Tous les avis mutuelle santé - Page 323

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18097 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Simple et pratique malgré la cherté de l'abonnement. Par conte, qu'en est-il des soins tels que l'homéopathie, les cures thermales, l'ostéopathie? Comment en bénéficier?

A
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Adhérent depuis janvier nous ne sommes toujours pas connecté à la télétransmission. Des appels répétés auprès du conseillé oxyliane rien n y fait J ai quitté la MGP ou j été adhérent depuis 1983 pour une question de prix et je regrette mon choix la qualité a un coût apparemment Futez cette assurance

M
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J'ai été accueillie par Mariama il y avait un petit problème technique et m'a promis de me rappeler dans le courant de la matinée ce qu'elle a fait et a très bien résolu mon problème donc je n'ai que de la satisfaction cordialement

S
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Je suis satisfait de votre service les prix sont correct très abordable, je vous remercie et je vous souhaite de passer une bonne journée cordialement

C
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Bonjour je suis ravie de vos service et le prix en espérant être très satisfait car je n'es pas de mutuelle actuellement et je suis très ravie d'être parmi vous

m
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Bien conseillée pour ma demande de prise en charge hospitalière et bien aidé par PAPE. maintenant à voir la suite . Par contre, pour faire la demande sur leur site, pas facile. Je devais mettre la ville du centre hospitalier, et ça ne marchait pas. c'est pour cette raison que j'ai du les appeler.

l
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J'ai étais bien renseigné lors de ma communication téléphonique avec M. Rawane. Il était très agréable et à l'écoute lors de ma demande d'information.

z
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

j'ai eu un petit soucis avec l'écriture de mon nom j'ai été accueillie par un Monsieur nommé Larbi quelqu'un de très gentilqui a su me donner tous les renseignements que j'attendais

C
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Bonjour, ils m'ont prélevé 56,56€ pour une adhésion que j' ai pas demandé. J ai demandé le remboursement de cette somme et ils m ont remboursé 54,67€ ..on ne comprends pas...ça fait plus de 15 jours , on essaie de avoir une explication et un remboursement du reste du mais rien... Ils comprennent rien...on doit expliquer à chaque foie notre problème, vu que c est une plateforme téléphonique, on a jamais la même personne... Ils répondent toujours à côté de la plaque...ils nous envoient des mails qui correspond pas à notre demande...très déçue de cette mutuelle....des personnes non qualifiantes pour ce travail... Gras savoye a bénir....ne la prenez jamais..conseil d amis...un vrai calvaire....

M
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Baouda mon interlocuteur a bien répondu à ma demande. Quant aux prises en charge , remboursement, délais c’est ok Jusqu’à ce jour pas de problème En espérant que cela dire

G
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

RAMATA a sut gérer mon problème, personne courtoise et à l'écoute. Pour les remboursements je serai fixé dans une semaine, devant changer de lunettes Pour l'instant je n'ai pas à me plaindre.

H
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Je suis très satisfait de cette prise en charge pratique et rapide et clair pas besoin de se déplacer surtout pour les personne âge merci pour cette effort

R
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

C'est une honte , impossible d'avoir le service technique au téléphone vous êtes en attente et la communication s'arrête. j'ai envoyé des devis par LR depuis juin pas de réponse écrite , pas d'appel, Je ne peux m'inscrire sur le site j'essai depuis 3 mois impossible il ne fonctionne pas . Je cherche à changer de mutuelle, je me renseigne actuellement dans mon entourage et je ne fais pas de pub pour MERCER vous vous en doutez.

L
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

suite a mon problème de connexion a mon espace client je confirme que l'accueil et les explications données par Mr Daouda mon étaient très efficaces ainsi que l'amabilité de Mr Daouda

D
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Petite erreur du service remboursement mais très bonne réactivité au téléphone. Il semblerait sue ladite erreur soit vite rattrapée. Merci à la personne que j'ai eu au téléphone pour sa réelle compétence alliée à une très bonne réactivité.

C
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J ai ma mutuelle et je suis adhérente depuis aujourd'hui chez Neoliane pour un contrat de surcomplémentaire santé. J ai appelé pour avoir mon numéro d adhérente. Daouda, mon interlocuteur a très bien répondu à ma demande. Je ne peux pas me prononcer sur les remboursements, délais ou autres car pas encore concernée. Mais je ne manquerait pas de le faire que ce soit bon ou mauvais. Les 4 étoiles concernent l échange d aujourd'hui.

D
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Mutuelle a fuir tout simplement. Facture d’implant datant du 4 août et toujours pas remboursé à ce jour et on ose me dire par téléphone que ça ne sert à rien de relancer et qu’ils ont 6 semaines de retard…. Oui ok, mais pour ma part on a dépassé les 6 semaines! Alors Pro Btp? Qu’attendez vous pour rembourser vos clients?

m
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Je remercie ABO de m'avoir dirigée pour transférer un document par internet. Très patient, agréable à parler je n'ai pas trouvé le temps long. Ma note est 10/10.

S
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Alassane est vraiment une personne qui vous écoute et qui sait répondre à toute question il explique les choses comme un vrai professionnel il est au top encore un grand merci à lui

F
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 20/05/2021

J'ai résilié ma mutuelle employeur depuis le 02/05/2021; 34,28 euros ont été prélevéle 10/05/2021. Je téléphone tous les quinze jours à la MGEN pour qu'on me rembourse cette cotisation et on me dit à chaque fois que cela va être fait. C'est une honte de se moquer des gens ainsi.

s
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

j 'ai ete ravis de cette echange avec ALLASSANE qui m'as aidé a pouvoir accéder a mon espace client merci aussi au monsieur qui ma fais souscrire au contrat ;deux personnes tres sympathique et trés professionnels merci a vous

s
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

MUTUELLE CHERE - OCTOBRE 2020 - OCTOBRE 2021 J AI EU UNE AUGMENTATION DE 22.25 EUROS EN UN MOIS (pour un an 267 euros de plus ) POURQUOI RESTER ..... JE SUIS ADHERENT DEPUIS 49 ANS AVEC UN CAPITAL DECES COMPLEMENTAIRE SI JE PARS, JE PERDS TOUT - MUTUELLE INTERESSANTE POUR LES JEUNES(et encore à voir) MAIS PAS SI VOUS ETES AGES. JE NE COMPREND PAS POURQUOI D 'AILLEURS, TRES SOUVENT AVEC UN ALD ET MEME PLUSIEURS DONC REMBOURSEMENT A 100 %, LA MUTUELLE N INTERVIENT PAS - PARCONTRE LES COTISATIONS AUGMENTENT.

Z
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Aminata à été très bienveillante envers ma demande et moi même! Je l'ai appeler, Aminata à chercher des solutions pour résoudre mon problème. Je l'en remercie

H
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Les renseignements que m’a donnés Alassane aujourd’hui étaient extrêmement précis. Il a passé beaucoup de temps avec moi qui ne suis pas très à l’aise avec mon ordinateur, j’ai beaucoup apprécié. Il en effet fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme…

m
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Rawane m a aidé a réglé mon problème rapidement, je trouve qu' il est très compétent pour son travail il était à l écoute bon courage pour votre travail. Mme AMRI

M
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Je vien de contacter le service client je suis tomber sur abo qui était très agréable et qui a pu répondre a mes questions rapidement et qui m'a mis en relation avec le bon service

Y
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Un vrai cauchemar. La résiliation pour un contrat collectif tourne en rond. Mes 4 mails et 2 appels donnent toujours la même réponse par la mutuelle: « le dossier est en cours de traitement, mais pas d’idée sur le délai de traitement! » Sur l’espace d’adhérant, les demandes ne sont que enregistrées mais jamais traitées!!! Mon mari est obligé de solliciter le siège pour la résiliation, c’est un miracle, une fois le mail est passé par le siège, la résiliation a été fait lendemain(au début de septembre pour une résiliation qui devrait être datée à la fin d’août. Mais la mutuelle n’est pas désactivée la télétransmission de remboursement sous mon nom, qui empêche les remboursements des soins par ma nouvelle mutuelle! Décidément cette mutuelle m’embête jusqu’au bout.

g
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

mon contrat commence au 1er novembre, impossible de me connecter sur mon compte client afin d'envoyer des documents. La conseillère Ramata m'a bien conseillée et suivi dans ma demande. maintenant en attente de mon identifiant et code .

A
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Tres bon assurance toujour a l ecoute impeccable et sa fait plus de 20 ans chez vous tres bonne équipe beaucoup option une large gammes de service pour les fonctionnaire ses bien.

J
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

J'ai eu un problème de boite courrier sur mon espace client résolu par Ramata, qui a envoyé mes documents en pièce jointe sur ma boite mail, ce qui m'a permis de pouvoir les consulter Satisfait de sa prestation.

R
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Personnel très sympathique mais compétence générale 0/5 Un alambic administratif ... « On » est sensé être allé sur la Lune, c’est pas avec leurs équipes

s
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

une honte! nous avons reçu un courrier nous disant que swiss passe une année difficile avec la hausse des dépenses de santé, ça c'est un 1er paragraphe et le second prenez note car moi je ne comprends pas! "après analyse de votre contrat assurance santé N°....., nous avons remarqué que celui ci présente un déséquilibre important et récurrent de ses résultats techniques. nous sommes donc contraints de le résilier" je ne savait pas que j'avais des résultats à fournir!!!un déséquilibre! mon mari a un cancer généralisé est pris donc à 100% dans les soins! moi je n'ai pas le temps de m'occuper de mes soucis de santé! et j'ai un fils qui a des frais orthodontie et podologue c'est un forfait que je paie! nous avons 3 mois pour retrouver une mutuelle! c est scandaleux! surement l'égal. j'ai 50ans assuré depuis l'age de 16 ans je n'ai jamais vu ça!!!!!!!!!

n
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

j'ai une mutuelle pour mes employés la l'assurance est payé mais le contrat résilié et personne ne peux vous donner de réponse ! il faut juste continuer de payer m'a on précisé une incompétance avérée je vais changer c'est une honte

U
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Après un changement de compte bancaire et un retard de paiement du à ce changement mon père de 86 ans vit le pire avec eux. Bien qu un virement ait eu lieu depuis 3 semaines ces droits ne sont toujours pas re ouverts et les pharmacies et autres spécialistes l appellent tous les jours pour payer sa part mutuelle puisqu'il n est plus couvert officiellement. C est une honte après 40 ans de cotisation. Ça frise l archanement moral. A croire que cette mutuelle veut se débarrasser de ses clients âgés, trop onéreux sans doute !

l
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Bonjour, il s'avère que cette mutuelle est chère comparée au privé avec des prestations équivalentes. Je suis satisfaite d'avoir toujours un interlocuteur pour m'aider dans mes démarches. Notre carte mutuelle est mal faîte il faudrait la revoir surtout au niveau du numéro adhérent qui est mal signifié. cordialement

S
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Je viens de souscrire à l’offre, j’attends de voir comment ma mutuelle va m’accompagner dans mes besoins et si l’offre que j’ai souscrit correspond à mes attentes

J
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Bien diriger par le site, rapide et efficace cette mutuelle est a la hauteur de mes attentes. Je découvre APRIL et suis satisfait pour la prise en charge du client.

E
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Aucune écoute ni prise en compte des besoins évolutifs des adhérents Souvent injoignable; on est envoyé de services en services sans résultat Lamentable !!!!!! On peut même être agresse verbalement.... un comble!!

M
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

C'est rapide et efficace les pix me conviennent mais je n'ai pas de carte mutuelle ni d'identifiant de connexion à la fin de l'adhésion j'espère recevoir tout ça rapidement.

L
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Je suis satisfait du tarif et de la rapidité des explications et des informations données. Reste à voir sur la durée si ça se déroulera bien... A suivre