Tous les avis mutuelle santé - Page 322

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Bon rapport prix reste à voir si je suis bien pris en charge avec cette mutuelle si je suis bien remboursé en pharmacie et en cas d hospitalisation et chez le médecin

C
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Je suis satisfaite du service et de la rapidité du traitement de dossier effectué pour mon inscription auprès de votre mutuelle.merci pour tout les renseignements Ok

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Déplorable ! Incompétence rare, jem'enfoutisme assumé. Les réponses du "conseller" étaient tellement grotesques que j'ai cru avoir affaire avec un robots : Je ne sais pas Je ne suis pas au courant adressez-vous à votre notaire Ça concerne le service marketing. Ils ne prennent pas les appels ?? Voilà un florilège des réponses auxquelles j'ai eu droit en janvier 2022 !!!

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Adhésion un peu compliquée, pas évident de s'y retrouver dans les tarifs complexes et nombreux (mais c'est propre à toutes les mutuelles et à leur langage souvent incompréhensible).

d
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021

Pire expérience de mutuelle à ce jour, extrêmement cher, aucun moyen de les contacter rapidement, délai de traitement hyper long, application digne des années 80. Bref une horreur.

p
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

SATISFACTION absolument TOTALE de l'ACCUEIL, de la PATIENCE, de la COMPETENCE, du PROFESSIONALISME, de la DILIGENCE et de l'AMABILITE du conseillé que j'ai eu au téléphone ; cela fait plaisir.

E
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Je n'ai pas encore expérimenté les remboursements par cette mutuelle. La personne qui m'a répondu a bien compris mes demandes et y a répondu de façon très satisfaisante. En revanche, j'ai demandé à plusieurs reprises depuis un mois l'envoi de mes contrats par courrier, et je les attends toujours

X
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

3 mois après l'inscription comme beaucoup je n'ai pas reçu ma carte de tiers payants. Malgré plusieurs relances toujours rien de leur part. Je suis bloqué car il s'agit d'une mutuelle d'entreprise... A fuir et à proscrire au niveau de votre service RH.

A
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Nous sommes satisfaits de notre mutuelle, nous n'avons eu aucun soucis de remboursements depuis le début (depuis 2015), ils sont joignables et répondent rapidement, la prise en charge est bonne.

l
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

En application de la réglementation sur la portabilité des droits, mes contrats de Santé et de Prévoyance souscrits auprès de Swisslife par mon ex-employeur doivent poursuivre leur effet pendant une durée d'un an. Passons sur le délai de mise en place de cette portabilité et les relances que j'ai du effectuer. Finalement les garanties ont été activées près de 3 mois après leur date d'effet... Bizarrement un devis d'optique pour ma fille restera bloqué malgré tous les efforts de l'opticien et de moi-même. Quelques semaines plus tard Swisslife m'informe qu'ils résilient rétroactivement ces garanties en raison de la liquidation de mon ex-employeur, en contradiction formelle avec la jurisprudence rappelée par la cours de cassation en décembre 2020. J'émets alors le 23 novembre 2021, une réclamation, qui fait l'objet d'un accusé de réception automatique indiquant un délai de traitement SOUS 2 MOIS. Je vais donc devoir vivre sans mutuelle 2 mois supplémentaires après 5 mois de blocage. Fin décembre j'adresse une relance, précisant que j'envisage de saisir le médiateur de l'assurance et l'autorité de contrôle ACPR (Ce que j'ai fait depuis). Et vous savez-quoi? Toujours aucune réponse ni même retour de la part du service client de Swisslife ce 31 janvier 2022, ni de sa direction que j'ai mise en copie de mes envois. Comme par hasard, la responsable Maitrise des Risques de Swisslife est allée consulter mon profil LinkedIn début janvier, mais cela n'a pas conduit cette personne à me contacter. Si je peux comprendre qu'une erreur de gestion peut advenir, j'ai beaucoup moins d'indulgence sur l'absence de prise en charge sérieuse des réclamations: Cette gestion est catastrophique chez Swisslife ce qui m'incite à déconseiller très fortement cet assureur.

e
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Bonjour Étant fonctionnaire en ephad j'ai souscris un contrat de maintien de salaire , en septembre 2021 j'ai eu un accident avec facture des deux et deux opérations pour pose de plaques métalliques dans mes deux bras .Depuis le mois de décembre je devrais être payer en complément de salaire par la MNT , hors aujourd'hui 1 février je n'ai toujours rien toucher malgré tout mes appels téléphoniques ;leurs réponses : vous serez payé dans 48h ensuite 75h ensuite ca bloque au service médical, on vous comprend etc.……….. Je ne demande pas qu'ils me comprennent mais qu'ils agissent, mes prélèvements MNT mensuels qui sont hyper élevés (56euros) eux sont bien débites sur mon compte en attendant je me trouve dans une situation financière grave car je ne peux honorer toutes mes factures. Cette assurance ne respecte pas ces clients aucune prise en considération aucune empathie …..à fuir absolument

M
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je suis très satisfait De cette séance qui va me donner envie de continuer à travailler en toute sécurité Franchement c’est exactement ce que je voulais

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je suis satisfait rapport qualité prix, je suis satisfait sur la prise en charge, sur l’es conseil donner par le service client. Et aussi sur la rapidité du site.

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 11/07/2021

Lorsque j'ai contacté Néoliane pour un problème, j'ai été reçu par Wadid et celle-ci m'a tout de suite accueilli de manière chaleureuse et polie. Lorsque je lui ai exposé mon problème, elle a très rapidement su le régler. Je suis très satisfaite. Merci Wadid !

R
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Au Service client Maria a très bien cerné ma demande et a été réactive merci pour la rapidité et son amabilité Et je suis satisfaite de sa réponse très bonne journée

N
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Mercis beaucoup pour votre confiance et la calite de vos services a binto mercis au revoir vous avais attirés un nouveau membre mercis au-revoir Cordialement Nassim Ben ammar

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Je suis satisfait le prix et abordable les garanties son correct et son dans mes attente les remboursements ceux fond en moin de 24 heure c'est une bonne chose

M
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Je trouve le processus d'adhésion sur le site très lisible, simple et rapide L'offre correspondant à mes attentes : prix et niveau de garantie proposés

m
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

juste inscrite peut pas réellement donner d avis. Pour le moment toute la parti inscription en ligne a ete facile a voir par la suite comment se passe les remboursement et la prise en charge

W
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 24/01/2022

Je suis satisfait et les prix sont convenable, c'est simple et rapide, c'est une bonne service. J'ai fait ma demande le week-end et je n'ai pas eu de difficultés à accéder.

S
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Nouvelle adhésion, rapport prix semblent corrects. Inscription sur recommandation d'un membre de la famille qui n'est pas déçu, bien au contraire, remboursement des soins et réponses rapide

V
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Aucun soucis mutuelle très bien carte avance santé très pratique je suis allé chez l'opticien j'ai pris le 100 pour 100 santé pas de soucis évidemment il ne faut pas prendre des montures de marques je resterai avec cette mutuelle.

J
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Je suis sastifait du service les prix me convienne simple et efficace; je ne pouvais pas trouver mieux en terme de remboursement et de rapidite. effet immediat

H
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Cette mutuelle se permet depuis 2 années d augmenter ses tarifs bien au delà des moyennes observées chez la concurrence : 9% chaque année, c est inacceptable. Je vais sûrement changer malgré que je sois satisfait des services rendus

M
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Merci de m’avoir accordé une note financière lors de l’entrée de mon mari dans un EHPAD Les démarches ont été simples et j’ai toujours eu une écoute téléphonique agréable et compétente

P
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

J'ai demandé (par courrier) le 28/12/2021 demandant pourquoi ma mère 92 ans alors qu'elle paie plus cher que moi n'avait pas le droit au remboursement pédicure. Moi même chez Aesio (mutulle chirurgicale de l'Aisne, Apréva..) des renseignements concernant les avantages mutuelles séniors. AUCUNE REPONSE. Par contre je n'ai jamais eu de soucis concernant mes remboursements.

K
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

simple et rapide, prix assez correct pour une famille de 5 personnes. On verra par la suite si les promesses seront tenues et si le service sera au rendez-vous.

F
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Je suis satisfait des prestations merci de votre confiance vous êtes au top encore merci à vous je vous ferai de la pub pour amener des clients vers vous

M
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Ma fille étudiante a depense plus de 200 euros en soins médicaux depuis janvier 2022. Les dysfonctionnements du site et l incompétence des interlocuteurs la contraignent à choisir entre se soigner ou manger. En octobre dernier j'ai télécharge son certificat de scolarité dans un contexte inapproprié, mais accessible. Le 31 décembre elle n apparaist pas sur ma carte de tiers payant. Le 2 janvier le site m indique que je suis radiée. Le 3 j attends 35 minutes pour savoir que le site est en maintenance mais qu'il me faudra attendre pour de faire la demande sur le site pour ma fille. Je rappelle il y a 10 jours, madame m informe qu'elle ne peut me donner de délais de traitement. J espère une loi qui me permettra de choisir mon assurance. C'est consternant.

j
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

je suis très surprise quand je vois les divers commentaires concernant la mutuelle probtp car moi et mon mari sommes très satisfaits de cette assurance qui comporte de nombreux avantages (centres de vacances, cures) nettement moins chère que les mutuelles "usines", du reste il y a plusieurs options, ils sont très simples à joindre, rien à payer en sortie d'hopital, des remboursements très corrects ! appréciée des professionnels de santé (dentistes, etc) seulement 5 euros d'augmentation cette année !!! je la recommande fortement !!!

K
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Les prix me conviennent , je pense que ce seras une bonne mutuel à voir par la suite pour moi et mon conjoint, merci à vous, bonne soiree Moi et mon conjoint.

M
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

D’une lenteur pour toutes les démarches, changement de compte en banque non prix en compte. Donc mes remboursements se balade entre la banque et la macif alors que ça fait 2 mois qu’ils ont été prévenu. Et pour tout autres demandes il faut également s’armer de patience. J’ai résilié chez eux et je reçois encore des couriers pour des dossiers qui viennent d’être traités mais je ne suis plus affilié chez eux donc problèmes. Il va falloir revoir la gestion des dossiers.

d
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

cette mutuelle est vraiment très nulle ils ne doivent pas comprendre le français , quand on leurs dit que nous n'arrivons pas a aller sur leur cite? donc je n'ai toujours pas de carte de tiers payant, que je leurs téléphonent ou bien que je passe par le bureau du personnel de mon entreprise rien y fait

b
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

le contact par Internet, après avoir écrit le message, nous amène à un écran qui répond que la demande ne peut pas aboutir, c'est insupportable à une époque où on nous contraint à utiliser Internet, de surcroît en l'absence d'agence locale. On va donc appeler et attendre patiemment son tour. Heureusement qu'ils sont plus efficaces à l'oral qu'avec leur système informatique toujours en panne.

L
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

A proscrire! Retard +++ dans le traitement des dossiers, erreurs.... Certaines conseillères,sans doute débordées, pas toujours très agréables! Je ne renouvelerai plus l'expérience! j'ai droit à l'ACSS à partir du 1 janvier. En bataillant +++ mon dossier a été traité mais à l'heure actuelle mes enfants n'en bénéficient toujours pas! C'est inadmissible!

p
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

la cotisation mensuelle pour laquelle j'avais contracté en Novembre 2021 a déjà été augmentée en Janvier 2022 , ce que je trouve choquant et anormal. J'en avise donc mon courtier (Bernheim) dés ce jour.

S
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Je suis satisfait des services april on verra bien si vous êtes une bonne mutuelle pour l avenir et que je suis couvert correctement avec cette mutuelle

L
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Sanoun a été courtois et bon professionnel.Ses renseignements sont clairs.Cependant,il nepeut faire plus que de faire remonter les demandes.correspondre par internet ne donne pas tous les rensignements.Ainsi ,je n,ai pas reçu ma carte d'assuré pour présenter ala pharmacie.Je suis tout juste affiliée et déja un souci.De plus,j'ai reçu un échéancier pour un complément de prestation de journée hopital que je ne souhaite pas et que je n'ai pas signé.Vente forcée?Cela fait beaucoup pour un premier contact.Eszpère vite une réponse du siège Merci.

F
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

En 2021, j'étais chez Generation par l'entreprise et ils ont changé pour aller chez Mercer au début du mois. Je n'ai toujours pas reçu de carte de tiers payant et je ne sais pas si je suis bien inscrit chez eux (aucun courrier ou mail de leur part). A voir par la suite avant d'aller voir ailleurs.

B
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 12/02/2021

Mutuelle Santé Correcte, réactif dans les remboursements et qui à respecter la portabilité. Mutuelle prise par mon ancien employeur de Janvier 2018 à Avril 2021, licencié économique en Avril 2020 et intégré une formation via pôle emploi Axa à respecter la portabilité, rembourser dès que je consulté le médecin juste avis de situation à envoyer chaque mois.