Tous les avis mutuelle santé - Page 258

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18884 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Accueil rapide, très bonne compréhension des demandes, résultats très rapides et clairs. Interlocutrice très aimable et efficace. A l' écoute des demandes.

N
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

je suis tré satisfait très sérieux comme assurance j'ai déjà une assurance moto conseille a d'autre personne qui cherche une assurance contacte assez facile est utile

a
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

service client désastreux, faux noms de gestionnaires qui sont en réalité basés en Afrique, ne répond jamais ni par mail ni par téléphone. idem pour mon agence locale, ne rembourse pas, demande des documents déjà envoyés, bref à fuir je vais résilier mon contrat

t
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Rapport "Prix-Qualité de service" pas cohérent, 150€ par mois juste pour ma fille et moi, demande de devis jamais répondue, pour le remboursement il faut toujours une facture pour prouver que j'ai payé. Pourtant ils ont bien le montant total du soin et le montant remboursé par la sécu, ce n'est pas logique que j'ai réglé le reste? J'ai quitté mon entreprise le 22 août, ils ont bien débité les 150€ mais je ne suis pas couverte pour le mois entier, le dernier frais que j'ai payé vers la fin du mois n'est pas pris en charge.

C
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Tout c est bien passe les personnes au téléphone ont été supers ils m ont bien informé sur les conditions je n aime pas donner des notes mais je le fais pour eux

M
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Très bonne expérience au premier contact Très accueillant et surtout des explications très claires très détaillées un tarif très intéressant je recommande vivement . Cordialement

M
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

La MGEN m'envoie des courriers administratifs alors que je ne suis plus affiliée depuis des années.Habitant à la campagne, je veux les contacter par téléphone pour éviter de faire 40 km aller/retour pour me rendre à l'agence. Un seul numéro possible : le 3676. Bien évidemment, au bout de quelques minutes, le robot me dit que "par suite d'un trop grand nombre d'appels etc..." et raccroche. Je vais alors sur le site de la MGEN, sur lequel il est (en théorie ) possible de prendre RDV d'être rappelé. Après avoir été obligée de créer un espace personnel (et hop ! un prospect de plus pour alimenter un fichier constitué gratuitement !!), je peux enfin accéder à l'espace de prise de RDV. Et là, surprise ! Je sélectionne mode de contact : téléphone, puis je dois choisir .... le lieu de RDV à proximité de chez moi. Ces gens font tout pour ne pas répondre au téléphone ni pouvoir être contactés. Usager, vous êtes juste là pour payer, mais ensuite surtout allez au diable. Des mutuelles comme la MGEN doivent disparaître du paysage de l'assurance santé, archaÏques. Elles n'ont toujours pas compris qu'en 2022, les mutuelles qui montent privilégient avant tout la proximité et le contact client. Merci la MGEN pour la perte de temps que je vais subir et l'empreinte carbone de mes 40 km en voiture. Honteux.

e
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

je suis satisfait de la rapidité et de la fiabilité de mon inscription. Les différents niveaux me permette de démarrer une mutuelle tout a fait acceptable dans un cadre sérieux et compétant merci

P
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Je viens d’adhérer ,mais je pense que le contrat souscrit répondra à mes besoins,dentaires et que je pourrai bénéficier du reste à charge zéro ou bien d’une prise en charge correcte de la mutuelle

m
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Je suis content du contrat proposé, le prix est correct, j'espère etre satisfait du service proposé et que je serai bien prix en charge durant mon hospitalisation.

g
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

tres bon accueil de la dame qui a relevé mon appel téléphonique, et le même avis pour celle de santéclaire avec laquelle je me suis entretenu en suivant

s
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

on espère que l on sera satisfait de vos prestations, et que l on pourra vous joindre facilement pour tout renseignements . En attente de vos service.

N
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Très bon accueil et beaucoup de compréhension du mandataire. Satisfait également de la rapidité pour la résiliation et de la mise en place de ma nouvelle mutuelle. Certe, pas mal de documents à fournir ce qui est logique. Bien dans l'ensemble.

S
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Très bien renseigné, très bon rapport qualité prix et un personnel très à l’écoute je ne regrette pas du tout de vous avoir fais confiance pour trouver ce que me convient le mieux dans mon cas.

m
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

satisfait des tarifs , rapiditié de souscriptyion en ligne + acces direct aux offres facilité rapidité offfres attractives et bonne garanties couvertures

E
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Le prix me convient La souscription est simple est rapide Le contrat est lisible est clair Pour le reste on verra par la suite Un service de qualité

M
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Je suis satisfaite du service. Hâte de recevoir toute mes informations le concernant car j'en ai bien besoin. En espérant rester longtemps chez vous..

F
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Je suis assurée Verspieren via mon employeur. Très mauvais assureur qui ne respecte pas les contrats et les lois et refuse de rembourser sa part pour des soins à l’étranger pris en charge par la sécurité sociale. À éviter !!!

F
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Je pense que cette assurance est assez bonne, rapport qualité/ prix ,c'est assez satisfaisant. L 'avenir m 'en dira plus, surtout si elle n 'augmente pas en flèche, comme les précédentes !

V
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Mon assureur m'a bien orienté et bien expliqué sur toutes les garanties et à bien répondu à mes questions et toutes mes attentes que se soit pour l optique ou autre merci

A
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

J attend quelques temps pour donner un avis objectif. Mais j'ai un bon pressentiment pour cet couverture santé qui me donnera sûrement une entière satisfaction

j
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Pour l'instant, la personne qui nous a appelés, nous a très bien renseigner avec beaucoup d'amabilité, tout nous a été exposé convenablement Merci à vous

T
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Je suis un nouveau client Je préfère utiliser le service et vous faire un retour Pour l instant je trouves les propositions bonnes pour le coût des prestations

T
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Super communication, très bonne réactivité et très bon rapport qualité prix trouvé. Facilite les démarches et les échanges, le collaborateur a été très disponible et à l’écoute des attentes très précises. Le + : même interlocuteur du début à la fin! Je recommande !

S
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Le prix ainsi que la rapidité de prise en charge me conviennent. De plus la simplicité d'adhésion via internet favorise l'envie d'adhérer : pas d'entretien téléphonique inutile qui impose de se rendre disponible

M
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

je suis satisfaite du service . mais je regrette que les carte ne soit pas envoyé automatiquement. le remboursements lunette me convient a voir pour les dents .

i
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Je suis pleinement satisfaite des services MGP et de la prise en charge le seul regret est qu'elle ne soit plus labellisée pour bénéficier de la participation employeur

m
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

En attente du retour suite à une demande d'un report de la prise en charge au 1 Janvier 2023, suite à l'impossibilité de résilier mon ancienne mutuelle avant cette date. A voir la suite.

C
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

J'ai eu droit à des tarifs avantageux mais soumis à une réduction. Autrement, bien que le service proposé soit satisfaisant, il est vrai qu'il a un certain prix. La conseillère qui m'accompagne est toutefois très serviable et claire lorsqu'on lui pose des questions.

E
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Simplicité de souscription et rapidité. Les rubriques et demandes de renseignements sont très clairs. Jusqu’ici je suis très satisfaite des services proposés.

M
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Bonjour, pour le moment je suis satisfaite de mon expérience. J'espère que la concrétisation sera positive! en terme de facilité à joindre la mutuelle, de facilité de communication...

S
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

je suis satisfait de l'inscription très rapide et facile , mais je ne peux pas dire grand chose d'autres car je viens juste de souscrire. J'ai dans l'intention aussi de passer chez april pour la voiture et l'habitation pour faciliter la paperasse.

n
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Conversation téléphonique intéressante sur l'explication d'une demande de renseignements effectuée par internet dont je ne comprenais pas la question posée. La réponse de mon interlocutrice m'a permis de régler rapidement ce problème Bien cordialement

J
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Super offre , qualité prix . Je cherchais une complémentaire santé qui n’était pas trop cher . Ma mère est assurée chez April et m’a conseillé de venir chez vous

j
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Mécontent ! La minoration de cotisation pour les retraités prend le revenu brut global sans l'abattement de 10% ce qui pénalise les personnes de plus de 60 ans avec un revenu très modeste. D'autre part elle ne prend en compte les personnes en ALD et les personnes en couples qui sont à la Mutuelle Générale aucune remise. Lors des assemblées cela devrait être discuté car rien ne bouge depuis longtemps . Les conseillers font remonter mais aucune décision à ce sujet par les instances de la Mutuelle.

m
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Mutuelle à fuir !!! J'ai souscrit à la FFA (Fédération Française des Assurés) pendant que j'étais au chômage, ces prix attractifs m'ont donné envie d'y souscrire, j'avais vu que cette mutuelle était bien notée sur internet et ils m'avaient rassuré en me disant que je pouvais résilier cette mutuelle quand je trouverais un emploi. Lorsque j'ai trouvé un emploi en CDI, ma société m'obligeait à souscrire à la mutuelle du Groupe, j'ai donc envoyé tous les papiers à la FFA leur disant que je souhaitais résilier. Mais à partir de ce moment-ci tout à basculer, pendant 5 mois ils n'ont pas voulu me résilier disant que les papiers de ma boîte et de ma nouvelle mutuelle n'étaient pas "conformes". J'ai envoyé des dizaines de lettres recommandées, consulter un juriste afin de leur expliquer que si. N'ayant aucune action de leur part, j'ai dû bloquer les paiements car je ne pouvais pas me permettre de payer deux mutuelles. Cette histoire a fini par un envoi de leur part de mise en demeure, étant épuisé de la situation et ne pouvant pas payer un avocat, j'ai fait jouer la rupture intra-annuelle et payé la somme qu'ils me demandaient afin d'être débarrassée. J'espère que ce commentaire permettra à ceux qui le lisent de ne pas y souscrire afin d'éviter les problèmes.

a
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Les démarches sont rapide. J'attends d'avoir eu a l'utiliser pour donner un avis plus poussé. C'est plutot intuivive et les offres sont assez claire.

c
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

satisfait du service dans l'ensemble ,tarif plutot correct mais pas exeptionnel une mutuelle plutot correcte apparement a voir dans le temps , adhesion plutot pratique

S
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Cette mutuelle est déplorable en tous points. Lorsque j'étais assurée j'ai passé plusieurs mois sans être remboursée car "ils ne me trouvaient plus dans leurs dossiers" : visiblement ils n'arrivaient pas à gérer le fait que la personne qui était assurée et la personne qui payait n'était pas la même alors que c'était clairement établit dès le départ et que c'est loin d'être un cas de figure rare pour les étudiants... Le pire étant que pour régler ce genre de problème le service client n'est pas là : il n'y a aucune assistance, il faut insister et insister pendant plusieurs mois pour enfin avoir une solution. De plus leur couverture par rapport aux mensualités payées n'était pas satisfaisante pour moi (par exemple : pas de remboursement total des lunettes lorsque la vue change). Ce dernier point est par contre sûrement plus subjectif, notamment parce que je suis étudiante et que j'ai depuis trouvé de meilleures offres, mais peut-être que pour les employés la couverture est comparativement plus intéressante. J'ai donc décidé de résilier et encore une fois j'ai rencontré le même problème : une absence d'assistance. Ils continuent à prélever depuis 8 mois alors qu'ils ont reçu la résiliation, et après des mois où l'on doit les harceler pour savoir d'où vient le problème, on commence à avoir une explication seulement maintenant et uniquement parce que notre conseiller banquier (qui n'appartient donc pas au service de la mutuelle mais au CA) a bien voulu faire le pont entre nous pour avoir une résolution plus rapide... Autrement dit l'assistance à été apportée par les banquiers et non pas par les assureurs du moins pas directement. J'entends que le cas était peut-être un peu compliqué puisque le souscripteur et l'assuré étaient différents mais je précise que ce qui me gène est le manque total de retour de leur part. Un problème qui aurait pu être réglé dès le départ s'ils nous avaient indiqué à la réception de la résiliation que celle-ci n'était pas conforme traine depuis 8 mois (avec donc 8 mensualités prélevées en trop, soit plus de 200e à nous rembourser) alors même que nous les avons contacté (souscripteur/personne qui paye et assurée) plusieurs fois durant cette période. En résumé : une couverture insatisfaisante vis à vis du prix payé (du moins pour les étudiants, je re-précise à nouveau), un service client déplorable voire inexistant et un casse-tête pour résilier...

M
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

JE SUIS SATISFAITE DU PRODUIT LES TARIFS ME CONVIENNENT LA PRISE EN CHARGE EST RAPIDE SIMPLE ET PRATIQUE JE RECOMANDERAIS VOTRE MUTUELLE AUTOURS DE MOI