18325 Avis sur la mutuelle santé : Que pensent les internautes de leur mutuelle santé ?

D

Didine a noté Generali en Mutuelle santé

Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Explication, sur mon contrat il est stipulé orthodontie remboursé par la sécurité sociale 100%frais réels. Alors qu’il ne rembourse que 200€ sur 12mois. Après plusieurs demande leurs retranchements 200€ Un point c’est tout. Méfiance sur les contrats Generali. J’ai moi-même plusieurs contrats chez eux. Je vais résilier. Je souhaite nullement un contact, seulement une application des termes de mon contrat.

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L

Laetitia a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé

Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Mon contrat étant résilié l'organisme continue à retirer le montant du forfait. Ils n'ont pas remboursé le restant dû. C'est la mutuelle de mon entreprise dont je ne peux me défaire j'ai fait résilier mes bénéficiaires mais pour les contacts et remboursement ça reste sans réponse malheureusement. Je ne conseille surtout pas cette mutuelle.

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M

Ma poule a noté Mnt en Mutuelle santé

Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Après une opération raté , et plusieurs mois arrêt ,j ai contacté la mnt ,qui me dit , vous ne pouvez pas bénéficier du maintien de salaire , vous avez pas un an d adhésion , je suis depuis bientôt 10ans adhérents pour la santé , je quitte dès que possible .

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A

Alex a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé

Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Extrêmement chère et inefficace . Ma mère 73 ans paye 192 e par mois alors qu’elle est en ald 100 % sécu depuis une dizaine d’années . Et hospitalisée via Sante n’offre même pas la tv au CHU. Rien en prime d’aide aux défunts , à peine prise en charge en ssr . Bref, une énorme désillusion A fuir

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b

bricorse a noté Probtp en Mutuelle santé

Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

3 semaines et je n ai toujours pas reçu par courrier les garanties de mes contrats santé. 20 minutes d'attente au téléphone avant le décroché et un message lu par une dame d une tristesse incommensurable qui conseille le site internet A FUIR LA PIRE DES MUTUELLES

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F

Florence a noté Mgen en Mutuelle santé

Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Honteux,la Mgen n’est pas à la hauteur de l’image qu’elle veut se donner dans sa publicité. Depuis 15 mois j’attends le versement de de la perte d’autonomie et d’allocations journalières. J’ai passé plus d’une dizaine d’appels où il faut continuellement ré expliquer la situation, Je leur ai adressé tous les documents par courrier, aucune réponse, en A/R pas mieux. Je me suis même déplacé à l’agence d’Evry ou encore une fois j’ai déposé tous les documents pour ces deux prestations ou l’agent d’acceuil m’a confirmé que tout était en ordre et complet et bien malgré cela on continue à me réclamer un document stipulant que j’ai bien perçu 90 jours de salaire à taux plein, alors que ce n’est pas le cas et que mon employeur leur a rempli un document qui fait état de ce fait. Il peuvent faire de la publicité, avec le prix des cotisations et les remboursements qui ne sont pas fait, c’est tout bénéfice pour eux. Je trouve leur comportement mesquin. Une chose est sûre je vais leur faire la publicité qu’ils méritent, les réseaux sociaux sont là pour ça.

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A

Amale68 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Quand j'ai pris l assurance je payais 127 euros par mois. Et aujourd'hui 181 euros, C est trop.surtout que je ne travaille plus. De plus, ils ne me préviennent pas quand les tarifs augmentent. Le plus, remboursement fait sans problème.

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A

Aline a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

J'avais besoin d'un complément d'information sur l'Ophtalmologie-optique. Garanties très basiques... compensée par l'accueil de Khadidiatou, interlocutrice très aimable et très précise dans ses renseignements. Merci à elle.

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T

Titeuf GS 59760 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Bonjour, je suis content de ma conseiller clientèle qui ce prénom WIDAD, elle ma bien aidé pour la résiliations de mon ancienne mutuelle, elle appris du temps pour m'expliquer la marche a suivre et était a mon écoute parce que Jai des problèmes de compréhension étant une personne Handicapée moteur...Merci WIDAD cordialement Mr Verron Christophe.

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J

JpH a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

bonjour ,très difficile de ce connecter trop de changement sur le site, tableau de remboursement pas très claire manque des précisions . Cordialement

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P

Pierre a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Bonjour, Les réponses à mes questions, ont été claire, alors que j'ai eu du mal à les poser. Bravo pour la patience et l'amabilité de Mariama. Pierre AIME

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X

Xmen a noté APRIL en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Il faut féliciter le département de facturation: ils sont toujours au RV et vous somment de payer immediatement en cas de retard. Malheureusement ce n'est pas le cas du service de remboursement: contacté 5 differents agents pour obtenir 5 differentes reponses. J'attends depuis 4 mois un eventuel remboursement de leur part, mais le dernier contact me dit que je ne suis pas couvert. Ceci differe completement des propos tenus lors de la souscription de la police. A eviter cet assureur!

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B

Bichope a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

je viens de téléphoner pour un remboursement , et une personne absolument charmante du prénom de Emeline m’a rassuré elle etait très chaleureuse, courtoise et pas glacial, elle a répondu à toute mes attentes

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L

Luma a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Bon contact avec Daro qui a été clalr et concis. Nous avons obtenu les renseignements que nous souhaitions concernant le renouvellement de nos paires de lunettes. Merci

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?

? a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

J'ai été reçu au téléphone par Emeline ce jour. Un accueil en tous points parfait, écoute, qualité des réponses, disponibilité et le "sourire dans la voix". Merci pour la qualité des renseignements.

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a

algod13 a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

déjà donné parfaitement injoignable il n'imagine pas les conséquences de leur incompétence à découvert grâce à un double prélèvement ce mois ci jamais arrivé

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F

FRAGMENT a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

je viens de téléphoner pour un renseignement, et une personne absolument charmante du nom de Widad, m'a guidé pour que je puisse envoyer un document. Personne très chaleureuse, courtoise et pas glacial, comme chez sfr par exemple. Je n'ai pas trouvé mieux comme comparatif.

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J

JuLMY a noté Eca Assurances en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

FUYEZ absolument : Je payais cher depuis 11 ans une mutuelle dont je ne me suis jamais vraiment servi, et au moment d'en avoir besoin, plus personne, tout ce qui vous est dit oralement n'a aucune valeur, il faut rappeler 5 fois pour qu'un dossier simple soit traité... Une catastrophe... Je résilie dès que possible (et même pour ça ils trouvent le moyen de mentir ces bons à rien)

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S

Shania a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Je me suis connectée pour la 1 ère fois aujourd'hui, je suis chez cet assureur depuis cette année. J'ai eu un Monsieur très professionnel, patient et très aimable. Comme il s'agit de ma 1 ère demande je verrai par la suite. Mais très bon accueil j'apprécie

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D

Dehia a noté Apicil en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

les commerciaux sont pas compétant, j'ai fait un devis par écrit, ils m'ont répondu par écrit que je serai remboursée, et quand j'ai envoyé la facture, ils m'ont répondu par écrit que ce n'est pas remboursable, ''que ce que je vais faire déposer plainte et prendre un avocat de 1000€ pour êtres rembourser 100€'' , la seule solution c'est de résilié, 137€ par mois ce n'est pas rien , ils ne respectent même pas le client, ça fait mal, mal au cœur, il augmente leurs tarifs de 20€ chaque année, il change les garanties, et surtout leurs tableau de garanties qui ne sert a rien parce que la clé et entre les petites lignes, faut faire attention, très, très attention, leurs paroles si vous voulez vous renseigner ne sert a rien au contraire ils vont dire n'importe quoi, ils m'ont fait perdre 1000€, ça ce qui était clair, 1000€ en air, brefs, ,j'aurais dû résilier avant.

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K

Kairma a noté Verspieren en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Délais de remboursements monstrueux !!! 6 mois et je n'ai toujours pas touché un sou de mes trois soins dentaires :( à fuir!! C'est la mutuelle de mon employeur, c'est clair que l'année prochaine je ne renouvellerai pas chez eux...

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G

Guivi a noté AXA en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Bon assureur, mais plus cher que certains concurrents a prestation comparables,malgré une fidélité de longue date. Ce niveau de prix supérieur est du au fait que l'augmantation ANNUELLE de mon contrat est SUPERIEURE à l'augmentation habituelle de la concurrence,et Axa ne réponds pas à mes demandes de modérartion de prix. Remboursement rapides

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j

jassiejanet a noté AÉSIO en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

3 numéros de contrats différents en un an, date de fin ramenée au 1er juillet alors que c'était initialement prévu le 1er septembre, et ils continue même en septembre à retirer les cotisations, inventant de nouveaux mandats de prélèvement, non signés, bien sûr... car heureusement, j'ai demandé à ma banque de rejeter les prélèvements à compter du 1er juillet, mais ils continuent à les présenter. Me relancent bien sur par courrier avec menaces de poursuites etc...... Pendant toute la durée de mon contrat, ils n'ont jamais réussi à faire le lien avec la sécurité sociale, j'ai dû avancer l'argent, malgré mes mails, mes appels téléphoniques........... rien à faire. Un seul mot : FUYEZ FUYEZ FUYEZ ......... ne vous arrêtez pas à cette mutuelle, malgré les beaux spots de pub télé ou radio....

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R

Riri a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Bonsoir, 1- premier mail à neoliane@owliance.com rejeté adresse incorrecte. 2- dans mon dossier en ligne néoliane-santé.fr envoyé les 4 pages en pdf pour un devis à la validation le service n'est pas disponible. 3- téléphoner à Mariama qui ma rediriger sur le net neoliane-santé.fr ,ma télétransmission service client, elle m'a guidé de façon très professionnelle. Il est vraiment dommage de n'avoir aucune adresse mail correct.

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a

adidi95 a noté Ipsec en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Très content de cette mutuelle santé bien qu'un peu cher Le service est globalement satisfaisant. Ils sont à l'écoute et font preuve d'initiative. Attention tout de même a la tarification pas toujours très claire.

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D

Didier a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Fuyez Neoliane mutuelle santé...les conditions générales ne sont pas précises. Je pensais comme beaucoup d'autres mutuelles recevoir un montant forfaitaire sur l hébergement de ma cure thermale hélas rien ne ma été versée.Ils mettent en avant des textes ambiguës dans leur condition.Les tarifs sont donc trop élevés par rapport aux services proposés je vais donc chercher une mutuelle plus sérieuse.

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m

melimelo a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

tres bon contact avec Mon intelocutrice mariama elle a bien repondu a mes questions poser et bien trouver la solution a mon prebleme personne a l ecoute .

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D

Dom a noté Probtp en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Suite à la signature debut juillet d une extension de contrat .à leur couverture mutuelle (cette avenant permettant une meilleur indemnisation ) Mes parents on des refus de remboursement depuis août Indiquant qu il n on plus de mutuel ! Malgré les nombreux appelle au service qui reconnaisse une erreur et vont régler le pb sous qq jours .il n'y a aucun résultat Il est impossible d être en contact firect avec un gestionnaire qui a le pouvoir de régler le pb Les différent interlocuteur transmettent à leur responsable .... qui on pris en compte le pb ....etc etc sans aucun résultat ! Il n'y a pas de pilote dans l avion ! Je vais entamer un recours juridique Mes parent 89 et 91 etant en détresse Je deconseille cette mutuelle sont organisations interne étant défectueuse Pas possibilité d escalade d un pb ,séparation étanche des services , etc

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D

Dada a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Bonjour, je viens d'appeler le service afin d'avoir un renseignement concernant mon contrat. La conseillère qui m'a répondu se prénomme Mariama, elle a été très réactive et surtout très à l'écoute au sujet de ma demande. Tout s'est très bien déroulé et j'en suis très satisfaite.

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M

Maduc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021