Tous les avis mutuelle santé - Page 321

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai eu une conversation avec FALL au sujet de mon admission a l'hôpital et a propos de la prise en charge et tout était clair dans ses explications. je suis satisfait de cet échange.

D
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Attention aux adhérents de la MACSF : je me suis rendue compte fortuitement que l'assurance de mes appareils Lasers a été arrêtée en 2019 sans mon avis; en allant plus loin, le montant de mes indemnités a été modifié sur la base d'un devis que j'avais demandé, mais pas signé ! Et donc à la fois sans ma signature et aucun courrier de modification qui aurait pu m'informer... Et pour finir, ils ont fait une erreur sur la surface de mon bureau : 50m2 au lieu de 21m2 avec une cotisation augmentée. Lors de l'envoi du courrier en RAR demandant l'arrêt au plus vite de ces contrats, je n'ai pas de réponse écrite mais un renvoi au site : en fait, ils poursuivent les contrats jusqu'en 2022...contrats non signés par moi, mais cela ne les dérange pas de faire le prélèvement bancaire...no comment

P
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonjour je tenais à donner mon avis sur votre collaboratrice Emeline que je trouve très compétente est très sympathique ça fait plaisir d’avoir des personnes comme ça au téléphone cordialement Monsieur Perez

s
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Avec une prise d'effet au 1er Octobre 2021, notre premier remboursement ne correspond pas aux termes du contrat signé, personne ne répond aux mails, le numéro d'appel vous renvoie sur un serveur qui vous annonce qu'un conseiller va vous rappeler "dès que possible" . Trois jours après pas de rappel ni de retour de message. Pour une raison qu'Apivia ne nous dit pas, nos cartes de tiers payant ne sont pas encore imprimées (Ils ont eu 2 mois avant la prise d'effet pour le faire, mais visiblement cela ne suffit pas). A fuir !!!!

b
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Merci à RAMATA pour sa compétence et sa gentillesse dans le traitement de mon dossier a réussi par débloquer une situation compliquée pour moi. Entièrement satisfaite du suivi.

n
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

La personne qui m'a répondu (Mr ALASSANE) a été très compétant sympathique et clair. Mon souci de connexion au site a été rapidement réglé et j'ai pu me connecter dés la fin de notre entretien. Merci

J
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

A voir sur le long terme.mais pour le moment ras souscription rapide la mutuelle a l’air de bien remboursé car mon ancienne ne répondais pas à mes attentes.

E
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Satisfait du service je suis contente j ai trouvé une bonne mutuelle merci de me couvrir dans mes soins quotidiens binn journée à vous à bientôt dans mes besoin

d
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Appel ce jour (le 13) M. ABO comme interlocuteur, agréable et professionnel pour les explications reçues. Tout y a été très clair et compréhensif, je valide 5* Cordialement D.R

A
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bon relationnel avec le client qui m'a régulariser un souci avec la première connexion et actuellement dans l'attente pour un réglage pour mon prélèvement. Mention à aboubakar.

B
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Besoin d'un renseignement j'ai été servi par Khadidiatou..très aimable et à l'écoute .je suis très satisfait du service..merci beaucoup meilleures salutations

v
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

une conseillère ma orienter vers wazari ,personne très a l'écoute, joignable très facilement elle a respecter mes besoins, je recommande! très satisfaite !!!!!

L
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Surtout ne pas adhérer à la mutuelle generali Beaucoup de blabla lors de mon entrevue avec un commerciale Attention à vos remboursement Surtout sur le dentaires Après un ans de mutuelle Je change rapidement de mutuelle Je ne recommande pas generali

G
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Depuis le début de mon adhésion mon mari n à toujours pas eu la teletransmission activée sur le compte ameli La personne qui a pris mon appel, Georges, a été très compréhensif, très clair dans ces explications. J espère que la demande va être rapidement effectuée.

A
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très bon traitement des dossiers avec efficacité. Agent très à l écoute et consciencieux. Concernant le traitement des dossiers spécifique comme la perte de salaire dont je bénéficie actuellement, ce serait bien qu'une personne soit affecté au dossier de manière à ne pas avoir plusieurs interlocuteurs à la fois.

L
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très bon accueil téléphonique Conseillère très compétente Un peu perdu pour transmettre un document tout s’est bien passé Nouvelle adhérente à partir de janvier 2022

N
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

déjà cliente april depuis plus de 15 ans j'ai voulu détaché ma fille ( 20ans)de mon contrat c'est le parcours du combatant!! deux jours pour finaliser! et depuis le 8/10/2021 tout est renvoyé par mail et je n'ai encore AUCUNE RÉPONSE !!!!!!je ne sais meme pas si ma fille est assuré je trouve ca décevant, des dizaine d'appel téléphonique me renvoie a un autre Numéro. Dommage de ne pas avoir au moins un personne compétente...

n
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

simple et pratique adhésion 100% en ligne tarif compétitif avec une bonne modulation des garanties merci pour la rapidité et intuitivité de la démarche

a
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Vos explications , détails et propositions sont simples et compréhensibles. J'ai trouvé dans cette formule une possibilité adaptée à mon cas . Je vous remercie pour le détails de votre procédure .

N
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021

Satisfaite de la rapidité ravie de cette rapidité et de se système mis en place en ligne je pense être satisfaites des prestations que j ai choisi pour mes enfants et moi

m
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

j ai demandé un renseignement à Mariama - tout a été parfait - réponse précise , bon accueil , satisfaction obtenue je recommande cet assureur avec un bon rapport qualité prix

e
Avis suspect
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Très bien expliqué Une très bonne élocution ,ce qui est rare Tout m'a été détaillé, conseillé parmi mes besoins,une bonne analyse rapide Merci merci merci

d
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

j ai eu une conseillere qui se prénomme WIDAD personne trés aimable qui m a bien renseigné avec beaucoup de gentillesse et de très bonnes explications nettes et précises le l en remercie

A
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

J'ai eu pour interlocutrice Khadidiatou. Patiente, sereine souriante et efficace ! Un exemple. C'est parfois assez rare. Mais là, je dois dire que mon dossier a été bien suivi.

S
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonne disponibilité des conseillers de clientèle cependant la marge de manœuvre concernant la modulation des échéances de prélèvements est faible. Bon rapport qualité prix de l'assurance Bonne qualité de l'intervention sur le suivi de dossier (georges)

a
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

avec l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone franchement c'est une personne sympa est a fait pour le mieux pour que je puisse avoir tous les informations est m'aider à régler mon problème. excellent amadou

k
Avis suspect
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

bon rapport qualité/prix très bonne écoute des conseillers et très bonne réactivité de l'équipe chargée j'espère que mon dossier sera géré aussi bien

m
Avis suspect
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Très bon contact Tres bon relationnel très bien expliqué Échange agréable avec la Conseillère Personne qui a une bonne connaissance produits. Attentif très à l écoute et surtout qui s exprime correctement.

A
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Très bonne mutuelle, sérieuse et compétente. Transparence et compétence de la gouvernance. Le maillage délégué est bon. Le prix est à sa juste valeur pour une bonne prise en charge.

M
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour , J'ai eu besoin d'un renseignement concernant mon contrat Néoliane santé pour ma file Léa TIM TIM qui vient d'avoir 18 ans , mon interlocutrice Mariama a pris en charge ma demande et m'a expliqué ce que je devais faire , merci .

P
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Depuis que je suis à la mutuelle santé de santiane ,je n'ai rien a leur reprocher que ce soit au niveau du délai de remboursement ou de contacter le service clientèle.continuez comme cela

A
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour, je viens d’avoir une conversation téléphonique avec Daouda qui s’est très bien passée. Très à l’écoute et très professionnel ?? Merci Daouda ??

X
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Nouveau client satisfait du prix et des services. Je ne donnerai pas plus d'avis car je suis nouveau client chez vous. J'espère que tout se passera bien merci

J
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Fall reçoit une note de 5/5 de ma part pou l'ensemble ..de notre entretien téléphonique et des resultats Je suis totalement satisfait de sa compétence et de son amabilité

V
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Le site internet génial et bien expliquatif car bien décrit sérieux dans le site internet il faut que ça continue comme ça car vraiment c est géniale .

M
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Après avoir appelé pour un renseignement concernant mes remboursements que je n "avais encore pas eu j 'ai eu une dame s 'appelant MARIAMA qui m'a bien répondu et fut trés accueillante

F
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Suite à mon entretien téléphonique de ce jour concernant mon adhésion auprès de Néoliane, je remercie vivement Nabil qui m'a donné entière satisfaction quand à ma demande, il a répondu à toutes les questions que je lui avais soumis. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Fouzia Tamimy

a
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 14/11/2020

j'ai eu une personne très aimable qui m'a demandé de garder ma mutuelle apres 3 mois elle m'a trouvé une très bonne mutuelle que je garde depuis 1an et demi vraiment rien dire top

M
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Mauvaise gestion, ton désagréable et cominatoire sur des courriers.. Des exigences exagérées pour une fin de contrat habitation par exemple... Très déçue.

E
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Honte à HARMONIE MUTUELLE !!! Ma petite sœur est décédée le 31 janvier, laissant son compagnon et ses 2 enfants (14 et 20 ans) désemparés. Sa MUTUELLE de son travail devait payer une partie des obsèques (1000 euros) , devait donner une somme d argent et donner à mes neveux une petite somme tous les mois jusqu'à la fin de leurs études. 8 mois ont passé et toujours rien, ils ne répondent même plus au téléphone. Aidez moi à les faire bouger !! Que le plus de personnes le mettent sur leur