut l'a reçu directement de la CPAM le 16 février!!! Et ils me le réclament à moi directement seulement maintenant. Je ne comprends pas leur méthode. Ou c'est délibéré pour gagner du temps. Ou alors il y a de graves dysfonctionnement chez eux. Leur tarifs sont compétitifs, et ça s'arrête là!! Et je passe mes galères de souscription du départ puisqu'ils m'avaient créé 2 contrats... bref

J
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Le service fourni par la MGP est très bon et le personnel très compétent et très agréable pour autant il est vrai que les tarifs est un petit peu où comparé à d'autres concurrents

G
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 11/10/2022

continuez sur votre lancee bravo pour votre professionnalisme amabilite renseignements precis tres bonne comprehension jusqu'a maintenant c'est parfait

l
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

J'adhère à MGEN FILIA efficience sante extension depuis 2013. J'ai choisi cette mutuelle pour la prise en charge des implants dentaire. en 2013 et 2015 je me suis fait rembourser sans difficulté des implants dentaires pratiqués en Hongrie (UE). En mai 2023 j'ai besoin de 2 implants dentaires et retourne en Hongrie pour les soins. J'envoie la facture à la MGEN qui refuse le remboursement. Je téléphone à une conseillère qui me dit que les conditions de remboursement ont changé depuis 2020 alors que je n'ai pas été avertie et que je continue à payer une cotisation maximum pour cette prise en charge. La conseillère me répond que j'aurais du lire leur magazine où il était question de ce changement ! J'ai fait une réclamation sur le site et pas encore de réponse. Je ne compte pas en rester là et je cherche à changer de mutuelle.

B
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Bonjour je suis actuellement chez le bien de mon entreprise jusqu'à présent rien à reprocher les lunettes ont payé juste notre part et rembourser le reste mais là au mois de mars mon mari a eu des gros seins au niveau des dents pour une parodontie on a fourni un devis il nous disait qu'il nous restait 106 € à payer notre poche sauf que le 30 mars il a tout payé de sa poche plus de 800 € et du coup j'ai fourni tous les documents nécessaires pour être remboursé et à ce jour toujours rien malgré mes nombreux emails et messages sur le site je pense qu'une fois remboursé je demande à mon mari si il peut pas tous nous mettre dans sa mutuelle du travail merci pour vos réponses s'il y en a qui ont déjà eu ce cas avec cette mutuelle cordialement

M
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 22/05/2023

Très étonnée des avis positifs ! Nous payons, par contre malgré les transmissions CPAM des frais vers MERCER, nous ne voyons aucun remboursement !! Quand on les appelle, pas plus d' explications ! C' est bien la première fois que ça nous arrive...Quand à eux, perso je n arrive jamais à les joindre au tel, dégoûtée !!

B
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais! Quoiqu'il en soit, il y a plus de 4 ans j'ai eu une échéance de mon contrat assurance mutuelle santé impayée. J'ai donc reçu un courrier recommandé avec A/R et j'ai réglé en 5 chèques . Les deux premiers;( 2x 95.46€) furent encaissés à deux semaines d'intervalle ( le 28.11.2018 et le 13.12.2018), contrairement à ce que j'avais demandé car j'avais des revers de fortune à cette époque. Par la suite, les 3 autres chèques non encaissés m'ont été retournés en date du 8 février 2019 avec un courrier de l'agence ALLIANZ de Lille, rue Jacquemars Giélée me disant que l'agence n'avait plus la main sur mon dossier depuis le 19.11.2018 qu'il fallait voir avec le service recouvrement, chose faite mais on me réclamait TOUJOURS la somme globale sans prendre en considération les chèques encaissés et je pouvais le prouver car j'ai envoyé une copie de mes relevés bancaires!!!!!. Entre temps, il va sans dire que mon contrat a été résilié sans que je sois informée, bien entendu! Ensuite, j'ai été HARCELÉE jusqu'au mois de décembre 2020 par la société de recouvrement INTRUM et j'ai AUSSI envoyé par mail les éléments de preuve de ma bonne foi ( commencement de preuve par écrit) et à chaque interlocuteur différent on me disait n'avoir aucune trace de mes courriers alors que je suis toujours en leur possession en tant qu'éléments envoyés! Par la suite, il m'est demandé de faire, par la biais d'un huissier, un règlement amiable sans frais alors qu'il y a frais et accessoires et que l'on n'a toujours pas pris en compte mes mails ni même mes courriers et encore moins les chèques encaissés!!! C'est inadmissible!!! Preuve de bonne foi, j'ai accepté de régler en envoyant un mail à l'huissier avec en copie l'agent concerné, mais sans tous les frais et simplement ce que je dois alors que je connais la prescription biennale art L 114-1 du code des assurances et ON Y EST!! Cela dure depuis octobre 2018!!! Je n'ai aucune réponse de la part ni de l'huissier, ni de l'agent d'assurance! C'est ébouriffant ce manque de professionnalisme et ces manœuvres pour tenter de détrousser les gens!! Comment appelle-t-on ce genre de professionnels?? Aujourd'hui, le 23.05.2023, je reçois une lettre simple de la part d'un huissier ( commissaire de justice) me demandant , depuis son étude qui se trouve à Marseille, la même somme sans jamais avoir pris en considération l'historique!! J'hallucine!!!! Comment appelle-t-on cela?? Du harcèlement, non??? Eh oui, j'ai gardé tous les courriers et mails échangés pour attester de la situation. Il me semble que ma bonne foi fut plus que prouvée avec tout ce que j'ai fait( courriers, mails et même un dépôt d'avis sur ce site en 2021, déjà et que dès lors, prescription il y a( 2 ans) et je vais attaquer Allianz pour harcèlement, cela commence à suffire, c'est impensable! Mettre plus de 5 ans pour tenter de gratter des fonds de tiroir! Je vais envoyer un courrier A/R et déposer une plainte près le tribunal judiciaire sans tarder. En tout cas, ALLIANZ est non seulement une mutuelle très chère mais aussi et surtout à FUIR!