Tous les avis mutuelle santé - Page 320

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18868 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

A FUIR, Impossible de contacter qui que ce soit par téléphone, mail, ou même lettre recommandée sans réponse. Erreur de prélèvements, erreur de suivi des montants de cotisations, changement de numéro contrat & adhérent sans être avertit, suppression d'espace client sans la moindre information. Service client inopérant et nullissime ! Même fantômatique puisque aucun contact ! Jamais vu ça !!! Si il y a un employé qualité service client qui lui ce message qu'il me contacte. Une aberration totale !!!

B
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

Rien a dire je viens juste de prendre une complémentaire je suis nouvelle pour l instant et il me faudra une attestation d assurance merci et bonne journée

M
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Je suis satisfaite car j'ai reçu un bon accueil. L'écoute et les conseils m'ont permis de faire au mieux mon choix et ce,depuis l'île de la Réunion. Je remercie ,par conséquent mes interlocuteurs.

h
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

pour l'instant la meilleur mutuelle qui existe avec un service agréable et réactif en espérant ne pas être déçu comme certaine mutuelle qui nous promette des choses qui finalement ne sont pas pris en charge

L
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 23/01/2022

J'ai été très bien prise en charge et conseillée par votre opératrice, j'ai dû choisir assez vite, et ne me suis pas posée énormément de questions, les infos étaient assez claires. A comparer avec d'autres mutuelles dans l'année pour vérifier le côté avantageux de vos services. Merci beaucoup.

A
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis satisfait du service, de plus les prix sont abordables. Je recommande cette facilité d'adhérer à une mutuelle bien connu. Tout est pratique dans l'ensemble

k
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

je suis satisfais du prix le prix me convient je vous dis merci très efficace de la rapidité du devis jusqu'à la souscription. j'espère que le service relationnelle est pareille

C
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Impossible d' avoir aesio par téléphone,et impossible de envoyé un document ou facture sur l' espace ça nous indique erreur technique cela dure depuis plusieurs mois et impossible de modifier les coordonnées bancaires je suis une nouvelle cliente qui est insatisfaite de cette mutuelle,ils ne règle pas les praticiens alors que ils sont conventionné.??

F
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Accueil chaleureux, bon rapport avec le client, excellente explications de tout le processus ainsi que des prix, dialogue très bien expliqué, bon rapport avec le client.

D
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Les prix me conviennent , on verra par la suite si tout se passent bien et si la mutuelle est sérieuse et facile a contacter en cas de problème .Cordialement

B
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis satisfaite du prix et du produit. Tarifs compétitifs. Bonne couverture. Facilité avec connecter et à remplir le dossier. Prise en charge rapide

B
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Après acceptation par devis des coûts de mon opération de la cataracte a réception de la facture de la clinique qu une partie m est remboursée Après 4 relances via la messagerie du site et un appel téléphonique pas de réponse depuis 3 semaines Il me semble logique qu a réception de la facture elle soit rapprochée du devis pour valider les remboursements point par point Vu la moyenne donnée à Aesio je comprends que je ne suis pas le seul mécontent Cordialement Bernard

p
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 18/03/2021

Santiane n'est pas une mutuelle c'est un courtier qui vends des contrats,probléme si le service commercial fonctionne bien la compagnie choisie par ce professionnel est en dessous de tout,en l'occurence L'EQUITE dans notre cas.Si cela fonctionne assez bien avec les relations carte Vitale,vous déchantez trés rapidement en cas de prise en charges hospitalieres avec des dépassements d'honoraires,des semaines d'attente pour la prise en charge.En tant qu'ancien courtier en assurances je n'ai jamais vu celà et surtout j'aurais changé depuis longtemps de fournisseur.A résilier au plus vite.

E
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis satisfaite du service, mutuelle vraiment complète et modulable selon les besoins. Prix attractifs en comparaison d'autres mutuelles. Je recommande

K
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je vais d'abord voir le service après je donne mon avis. Mais pour le moment rien a dire. Sa fonction bien . Bref on verra par la suite. Merci de votre compréhension.

v
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

un très bon accueil propose un contrat adapté sont à l´écoute de nos demandes et de nos questionnement . des conseillers sympathique et professionnel.

B
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis très satisfaite du service et de votre transparence, notamment lors de l'élaboration du devis. J'ai aussi été contactée par un agent qui a été très poli et aidant.

H
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Ayant besoins d une mutuelle compétente Je viens de souscrire rapide je verrais ça dans le temps j avais entendu parlé sur le net et celle avait de très bon avis

p
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Bonjour, Pas trop d'attente téléphonique, interlocuteur courtois et efficace (Ibrahima), solution rapide, à vérifier dans les jours qui viennent, mais dont je ne doute pas.

V
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Tarifs dans les prix habituels pour des remboursements très avantageux, conseillers à l'écoute et cerise sur le gâteau, un remboursement dans les 2 jours suite à la prise en compte de la facture de mon dentiste par la sécurité sociale, même pas une semaine entre la pose de ma couronne et le remboursement intégral ! Cela me change de la dernière fois où un remboursement dentaire avait pris des plombes. Mais là, je dois dire : au top du top.

J
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Suite à une erreur de résiliation j ai été en contact avec Amadou chez Néoliane et celui ci a résolu mon problème. Il a très bien géré la situation et je l en remercie fortement.

p
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Suite à quelques difficultés rencontrées lors de la création de mon compte adhérent à Néoliane-santé , Mamadou que j'ai eu au téléphone a eu la patience et les compétences pour me guider dans les différentes manipulations à effectuer pour ce faire. je l'en remercie beaucoup et le recommande vivement lors de nos différents échanges

S
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Nouvel adhérent, j'ai rencontré un petit problème de connexion à l'application "Monsantiane", mon interlocuteur D'audace m'a très bien renseigné, le problème est résolu. Je pense avoir fait le bon choix pour ma mutuelle, l'avenir me le dira. Merci

T
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

N'ayant aucune nouvelle de mon contrat, je me suis renseignée par téléphone et après un court moment , moins de 2 minutes, j'ai eu Maria qui très agréablement m'a renseignée et donnée suite à ma demande. Pour le moment très bon service.

S
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

La pire mutuelle!!! J’ai souscris il y’a quelques mois et je regrette, au début ça vend du rêve lors de la souscription tout paraît tout beau tout rose. Mais une fois le contrat signé on vous traite comme une moins que rien, ils ne répondent pas à nos questions. J’ai eu la gestion ce jour qui m’a raccroché au nez faute de pas savoir répondre à une simple question. Je n’ai jamais obtenu un seul remboursement de leur part, pas un centime.. Fuyez!

Y
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

La personne qui s'est occupée de mon affaire au téléphone (Latifa) était très claire et sympathique. C'est exactement la qualité du service auquel j'attendais. `

M
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

C est une mutuelle qui ne devrait meme pas exister car elle ne sert à rien. Déjà, c est a nous les malades d envoyer les détails de la secu. De plus, limite aimable.. .j attends 15jours max!Si rien ne change sur mon dossier, ca va barder.!

O
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 23/01/2022

Allianz et une très bonne mutuelle prise en charge pour lunettes et appareil dentaire Hospitalisation chambre individuelle mise en place une aide a domicile apres Hospitalisation Merci allianz

V
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Le service m’a été conseillé par un ami. J’en suis satisfaite et le recommande. Le Service en ligne est simple et transparent. J’espère avoir une bonne expérience avec eux.

l
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Fuyez tant que vous le pouvez. Je n'ai eu que des problèmes avec cette mutuelle et le service client est très difficile à joindre par téléphone. Demande de résiliation refusée pour l'instant malgré le respect du délai de préavis et l'envoi d'une lettre recommandée. J'espère pouvoir bientôt mettre fin à ce contrat et je n'hésiterai pas à faire jouer mon assurance juridique, s'il le faut. Je déconseille vivement!

S
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Ibrahima est un conseiller très aimable, à l ’écoute, aimable, rapide et visiblement très efficace..je ne sais pas quoi dire d autre si ce n'est est que c est un très bon conseiller.

J
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

les prix me conviennent pour une garantie premium avec un maximum de couverture. adhésion agréable et numérique qui simplifie l'adhésion je suis très satisfait

M
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Je susi satisfaite du service .. les prix me conviennent .. simple et rapide pratique … à l’écoute peut convenir à tout le monde facile .. je ne sais plus quoi dire !

m
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Après des petits soucis de gestion en 2021, CEGEMA répond maintenant à mes besoins rapidement et avec professionnalisme. Les tarifs sont bons et les garanties de qualités

H
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Ayant change l anciennne mutelle que j avais depuis 2013 j ai choisi Assurance Adour et Neoliane mais je n avais pas recu toutes informations/documents/carte etc et malgre depuis pres de deux mois a envoyer des e mails restes sans reponses et impossible d avoir quelqu un au telephone qui etait capable de m assister , finalement je tombe sur quelqu un qui me demande d appeller Nice et je tombe sur LATIFA.... Bien que je sois a l heure actuelle a 11.000 kilometres de France je voulais avoir tout en forme le jour ou je rentre car en Octobre j ai du subir une operation de cancer et donc les traitements etc vont continuer....Je dois dire que cette dame LATIFA a ete non seulement excellente mais plus que cela...Elle a reussi a me faire parvenir tous les documents et aussi me faire inscrire sur la page web pour que je puisse suivre ce qui se passe a la mutuelle...Etant si loin le son n etait pas toujours formidable mais le mot FORMIDABLE s applique franchement a LATIFA et je souhaite que ses patrons le sachent ..Elle est admirable, et merite d etre salue pour sa competence et franchise ...F O R M I D A B L E!!!!!!!!

D
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Bonjour, suite à un problème de carte de tiers-payant, j'ai été très bien reçu et renseigné par NEOLIANE SANTE. C'est IBRAHIMA qui m'a répondu et qui a été parfait dans son rôle de conseiller car il a résolu le problème très rapidement et efficacement. Didier GRANON

D
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Une catastrophe. Des blocages de prises en charge inexpliquées et tout le monde s'en fout. On vous laisse comme ça. Nul. Un conseil, allez ailleurs...

A
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Très bon contact téléphonique et service impeccable. Rapidité dans le temps d'attente, la compréhension de la demande. Le retour est réalisé dans la foulée.

k
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

la personne (Abo) a été très professionnel, courtois, très à l'écoute et très réactif, en quelques secondes j'ai eu la réponse à ma question. Cordialement. Mme AGGOUNI Z.

i
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Suite à un problème de paiement d’honoraires, j'ai eu Khadidiatou au téléphone. Très patiente et polie, celle-ci m'a bien aidé et a parfaitement répondu à mes questions. Très bon service client.