Tous les avis mutuelle santé - Page 151

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 10/12/2023

nous sommes très satisfait du travail de notre conseiller D. B.. L'écoute, les conseils, la disponibilité, les propositions, les rendez-vous téléphoniques réguliers, c'est parfait.

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N
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Contrat commence janvier 2025 j éspère qu il me conviendra comme le précèdent

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B
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 23/11/2024

Le service était médiocre. Il semble s'améliorer ces derniers temps. Notamment le temps mis au remboursement

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A
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024

Une mutuelle assez onéreuse pour laquelle faire faire des lunettes à ses enfants nécessite un contrôle rigoureux et une validation assez longue pendant que les enfants souffre de migraines ophtalmiques par défaut de correction….3 semaines… j’espère que les autorités de contrôle se pencheront sur le problème. Ce fonctionnement frôle l’absence de normalité et de respect du service rendu au client.

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P
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

Personne a l écoute qui a bien cerné ma demande et qui m’a bien renseigné jr recommande .

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A
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Le prix est convenable, les échanges téléphoniques sont courtois, les promesses semblent prometteuses, à vérifier dans l'avenir.

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A
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Je suis satisfaite du produit, très bon acceuil avec le conseiller, prix raisonnable

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f
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

je suis satisfait du contact avec le relation clientèle et des prix qui m'ont proposés

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D
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Très professionnel et très courtois je serais ravi de promouvoir votre assurance la personne à été très professionnel et patiente en prenant le temps de bien expliquer les choses

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M
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Commercial très sympathique et très professionnel, très bon rapport qualité prix. Je pense avoir trouvé la meilleure mutuelle adaptée pour les seniors.

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B
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

très bons services au quotidien et pro-activité pour réviser le contrat. Les interlocuteurs sont toujours disponibles et compétents.

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L
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Le conseiller a été très à l'écoute , clair dans ses explications et surtout très patient j'espère qu'il en sera de même en cas de problème j'en suis sûre vu Sa gentillesse

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C
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

avant de choisir cette mutuelle j'ai analyser mes besoins en santé puis j'ai fais établir 2 devis avec option différentes par 2 ou 3 mutuelle différentes. Mon épouse a aussi un contrat différent car ses besoins ne sont pas les mêmes. Just a un bon rapport qualité/ prix avec des conseillers à l'écoute et réatifs. j'ai eu besoin d'un devis dentaire la réponse a été très rapide. c'est ma 1ère année de contrat et pour l'instant je suis satisfait.

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n
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

tres bon conseiller rapport calite prix jai ete tres bien acceuilli a tres bien gerer mes probleme a regler tout rapidement je recomande a mes proche

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M
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Très bon accueil téléphonique après le standard numérique, peu d'attente dans l'intervalle, réponses claires et précises à mes questions. Mon questionnement ne portait pas sur les prestations et montant des remboursements.

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m
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Conseil précis, agréable et non oppressant. J'attendais une proposition correspondant à mes besoins et l'objectif est atteint. Dommage qu'il me faille attendre l'échéance de octobre 2025 pour bénéficier effectivement des conditions intéressantes proposées au contrat. Bravo

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c
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

J’aurais volontiers attribué 5 étoiles : cette mutuelle dont je suis adhérent depuis plusieurs années a toujours été réactive aussi bien pour les remboursement que pour d’éventuels conseils. Aucune erreur et un accompagnement de qualité ! Bien évidemment au même titre que toutes les mutuelles on peut ergoter durant des lustres sur son coût. Ma seule et unique réserve porte sur un changement de formule pour lequel je ne reçois qu’un tableau de garanties mais en dépit de mes demandes réitérées aucun accompagnement personnalisé. Cette réserve émise, je ne peux que la conseiller !!!

J
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

ECG Pèreire Assurances Je recommande vivement a écoute et répond au exigence demander un travail de pro et des conseils de qualité Merci ECG Pèreire Assurances

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R
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

je suis satisfait des echanges avec leconseiller. j'espère que les prestations promises seront au rendez-vous

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F
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

J'ai pris un contrat dit eco moyen quand même chère, finalement il ne rembourse pas grand chose en plus il y a deux mois de préavis pendant lesquelles rien ou pratiquement rien n'est remboursé. J'ai eu un problème de prélèvement sur l'application rien ne l'indique quand je vais pour appelé et régulariser cela je suit très mal reçu. Et quand je demande une possibilité d'échelonnement ont se moque de moi. Mutuelle nul service client encore plus nul. Pourtant j'en est eu quelques une de mutuelle mais celle là est la pire. dès que je peux je change.

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j
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

je suis satisfait du service, le prix est un peut élevé mais bon ça vas, c'est surtout le contrat qui est bien

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P
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Réponse sur le chat mgp toujours rapide et professionnelle... Cependant lors de ma demande de prestation perte de salaire en octobre 2023 et jusqu'à septembre 2024 délai de traitement trop long pour percevoir cette prestation. Depuis octobre délai de traitement très rapide pour mon dossier... en espérant que les mois à venir soient pareil en délai de traitement....

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L
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024

Étant fonctionnaire de police et suite à des évènements compliqués, j'ai demandé à pouvoir bénéficier des séances de psy dans le cadre du parcours "Mon Psy" mis en place depuis 2022. En 2023, j'ai effectué 3 séances sur les 8 proposées à l'époque et étant dans l'obligation d'avancer les séances avant le remboursement, je ne pouvais pas me permettre d'en faire d'avantages. J'avais déjà déboursé 100€. J'ai envoyé la feuille de soins par courrier comme demandé, en sachant que le délai de traitement à réception du courrier et entre 4 et 6 semaines, j'ai donc patienté (ce que je trouve déjà extrêmement long). Les 6 semaines passées toujours pas de remboursement. Je contacte la MGP qui m'indique qu'ils n'ont jamais reçu la feuille. Je demande de renvoyer alors par mail pour gagner du temps mais on me le refuse m'indiquant ne pas avoir d'adresse mail, je renvoie du coup à nouveau la feuille en courrier suivi qui est réceptionné (forcément). Je finis par me faire rembourser au bout de 4 ou 5 mois environs. Cette année, je demande à bénéficier à nouveau (et malheureusement) des séances dans le cadre du parcours "mon psy". Les séances ont augmenté et sont de 50 euros chacune. J'en effectue 2 mais me rappelant ma mésaventure de l'année d'avant, je décide d'envoyer ma feuille de soins avant de continuer mes séances. Je l'envoie début août 2024. Délai de 4 à 6 semaines, je patiente et passé le délai, devinez ? Quand je les appelle on m'indique que ma feuille n'a jamais été réceptionné. Je me sens repartie dans une galère. Ça n'a pas loupé. Lors de mes nombreux appels pour trouver une solution, on m'a indiqué de l'envoyer exceptionnellement en dématérialisée via le site MGP, où d'ailleurs il n'y a aucun encart correspondant à l'envoi de feuille de soin dématérialisée, obligé de mettre un motif au hasard, je l'envoie donc fin septembre - début octobre 2024. Je les appelle fin octobre pour vérifier si elle a bien été (au moins) réceptionné. Les conseillers ne sont pas en mesure via leur écran de savoir si c'est le cas et on me demande de patienter encore la semaine d'après, ce que je fais. Je les rappelle début novembre 2024, même réponse. Je leur indique que si ça doit être le même soucis, que l'on me demande de patienter pour qu'au final ma feuille soit perdue encore dans les méandres de leur administration, que je ne compte pas attendre encore 6 semaines de plus. On me donne "exceptionnellement", au vu de l'attente que j'ai déjà effectué, une adresse email où envoyer ma feuille. J'envoie ma feuille, l'adresse est erronée ???? je rappelle et tombe sur une conseillère qui doit contacter celle que j'ai eu juste avant pour comprendre comment j'ai pu obtenir cette adresse (que je n'ai évidemment pas inventé). Elle finit par avoir une réponse et me donne une AUTRE adresse mail, à priori bonne. Je renvoie pour la 4 ème fois ma feuille de soins sur l'adresse mail donnée qui est censée être traité en urgence en demandant que l'on accuse bonne réception. Cela fait plus d'une semaine, zéro réponse, zéro remboursement à ce jour. Le motif de mes prochaines séances psy sera t'il "je me bats depuis 5 mois avec la MGP pour obtenir un remboursement de mes séances psy, comment faire pour ne pas péter un câble face à tant de jemenfoutisme ?" Il y a un RÉEL problème au sein de votre administration concernant ces remboursements. On consulte un psy pour régler des soucis perso' pour finalement se manger le cerveau avec d'autres problèmes sur l'incompétence de vos services à rembourser de SIMPLES séances. Va falloir m'expliquer là. Je veux bien être patiente mais comme on dit, la patience à des limites.

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P
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024

Je suis satisfait des échanges que j'ai pû avoir avec mes interlocuteurs. Ils expliquent bien les prestations. Très satisfait également du prix proposé . Reste à vérifier dans les faits.

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D
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Je suis satisfaite tout d'abord de mon entretien avec ma référente chez Alptis de son professionnalisme et de sa bienveillance , des prix proposés qui m'a décidé à m'assurer chez Alptis. Ensuite l'avenir me confortera si j'ai eu raison ou pas.

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J
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

J'ai été victime d'un dysfonctionnement et il m'étonnerait que je sois le seul. La part mutuelle ne m'a pas été créditée sur dix consultations de 2019 à 2024. Je ne m'en suis malheureusement aperçu qu'en novembre 2024. La mutuelle n'a compensé le défaut de paiement que sur les deux dernières années, soit quatre consultations. Je vais bien évidemment la résilier car il est inadmissible qu'un tel dysfonctionnement ne soit pas dédommagé. Je ne peux que conseiller aux autres adhérents de se montrer vigilants car je ne pense pas avoir été la seule victime de ce manque de sérieux.

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J
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Les conseillers sont très à l’écoute et donnent toutes les informations nécessaires au téléphone. J’ai appelé pour un renseignements et j’en ai même eux en plus encore plus important que celui pour lequel j’avais appelé.

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B
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Entièrement satisfait ,mon conseiller m a très bien orientée, a très bien compris ce que je voulais. Une fois le choix fait,tout a été enregistré avec efficacité.

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B
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Satisfait des services ALPTIS , connaissant déjà le service santé. En ce qui concerne les tarifs tout est raisonnable pour je pense une bonne couverture santé.

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J
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

Avec l’espoir d’une qualité identique pour les remboursements de santé. À suivre

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D
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

il y a tellement de services beaucoup de répondants ne sont pas assez qualifiés et vous envoient au mauvais service. Cela fait 5 fois que j'appelle ce matin sans compter les 2 autres tentative ou le robot m'a dit de me débrouiller sur le site internet :-(

J
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Je suis une nouvelle adhérente mais ma couverture ne débute qu'en Janvier 2025 donc je n'ai pas encore d'avis

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m
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024

Mon interlocutrice lors de mon appel en date du 22 novembre 2024 a été très à l'écoute et patiente. Elle a fait son maximum pour répondre à mes interrogations et pour joindre les services concernés pour répondre à l'ensemble de mes attentes.

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L
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024

La prévoyance Mercer n’a pas réglé mon employeur depuis 3 ans. C’est un scandale. On parle de 1000€ quand même ! 0 réponses aux mails et appels. J’espère avoir un retour asap pour régler la situation. Les gens ne se rendent pas compte de la situation dans laquelle cela peut nous mettre !

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L
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024

La prévoyance Mercer n’a pas réglé mon ancien employeur pour mon dernier mois chez eux. 0 réponses. Ça fait 3 mois de retard ! Des semaines sans réponses aux mails, appels etc. Ils me doivent au moins 1000€. C’est un scandale. J’espère être recontacter asap pour régler la situation !

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M
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 03/11/2024

Mutuelle just a des prix très attractifs pour un remboursement au plus juste de nos dépenses, conseiller très professionnel, répond à toutes nos demandes.

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B
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Enfin une mutuelle à prix convenable et des garanties conforment à mes attentes. Conseillers très disponibles , réactifs et clairs dans ses explications

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c
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Cette mutuelle (qui n'en mérite pas/ plus le nom) se montre inaccessible depuis que mon employeur m'oblige à résilier. Tant qu'on payait, tout allait bien mais dès lors que le résiliation est demandée, plus personne pour répondre aux questions et site inaccessible ! Et pourtant, je suis censée être prise en charge par eux jusqu'au 31 décembre 2024 ! J'ai peur pour la suite s'il m'arrive quelque chose d'ici la fin de l'année...

g
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

après seulement 4 mois d'assurance, april me fait subir une augmentation de + 15 %. ce n'est pas en accord avec le contrat passer en août 2024. Je suis totalement en désaccord avec cette pratique.

V
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Satisfaite, très a l'écoute et cherche vraiment le plus avantageux pour nous.

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