Tous les avis mutuelle santé - Page 261

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

z
Avis publié le 13/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Très bon accueil et grande patience de mon interlocutrice Mariame. Explications très claires et répétées à ma demande. Ponctualité dans les rendez-vous téléphoniques. Merci

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S
Avis publié le 13/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Les prix me semblent compétitifs pour des garanties qui sont au maximum que ce soit hospitalisation, soins courants, les soins dentaires et les soins optiques.

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P
Avis publié le 13/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Parfait pour l’instant on verra bien avec la suite j’espère être satisfaite part April car c’est ma première mutuelle j’espère avoir bien choisi cette mutuelle

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R
Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Une catastrophe c'est bien le mot je ne suis toujours pas assuré chez eux alors que je viens de réaliser ma deuxième cotisation mensuelle les délais de réponses quand il y en a sont extrêmement long je pense sincèrement saisir mon avocat avec mon courtier pour les mettre face à leurs obligations car les termes du contrat n'ont pas été respecté de leur côté en attendant fuyez cette mutuelle car il n'y a aucune prise en compte de vos demandes....

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f
Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

remboursement très tardif, ne répond ni au téléphone ou après 2 h d'attente, ni aux mails. Ils sont plus rapides pour vendre leurs contrats. J'ai honte pour eux. A ne pas souscrire chez eux

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D
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Compétences amabilité efficacité rapidité dossier traité rapidement et sans soucis pris en charge le lendemain et paiement dans les 15 jours à recommander pour le moment

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l
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

J'ai souscrit une mutuelle santé en JUIN 2021, pour mes enfants et moi. 1°J'ai signé pour un tarif qui s'est vu majoré en janvier 2022 de 10€ par mois, soit moins de 6 mois après la souscription. 2° Je note surtout des remboursements insignifiants sur tout acte autre qu'une simple consultation généraliste. Je conseille de bien bien lire le tableau des garanties car, par exemple, le "-" équivaut à un moins pas à un tiret. Ce détail ne m'a évidemment pas été précisé lors de la souscription en agence locale, après plusieurs relectures du contrat avec la conseillère. C'est peut paraître naïf mais cela fait partie du rôle de conseil de l'agent. Nous avions pris le temps de détailler l'ensemble des garanties, pour faire un choix judicieux des options mais aucune précision sur la lecture de grille. Bref, aucun remboursement sur échographie, consultation gynécologique... et autre acte qui dévie légèrement d'une simple consultation à 25€. 3° j'ai perdu plus de trois mois pour intégrer ma fille aux ayants droits sur la carte de tiers payant, frais avancés jamais remboursés. 4° j'ai adressé ma demande de résiliation en décembre cause mutuelle employeur et ils m'ont prélevé JANVIER 2022 EN RESUME UN RAPPORT QUALITÉ/PRIX INEXISTANT, UN COÛT CONSEQUENT jamais rentabilisé et une AUGMENTATION ABUSIVE.

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m
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

J'ai eu peur en changeant de mutuelle santé d'avoir des problèmes avec le systeme NOEMI de la SECU..........et bien NON tout depuis la souscription tout a été synchronisé!!! franchement je suis SATISFAIT de plus le service client est au TOP!!!!!!!! MERCI SMATIS

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A
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Bonjour. Très bon accueil téléphonique. Mais pour avoir l accord c'est long. Mon interlocuteur téléphonique de ce jour, a était super. Vite vite j'ai vraiment besoin. De mes Lunettes. D autant plus que je n'ai jamais utilisé mautuelle. CORDIALEMENT. Mme Spanos.

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A
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Où trouver mon identifiant ou numéro de client ? Fermer Votre identifiant ou numéro client sont présents sur toutes nos correspondances. Votre e-mail est celui renseigné lors de l'adhésion à votre contrat.

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M
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

NUL NUL NUL NUL NUL !!!! Incompétents et désagréables. Personne ne n'a la même version et se renvoie la balle. Le pire : ils ont résilié notre contrat sans même nous en avertir. J'ai mis une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une. Sinon ca serait ZERO !!!!

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W
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 16/11/2021

J ai souscrit pour départ a la retraite. Mon Dossier papier a ete perdu. J ai refait en ligne. Depuis, je suis prélevée 3 fois par mois; pas de reponse aux mails, pas de reponse au telephone, pas d adresse pour ecrire, des montants irreguliers allant jusqu a 260 euros par mois pour un contrat a 94 euros selon leur propre échéancier. C est scandaleux!! Si un journaliste lit cela je veux bien un article. Un client n est pas la que pour payer !!! Rendez nous notre Argent! Si je n ai pas de reponse, je mets l affaire devant le procureur de la republique!!!

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D
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro :-( Un conseil, vérifiez ce que vous avez payé sur l'ensemble de l'année 2021. Cocoon affirme que c'est à terme échu alors que c'est faux dans mon cas. J'ai effectivement payé le mois de décembre par prélèvement le 5 décembre. Heureusement j'avais fait opposition à tous nouveaux prélèvements avant celui de janvier 2022. Ma protection juridique s'occupe de régler ce litige : -Cocoon / Coverlife me menace d'huissier. -Cocoon / Génération refuse de rembourser mes derniers frais de santé de décembre. Ils ont tord à 100% mais refusent de l'admettre ! Bon courage à vous. Vérifiez ce que vous avez payé sur l'ensemble de l'année 2021. Cocoon affirme que c'est à terme échu alors que c'est faux dans mon cas. J'ai effectivement payé le mois de décembre par prélèvement le 5 décembre. Heureusement j'avais fait opposition à tous nouveaux prélèvements avant celui de janvier. Ma protection juridique s'occupe de régler ce litige : Cocoon / Coverlife me menace d'huissier Cocoon / Génération refuse de rembourser mes derniers frais de santé de décembre. Ils ont tort à 100% mais refusent de l'admettre !

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R
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

je suis assurée depuis plus de vingt ans chez ALPTIS et suis très satisfaite de mes remboursements maladie si je rencontre un problème celui ci est très rapidement solutionné même en cette période de COVID

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G
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Mutuelle a fuir. 18,7% d'augmentation sans aucune explication. Totalement impossible de les joindre au téléphone et ne répondent jamais aux mails. De plus les remboursements sont indigents malgré des tableaux sans fin.

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S
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Je suis satisfaite des prix au vu des prestations proposées, étant jeune salariée avec un revenu plutôt bas, cette offre me conviendra très bien. Très facile d'adhésion.

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a
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

satisfaction du service Simplicité et rapidité pour la souscription en ligne Tarifs avantageux pour des petits revenus Explicatifs corrects et très clairs

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g
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

pas suivie pas de rensignent apre plusieur toujour du bla bla au tel on vou balade dun service a autre et votre dociert et en cour de traitement pas din fos sur levirment quil doi me faire toujour bla et bla

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C
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai !!! Cette mutuelle est NULLE !!! Les transmissions ne se font pas, les excuses sont plus toutes farfelues les unes que les autres. A fuir absolument !!!

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M
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Je suis satisfaite Clair et simple pour la souscription en ligne J'ai été recommandé par des amis qui sont également satisfaits du prix et du service cordialement

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C
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Cette mutuelle santé est nulle. Certainement pas chère pour les entreprises qui la choisissent mais faite bien attention de suivre en détail vos frais de santé qui ne sont pas remboursés par AON. Vous n'êtes pas prévenu en cas de blocage ou non paiement, les médecins n'arrivent pas à ce faire payer quand ils vous font le tiers payant, AON vous demande des tonnes de justificatifs pour être remboursé. Un casse tête quotidien si vous avez des problèmes de santé. Particuliers et professionnels passez votre chemin. Ne succombez pas aux douces voix de la bonne affaire car en fait cette mutuelle gagne de l'argent en ne remboursant pas ce qu'elle doit. Je ne sais pas combien de millions d'Euro cette mutuelle engrangé en remborsant mal les adhérents mais cela doit être colossale? Christophe C

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R
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Fuire à toute vitesse!!! Contractée une mutuelle de santé qui rembourse à son beau vouloir les soins. C'est à vous de faire les télétransmissions CPAM/mutuelle. Les remboursements des soins dits" médecine douce" ne sont pas prisent en charge malgré que votre contrat le stipule. Service téléphonique renseignement fait la sourde oreille, impossible d'avoir un responsable. Traitements des dossiers traînent en longueur car j'ai encore des soins en cours de traitement depuis le mois d'octobre 2021. Mutuelle avec un tarif élevé et en plus de cela c'est au client de faire le travail administratif sans être sure de récupérer ses remboursements

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n
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Alan a augmenté les cotisations de mes salariés de plus de 52% au 1er janvier 2022 en toute discrétion. J’ai par ailleurs découvert de nombreux remboursements non effectués car il faut sans cesse contrôler les choses dans l’espace client et confirmer que les honoraires ont bien été payées aux médecins Inadmissible et honteux Il faut que ce soit dit car le beau discours est à l’inverse de ce que l’on vit en tant que client

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S
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Je suis satisfaite des prix proposés pour l assurance santé Service simple et pratique souscription très rapide Information complète et détaillée Accès très rapide

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D
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

J'ai contacté mon assureur santé pour vérifier qu'une demande en cours avait bien été traitée ce qui est le cas! Réponse claires et concises de la part de mon interlocuteur et action immédiate! Rien à redire!

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C
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

bon rapport prix/prestations Tableau des détails de remboursement clair et préci. la formule proposée est conforme au compromis prix/prestation auquel j'étais prêt à consentir.

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L
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Les démarches sont simples et pratiques à réaliser, autant pour le recherche de la mutuelle qui convient aux besoins, que pour l’achat de l’assurance choisit

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M
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Un très bonne mutuelle à prix abordable je suis pas déçue et sa couvre tout santé dentaires même pour les consultations opticien. Je recommande cette mutuelle

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M
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Je suis très mécontente j’ai eu un accident le 07 Janvier 2022 ( non responsable). ils ont mis 3 semaines à traiter mon dossier . Catastrophique il me parle d’une ancienne voiture que je n’ai plus ,il m’envoie dans un garage que je n’ai pas choisi et en plus on me dis de faire un crédit pour avancer les frais de réparation, si je choisie mon garage… avec le garage partenaire ma voiture est réparée en mars avec photo d’expertise .On me dis que l’expert acceptera les photos ,à ce jour le 08 Février je reçois un mail de l’expert me disant que les photos ne sont pas acceptées. Pour l’instant ma voiture n’est toujours pas réparée je croise les doigts pour qu’elle le soit en mars, fuyez cette assurance ils ne sont pas sérieux et ne sont pas rigoureux.

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D
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Bon contact et bonne explication sur tout les sujets et puis quand on téléphone on a un conseiller tout de suite si ce n'est pas notre conseiller il font le nécessaire pour nous la passer cordialement à vous

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R
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

La seule fois où ils m'ont écrit c'est pour une mise en demeure comme quoi je n'avais pas payé, alors que j'a réglé...notre employeur a changé de complémentaire sans nous le dire...et avant c'était prélevé sur le salaire...quand on téléphonne personne au boiut de 20 minutes, les gens doivent réclamer, ça promet, pas bon pour l'image et la réputation d'un assurance ! AGDR répondait dans les 5 minutes....

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a
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

suite à ma demande de renseignement concernant mes garanties optiques, l'on m'a répondu de façon professionnelle et très aimablement, je suis satisfaite de mon contact

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S
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

J'ai apprécié le professionnalisme et surtout la patience de mon interlocutrice pour créer mon espace client. Merci pour sa disponibilité. Avant de la contacter, j'ai trouvé les modalités d'ouverture de l'espace adhérent un peu compliquées.

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L
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Simple, rapide, opérateur service client compétent aà savoir que la signature d'un contrat de travail salarié avec mutuelle obligatoire est un motif de résiliation accepté.

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A
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Je suis satisfait des services que l'ont m'a proposer. Les prix sont super, je ne regrette pas d'avoir prescrit mon assurance santé chez vous. Ahmed slama

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N
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Suite à ma demande de renseignements, Fall m’a donné entière satisfaction suite à ses réponses avec de bonnes explications. Je suis satisfaite de mon appel.

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S
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

je ne connaissais pas encore cette organisme mais les prix pratiqués et la rapidité/facilité pour souscrire un contrat me donne pleine satisfaction a voir au moment de rembourserles frais medicaux

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L
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

les prix convenables pour l instant je ne peux pas juger j espere recevoir ma carte d adhesion assez rapidement pour vous dire si oui ou non je suis satisfaite de vos prestations

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N
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Je verrais dans le temps si cela me convient pour l’instant je reste septique Je trouve que les frais de dossier sont cher et il n’y a même pas un mois offert

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G
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

La réactivité des communications est excellente. Interlocuteur à l écoute . Il faudrait revoir les prix à la baisse vu que le poivrot d achat est en baisse . Sans baisser le niveau des prestations voir à les améliorer vu le niveau de la concurrence.

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