Tous les avis mutuelle santé - Page 147

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Très satisfaite, conseiller à l’écoute malgré la hausse des prix il a su trouver chaussure à notre pied. Je remercie d’avoir pris en compte autant notre demande car cela n’était pas de tout repos.

J
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Les cotisations ont augmenté. Plus aucun remboursement perçu pour mes enfants depuis 2 ans sans aucune raison ( pas de changement de caisse ou autre) J'ai envoyé mes documents en recommandé avec AR, aucune réponse. Les conseillers parlent aux assurés avec dédain, se permettent de porter des jugements. Bref je change de mutuelle. Un conseil : fuyez!!!!

V
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Très satisfaite de ce premier contact. Tout est simple, clair, précis sérieux. Conseillère attentionnée, patiente, qui explique bien. Nous verrons à l'usage mais je repasserai sans problème par meilleur taux santé en cas de besoin et sans hésitation.

F
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Site simple à utiliser et rapide pour s inscrire, suivre les étapes pour choisir sa complémentaire santé, voilà c est fait, je suis assurée chez april.

b
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis satisfaite du service. J'apprécie que l'on me téléphone pour me signaler la hausse du montant des assurances et que l'on regarde avec cette personne les différentes possibilités afin de négocier le montant. Je reçois régulièrement les documents concernant mes remboursements et dans des délais relativement rapides.

M
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

La plus mauvaise mutuelle santé que j’ai eu en 50 ans. Sur conseil de la CFDT UTR de mon arrondissement, j’ai adhéré à Mutualia en 2021 avec mon épouse. Depuis mon entrée dans cette assurance santé, la cotisation a augmenté de 40 %. Mon épouse étant gérée par la MGEN, la télétransmission ne fonctionne pas et les remboursements de la part mutuelle sont devenus une galère et d’une obscurité impénétrable. Généralement, j’envoie les relevés de prestations de la MGEN à Mutualia par un lien internet. Cela prenait 3 semaines pour voir le remboursement sur mon compte en banque. Mais le 17/04/2023, j’ai envoyé des relevés MGEN à Mutualia, et depuis, malgré 4 appels téléphoniques nous ne sommes toujours pas remboursés pour une somme conséquente. Ce qui est rageant, c’est que l’opératrice au bout du fil est incapable de vous donner une explication rationnelle concernant le retard du traitement de ce dossier. Dans aucune de nos mutuelles précédentes nous avons connus une telle mésaventure.

C
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Bonjour Mes interlocuteurs étaient aimables et m’ont rassurée sur mon remboursement en attente. Merci pour leur réponses courtoises. Merci à MGP Cordialement

M
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Mutuelle beaucoup trop chere . 340 euros par mois pour moi et ma femme à la retraire. Pas possible de supprimer ; de changer de mutuelle ; il faut respecter 2 années et faire une demande ecrite fin dannées debut novembre . J approfondis mes recherches pour comprendre le prix enorme et les delais .

f
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

bonjour cela fait un mois que mon opticien appelle plusieurs fois pour une prise en charge loi Macron à chaque fois ils disent qu'ils vont répondre dans l'heure que le dossier est accepté mais ils ne répondent jamais qu'ils n'y a aucune demande alors que ma mutuelle a augmenté de 7 € ils me disent qu'il y a un bug informatique qu'on peut pas joindre le service professionnel

J
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

Tarif et garantie abordable Facile à faire en ligne Maintenant j attend de voir les qualité service et remboursement Et délai. Dans l attente de ma carte merci

J
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 23/05/2023

Nous verrons par la suite, je n'ai pas vu que cela prenait effet dans un mois dommage. Le prix est correct, j'espère être satisfait par la suite :)

A
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 23/05/2023

Je suis satisfaite du service c’est très précis et facilement utilisable et surtout très rapide, les prix sont résonable et beaucoup de choix très bonne mutuelle !

O
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 22/05/2023

Bonjour je suis intéressé april super assurance bravo bravo l’équipe pril de vôtre attention de tou encore bravo vraiment top de mutuelle Merci cordialement

P
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Impossible d'obtenir ma carte dématérialisée depuis janvier. Aucune réponse à mes mails. Plus de délivrance de carte mutuelle. Heureusement que la pharmacie de secteur est compréhensive et ne bloque pas la délivrance du bêta bloquant. Impossible d'être délivrée ailleurs. Plus de 80 euros par mois par personne, relationnel quasi inexistant, dysfonctionnement espace personnel, délai très long...si vous pouvez, évitez cette mutuelle au tarif pourtant engageant la première année.... après ça monte vite..

B
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

1/ Les canaux de communication avec Mercer se réduisent: le numéro de téléphone qui m'a été communiqué sur ma carte de tiers payant pour2023 "n'existe plus". J'en ai trouvé un nouveau sur Internet, qui a décroché, une voix enregistrée m'informant alors que je devais aller sur l'application ou sur le site et me raccrochant au nez. Est-ce bien ce qu'on attend d'une mutuelle à plus de 350€/mois? 2/Je demande un remboursement pour des verres et montures. Je fournis facture, ordonnance récente et ordonnance de l'année dernière car moins de deux ans et il faut justifier que ma vue a suffisamment changé. C'est normal. Le dossier est alors clôturé purement et simplement au bout d'une semaine au lieu de quatre jours ouvrés, au prétexte qu'il y a une deuxième paire, solaire, sur la facture, dont je sais bien qu'elle n'est pas couverte. Le message ne me donne pas la possibilité d'y répondre. Dois-je demander une facture sans la monture solaire? Dois-je relancer le dossier? Un contact téléphonique pourrait aider si un être humain décrochait mais ... Je constate que la note globale de Mercer se dégrade ici tout aussi rapidement que les cotisations augmentent. Il faudrait peut-être en analyser les raisons et se préoccuper de corriger le tir, en particulier sur les protocoles de communication entre assurés et mutuelle.

J
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 17/07/2022

Bonne assurance. Pas toujours facile à joindre mais Bonne relation. Pas de problème avec mon contrat. Problème pour recevoir des documents SANS ordinateur. Tout le monde n est pas informatisé et il faut se mettre à la portée de tous.

S
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis très satisfait , le démarche est rapide et très bien expliquer , devis bien écrit en détail de ce que j’attend et souscrire est simplifié et vite. Merci

P
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Personne au téléphone très aimable qui explique clairement les garanties, prend son temps pour faire le point avec vous, vous guide avec précision dans les différentes démarches en ligne.

J
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

LES PRIX SONT CORRECTENT ET L'ADHESION A ETE FACILE. J'ATTEND DE VOIR CE QUE CA DONNERA NIVEAU REMBOURSEMENTS ET CONTACT SI BESOIN. LE SITE COUVRE VRAIMENT TOUTES LES UESTIONS NECESSAIRES A LA CONSTITUTION D UN DEVIS

A
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

Devis simple et pratique à faire. Clair et efficace. A voir à l'usage ce que donnent les remboursements et le service client. Je ne peux que me prononcer à propos de la souscription.

G
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

SERVICE INTÉRESSANT JE SUIS CONTENT je espère que ça va bien passé Bon prix pour 2 personnes Bonne qualité de service Rapide é facile de faire en ligne

C
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis étonnée que cette mutuelle ne pratique pas le 1/3 payant direct avec tous les partenaires de santé Est ce que ce sont ces partenaires qui doivent en faire la demande ? ( lunettes… radio irm en clinique..2 ex ou je dois avancer le 1/3 payant)

G
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

J'ai reçu une assurance/mutuelle avec un rapport qualité prix excellent. Grâce à eux j'ai pu trouver la bonne mutuelle à un prix qui me convient. Un excellent service à la clientèle aussi, très à l'écoute.

S
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

Question prix sait resonable maintenant depuis le 17/05 23 j'attends toujours qui me rembourse la visite du médecin donc j'ai résilier mon contrat santé en espérant avoir mon remboursement

I
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Cette mutuelle n es plus accepter dans les centre de remboursement aesio depuis juin 2022 trop mauvais payeur d apres le centre de sante aesio montpellier il m on dit trop de probleme arret definitif sinon vous denourser de votre poche et vous connaisser pro btp remboursement hasardeux

J
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

A fuir , une horreur dans la gestion des litiges , j'en suis a mon 12 ieme interlocuteur, pas un ne dit la même chose, aucune aide , personne ne rappelle, aucun argument.. je vais bloquer mes prélèvements.

L
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Je ne suis pas certaine que tous mes besoins soient satisfaits. J'aimerais être rappelée afin de vérifier la bonne formule/ mes couvertures. Merci infiniment

L
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Juste je n ai pas réussi à cocher que je suis travailleur frontalier je travaille à geneve sinon je ne peux pas encore juger des prestations j espère ne pas être déçu

M
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Incompétence notoire, délais de règlement très longs, il faut fournir les documents au moins 3 fois pour obtenir satisfaction ! Accueil téléphonique déplorable ! ??????

j
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Super prix,cela correspond à l'enveloppe que je m'étais fixé. Je suis satisfait de ma démarche,je bénéficie d'un excellent réseau de professionnel. Avec des options,avantageuses(remise et conseil).

J
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

Je déconseille cette assurance..j’attends un remboursement de frais dentaires depuis 2 mois (mon ancienne mutuelle me remboursait en 5 jours ouvrés..)le service client est deplorable et ne semble pas prendre ma demande en consideration.par ailleurs,il est assez difficile de le contacter directement.

c
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 22/05/2023

à fuir ! ils ont bloqué mon dossier sans me le dire , suite à un trop-perçu que j'ai bien sûr remboursé ! ils font semblant de ne pas trouver le virement …. déjà deux mois que j'attends les remboursements et que mon dossier soit débloqué ! et même sans problèmes les délais de remboursement beaucoup trop long

M
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

Mutuelle a fuir!!! Le rapport /prix prestation est proche du nul. Mutuelle rembourse mal, le conseillé commercial « nous a menti »sur certains montants de remboursement lors de la souscription. Les conseillers téléphoniques n’ont clairement rien à foutre de vous. Vite la date anniversaire pour que je puisse changer de mutuelle.

L
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

J'ai été adhérent chez Cocoon pendant 3 ans. Je suis retraité. Au début, c'était pas cher et assez réactif. Excuse du Covid, la cotisation a augmenté de 39 % en 3 ans. J'ai vu que le préavis de résiliation était de 2 mois, contrairement aux autres qui est 1 mois. J'ai aussi été malmené par le service client après ma réclamation. Cocoon est coté en bourse, on paye pour les actionnaires, ce qui explique les 39 % d'augmentation.

A
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Cette assurance est à bannir car ce n'est pas une mutuelle et encore moins solidaire ( c'est juste pour leur publicité sur internet ........)après l'envoi de plusieurs devis depuis novembre et un certains nombre d'appels tél j'apprends que la MGEN ne rembourse pas les implants réalisés en Europe, car il ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale. Donc la MGEN n'applique pas les réglements Européens . Après 30 ans de paiement de mes cotisations, 19 ans avec très peu de remboursements. 140 € ou plus de cotisations en fin de carrière cette mutuelle voudrait me condamner au dentier. Pire encore lorsque j'ai change d'offre pour passer à l'offre intégrale sans cacher que je voulais réaliser des implants en Espagne personne ne m'a informé de ces nouvelles conditions. 1 implant réalisé en 2021 et remboursé. Donc tout est fait pour que les adhérents renoncent aux soins et se contentent d'un dentier. J'ai une déformation de la machoire qui n'est pas droite qui a provoqué une usure des incisives en bas en haut la plupart des dents sont dévitalisées et j'ai un kyste avec fracture sous un bridge. Je vais réaliser une réclamation au siège puis une réclamation auprès de la commision Européenne.

J
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

satisfait du service ma carte mutuelle je la reçoit quand ? le tarif est correct ainsi que les explications je pense qu'il y à ds possibilités de faire évolué ce contrat

a
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

tres mauvaise mutuelle pas satisfait du tout pour les remboursement en plus cher tres mauvaise acceuille personel pas du tout agerable je c hange de mutuelle mon avis tres mauvaise mutuelle

D
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Mon avis j ai eu une interlocutrice qui m a expliqué mon contrat avec clarté ce qui m'a de comprendre. Et d être sur de ce que je fais je lui dis bravo

I
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Très bonne accueil très sympathique Excellente explication et relationnelle d’une grande délicatesse et d’une grande patience Merci Sincères salutations les plus cordiales

n
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Depuis juillet 2023, la télétransmission à la Sécurité Sociale n'a pas été faite. J'avais ouvert une demande via mon espace client et au bout d'une journée le statut de ma demande est passé à "Traitée" sans aucun retour, aucune action n'a été faite. Après plusieurs appels, il m'ont dit qu'il y a eu un problème technique sur mon dossier qui empêche la télétransmission, il faut juste attendre le retour du service technique. Le service client est très incompétent, je déconseille fortement cette mutuelle.