Tous les avis mutuelle santé - Page 324

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20830 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Service client manque de réactivité et de professionnalisme. Malgré des dizaines des e-mails pour enfin me dire je ne vous rembourse pas . Un vrai désastre l’es service clients plaisantion.

J
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Les demandes restent sans réponse et je me fais hospitaliser sans la mutuelle alors que j'ai fais la demande + de 15 jours avant. Les CGV parle de 10 jours de traitement. Quand on les appels, personne pour nous aider. Jamais vu une mutuelle pareille.

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a
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Toujours aussi mal remboursé au niveau monture, 69.97 euros, le montant a même baissé auparavant c'était 80 euros, quelle monture peut on trouver à ce prix .... monture que l'on change tous les deux ans

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F
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Premier appel ne répondant pas à ma demande. Deuxième appel, personne très agréable et efficace. Voix "souriante", très impliquée pour ma demande. Mon document a été envoyé à mon adresse mail. Rien à ajouter : parfait ! Merci beaucoup

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C
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Ça fait plus de 20 ans que j'ai cette mutuelle et je suis de plus en plus déçue ! Les remboursements tardent de plus en plus à être effectués, parfois plus d'une semaine après le remboursement de la CPAM ! C'est inadmissible quand je pense à ce que me coûte cette mutuelle !

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K
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Les tarifs proposés sont en haut de ce qui est sur le marché mais le niveau de réactivité est au rendez-vous Les demandes de remboursements sont traités rapidement

D
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Un véritable calvaire depuis mon adhésion. j'ai été au départ séduite par le démarcheur, par sa disponibilité etc et une fois que j'ai donné mes coordonnées bancaire , c'est la galère. Résiliation de mon autre mutuelle non faite en temps et en heure, je me retrouve avec les prélèvements en double et c'était ensuite à moi de contacter mon ancienne mutuelle et voir avec eux puis ensuite de demander à décaler ma date de début de contrat en ayant payé les cotisations. Service client joignable que de 10h à 13h mais dans les faits jamais. On ne vous rappelle pas, on ne répond pas a vos mails. Télétransmission toujours en stand-by mais impossible de créer mon compte adhérent puisque le serveur ne le reconnait même pas. Je regrette tellement d'être partie de mon ancienne mutuelle au moins pour son service client! Donc pour le moment aucun remboursement de mutuelle de fait! Vraiment je trouve cela déplorable, désastreux! Qu'une envie c'est de faire opposition aux prélèvements!

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B
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Estimation de remboursement très rapide suite à transmission de devis. Je recommande sans hésitation cette mutuelle santé pour sa réactivité exemplaire.

r
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022

6 lettres recommandées pour obtenir finalement la radiation ; tous les prétextes sont bons ; très fallacieux et manque très net d'intégrité ; à fuir absolument ; en outre tarifs pas particulièrement avantageux ; traiter avec cette société est une grande source d'agacement

L
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Mutuelle à fuire. Délais de remboursement trop long 90 jours.Décompte de la cpam ne leur suffit pas pour rembourser il faut leur envoyer un facture acquittée le médecin traitant avec plus de 50 patients journalier à que sa a faire des factures acquittée. J ai tenté de leur fournir le ticket de cb ou il figure toutes informations mais malheureusement cela leur suffit pas. Je pense prendre contact avec une association de consommateurs pour qu il puisse voir leur façon de procéder. Chez harmonie mutuelle je n ai jamais eu aucune action à faire pour un remboursement et les délais été correct.

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C
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 09/12/2022

Très mauvaise expérience avec cette mutuelle bien trop chère qui rembourse au lance pierre et parfois pas du tout ! Cela fait plus de 3 ans qu’on me refuse le remboursement de lentilles de contact malgré l’ordonnance… jamais disponibles et très désagréables. A fuir.

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T
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Le commercial avec qui j’ai échangé était super professionnel. Il maîtrisait son sujet et à prit le temps de bien répondre à mes questions. Il était excellent ????

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T
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Assure depuis début d'annee2023. La personne au téléphone m'a dit que j'allais être très bien remboursé.j'etais chez Malakoff quelle différence pour les remboursements.JE REGRETTE DE METTRE FAIS EMBOBINER . Mon contrat est le troisième niveau. Je ne suis pas remboursé des dépassement d'honoraire. Pour ma part mutuelle vraiment nulle JE ME DEMANDE POURQUOI JE PAYE UNE MUTUELLE PUISQUE QU'ELLE ME SERT PRESQUE A RIEN VU MA COTISATION MENSUELLE JE SUIS DEGOUTE JE NE RECOOMANDE PAS

S
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Le module de devis n’est pas forcément très clair et les offres changent du tout au tout. Dommage qu’on ne puisse pas sélectionner uniquement un type d’offre comme « moove santé ».

C
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis satisfait du service les prix sont raisonnable bon accompagnement sur le site très bien renseigné suivre les indications était très simples je le recommander à mes proches

T
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

J'ai du changer de mutuelle ,car en effet, cette mutuelle santé, rembourse très mal, les soins, sous prétexte que certains praticiens médicaux, ou établissements de santé (cliniques, certains hôpitaux) ne sont pas conventionnés MGEN / De plus, il faut dans tous les structures de santé (pharmacies, établissement d' imagerie médicale, clinique, certains hôpitaux) avancer les frais. Mutuelle a fuir !!

v
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

les prix me conviennent et il était très facile de s'abonner en ligne et de valider toutes les opérations et la bureaucratie. je reccomende Les prix me plaisent et il était très facile de s'abonner en ligne et de valider toutes les opérations et la bureaucratie. Je recommande ce service de mutuelle santé

P
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

très facile de vous joindre et d obtenir des réponses ou des informations. Le site très intéressant pour suivre la situation du compte et se renseigner.

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M
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je dépose plainte demain contre Wazari Cotisations payées régulièrement et j’apprends par les impôts lors d’une demande indemnité carburant refusée que mon véhicule n’est pas assuré ! Wazari incapable de répondre lorsque je les appelle

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M
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis très satisfait du service, le conseiller est à l'écoute et nous guide pour une meilleure qualité des besoins. Les prix sont attractifs suivant notre utilité.

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W
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 19/04/2022

Ma conseillère ne répond jamais, ni par message, ni par mail, ni par téléphone. J’ai reçu plusieurs prélèvements qui ça correspondait pas. j’ai demandé une résiliation à cause de ça puisque même ma conseillère me répond jamais j’ai pas trouvais une autre solution. Toujours pas de réponse, je suis parti à m’a banque pour arrêter les prélèvements. 8 moins plus tard je reçois une lettre comme quoi je dois passer devant le juge ! Heureusement que j’ai encore les mails que j’ai envoyé à AXA, comme quoi ma conseillère ne répondait pas, et que je veux résilier à cause de quoi, j’ai encore toutes les preuves…

D
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je viens de changer de mutuelle, par le biais de mon entreprise. Je suis très satisfaite des services, les délais de remboursements sont courts, les personnes joignables par téléphone agréables, réactives et compréhensives.

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C
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Honnêtement en comparaison avec d'autres mutuelle, je me rends compte qu'au fil des années je paie cher et je ne suis pas remboursée à hauteur de ce que je pensais. Et c'est embêtant quand ça concerne des soins nécessaires comme dentaires et ophtalmologistes

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H
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Je suis satisfaite du service et de ma conseillère qui a pris le temps de tout bien m’expliquer merci beaucoup j’ai aimer le prix et les remboursements et c’est un plaisir d’être assuré avec vous

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E
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Très satisfaite car la conseillère a été très claire point par point, rapidité et efficacité en allant droit au but sur les questions /réponses et sans oublier très efficace sur les points que j’avais demandé ainsi que le prix mensuel, je recommande +++

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G
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Catastrophique. Application disfonctionnelle, on se croirait en 2008. J'ai appelé car refus de remboursement de suivi psychologique de mon enfant, au motif qu'il faut une ordonnance. Sauf que la formulation sur le contrat était loin d'être claire à ce sujet. Mais le pire, c'est que c'est une mutuelle qui se prétend "haut de gamme", et qui n'en a ni les atours, ni le fonctionnement. Il faut payer pour parler à un conseiller, alors qu'on leur verse chaque mois 180 euros. A FUIR!

D
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Mon entreprise vient de changer pour Mercer, super application qui permet d’accéder facilement aux informations. Les personnes au téléphone sont très agréables et aident vraiment pour une fois ! Je recommande

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S
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Cette complémentaire santé est nulle. Le service clientèle et le secrétariat ne comprennent rien MAIS IL EST VRAI QU'IL N'Y A PAS PLUS SOURD QUE CELUI QUI NE VEUT PAS ENTENDRE (ou comprendre pour leur part); Je n'arrive pas à résilier (alors que c'est mon droit) depuis novembre dernier (2 lettres recommandées accusé réception adressées en décembre et en février - opposition faite aux paiements, etc ..., envoi de mails et innombrables appels téléphoniques). Ils aiment tellement leurs adhérents qu'ils bloquent pour les laisser partir. MUTUELLE A FUIR. J'ai trouvé beaucoup moins cher et avec de biens meilleures garanties. MALAKOFF HUMANIS une HONTE. En fait leur note est zéro étoile

C
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Nous sommes a cette mutuelle depuis 20 ans c était une très bonne mutuelle auparavant.mais la pour un montant de 198 euros par mois pour mon mari et moi on nous rembourse 3 euros pour nos lunettes a verres progressifs ,alors que au début nous avions un forfait de 700 euros.je veux bien payer Cher mais les prestations doivent suivre.et le coup pour leurs téléphones et quoi encore.

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A
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Bonjour Je tente depuis plusieurs semaines et par tous les moyens d'avoir un contact pour la mise à jour de mes contrats Je n'obtiens aucune réponse C'est inquiétant

D
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Mis à part le rapport qualité/prix, les remboursements sont hyper longs Plus d’un mois pour être remboursé, et uniquement sur la transmission des factures de médecins, sinon rien Ça me met vraiment en colère, là télétransmission ne sert à rien chez eux La gestion est trop lente??

F
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Pas encore d'avis a donné puisque je viens tout juste de souscrire on verras le déroulement par la suite et surtout votre réactivité je ferais une autres évaluation plus tard merci.

j
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Exténuant. Cela fait 2 mois, dont 2 relances, que je demande à Mercer Santé de me fournir une simple attestation qui doit prendre moins d'une minute à rédiger. Toujours rien. Impossible de faire accélérer en téléphonant (... oui oui cela va être traité dans la semaine). Si vous n'avez besoin de rien ...

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p
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

renseignement très clair et facilité d adhésion garanties et prix très intéressant . personnel à l écoute . je recommande cette mutuelle pour leurs professionnalisme

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J
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Bonjour à tous et toutes Voici une nouvelle victime de cette compagnie d'assurances. Je me suis inscrite il y a 6 mois pour mettre en place Cegema. Elle devait prendre effet ce mois ci. Mais voilà, j'ai eu beau réclamer ma carte de tiers payant depuis le début février. Je devais être couverte le 1/03/2023, mais à ce jour Cegema m'a révoqué sans explication et je ne l'ai su qu'après de multiples coups de téléphone. Heureusement que je me suis inquiété, car j'ai déjà passé une visite à l'ophtalmologie qui devait me conduire à l'opération de la cataracte. Encore je m'estime heureuse par à port à certains. Si vous me li n

M
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Mon employeur a souscrit pour ses employés. nous faisons parti d'un grand groupe qui est à jour dans ses cotisations. Cette assurance n'a pas été fichue de constituer mon dossier pour une famille de 4 personnes sans s'être tromper sur le nom des titulaire et les numéros de sécu. Pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne où on me renvoie sur internet pour régler moi même les problèmes alors que mes identifiants ne fonctionnent pas. Depuis janvier 2023 je nage à contre courant. Ne souscrivez pas dans cette assurance!!!! sauvez vous!!!!

C
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Je suis sastifait d avoirs choisis April assurance santé pour leur prix et leur couverture et heureux de faire parti de vos clients et je ne regrette pas

P
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Personnel très professionnel, et , de bons conseils , il a su trouver les bons tarifs qui correspondent à mes besoins. Merci infiniment de m avoir contacté.

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C
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Juste pour remercier FFA de l'augmentation de 13% sans prestations même minimes alors que nos jours sont très difficiles les efforts ne sont pas exercés par tout le monde , évidemment je vais voir cela de très prés , j'invite le personnes à revoir leur contrat .

B
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 17/11/2022

Résilier au mois de novembre, prélevé quand même de 214 euros et c’est un combat avec eux malgres tous justificatifs et preuves fournies , nous sommes en mars et toujours pas de remboursement, honteux

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