Tous les avis mutuelle santé - Page 248
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Loa a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
Je conseille a personne de souscrire un contrat avec ritchaard santé.conseiller absent .aucun rappel aucun professionnalisme.on m'a souscrit avec assurama depuis janvier je n'ai pas pu avoir quelqu'un au téléphone pour me renseigner sur les remboursements même le compte en ligne ne fonctionne pas.un vrai cauchemar.
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grain de riz a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
J'ai eu LEA par chate et elle a été super réactive et résolue tous les problèmes de remboursements et ou de panne logiciel merci Léa et bravo si tout le monde pouvait être aussi professionnel
a
astrid a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
parfait les interlocuteur téléphonique sont agreable et nous informent correctement le seul soucis lors des envoies de documents , l acces n'est pas simple
N
NEPHERTUM a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
Avec mes sincères remerciements Maria, vous êtes agréable et opérationnelle. Vos renseignements étaient très utiles. Encore merci. Excellent Week end, Cordialement, C E
L
Léa1367 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
Bonjour le service client est vraiment inutile à chaque appelle on vous donne un avis différent j'appelle aujourd'hui pour avoir un renseignement concernant ma mutuelle on me répond très froidement la personne très saoulé je lui fais part du fait qu'il me parle mal il me dit oui bah vu que je veux pas dans l'autre sens je vous parle mal ok je lui dis non pas du tout vous employez vous implorez un ton qui me convient pas du tout il me dit oui bah oui vu que je ne vais pas dans votre sens vous le prenez mal du coup à la fin il se calme il me parle gentiment j'ai même pas le temps de dire au revoir qu'il me raccroche au nez très impoli très froid très déçu de PRO BTP quand on paye on a les services qu'on veut mais quand c'est un service gratuit alors là vous pouvez galérer même un an vous n'aurez pas le service rendu très déçu
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vlg a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
Impossible d'obtenir le service prévoyance, personnelle incompétent. Perdent les documents. Font tout pour que vous ne soyez pas indemnisé. Après 9 mois d'attente, j'attend toujours la finalisation de mon dossier prévoyance (mais les pauvres ont du mal a appeler au téléphone).
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dann a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Bonjour voilà 20 ans que je suis chez smi 18 Ans sans problème et maintenant je les ai tous les deux semaines Au téléphone Pour papiers Pour non remboursement exect.... sais compagnie d'assurance a complètement dégringoler a fuir sais tout
M
MOSETI a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
J'ai réceptionné le remboursement de la sécu en date du 18/05/22 pour des soins de prothese dentaire. A ce jour, j'attends toujours la participation de l'AG2R VIA SANTE pour ces soins sachant que j'ai réglé mon praticien en totalité. Suite à l'entretien téléphonique que j'avais avec la mutuelle, on m'annonçait que le délai pour le remboursement est supérieur à 30 j. Je trouve cela inadmissible de laisser poireauter l'assuré aussi longtemps, surtout lorsqu'il s'agit d'une somme supérieure à 1000 €. Pour ces sommes, les réglement devrait être PRIORITAIRE!!! C'est bien la preuve qu'être au service de l'assuré n'est pas une priorité pour VIA SANTE!
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Djtachou a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 11/09/2021
Je suis chez AG2R depuis de nombreuses années mais depuis que mon statut à changer ( demandeur d'emploi) c'est une parfaite cacophonie. Déjà j'ai été radiée puis deux mois après on me crée un nouveau profil en me disant que c'était normal ce qui a créé un sacré bazar car j'avais beaucoup de problèmes de santé à ce moment là. De plus je demandais un remboursement pour une paire de lunette qui été antérieure à ce remaniement. Du coup on ne m'a jamais remboursé mes lunette que ce soit à cause du changement de dossier ou par des propos incohérents et inadapté. Je n'arrive jamais à les joindre que ce soit au téléphone ou par mail. On ne m'a pas remboursé un soin que la consultante ne connaissais pas le soin que le professionnel m'avait prodigué. Après plusieurs contacts mon profil n'est toujours pas à jour. Dès que possible je change pour une mutuelle qui sera être professionnel .
N
Nathie91 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Inscrite depuis le 01/01 pour une complémentaire prévoyance, maintien de salaire, que des problèmes. Il faut toujours leurs téléphoner pour avoir la suite aux demandes. Pas de suivi dans les demandes. Ce contredise dans les mails. Un réel je m’enfoutiste avec tout de suite direction pour ce desinscrire. Quand on n’envoie des documents par mail pour inscription pareil je m’enfoutiste, ne regarde pas les pièces jointes et vous refais une demande. Aucun papier envoyé ou sinon avec erreur, par contre toujours pareil il faut que je téléphone pour avoir mes codes de connexions. A cause d’eux j’ai une aide de mon employeur, mais 2 mois non réglé a cause de leurs différentes erreurs, mais ça ne les gènes pas. Je désire me desinscrire (vu les problèmes et leurs comportement, comme je leurs dis plus confiance dès le départ)et on m’annonce au téléphone qu’il faut 1 ans ?? en sachant que je n’ai reçu aucun document au départ m’annonçant ce problème vu que je ne pouvais pas me connecter. Le conseiller, la dernière fois que je le vois moralisateurs, qui vas s’occuper de mon problème et comme d’habitude j’attends. Je n’ai pas envie de payer des incapables pendant 1ans, surtout pour me desinscrire au bout d’un an.
C
CHRISTINE C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Je suis satisfait du service l'inscription est simple et rapide je conseillerais cette mutuelle autour de moi nouvellement adhérente je ne peux pas plus me prononcer sur le service
N
Noélie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Un scandale cette mutuelle. malgré mes innombrables relances, elle n'honore pas le contrat qui nous lie, à savoir mettre en place la télétransmission avec la sécu et rembourser le minimum vital de la part mutuelle. 8 mois qu'aucun remboursements de la part mutuelle n'a été effectué. Mon employeur m'a imposée cette mutuelle mais fuyez si vous avez le choix!!!!!
D
Djamel Boufatah a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
J'étais très satisfaite pour faire la mutuelle de santé avec april.est je c'est pas pourkoi vs m'avais fait le rejeté. Je vous remercie est bon journée.
L
Leite a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Ce sont des des incompétents, vus tout l’argent que je n’ai jamais vu arriver alors qu’on paye cher non merci. Si en les appelles en nous donne pas d’informations car c’est le mari d’appeler alors qu’on paye tout les deux c’est indécents mais çà les arrange bien . Absolument déconseillé.
b
batch111 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Je suis tombé à plusieurs reprises sur une personne antipathique qui n'écoutait même pas le client.Bonjour, je voulais exprimer mon mécontentement pour cette complémentaire santé. J'ai fait parvenir un certificat de portabilité il y a de ça 1 mois sur mon espace personnel. J'ai appelé chaque semaine leur service client afin d'avoir des nouvelles et ainsi savoir ou en était la demande. Je suis tombé à plusieurs reprises sur une personne antipathique qui n'écoutait même pas le client. Pour finir par me dire que la demande sera traité cette semaine et que je dois les rappeler semaine prochaine. Chose faites, je viens de les rappeler et je vous donne dans le mille : ' Il faut attendre la semaine prochaine'. Chaque semaine c'est la même chose, on me met en attente pendant plusieurs minutes (noté que c'est 18ct/min) sans donner suite à ma demande en me laissant poiroter au téléphone sans que personne ne vienne à ma rencontre. Agir comme cela avec vos clients est contreproductif. Résultat : On attend, on attend et on attend sans avoir de nouvelles. Je ne recommande absolument pas cette complémentaire qui manque énormément de professionnalisme.
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catherine a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 11/07/2021
Suite à un désaccord sur un remboursement mutuelle santé non effectué à la hauteur de mon devis ,la responsable de l'agence de Châteauroux me dit par téléphone " nous ne pouvons pas agir quant à vos remboursements dentaires ,par contre si vous acceptez de souscrire votre assurance habitation et assurance voiture chez Groupama ,nous ferons un geste commercial sur ces contrats"..Propos tenus avec beaucoup d'arrogance et dénué de toute empathie. Chantage à l'assurance???
m
mary a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Je suis adhérente depuis une vingtaine d'année, et jusqu'environ 2018, j'étais satisfaite du service GPM. Mais la qualité des prestations s'est nettement détériorée. Toutes mes demandes ont posé problème : l'assurance emprunteur (l'assurance souscrite initialement auprès de l'organisme bancaire n'a pas été résiliée par GPM, j'ai financé 2 assurances emprunteur pendant plus d'un an, sans régularisation financière de la part de gpm), la demande de résiliation de garantie dépendance n'a pas été prise en compte, il a fallu plus de 6 mois pour parvenir à régulariser un versement sur garanties enfants, aucune réponse sur devis garanties dentaires alors que j'envisageais de souscrire à la garantie la plus onéreuse... Je passe les échanges infructueux, quand j'avais l'opportunité d'échanger avec un conseiller régional, à la limite du correct.
m
matix a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
fuyez!!!! cette mutuelle santé qui ne répond jamais ni au appel (toujours lignes occupées même aux 1eres heures) ni aux mails.... il faut vérifier les remboursements régulièrement et vous devez prier et supplier pour obtenir un remboursement santé et envoyer 10 fois des messages.... bref! prise de tête assuré avec PROBTP et lorsqu'ils voient que vous avez résilier, obtenir vos derniers remboursements est un parcours du combattant !!!
p
pat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
3 mails 1 message vocal impossible d avoir un conseiller au tel même en matière d assurances il y a un respect du client et sa satisfaction non? A suivre
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Brad a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Prélever à tord sans préavis pour un motif inconnu. Refus d'indemnisation Harcèlement courrier Nargage téléphonique et depuis la dame du rdv téléphonique me renvoi mon récapitulatif prima 2000 tous les mois depuis 2 mois comme pour me narguer et un prélèvement que j'ignore de 195.60 euros.
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ALS a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 01/04/2022
Naissance mi-avril 2022 , acte de naissance remis le 23/04/2023, attestation de sécurité sociale fourni aussi la semaine suivante et à ce jour (2 juin). Malgré plusieurs relances par téléphone et réclamations sur l'espace client, l'enfant n'a toujours pas été ajouté aux bénéficiaires, je suis obligé d'avancer tous les frais qui sont nombreux à la naissance. Cette mutuelle est horrible fuyez, ça se dégrade depuis des années mais aujourd'hui nous arrivons à un point catastrophique. Si j'avais le choix, je ne serais plus chez vous. Mutuelle d'entreprise...!!!
S
Sha a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Adhésion en novembre , je m'assure à plusieurs reprises qu'il n'y aura aucun délai de carence pour la partie mutuelle et complément de salaire on m'assure que non.... Les premiers remboursements arrivent et je pense à une erreur...non non il ne rembourse rien ou très peu alors que je suis à l'avant dernière formule... je suis alors obligée de prendrez un pack renfort qui au final ne me rembourse pas tout non plus ... Alors quand à la prévoyance on l'a clairement menti.... Et bien sûr c'est moi qui n'a pas compris et qui mens .... Depuis mon adhésion je vais de déception en déception...une commerciale me rappelle et me dit on peut éventuellement faire un geste commercial mais si vous me dites que vous allez résilier....aucun intérêt...ben comment vous dire ...je lui ai dit ok...mais je suis juste outrée.... Et bien soit ! Je me suis bien faite avoir alors un conseil ! FUYEZ N'ADHERER PAS !
A
Anna a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Après avoir été assuré pendant une quarantaine d'années à la mnh, je décide de changer de mutuelle santé car la mnh est très chère pour des prestations médiocres. Ma nouvelle mutuelle fait les démarches et 3 mois après la mnh prélève toujours les mensualités et refuse de rembourser le trop perçu, la mnh me demande de confirmer par mail et fait commencer la résiliation en date de ce mail. Pendant 3 mois je vais donc payer 2 mutuelles santé. Mutuelle à fuir.
N
Nicolas a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Catastrophique en tous points : Délais d’attentes , remboursement , Problème informatique, amabilité et professionnalisme des opérateurs ! Ne jamais souscrire à cette mutuelle .
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Foxy a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
J'ai pris cette mutuelle Pacifica proposé avec insistence lors de de l'ouverture de 2 comptes au crédit agricole pour évidemment que cette conseillère clientèle obtienne du bonus résultat mensonge de sa part Résultat je ne suis pas remboursé de 100 euros de dépassement et 50 euros de frais d'anesthesiste
j
joce42 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
contente d'avoir pu discuter avec Maria qui a pu résoudre mon problème . Celà fait 3 mois que je n'arrive pas à me faire rembourser mes soins .Ca devrait connaitre une issue favorable .Merci encore à elle .
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O a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 17/07/2021
Jai été conseiller par Ritchaard santé pour la mutuelle Apivia très bonne mutuelle. J'ai aucun soucis pour les joints et avec l appli j envoie mes feuilles de sécurité sociale et il me rembourse rapidement les soins avancer en 1 semaine ces regler. Bonne écoute de nos besoin le seul hic ses le prix qui a augmenté cette année. Si Apivia pouvait revoir leur prix ce serait parfait. Ritchaard Santé bon relationnelle et prend le temps de répondre a nos questions et nos besoins.
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Kalou a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Super mutuelle ! Je recommande ! Conseillers à l'écoute et très gentils. Rapport qualité prix à la hauteur, de vrais gens au téléphone, très satisfaite.
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HY a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Le service client est formidable et le traitement des dossiers est très rapide. La communication avec le client est fiable. J'ai en revanche une critique à faire concernant le tarif indifférencié entre 35 ans et 65 ans. Je trouve que le manque de progressivité coute très cher à l'assuré d'autant plus que la bascule en termes de tarif est importante. Cela m'a par exemple obligé à dégrader mon niveau de couverture pour rester dans des tarifs raisonnables.
C
CC a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Suite à ma prise en charge CMU, je radie mon contrat. Après un mois de démarches, mon contrat n'est toujours pas radié du fait de l'incompétence du service client sur les documents qu'ils me réclament aurpès de la CPAM, notamment un document CERFA inexistant. Dialogue de sourds. Sans compter la messagerie de la plateforme qui n'envoie pas les messages, et leur service informatique qui ne fait rien. On obtient satisfaction en les harcelant et se mettant en colère et supprimant l'autorisation de prélèvement aurpès de la banque. Là ils s'occupent de votre dossier.
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gossiaux a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
pour les joindre, prenez votre mal en patience, quand ils ne raccrochent pas automatiquement au bout d'un certain temps. dès que je peux , je change ,remboursements ultras longs, et toujours la même réponse.... c'est en cours de traitement, ça va arriver, Zéro pointé
A
Aliciagoloubinova a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 23/09/2021
Refus d'indemnité pour des frais journaliers d'hospitalisation s'élevant à 520 €. Impossible de les joindre, je passe de service en service, ensuite on me dit qu'il faut que je passe par allianz, j'appelle allianz qui me passe à leur tour une dizaine de conseillers et qui me réinvite à rappeler allsecur, même problème, aucun conseiller compétent on me renvoie directement vers l'accueil, une honte. Finalement j'apprends par le service de l'hôpital que soi-disant je ne suis pas adhérente chez eux c'est faux ils ont ma carte mutuelle, je suis chez eux depuis des années, on se croirait dans les douze travaux d'Astérix, j'ai passé plus de 5 heures au téléphone et rien n'est réglé, j'ai également envoyé un mail à peut-être sept adresses mail différente mais personne ne m'a répondu. On prend vraiment les gens pour des cons comme si on avait que ça à faire de passer ses journées au téléphone et de se retrouver avec la pression d'un avis de somme à payer de 520 € qu'on ne doit pas. Je vais déposer plainte dans quelques jours si je n'ai pas de nouvelles de cette assurance qui ne vous assure pas. Fuyez cette mutuelle !
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Giovanna L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Je suis satisfaite du service Les prix me conviennent Simple et pratique je conseillerais mes ami(e)s , la famille j'espère que je serais satisfaite de la formule dont j'ai choisie
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dufrelle a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
en attente d 1 remboursement d'examen radiologie depuis novembre 2021!!! télétransmission CPAM automatique) ctc 3 fois par messagerie directement sur le site dédié, aucune réponse, même scénario 2 mois auparavant pour une prise en charge rhumatologie, aucune réponse . Par téléphone 4 fois, 6 minutes pour avoir 1 interlocuteur qui n'a de cesse de se débarrasser de vous et qui sous prétexte de vous passer un autre service coupe la communication ou qui s'embrouille dans ses explications et vous donne des réponses différentes ou qui vous soutient qu'il y a eu des réponses que vous ne les avez pas lues alors que sur le site de la Matmut les derniers messages reçus apparaissant datent de 2019!!! ou qui vous demande de les envoyer par courrier postal (ce qui a été fait sans plus de réponse). A noter que pour l'acquisition d'une voiture neuve l'année dernière et la proposition d'une assurance par le concessionnaire j'avais pris ctc avec la Matmut pour savoir quelle était leur proposition la réponse du conseiller ayant été tellement cavalière ( limite impolie) l'assurance voiture a été résiliée dans la foulée...quelle déliquescence ... sociétaire depuis + de 30 ans( habitations, véhicules, santé) ... pour les nouveaux adhérents: passez votre chemin...
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Elfee5784 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Cela fait plus d’un an que je suis affiliée chez Alan et vraiment je ne regrette pas ?? les remboursements sont rapides ?? ils sont à l’écoute et vous réponde dans la journée si ce n’est dans les minutes qui suivent et leurs réponses sont claires et précises ?? Leur application est simple d’emploi et on peut même y trouver une carte tiers payant dématérialisée Je recommande vraiment cette mutuelle
l
lea d a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
je suis satisfaite de vos service et de votre rapidité pour s'inscrire et pour recevoir la carte en 48h merci cordialement , merci beaucoup pour cette prestation
R
Raphaël D a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Je suis atisfait. C'est basique. C'est ce que je recherche pour le moment. J'espère que tout se passerabien comme on m'a dit au téléphone. Bien à vous.
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Frédéric a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/06/2021
Tout est fait pour ne pas rembourser les frais de santé lorsque on est à l'autre bout du monde. Alors pensez y avant de vous faire avoir. Exemple vrai et subit il Faut remplir tel formulaire de Paris et le renvoyer, et autre avez-vous le ticket de caisse de la visite chez le les médecins, en plus des ordonnances faut nous les envoyer. En faite Nous ne pouvons pas vous rembourser les frais médicaux car les médicaments prescrits ne sont pas reconnus par la sécurité sociale Française...
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depit a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Malgré de nombreux appels téléphoniques qui se soldent tous par "le service gestion va traiter votre dossier", totale inefficacité du service clientèle. Incompétence ou "je-m'e,-foustime" du service gestion ? Annonce de remboursement (cure) qui un mois plus tard n'est toujours pas effectif pour mon mari. Remboursement partiel pour moi. Environ 900 euros en souffrance. Cela se passe bien pour l'instant pour les frais de santé courants, alors pourquoi cette situation pour le remboursement de frais de cure ? Volonté de décourager d'aller en cure ? Il vaudrait mieux annoncer la couleur plus franchement.
J
Jean-Louis J a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
