Tous les avis mutuelle santé - Page 155
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Olivier a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Attention cette assurance est une catastrophe Les remboursements sont corrects mais les cotisations très chères Et la gestion est une catastrophe J’attends toujours des remboursements de 3 mois J’ai résilier mon contrat car j’ai changé de travail. J’ai reçu une lettre confirmant ma résiliation mais les prélèvements sont toujours effectué malgré 3 démanches de ma part. J’ai donc effectué un blocage à ma banque. Je viens de recevoir une lettre de mise en demeure. Alors que je suis radié et l’assurance me doit 2 mois de cotisations. Cette assurance est gérée par des pôles en chine ou au magreb . C’est une catastrophe. Il faut absolument fuir ce genre de structure.
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BibiFra a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Nous avons eu un contact très agréable avec notre conseiller. Les explications étaient claires et précises. La communication documentaire excellente. Le contact avec les services sont rapides et efficaces.
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FRANCIS a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
VOUS M AVEZ CONSEILLER CEGEMA COMME MUTUELLE SANTE JE N AI JAMAIS VU UNE AUSSI POURRIE QUE CELA ON ENVOYE LES FACTURES ET IL FAUT ATTENDRE DES MOIS ET DES MOIS POUR ETRE REMBOURSER C EST INADMISSIBLE
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Titine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Service client totalement lamentable!! Délai de traitement long et en plus inefficace! Ce sont des incapables qui font mal leur travail. Ils ne prennent absolument pas leurs assurés en considération.
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Inola a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Cela faisait un an que j'étais chez ECA aujourd’hui j'ai résilier mon adhésion mutuelle a fuir personnel incompétent vous raccroche au nez , mais plus de 3 semaines pour rembourser , la cerise sur gâteau c'est que l'on peux même pas télécharger ou imprimé les décompte j'ai jamais vu ça, alors demande faite par mail ou téléphone c'est le parcours du combattant . Pour ma résiliation sa va être pareil. ...
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pseudi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
A fuir !!! Délai de réponse, ..., aucune. Tu appelles pour avoir des nouvelles et c'est normal pour eux après 15 jours de ne pas avoir de nouvelle. Délai pour un remboursement sur facture, ....., et bien il faut rappeler car les dossiers sont transmis au mauvais service et le mauvais service et bien il sen fiche il dit rien et tout le monde attend. Il n'y a aucun service, l'accès internet ne sert à rien car il faut rappeler à chaque fois. Par contre les commerciaux pour te vendre l'assurance eux sont top. Dommage que le service ne suive pas car moi je suis parti après 5 mois d'essais c'est beaucoup trop de galère en plus à gérer.
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NATHA777 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Mon animal est assuré via APRIL, je suis en attente du remboursement de 2 visites dont l'une date d'il y a plus d'un mois. On me répond quand je viens aux nouvelles ce matin qu'ils ont actuellement deux mois de retard pour rembourser les prestations ! Et alors on fait comment ???
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Mick a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Pris par obligation via mon employeur je pense n’avoir jamais vu un service aussi déplorable. L’application ne fonctionne pas et les conseillers ne savent pas donner un état des remboursements sur le trimestre passé. A fuir !
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Sa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Pire expérience que j’ai eu, on me balance de numéro à numéro payant en 48h j’arrive à avoir un agent qui me parle très mal et m’encourage à résilier mon contrat en me disant qu’il peut m’envoyer un formulaire de résiliation et me dit que je surconsomme mon contrat!! Un comportement inadmissible surtout que je comptais augmenter mes mentualites et prendre d’autres produits Swisslife. Cela m’a permis de voir que je ne pouvais pas compter sur Swisslife pour m’accompagner et surtout pas grâce à l’incompétence et le manque de professionalisme de leurs agents. Attention je parle bien d’agent Swisslife et non leurs courtiers. Très mauvaise expérience à fuir.
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Sa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très franchement à fuir, les agents sont terribles, le temps de remboursement n’est pas de 48h et ils vous diront avec condescendance que vous surconsommer un contrat que vous payer quand tous les mois… Vu le prix vous pouvez trouver mieux ailleurs et sans doute avec un meilleur service client qui vous balance de service à service et de numéro payant à numéro payant. Remarques désobligeantes et Expérience négative à tous les niveaux.
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Michel M a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je suis satisfait du service et de la communication entretenue avec ses clients. J'apprécie d'être rappelé pour m'offrir une nouvelle proposition de contrat encore plus avantageuse ( merci) .
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Eva.85 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
J ai pris cette mutuelle pour ma fille car elle semblait très bien. Mais depuis je cherche à les joindre pour avoir des renseignements complémentaires et après de très nombreux appels j ai fini par avoir une personne qui n'a pas voulu répondre à mes questions car elle n était pas la commerciale qui avait fait le contrat, commerciale qui n est pas joignable.... Je dois changer de mutuelle pour moi et je ne passerai sûrement pas par eux.
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Madalina a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/08/2022
Le meilleur mutuelle (entre autres 5) jamais testé en France! Simple, facile de communiquer avec l'équipe entier, excellent application et super 'user friendly'! Une bonne recommandation pour le prochain employeur;-) MERCI Alan!
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Nadia a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour, je me suis plainte de ne plus pouvoir accéder à mon espace adhérent avant la fin de mon contrat, le 1er mai. La mnt me répond de m’adresser à eux par téléphone. Mais c’est ce que j’avais fait au préalable ! La réponse, totalement inefficace a été : « je ne pourrais pas vous dire ce qu’il se passe, réessayez demain. » Bien entendu, le problème a persisté.
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Philippe F a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
Bonjour Est t il possible de recevoir par mail L’attestation de mutuelle complémentaire ou dans quel items on peut l’imprimer ? Bonsoir Cordialement merci
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DOMINIQUE P a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
TOUT EST PARFAIT : l'appel téléphonique, la gentillesse, la patience et les négociations et le rappel téléphonique à ma demande à l'heure dite.. Merci pour tout
A
Axelle13 a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
J'ai trouvé le conseiller très agréable et très compétent. Je regrette qu'il n'a pas pu me proposer une mutuelle car j'ai la CMU Bravo à ce conseiller
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eliottp a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Mutuelle très disponible avant la signature du contrat, puis plus rien. Le service devis décroche en 20s, le service gestion est tout simplement injoignable, tout est dit. Il faut les relancer à chaque fois pour avoir une réponse par mail, la teletransmission n'est toujours pas mise en place depuis maintenant 4 mois, je me demande si je verrai un jour mes remboursements. Je déconseille vivement.
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Ctoi76 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour J'ai souscrit une mutuelle santé chez April cette année, et je dois dire que c'est très décevant. J'ai soumis un devis dentaire pour calcul du reste à charge, il m'ont répondu que sur une partie du devis, je leur ai signalé le problème, il leur faut 2 mois pour traiter les réclamations , c'est indiqué sur le site et en effet j'attend toujours un retour ! . Quant à les joindre par téléphone, vous pouvez oublier !, on vous annonce 1mn d'attente, au bout de 15 mn toujours personne en ligne. Je vais pas faire deux fois la même erreur !!!!
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mousd a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
changement de régime sans prévenir alors que rien n'avais changer , prélèvement non conforme a la facture ,service client qui ignore les demandes des qu'ils sont en tord etc
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Cathie0623 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
mon mari a eu un dentier en résine, j 'ai donc envoyé la factuelle a la matmut pour avoir le pack de 300euros comme il a ete inscrit sur notre contrat J'ai attendu 1 mois et cela a été refusé sans aucune explication Lorsque vous signez avec eux tout est beau ais au final rien n'est remboursé je suis obligée de rester un an mais après je change de mutuelle
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Maëlyss.boursier a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Réponse très rapide et de super conseils ! Très a l'écoute et m'a aidé sur mon compte de la Sécu pour un remboursement. Le remboursement se fait très rapidement
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Betty a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Le remboursement des frais d'orthodontie pour les enfants n'est pas assez élevé malgré un effort il y a deux ans. De même pour les dépassements d'honoraires....
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14 fon a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
C'est mon employeur actuel qui en fessait la pub. Au final, le 1 er niveau de garantie est cher et nul car très peu de remboursement. Exemple: 11cts de remboursement pour une paire de lunette de vue basique. Ou est la promesse de ce gouvernement pour un reste à charge 0...Aucun remboursement de la part mutuelle sur factures pourtant acquittées. Des rejets injustifiés et communication par plateforme :ZÉRO. Il y a largement mieux pour pas plus cher. J'ai du payer 14 mois pour les quitter.... On comprends pourquoi il nous impose des contrat d'un an. Et il on refusé mon préavis avant le 1er jour de l'échéance. 4 remboursements en souffrance pour à peine 30 € au total et toujours rien au bout de 4 mois. La réponse de leur service:il n'y a plus de remboursement en cour...J'ai un mot pour ce genre de boîte... Bon débarras et je n'ai pas eu de mal à trouver mieux. Je suis maintenant chez Vivinter) que je regrette d'avoir quitté quand je suis rentrée dans la fonction public).
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Laamaa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 22/04/2023
Une mutuelle très mal gérée qui n’a plus sa place. Beaucoup trop chère , mauvais remboursements. Quel gâchis ! La MGEN doit revenir aux fondamentaux et cesser de se disperser
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LABE a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 24/04/2023
le conseiller qui m'a contacté est d'une extrême gentillesse et a une très grande patience avec ses interlocuteurs. Ses explications sont très claires.
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Abielo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Mutuelle qui ne doit pas chercher les clients, pour les traiter comme elle le fait ! Les personnes de l'accueil téléphonique répondent de façons très diverses, et avouent souvent leur incapacité à régler le problème. D'autres gèrent parfaitement le dossier en le transmettant efficacement à la personne concernées. Bref il y a beaucoup d'avis différents pour une même question et pendant ce temps, le temps passe, passe, passe... Deux à trois mois pour se faire rembourser une facture avec tout les documents joints, c'est trop long. Même après réclamations cela ne fait pas avancer le schmilblick ! Par ailleurs vous ne soupçonnez pas les répercussions mentales pour quelqu'un de mon âge, avec mon état de santé et la vie qui devient difficile. En vous souhaitant une bonne journée.
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mémène8/ a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Adherèrente à la MGP depuis le début de ma carrière administrative je n'ai jamais rencontré de problèmes particuliers. Depuis ma retraite, les cotisations augmentent de manière significative et je me demande où cela va s'arrêter.
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Sonia a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 20/09/2022
MUTUELLE A FUIR.Ils SAVENT PRELEVER MAIS NE SAVENT PAS REMBOURSER. . ILS REDEMANDE PLUSIEURS FOIS LES MÊMES PAPIERS POUR RIEN AU FINAL Conseillers désagréable ..j'ai déjà eu des mutuelles et c'est de loin la piiire. JE LA DÉCONSEILLE !
M
Mirabelle a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Apparemment c'est un mutuelle qui est bien adaptée aus personnes senior qui ont des problèmes de santé plus importants que les jeunes et les tarifs sont tout à fait raisonnables.
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Marie cristal a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Acceuil tres satisfaisantes Expliquations excellente Relationnelle tres satisfaisantes Contrat tres bien fait Conclusions Je ss très satisfaite d avoir pris le contrat dans votre société afin que tout cela ne soit ke satisfaction avec vous merci bien cordialement
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Suzy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
A FUIR !!! La mutuelle la plus catastrophique que j'ai eu, malheureusement obligatoire par mon employeur. MERCER vous demande à de multiples reprises les mêmes documents, malgré de nombreux appels avec les conseillers qui constatent téléphoniquement que les documents ont bien été adressé dans l'espace personnel et assurent que tout est réglé, rien ne se passe, aucun remboursement ! Il faut vraiment suivre et insister ! Même après mon accouchement j'ai dû me battre (et j'insiste sur le terme) pour être remboursée alors même qu'il s'agissait d'une prise en charge classique. D'une INCOMPÉTENCE invraisemblable pour une mutuelle d'entreprise !!!
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aurelie A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
une souscription en ligne rapide simple efficace , quelques clics suffisent pour la souscription , le rapport qualité prix à l air correct, les explications sont detaillés
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Orchidée46 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Je suis soit disant assurée depuis le 1 avril mais je n'ai toujours pas reçu mon dossier d'inscription et on ne me rembourse pas. Il y a soit disant un délai de traitement un peu long . Je ne peux pas aller chez mon médecin ni chez les spécialistes et on ne me rembourse rien . Ils n'en ont rien à faire des gens , on est que des numéros .
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Daniel a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
A plusieurs reprises nous avons eu besoin de renseignements .Le personnel au téléphone est disponible rapidement pour des informations claires et précises. Je recommande vivement .
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fp35200 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Lors de l'envoi de factures de soins en janvier 2023, les délais de remboursement étaient annoncés à 35 jours ce qui est déjà énorme comparé à ma précédente mutuelle. Nous sommes fin avril, je n'ai toujours reçu aucun remboursement. On me demande de renvoyer les justificatifs. Et maintenant on m'annonce un délai de remboursement de 60 jours ! Donc même avec de la chance les frais de janvier ne seront pas remboursés avant fin juin. Plus de 6 mois pour procéder aux remboursements c'est tout simplement inadmissible. Pourtant j'ai appelé les services clients toutes les 2 à 3 semaines en patientant entre 25 et 48 minutes avant de réussir à parler à un conseiller. Ces appels n'ont pas permis d'avoir des informations concrètes sur mes remboursements qui restent en attente.
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AzizRo a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Aujourd’hui c’est tout à fait normal pour nos besoins nous faisons confiance et Appel à vous Mais vu les circonstances de nos jours de part et d’autres sa serait bien de faire la part des choses Qualité,service et bien sûr Prix ?? ! Ça veut être bien couvert avoir une ?? bonne mutuelle et une cotisation moins ? élevée ? Merci ?? !
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telmo duarte d a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
je suis satisfait suite a mon entretien téléphonique on m'a bien expliquée toutes mes demandes et mes attentes par rapport a ma mutuelle actuelle . merci de votre accueil cordialement
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chris12 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
En très peu de temps, cette entité a beaucoup changé, en très mal, impossible à joindre au téléphone, ce matin, 1h 40 d'attente, en vain, j'ai finalement renoncé. Y a t il encore un pilote dans l'avion, ou est ce qu'à présent on n'a affaire qu'à des robots (mal programmés!) C'est très inquiétant
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Awa a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
