Tous les avis mutuelle santé - Page 147

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

vous êtes trés gentils trés compétents et c'est trés agréable d'avoir quelqu'un qui comprend vos attentes et vos besoins et vous cela d'une main de maître continuez ne changez tout cela me va trés trés trés bien

F
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

MUTUELLE TRÈS RÉACTIVE POUR LES REMBOURSEMENT DES FRAIS, TRÈS CLAIRE DANS LA DÉCOMPOSITION DES REMBOURSEMENTS. LES CONSEILLERS SONT À L'ÉCOUTE ET LES RÉPONSES SONT TRÈS RAPIDES. LES 2 MOTS POUR QUALIFIER ALAN : RÉACTIVITÉ ET EFFICACITÉ !

B
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Je suis satisfaite des intervention d'Interiale depuis plusieurs années Le tarif est un peu élevé mais cela tient compte de mes problèmes de sante On a rapidement un interlocuteur pour tout soucis

D
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Assurance très chère. Personnel incompétent et très désagréable au téléphone voir incorrect vis à vis des adhérents malades. En bref il ne faut avoir besoin de rien pour compter sur eux. 3 mois sans prestations et personne n’est capable de vous expliquer pourquoi. Je suis à la fois en colère et dépité de voir ca.

G
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

mutuelle très efficace, les remboursements interviennent très rapidement, la couverture est très satisfaisante en matière dentaire et pour les optiques

T
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Je suis satisfait de votre service est de vos offres que vous proposer Merci bien de votre réactivité que vous donner à vos client Cordialement bien à vous

o
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Mutuelle en dessous de tout en ce qui me concerne plus de 5000 euros annuel pour deux. les remboursements de moins en moins, et en plus il travaille avec viamedis (peu recommandable), plus aucune prise en charge car les établissements à Lyon ne veulent plus travailler avec eux , de très très mauvais payeurs.

A
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Une Honte ! Le samedi 14 octobre nous avons sélectionné des lunettes pour ma fille, nous faisons le devis et nous apprenons que nous sommes bloqué ! J'appelle le lundi on apprend que c'est toute l'entreprise qui est bloqué depuis août ! ! Personne ne nous a informé (entreprise compris) de cette procédure et pourtant l'entreprise à versé les sommes mais tout sur le compte de la prévoyance (mutuelle et prévoyance)!! La moindre des choses aurait été de nous prévenir en août pour régler le problème avant des mois de galère. Le pire c'est que cela fais 1 mois, particulier, comptable et directeur de l'entreprise, qu'on nous promet que le problèmes va être réglé. Et on ose nous dire madame ne prenait pas les lunettes sachant que ma fille se retrouve sans lunettes puisqu'elle a cassé ses anciennes elle a 7 ans... j'ai énormément de soins avec mes enfants à faire (dys, TDAH, ostéopathe, ...) que je suis obligé de stoppé et en plus un bilan orthophoniste à faire ..... et sachant que nous versons nos cotisations et nous avons rien en retour aucune aide ... à part nous dire d'attendre et de ne pas nous soigner ! Sans compter le nombre incessant d'appels et mails que nous passons tous et en nous répondant d'attendre 3 jours, 1 semaines et ceci dure depuis 1 mois et le problème n'est toujours pas résolu !!! De plus les suivis de remboursement ne sont pas clair sur l'application ou le compte beaucoup de refus au niveau des non remboursés et sur le compte bancaire ils englobent plusieurs remboursement on est obligé de vérifier ... A fuir !!

M
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

je trouve qu'au niveau de la prévoyance pour ce qui concerne l'aide à domicile c'est restreint j'ai un cancer et l'aide ménagère est trop juste il faudrait aider plus les adhérents au vu du tarif qu'on paie

J
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 03/12/2022

Commerciaux efficace pour vous prendre dans leur filet, la pour la 2ee annee ca a augmenté de 20 €, sans explication, juste c est normal c est l augmentation annuelle !! Et pour 1 changement de contrat il faut trouver le bon interlocuteur, ca c est pas gagne

Y
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Contacter dans le cadre d’un comparateur de mutuelle. Un contrat m’a été proposé qui semblait me correspondre bien que 12e plus cher par mois. Au final il s’avère que les garanties demandées sont moins bien remboursées qu’avec le bonus fidélité d’1 an auprès de mon ancien assureur et surtout que seul les médicaments à 65% sont remboursés alors qu’ils m’ont affirmé et écrit que tous les médicaments étaient remboursées. A FUIR ne connaissent pas les tableaux de garanties et sont incapables de vous donnez des réponses fiables. Il m’aura fallut 2 mois de courrier auprès de Swisslife et une consultation avec un expert pour avoir ma réponse

e
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

bien placé en adéquation avec le rapport ; Service/Tarif; comme chez tous les autres ( ou presque) assureurs, les remboursements sont rapide. Mais les remboursements "annexes" (sans prises d ordonnances) sont tres lents

b
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

par rapport a la mutelle du ministere de la justice vous etes mille fois mieux ils ne savent toujours pas que nous avons un regime speciale de la secu c est grave salutations

L
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Une catastrophe ! Mutuelle résiliée par mail auprès de mon contact et 1 an après, on m'envoie une mise en demeure de payer… Le conseiller ne répond plus depuis 2022 et Swisslife n'a répondu à aucun de mes 5 courriers AR. Fuyez !!!!!

B
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Je suis satisfait avec service. Le service en ligne est meilleur que le service telephonique. Merci beaucoup por cette service. Bon jour April. Joyeux Noel

V
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Facil pour la souscription prix abordable site bien fait et bien expliqué à voir sur le long terme lors des remboursements j'attends beaucoup pour l'optique et le dentaires

M
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Mon conseiller n’a rien lâché, je n’étais pas très disponible et l’offre trouvée est impeccable J’économise de l’argent avec plus de garanties Merci de votre implication

O
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Je suis de moins en moins contente des services d'Intériale . Je suis obligée de téléphoner une fois sur deux pour réclamer car erreur sur mes remboursements Cotisation très chère avec en plus une augmentation en avril alors qu'il y avait eu une augmentation normale en janvier . Je trouve cela abusif !!

M
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

C'est vraiment trop cher, faut faire un geste commercial pour le mois en cours en remise gracieuse ou le mois en cours offert si possible et commencer à prélever le mois prochain juste décembre, merci.

N
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Retiré une échéance ce mois ci que l on est encore assuré jusqu'à mars 2024 sur une autre assurance donc payer 2 mutuelle ce mois ci j espère le remboursement

M
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Franchement c'est une honte ! Qu'est-ce que c'est que cette mutuelle au rabais ??! Je cotise tous les mois pour payer un service qui n'est même pas à la hauteur du minimum attendu ! Des soins d'acuponcture pour l'arrêt de la cigarette qui ne sont même pas pris en charge, rien, même pas un montant forfaitaire ! Et je ne parle même pas des autres soins tellement il y a à dire !! Allez cotiser plus cher chez un concurrent mais au moins vous serez tranquille lorsque vous aurez des soins à faire rembourser !!

D
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Les tarifs sont de plus en plus cher. Et les remboursements de moins en moins bon. Je ne peux quitter ma mutuelle, car j'ai deux assurances ( dépendance et décès ). Si je part je perd tout, alors bien obligé de resté.

b
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

J'ai été assuré plusieurs années chez Generali pour l'habitation, voiture et la santé et le service s'est dégradé. On discute d'abord avec un robot qui souvent mets fin à la conversation sans avoir forcément répondu à notre attente (par exemple pour obtenir une attestation de responsabilité civile avec le nom de mon fils dessus, pas le mien, ou encore pour questionner sur les garanties habitation et dans ce cas le robot nous invite à lire notre contrat) J'ai commencé à migrer mes contrats. J'ai pris un assureur "en ligne" assez "direct" (je ne sais pas si je suis autorisé à le citer mais vous devez l'avoir trouvé ;-) et étonnement j'ai eu plus de relations téléphoniques avec lui en quelques mois qu'avec Generali en plusieurs années. C'est dommage car il y a 15 ans le service Generali était top !

G
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Je suis satisfait du service Il faut bien faire avec les offres Le système en ligne est pratique pour les urgences J’espère avoir bien choisi selon mon cas

a
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

je suis satisfais de services ainsi que des remboursements, le service santé claire n'est pas suffisamment réparti dans l'ensemble des professionnels de santé

a
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

On en est très content , en espérant que les prix resteront stables ... Les catastrophes actuelles ne vont pas nous faire bondir les échéances ?Merci

j
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

j'ai téléphoné pour avoir des éclaiscissements sur la prise en charge des audioprothèses, et j'ai fait une demande par écrit. La correspondante n'a pas répondu à ma question claire qui demandait pourquoi la deuxième oreille ne bénéficiait pas de la même prise en charge. De plus, ma demande a été classée comme résolue. je suis très déçu d'autant plus que je suis adhérent depuis 20 ans

N
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Mutuelle de mon mari via son entreprise pour toute notre famille. Pour avoir eu bcp de mutuelle d’entreprise différentes AON est vraiment la pire: gros problème de communication, remboursement au ras des pâquerettes donc reste à charge conséquent, les professionnels ne veulent même plus faire le tiers payant car ils expliquent qu’ils ne sont pas toujours remboursés Bref si vous avez le choix n’y adhérez surtout pas

L
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

J'ai téléphoné au 3932 aujourd'hui pour modifier mes garanties. Ils n'ont pas arrêté de me balader entre le service gestion et commercial car ce n'est jamais à eux de traiter ce genre de demande. Au final je leur ai informé que si je n'étais pas rappelé par une personne compétente je partais de chez eux. SERVICE CLIENTÈLE LAMENTALE ET INCOMPÉTENT.

S
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 24/09/2023

Je n'avais pas beaucoup de frais médicaux donc je ne m'étais aperçu de rien jusqu'à ce que ma fille ait des soins d'orthodontie, moi même des soins de cardiologie, pneumologie. Tout ceci sur la même année, des sommes élevées. Les remboursements n'arrivaient pas, j'ai donc contacté Malakoff par mail mais ça ne donne rien, puis par téléphone et là on me balade constamment. Ça prend beaucoup de temps. Ce n'est jamais le même interlocuteur. Au final un d'entre eux accepte de me donner le numéro de compte qu'ils ont. Là on s'aperçoit qu'il appartient à aucun compte de chez nous . Il a fallu des semaines pour comprendre que c'est l'ex femme de mon mari qui touche nos remboursements. Celle ci a bouffé tout l'argent, plus de 2000 EUR juste en 9 mois et la mutuelle me dit que c'est à nous de nous arranger ensemble. Ce sont eux qui ont repris l'ancien RIB de mon mari et n'ont pas entré le bon ! L'ex femme est .... bref ... Je ne peux pas compter dessus pour récupérer cet argent. Aujourd'hui je me retrouve avec de beaux creux dans mes comptes. Même en sachant que le RIB n'était pas le bon , ils ont changé seulement après que je sois obligé de les appeler tous les jours pour râler ! J'ai dû annuler des rdv médicaux importants. Aujourd'hui toujours aucune solution et c'est silence radio ! Pas de professionnalisme ! A fuir !! Ils sont totalement à l'ouest.

O
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Je trouve le tarif cher car en comparant avec les autres mutuelles je paurrais avoir moins cher que la proposition d'Intériale. J'ai demandé une actualisation.

J
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Très bon accueil,une interlocutrice patiente et pédagogue et de ce fait efficace, j' ai obtenu satisfaction, merci .Continuez de cette façon. Encore merci

F
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Mutuelle à fuir absolument . Les prélèvements ne correspondent pas à l'échéancier reçu. Ils prélèvent les sommes qui les arrange sans se soucier un instant des difficultés financières de leur clients

M
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

J e ne suis pas du tout satisfait car j'ai fait une demande d'estimation de remboursement depuis le 11 octobre 2023, nous sommes le 10 novembre 2023 et toujours pas de réponse malgré mes sollicitations téléphonique . J'étais obligé d'annuler mon rendez-vous car pas de réponse de ma mutuelle et ce n'est pas normal .

m
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

à l'ère de l'informatique et des télétransmissions comment espèrent-ils que l'on croit que les documents n'aboutissent pas entre la CPAM et NEOLIANE ? Le dossier est au carré sur le site Amélie avec une date de télétransmission et toutes les bonnes coordonnées et Néoliane ne rembourse pas sans avoir plusieurs relances et réclamations. C'est comme ça à chaque dépassement d'honoraire d'un médecin. Bref c'est une mutuelle qui ne sert qu'à rembourser les soins très courants , pour le reste vous entrez dans une galère sans nom. Ils espèrent surtout que les affiliés ne suivent pas leur compte et que tout parte à leur profit

A
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Une mutuelle intelligente, qui apporte en cas de besoin financier, ( implants dentaires) une solution. Je tiens à vous remercier. En ce qui concerne l'agence d'Avignon: Un jeune homme qui est à l'écoute, solutionne vos problèmes, j'appelle ça être performant. Pour moi il est à promouvoir, je le remercie de m'avoir aidé dans mes démarches.

m
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Après avoir souffert avec le standard tel et le chatbot : tout ce qui peut vous faire détester le service client mais j'ai réussi à demander sur le chatbot à ce qu'on me rappelle : l'interlocutrice m'a rappelé rapidement pour une résolution et des réponses efficaces ! bravo à elle !

A
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Simple et pratique. Mutuelle prise directement sur internet, ce qui evite de passer trop de temps au téléphone. Je verrai au fil du temps pour modifier mes garanties

M
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Je suis contente d'avoir enfin trouver une complémentaire santé à ce prix avec ces garanties que je recherchais. Mes revenus sont très modestes et malgré tout j'ai trouvé ce que je voulais

R
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

je suis satisfait du service, cependant le tarif est trop élevé, par rapport à d'autres mutuelle, vous ne pouvez qu'à en convenir et vous rendre à l'évidence