Tous les avis mutuelle santé - Page 152

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Bonjour, J'ai souscrit chez Henner International comme Expat. Alors au début aucun soucis ca allait très vite et la depuis quelques temps ca s'éternise de plus en plus dans les remboursement. Du coup je fais quelques recherches sur google cette nuit et je tombe sur ces avis. Je tombe des nus. Si j'avais lu tous cela avant j'aurais mieux réfléchis.

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A
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024

Adhérent MGEN depuis plus d'un demi-siècle, j'ai vu la qualité de sa communication se dégrader spectaculairement depuis que l'ancienne mutuelle des enseignants n'est plus devenue que la sous-filiale d'une grosse boîte comme une autre = numérisation forcenée, plate-forme d'appel, contacts en présentiel difficilement obtenus ... etc ... Courrier pour suspicion de facturation "problématique" par un professionnel reçu - en RAR - par le Directeur Mgen Seine-Maritime le 28 octobre ; un moïs plus tard : aucun écho (aucune réponse, pas le moindre SMS, pas le moindre mail) alors que mon adresse mail continue d'être envahie par toutes sortes de mails marketing provenant de la Mgen ... Très difficile d'obtenir un rdv en présentiel par un "conseiller" : délai de deux semaines !! En résumé : tant que les affaires courantes peuvent être traitées par les technologies automatisées et anonymes, ça va à peu près, mais à la moindre situation particulière ... il n'y a plus personne. JE DECONSEILLE d'adhérer à la Mgen. Précisions détaillées et prouvées à la disposition de qui les souhaite.

D
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024

Je suis satisfaite du prix et des conseils ainsi que du suivi de ma demande

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N
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

Excellent contact. Je change de mutuelle avec beaucoup de conviction. Pour le reste, j'attends.....

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c
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

je suis tres satisfaite les explcations sont claires la conseillere a ete tres patiente

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J
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

Attente réduite,accueil et compétence de l'interlocutrice irréprochables. Renseignements parfaitement donnés sur des remboursements, à l'écoute. Très satisfaite de l'entretien au delà de mon attente.Cordialement

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J
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

Excellent accueil de la conseillère S.C. Très professionnelle. Une écoute de grande qualité et qui a su répondre immédiatement à mes questions dans ma recherche d'une mutuelle santé adaptée à mes besoins. Sa proposition bien équilibrée m'a satisfait au delà de mes attentes. J'ai souscrit à sa proposition de contrat d'assurance santé sans réserve. Elle a parfaitement cerné mes besoins en terme de prise en charge et de remboursement entre un niveau de garanties satisfaisant et adapté en fonction de mon budget. Inquiet au regard des spécificités de ma demande, elle a su sans problème non seulement me rassurer mais aussi mettre en place le contrat vraiment construit sur mesure pour moi. Je l'en remercie fortement, sa gentillesse, son écoute attentive et son professionnalisme m'ont été d'une grande aide dans ma démarche. Elle mérite assurément plus que les 5 étoiles maxi attribuées.

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M
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Satisfait par rapport à ma recherche, conseiller à l'écoute, de bon conseil en fonction de mes besoins...

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V
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Je suis satisfaite du devis proposé pour améliorer mon assurance mutuelle . Accueil téléphonique parfait

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L
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Cotisations assez élevées et au final ne rembourse pas. Devis orthodontie pour un adolescent de 14 ans, remboursement 0 €. Appel au service clientèle qui répond rapidement et de façon très correcte, mais aucune possibilité proposée.

A
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Très bon accueil avec une grande disponibilité du conseiller, qui a su me proposer une mutuelle santé en adéquation avec les besoins de ma mère qui est en EHPAD. Il a fait preuve de professionnalisme avec beaucoup de bienveillance.

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d
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

je souhaitais avoir le détails des modalités du contrat souscrit par ma mère qui est actuellement incapable de gérer ses dossiers j'ai obtenu un salmigondis administratif d'incapables de gérer des dossiers de personnes âgées donc AESIO Nullissime

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E
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Interlocutrice très agréable et à l’écoute . A solutionné mon problème et a été de très bon conseil. Chaque demande a reçu satisfaction Elle a pris le temps pour mes demandes

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N
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Cette année c'est refus car pas de prescription : donc en résumé il faut payer une consultation ou deux pour un couple chez le généraliste pour pouvoir se faire rembourser, parfait pour augmenter le déficit de la sécurité sociale, continuez ainsi et continuez d'augmenter vos cotisations comme cette année.

L
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Très bonne accompagnement par mon conseiller. Patient. à l’écoute et disponible. J’ai bien été guidée tout le long de la procédure. Je suis satisfaite.

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B
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Personne compétente et tres professionnelle très à l écoute de nos besoin je recommande vivement ??

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T
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

ECG ASSURANCE est recommandée car, grâce à l’écoute avertie de l’assureur au tél, elle a su me trouver une mutuelle qui réponde à mes attentes et à bon prix ! Bravo pour votre efficacité ! Merci :)

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C
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

très bon service très clair et très patiente avec une personne agée.j'ai l'intention de continuer avec meilleur taux. santé

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E
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

Cette complémentaire santé, lorsque vous lui envoyez votre résiliation vous répond qu'elle l'a bien prise en compte à date d'échéance, sans préciser ce qu'est la date d'échéance. Vous pensez donc qu'il s'agit de la date anniversaire de votre contrat. Non, en fait. Leur imprécision m’a fait perdre180€ . Je suis verte

j
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

contact courtois et a l’écoute des besoins explications claires tout traité par internet et téléphone simultané.

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C
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

je suis satisfait de l' entretien téléphonique que j'ai passé avec la conseillère

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O
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

2 semaines que j'ai vu l'ophtalmologue aucun remboursement en vue télétransmission envoyé par la cpam et en plus il leur faut des factures franchement mutuelle a fuir

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R
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Top clair net et précis très agréable Très professionnel souriant c est très appréciable Reste joignable sur plusieur support un plus non négligeable

M
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Espace client internet clair et très bien conçu. les réponses aux questions des appels téléphonique auprès des conseillers sont pris en compte et satisfaisant. Ne changer rien, Merci.

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L
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Disponibilité de la conseillère qui prend le temps de de convaincre et tout expliquer. Très compétente dans son travail .Travail sérieux A voir la suite lors des remboursements .

s
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Je suis très satisfaite de l'entretien que j'ai eu avec mon interlocuteur.il a su me trouver la formule adaptée à mes besoins. Personne très courtois. Merci

b
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Bonjour, Une personne du service d'Audiens m'a laissé un message en m'indiquant que je n'avais pas fait de demande de résiliation pour ma mutuelle actuelle afin de pouvoir adhérer chez eux ce qui est faux car j'ai bien fait une demande mais l'adresse sur le document de résiliation était celle d'Audiens!! Si quelqu'un avait correctement vérifié les documents, ils auraient pu me contacter pour me le signaler (on m'a appelé 3 fois pour me demander mon RIB!!). J'attendais des services que suite à cet erreur on puisse attendre la date effective de résiliation de ma mutuelle et décaler la date d'adhésion aux services d'Audiens mais on m'a indiqué que c'était impossible, puis on m'a indiqué de contacté le service commercial, puis le service commercial m'a indiqué de recontacter la gestion...n'en pouvant plus pour une demande assez simple j'ai décidé de ne plus faire appel à leurs services mais j'ai demandé de ne pas me facturer les deux mois d'adhésion car la gestion des services pour quelque chose d'assez simple a été catastrophique. Apparemment c'est aussi impossible.

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A
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Satisfait, simple et des personnes à l'écoute. Rapidité de traitement des documents

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A
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

Je suis très satisfait du conseiller qui a très bien pris en compte notre demande de couverture mutuelle et proposé un contrat qui nous correspond parfaitement.

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F
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Je suis satisfait du service des produits et tarifs proposés . Les interlocuteurs(triées) son aimables et à l’écoute.

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F
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Simple et efficace Meilleur prix Mais pas de harcèlement téléphonique pendant l'été..

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C
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

le conseiller est très pro et cherche réellement à satisfaire le client. Il s'adapte à vos demandes et n'hésite pas à consacrer un maximum de temps pour trouver la meilleure solution.

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j
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

tres long mais j'ai apprecie , la conseillere a ete d'une patience a toutes epreuves merci a elle a bientot

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R
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Le contact et les conseils de votre conseillère ont été d'excellente qualité et les explications très claires Je reccommande particulièrement cette personne qui est d'une grande amabilité et très professionnelle

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P
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Très bonne conseillère et responsable patiente.A fait toutes les recherches à mes demandes et à pris le temps tout m expliquer en faisant les comparatifs avec d autres offres.

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D
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Bon rapport qualité prix, Application pratique, Disponibilité des conseillers. Rapidité des remboursements. A voir dans le temps, lors de frais optiques et dentaires.

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C
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Parfait rien à dire Cordialement. AI BIEN RECU L'INFORMATION 0 MA DEMANDE et ce pour de lourds soins dentaires voir changer de garanties traditionnelle passer à EVOLUTION tOUT SIMPLEMENT mERCI

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J
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

je suis très satisfait du service et de l 'entretien téléphonique avec ma conseillère .

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N
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Prise d'otage ! S'occupe de résilier votre ancienne mutuelle le jour de votre adhésion (pourtant avec prise d'effet un mois après) et sans attendre le délai de réflexion de 14 jours. Si vous décidez de faire valoir votre droit de rétractation (48h après)... à vous de vous débrouiller avec votre mutuelle d'origine pour réparer les dégâts... pas cool !

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C
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Cegema est compétent quand on demande un renseignement et disponible dans le temps les tarifs sont comme tous normaux et je peux recommander cette mutuelle