Tous les avis mutuelle santé - Page 327

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 23/02/2021

Je suis assez dessus de la mgp qui n’est pas capable de bien me renseigner sur de démarche à faire pour pouvoir enfin se faire rembourser , j’ai du attendre 6 mois pour qu’enfin une personne me dise où est le problème et que faire

M
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

C'est une mutuelle catastrophique. Quand vous résiliez dans les temps. Ils vous prélèvent, puis vous dit de voir avec la banque pour bloquer le prélèvement déjà passé.Sauf qu'ils savent très bien qu'une fois le prélèvement passé, on ne peut bloquer que les suivants.ils m'ont prélevé à tort en janvier pour un contrat résilié. Soit 200€/400 . Je les avais prévenus que je voyais un prélèvement dans mes opérations à venir. Ils m'ont dit que si ça passait, je serais remboursé. En fait ils auraient pu me dire de le bloquer avant que ça passe. Mais peut-être que derrière cette pratique se cachent une anguille. Je déconseille vivement cette mutuelle.

K
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Je déconseile cette assurance, ma fille a eu un sinistre non responsable avec sa voiture cela fait plus de 3 semaines. Pour joindre generali BEZANNES qui s'occupe de l'indemnisation, injoignable. Quand enfin elle obtient une réponse on lui dit qu'elle ne peut pas choisir son garage, sinon elle doit avancer les frais. Une honte la conseillère lui a répondu faite un crédit pour payer la réparation, puis on vous rembourse. Je n'ai jamais entendu ça. On lui a dit d'aller voir un garage partenaire qui n'avait toujours rien reçu de l'assurance. Au bout de presque 3 selaines, la prise en charge par le garage Murigny vient d'être fait. Le garage prend des photos pour l'expert qui ne se déplace, pouvez vous me dire comment peut on voir derrière le pare choc qui est enfoncé si rien n'a bougé derrière. Mon mari est chez Generali depuis 1993 et m'a fille 3ans. Auparavant jamais eu de problèmes depuis que cela a été racheté de Bl Lindy Reims à BEZANNES. Je déconseille,

B
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Très bon relationnel avec ma conseillère du 45 . Proximité , et joignabilité sont certainement les points forts . Ne cherche pas à commercialiser tout et n importe quoi , au contraire sensible à ma situation , cherche vraiment la formule adaptée . Pas de problème de remboursement , de toute façon tout passe par ma carte vitale avec la télétransmission . Très content de cette mutuelle .

L
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Je suis satisfaite du service, le contrat est compréhensible et clair. L'inscription sur internet est facile, et rapide. Les prix sont raisonnables.

L
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Etant étudiant je cherchais une mutuelle pas trop onéreuse convenant à mon budget, je suis très satisfait du prix qui convient plus que bien avec les couvertures santé souhaité.

F
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Très bon accueil téléphonique SANOUN a eu beaucoup de patience pour me guider sur l'ordinateur ??. C'est de plus rare les gens avec autant de gentillesse ??

R
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

LES PRIX ME CONVIENNENT, pour le service voir l'usage, Je devrais être en principe satisfait d'April pour en avoir beaucoup vendu, j'espère vite recevoir ma carte de tiers payant ce sera déjà un bon test quant à la célérité du service concerné

J
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Très bon accueil téléphonique malgré l'attente Obo très sympa et bien explicatif aux questions posées étant nouveau titulaire j'attends quelques mois pour renouveler un nouvel avis merci pour vôtre accueil Cordialement. J.B.

Y
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Bonjour, devant répondre à ce questionnaire suite à mon entretien téléphonique avec Maria, votre opératrice, je ne peux que partager mon entière satisfaction avec vous vu la patience que cette personne a eu avec moi. La patience, le sourire et la compétence ont été présents d'un bout à l'autre de notre entretien. Encore merci.

J
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Arrêtez de prélever d'argents sur mon compte s'il vous plaît merci. Je veux tout résilier Mutuelle,UCR tout simplement car j'ai parfaitement le droit de tout annuler si je vois que cela me convient pas merci de me répondre ...

E
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Bonjour, la personne avec laquelle je suis entré en contact c'est montrée extrêmement aimable et très professionnelle. Ses explications ont été très claires et elle a fait preuve de gentillesse. Merci à cette dame.

S
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

J'ai réalisé, une intervention dentaire au Chu de Reims, j'ai envoyé le devis à mallakof, ceux ci mon envoyé un mail d'accords, avec un remboursement de 190 euros. J'ai donc payer au Chu, les 190 euros, et j'ai envoyé copie de ma facture à humanis le 02 Décembre 2021. Ceux ci mon envoyé un mail me demandant la feuille de remboursement cpam. Sauf que le Chu de Reims fonctionne en budget global avec la cpam de Reims, donc pas de feuille de remboursement cpam. Je me suis rendu au CHU de Reims qui m'a donné un document qui explique le budget global, et stipulé que mallakof dois se référé au devis et me remboursé. J'ai envoyé ce document en accusé de réception, et a l'heure où j'écris sa fait deux semaine et rien aucun remboursement, alors que le Chu m'a confirmé qu'il savent pour le budget global. C'est une honte, on n'est pas riche, et il nous rembourse pas, donc saisi d'un juge administratif lundi prochain.

p
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Le conseiller Sara à été au top, enfin un conseil de qualité. Le service Néoliane est nul, j'ai galéré 3 mois pour faire une réclamation auquel Néoliane était en tord. Très, très déçus de cet assureur. J'espère au moins qu'ils se rendra compte de leur erreur.

E
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Très satisfaite du service et des conditions Très satisfaite du prix Très satisfaite de la rapidité de la réponse lors de la souscription de mon contrat.

S
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

A fuir ! Nous n'en sommes pas du tout satisfait. Aucune réponse à mes demandes de remboursements depuis le dernier trimestre 2021, appels, etc. La seule chose qui est parfaitement réalisée c'est l'encaissement des cotisations ! Voici les actions réalisés qui restent sans la moindre réaction : - plusieurs mails qui restent sans réponse, - 3 appels sans conséquence malgré un accueil agréable + au moins 8 tentatives sans succès car les lignes sont toujours occupées ou l'accueil est fermé - demande d'aide à la commerciale de notre secteur qui n'a pas plus de succès que nous. Elle me dit que je vais être rappelée et qu'elle ne peut pas faire plus... C'est une honte !

D
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Très content du prix et des explications très claires j’en parlerais à mes connaissances car je pense que en 2022 nous devons etres accompagner au mieux

J
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

je suis satisfait pour la rapidité de mise en place de l'inscription et du tarif. De la rapidité des remboursement et savoir si l'on peut modifier par la suite.

J
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Prix attractife et adhésion facile ,claire et rapide .je recommande.niveau de garantie claire et bien expliquer .devis simple ,claire et rapide.satisfaite

D
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Je suis satisfait du service et les prix me conviennent parfaitement. L'adhésion est facile et rapide à effectuer sur le site internet. Le site est pratique et ergonomique.

c
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

plus aucun service,a part de demander des augmentations absurdes; de plus remboursent quand ils ont le temps,ou comme moi pas du tout,ne font le thiers payant quand cela les arrange, ne pas faire confiance a cette mutuelle

C
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021

assez bonne prestation dans l'ensemble. contacts téléphoniques très compliqués ...un véritable labyrinthe entre les sites de Muret, Nantes, Paris ,...etc ...Par contre les conseillers(eres) sont toujours aimables, de bons conseils, et compréhensifs(ves).

H
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021

Pire mutuelle jamais eu, aucune communication, aucune information, aucun remboursement, et vous recevez des courriers 6 mois après les délais légaux, fuyez n'importe quelle assurance sera mieux que Gan!!!!!!!

D
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 18/10/2021

J'ai eu une vie professionelle trés active notament physique . l'entreprise dans laquelle j ai travaillé 30 années n'avait souscris une mutuelle santé a AG2R LA MONDIALE; Lorsque je suis partis à la retraite à 62 ans . j'ai gardé ma mutuelle santé que j avais dans l'entreprise. A 64 ans,un pépin,accident "génétique"et en fauteuil roulant (12000€ )à 68 ans.obligation de création d'une chambre medicalisée au rez de chaussé entre autre ... J'ai toujours ressenti dans nos échanges du professionalisme,de l'efficacité et de la rapidité. Je voudrais par cet avis les en remercier

l
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 18/09/2021

A fuir de toute urgence, bonne à rien, à par pour encaisser les échéances chaque mois. On a téléphoné au moins 10 fois pour un remboursement d'une chambre particulière qui n'a jamais abouti,moralité de l'histoire sortir 400 euros de notre poche.

S
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Entre 4 et 5 semaines pour traiter des papiers du jamais vu ! Entre 20 et 30 minutes d'attente téléphonique bien évidemment avec la minute payante Chaque conseiller a un discours différent au téléphone Et pour finir 3 semaines passées pour rembourser (consultation médecin, frais dentaires etc) Il faut partir à la concurrence

1
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021

On est bien rembourser mais on n'est pas au courant de ce pourquoi on est couvert à moins de lire un fascicule bien trop lourd et pas du tout compréhensible facilement

M
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Bonjour, Le marché des mutuelles est ouvert et nous sommes très souvent sollicités. J'ai demandé hier, mardi 8 janvier 2022, par téléphone, une baisse du montant de mes cotisations. Aujourd'hui, j'ai eu une interlocutrice (à l'instant) qui s'appelle Juliette et qui m'a très bien aidée. Ainsi : - Le montant de mes cotisations a pu être revu à la baisse en fonction de mes dépenses passées. Etant à l'aise avec mon interlocutrice, - J'ai pu lui poser des questions sur mes problèmes dentaires et Juliette m'a donné des explications claires que j'ai eu le temps de noter et des conseils sur les questions que je peux avoir à poser à mon dentiste. Je remercie mon interlocutrice et Afi santé. Mes salutations. Marie Paule Largillier

c
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Je suis satisfait du service. Ce service et rapide et simple. Il couvre les frais médicaux dont j'ai besoin. J' ai comparé plusieurs mutuelle et j'ai choisi celle -ci car elle fait partie des moins chères.

C
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 15/09/2021

SERVICE CLIENT DEPLORABLE !!! N'ayant pas reçu ma carte de tiers payant pour l'année 2021, je contacte le service client début septembre 2021. Après de nombreux appels, on m'affirme que la carte est partie et qu'elle arrivera sous 10 jours mais je n'ai jamais rien reçu !! Apparemment un problème avec l'entreprise qui édite les cartes de tiers de payant mais bizarrement KLESIA n'a pas de trace de cette carte alors que je règle ma cotisation chaque mois ! A ce jour, je n'ai également pas reçu ma carte pour 2022 ! Le service client est déplorable et la gestion de mon dossier est inacceptable. Ils ont même eu le culot de me répondre que je leur pourri la ligne avec tout mes appels !! J'ai demandé à être mis en relation avec un responsable et bien évidemment ce n'est jamais possible et personne ne m'a recontacté ! Je vous déconseille fortement KLESIA comme complémentaire santé qui se soucie plus de recevoir sa cotisation plutôt que la bonne couverture santé de ses affiliés qui les fait pourtant vivre ... A FUIR !

B
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Rapide et simple prix intéressant par rapport à ma couverture demandée.J'espere avoir fait le bon choix en choisissant cette mutuelle.l'avenir nous le dira.

k
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

Le réseau carte blanche est vraiment une chose à prendre en compte tant il est performant La cotisation n'est pas la moins chère, mais je trouve qu'elle le mérite. Mieux vaut payer un petit peu plus et etre serein dans ses soins

G
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

J'ai fait confiance à cette assurance car au départ il me me proposait un prix inférieur de 35 euros de mon ancienne mutuelle avec des prestations similaires . En deux ans il ont rattraper la différence. Une augmentation de 28%. Sans compter le temps de remboursement très long. N'étant plus tenu après un an BYE

R
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Mutuelle catastrophique. Le site n'est jamais fonctionnel. Bug sans arrêt pour la connexion. La prise en compte des demandes prend des semaines. Bref, à fuir si vous le pouvez. Mon employeur l'a choisi donc je n'ai pas le choix. Quelle horreur que ce genre de groupe vive encore.

b
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/03/2021

JE RECOMMANDE . mutuelle très sérieuse; le service client est très réactif et les services proposés sont a la hauteur vu le prix des cotisations. je suis a 100 pourcents satisfaite.

r
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

monsieur nabil ma super bien répondu et ma envoyé par mail se que je lui est demander et qu il a fait dans la minute suivante très satisfait rien a redire merci pour tous

b
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

A FUIR !! Cegema se fout littéralement de ses clients. Je suis assurée depuis 2009 auprès de ce courtier et ma mutuelle santé n'a fait qu'augmenter et les services (et les garanties) n'ont fait que baisser. Il n'y a que du mépris et des méthodes archaïques de gestion. Personne ne vous répond par mail et la plateforme téléphonique n'est là que pour lire des données chartées sur un ordinateur, les agents ne sont pas là pour penser ni même personnaliser la réponse à la demande.

M
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/03/2021

L échange téléphonique de ce jour avec votre conseillère halar m donné entière satisfaction. Je la remercie pour sa courtoisie et pour son efficacité.

N
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonjour, J envoie ce message de la part de ma belle-mère qui attend depuis plusieurs mois sa carte mutuelle. Ils lui répondent qu'ils l ont envoyée par courrier, puis par mail mais aucune réponse. C est inadmissible et incorrect car a besoin de traitement qu elle ne peut pas avoir à la pharmacie...

L
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Rapport prestation/prix correct Déçu par le suivi du conseiller Horaire rdv téléphonique non respecté Demande de contacter une autre personne pour une proposition de contrat pas d'appel un réel manque de sérieux j'espère que la prise en charge de mes remboursements de santé seront plus efficace dois je me rétracter ?