Tous les avis mutuelle santé - Page 331
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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vaderetro a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Je viens d'entrer en contact téléphonique avec Santiane, étant complètement perdu dans la manière de procéder aux démarches vis-à-vis de ma mutuelle. Je n'arrivais pas à m'y retrouver parmi les différentes entités que sont Santiane, Malakoff-Humanis (ma mutuelle), Néo Santé, Viamédis, Orys Prévoyance, Mutua Gestion, Néoliane, tous ces organismes figurant comme entêtes de documents fournis par Santiane lors de mon adhésion. C'est donc Lissa du réseau Santiane qui m'a accueilli très aimablement et qui m'a enfin permis (après 8 mois d'adhésion) de défricher cette jungle et surtout de comprendre et d'apprendre à utiliser tous les services qui me sont proposés. Encore un grand merci à Lissa
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olive a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
nul on ma prélevé 441.29 sur mon compte pour une sur complémentaire que je n'est pas souscrit j'ai appelé plusieurs fois et mon dossier toujours en cours 3 semaines deja et toujours rien par il ne réclame maintenant un chèque de 23.64e de l'année 2020 je n'y comprend plus rien
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Ahmed a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Bonjour Voilà maintenant trois semaines que j'attend mon remboursement toujours rien, ni suite à mes relance ni suite à mes écrits. On ressent bien tout l'intérêt que vous portez à vos clients. Je vais voir quel suite je peux donner a cette affaire.
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pasdepseudo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Extrêmement déçue de cette Mutuelle qui devait selon mon interlocutrice être vraiment une très bonne Mutuelle elle !!! Zéro reste à charge sur les soins dentaires ! sauf qu'aucun dentistes de ma ville ne prodiguent ces fameux soins zéro reste à charge !!!!! Pour mon Ophtalmo, j'attends toujours mon complément pour être remboursée de mes examens !!! rdv fait le 17 aout 2021 et toujours rien de CEGEMA !!! de plus il ne rembourse que 3 centimes sur les verres !!! youpiii !!!! je suis ravie !!! aucun interlocuteur quand on les appels et encore quand leur numéro marche !!! Je souhaite partir de cette Mutuelle , je regrette vraiment d'y avoir souscrit j'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile Mutuelle à fuire !!!
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pierrot a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Bonjour, j'y suis de façon obligatoire, la moindre demande est une gageur. Un exemple une demande sur l'espace client évidement au bout de plusieurs jours pas de réponse, j'appel on me donne une réponse qui me par téléphone puis un refus par courrier évidemment pas de preuve du cout de téléphone. A fuire !
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hugo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Impossible de les contacter, ne répondent pas au téléphone (plus d'1h30 d'attente en milieu de journée et automate qui finit par raccrocher). Aucune réponse via l'espace client en ligne non plus (demande envoyée il y a 20 jours et restée sans réponse...). On ne peut pas faire plus incompétent.
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BK a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
J'ai contacté Néoliane suite à une double facturation et ma conseillère Widad a su m'apporter les réponses nécessaires. Elle a été très professionnelle, réactive et à l'écoute. Le pb est résolu à présent. Je suis satisfaite.
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Timmy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Une énorme bande de branquignols, pour rester polis. Des conseillers joignables mais qui ne servent A RIEN, et ne respectent absolument JAMAIS leur engagement. Incapables d'honorer notre contrat, cela fait 3 ans que je n'ai jamais reçu ma carte de tiers payant, m'empêchant ainsi de bénéficier des droits qui me sont dus. Le service n'est même pas exécrable, il est inexistant, imaginaire. J'envisage de porter plainte
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delph a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Impossible de se faire rembourser des prestations hospitalière. Ça fait une semaine que j'essaye de déposer les factures sur leur site. Toujours le même message "une erreur est survenue ". Et pas possible de les joindre.
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Pat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Bonjour, très satisfait de la prestation de Widad qui a correctement effectuée le changement de mail que j'ai demandé. Merci beaucoup ! Je suis tout nouveau auprès de cette assurance et attend de voir pour donner un avis autre. En effet, il faut se prononcer par rapport aux remboursements de soins par exemple. Pour le moment ras.
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Kml a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Assurance a fuir . On vous racroche , on vous rappelle pas . Dossier jamais traité. Toujours la faute du client . Bravo . Quel regret de être chez vous
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jo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
TROP DECU DE CETTE MUTUELLE ILS COMPRENNENT RIEN ET JE VOUDRAIS PARTIR DE CHEZ EUX MAIS J Y SUIS DEPUIS JUILLET ILS SONT NULS!!!!!!!!!!!! DEPUIS 2 MOIS J'ATTENDS UN REMBOURSEMENT ET LORSQUE JE TEL ON ME DIT JAMAIS LA MEME CHOSE JE VAIS PRENDRE UN AVOCAT CAR JE N'AI PAS L'INTENTION DE RESTER 1 ANS
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Rien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
J ai eu en renseignement mariama satisfait de son aide j usqua aujourd'hui pas de problème mutuelle pour moi excellente la télé transmission est à ce jour au point continuer dans ce sens
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Cassis a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Assurance beaucoup trop chère et qu'il n'est jamais facile de contacter. Un site internet qui laisse peu de place aux questions spontanées. Encadrement des questions trop rigide. Non adapté aux situations particulières.
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Steph12 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Je suis déçu de cette mutuelle ayant des problèmes oculaire j'ai besoin de verre spécifique par rapport à mon handicap que j'avais signalé pas de soucis mon t'il dit j'ai besoin de refaire mes lunettes et prendre des verres spéciaux et la surprise l'opticien me dit il vous rembourse à pêne un quart de la facture sur les lunettes j'ai du prendre mes propre monture pour avoir moins à débourser je suis vraiment déçu
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Steph a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Je déconseille fortement cette mutuelle même en prenant le plus au niveau les remboursements pour des frais dentaires ou oculaires ils vous rembourse même pas le quart de la facture a fuir
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Avisneo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
Merci beaucoup Lissa pour votre patience et pour votre explication claire. J’espère que mon prochain interlocuteur/trice serai comme Lissa. Cordialement Peizhen
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MagCémoi67 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Bonjour, Jusqu'à présent j'étais très satisfaite de cette mutuelle. Service client téléphonique au top et ultra réactif jusqu'au jour où mon fils s'est fait opérer. J'ai tout fait dans les règles envoyé les devis et tout le tralala la mutuelle m'a répondu indiquant ce qu'elle prenait en charge etc ... CEPENDANT je reçois un mail de leur part me signifiant que je dois leur transmettre un relevé de la part de la sécurité sociale. Relevé que je n'ai pas car je n'y ai pas accès et la sécurité sociale m'a clairement dit que c'était à la mutuelle de faire la démarche. Cela fait un mois que j'attends un retour de la part de la mutuelle et toujours rien. Déjà lors de mon accouchement en 2019 c'était le même cirque alors que la sécurité sociale m'avait encore dit que c'était à eux de se débrouiller. RESULTAT : c'est passé à la trappe. Et je le sens encore cette fois ils vont jouer le temps pour ne pas rembourser. Franchement pour toutes les autres prestations je n'ai jamais eu un seul souci mais dès qu'il s'agit d'hospitalisation ce sont des catastrophes. Mon contrat arrive à échéance en Décembre je réfléchis à changer. C'est vraiment dommage et honteux de devoir poster un avis négatif pour être prise en considération.
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Nana a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Nul honteux impossible à se faire rembourser des soins avec envoi de factures frais de médecin traitant non remboursé service assistance tel nullissime n'y plys n'y moins
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hr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
je ne conseille pas ces "mutuelles" qui ne suivront pas vos dossiers dès que vous aurez signé. je n'ai jamais réussi à être remboursé pendant 1 an, et cela ne les a pas inquiété au contraire... Attention certains contrats prévoient de vous virer dès que vous êtes trop vieux
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seb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
zéro étoile ,,depuis bientôt 4 mois sans aucunes indemnité journalière ,, comment faire pour subsister c'est honteux .le dernier message disant :"Votre dossier est en cours d'étude. Nous vous prions encore de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Au nom de MGEN, nous vous remercions de votre confiance. Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées." date du 26/07/21. comment faire ?
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lembirik a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
conseillère très compétente et bienveillante Elle sue répondre à toutes mes demandes. Elle a trouver rapidement mes dossiers, c'est beaucoup mieux que mon dernier appel ou je n'ai pas eu de réponse.
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sach a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
minable, chère et minable, cela fat plus d'une semaine que je fais une réclamation et ce n'est pas de l'argent mais seulement un document, 5 mail, 3 appels dont un ou je me sus fais un peu envoyer sur les roses . on me dit que ma demande a bien été pris en compte et j'attends toujours, tout ça pour une pauvre attestation, vous êtes minables. Services client 0 pointé.
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Djames a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021
Une honte j'ai résilié avec eux pour partir a la mgp j'ai résilié fin 2020 et je viens de m'apercevoir qu'ils continuent a me débiter depuis le début de l'année pour un total de 336e environ si ils ne font pas le nécessaire je ferai appel à un médiateur avant une plainte en justice
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cecilia a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
déçus sa fait depuis 3 mois que je suis chez eux et toujours pas de remboursement et c'est que 9 euros je m'attend au pire quand sa va etre une plus grosse somme mais pour prelever il a aucun soucis
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Maltines a noté Mcdef en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
impossible de noter cette mutuelle où je cotise depuis 45 je suis soudainement inconnue dans leur base je reçois mes alertes de prestations donc mon adresse mail est bonne par contre si je veux consulter le détail de mes remboursements je reçois le message authentification refusée si je veux creer un autre compte mon adresse mail n'est pas connue dans la base
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Jeannette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Je déconseille fortement cette mutuelle ! J ai une facture dentaire de 1500€ pas un centime remboursé !! Il leur manque toujours un document !! Je regrette vraiment d avoir fait confiance à Neoliane surtout que depuis 2ans c’est ma première demande
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seb a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
je ne comprends rien ! je perdu avec cette assurance ! imposée par l'employeur je n'ai pas le choix pour prendre u rendez vous chez l'ophtalmomlologue il nest pas repertorier chez eux à fuirr au secours
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Delphine B a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
À fuir ; j'attends un remboursement depuis plus d'un mois pour des soins dentaires (soin santé à 100?) montant 684 euros. J'ai avancé cette somme au dentiste par chèque le temps d'obtenir mon remboursement sauf qu'ayant rien eu je me retrouve avec un chèque encaissé et des problèmes sur mon compte. ((Le dentiste avait attendu 15 jours)) J'ai relancé plusieurs fois par téléphone !!! Honteux ! JE VOUS DÉCONSEILLE !!!!!
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emeraude16 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Je suis vraiment déçu de APICIL.en payant 144€ par mois pour 2 ... je me vois débourser encore 200€ sur un contrat profil r niveau 4 de reste à charge sur une facture de 450€ pour les lunettes de ma fille qui est astigmate et hypermétrope réponse reçu par l opticien ...la douche froide quoi !!!... remboursement 150 € les 2 verres c est vraiment une blague ..alors qu au moment de la souscription j' ai insisté auprès du commercial que je voulais un bon remboursement pour les lunettes et les dents ...
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santiha a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021
bonne mutuelle malgré tout, même si il mettent beaucoup de temps a répondrai au message et a suivre les remboursement de la sécu sa met environ 2 voir 3 semaines, mais j'ai toujours été remboursé.
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Berpic a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
j'ai eu beaucoup de difficultés à contacter Neoliane par téléphone pour une question de remboursement de frais d'analyse médicale. De plus les documents de Néoliane, en ma possession, ne précisent pas les coordonnées d'un interlocuteur. J'ai fini par contacter Georges à Nice qui a pu répondre à toutes mes questions et m'a donné l'adresse où envoyer mes courriers. Cette adresse n'était pas indiquée sur les documents Néoliane.
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Sylvie08 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
J'ai l'assurance prévention et bien-être. La demande de remboursement de juillet n'est toujours pas faite. sur le site aucun moyen de contacter qui que ce soit . Réponse de la conseillère bancaire à ma demande sur les délais de remboursement:" Pour toute demande de remboursement de soins, merci de vous connecter sur notre site ou de contacter le service dédié" . C'est pourtant un produit Crédit Mutuel, vanté et proposé par un conseiller bancaire à un moment donné. Très déçue, je paie pour rien, je vais arrêter cette assurance. heureusement que ce n'est pas ma mutuelle !
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NON a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
bonjour j adresse ce message à neoliane pour les feliciter d avoir comme conseillere mutualiste remboursement etc ...une jeune femme denommee EMELINE !! nous etions perdus car chez vous depuis 2015 nous avons eu des mesaventures avec vos services !!et arriva EMELINE nous nous sommes permis de lui demander son prenom car nous etions fiers de l avoir eu comme interlocutrice EFFICACE ,DISPONIBLE ,REACTIVE avec beaucoup de professionnalisme que c est agreable car si elle n avait pas été là nous partions de chez vous! trop de negligences !!! nous restons à votre disposition pour vous les signifier. SINCERES SALUTATIONS .MONSIEUR ET MADAME CHARLETTE
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Amix a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
parfait comme mutuelle santé je la recommande a tt le mondes des teleconceillés adorable et aussi lme service mail au pour les remboursements sont a temp
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JC a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Ne rembourse systématiquement aucuns soins... J'ai du faire appel au médiateur pour obtenir les remboursements auxquels j'avais droit dans mon contrat... Cela a été fait grâce au médiateur... sans leur aide impossible de récupérer les 100€ environ qu'il me devait... Honteux tout simplement... A ne jamais souscrire...
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sca-lev92 a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Une mutuelle à fuir! Demande de résiliation faite en bonne et du forme, conforme loi 2019-733 et envoyé en AR en février dernier (de cela 6 mois), je reçois encore des mises en demeure. J'ai appelé le service client qui m'a dit qu'ils avaient probablement perdu le recommandé... et d'en renvoyer un.... cela en dit long sur le service et le sérieux de cette mutuelle. Prêt à tout pour garder ses clients, en ne respectant pas la loi et en faisant trainer la procédure de résiliation.
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Paquerette a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
A fuir!! Une conseillère ma menti pour que je souscrive chez AG2R me disant que je n'avais pas à présenter sur ma facture d'acupuncteur un numéro Adeli , mais une fois chez eux il me demande ce fameux numéro Adéli..j'ai fais plusieurs réclamations sans retour. Il ont mis 6 mois à mettre en place la télétransmission, il ne fonctionne que par voie postale, donc des délais très long. Après un devis dentaire stipulant un remboursement dans sa totalité, je n'ai toujours rien reçu au bout de 3 semaines sauf un courrier me demandant mon décompte transmis par l'assurance maladie. Vous les appelez, ils disent vous rappelez rapidement dans 15 jours maximum... Bienvenue au Moyen âge avec cette assurance ou dans le pire de vos cauchemar. j'ai fini par envoyer un courrier au médiateur. j'ai hâte d'en finir avec eux à la fin de l'année, j'ai des soins que j'ai annulé et reporté à l'année prochaine pour être sûr d'être remboursé.
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LG a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Tout est fait pour vous décourager ........... Le service internet / La connexion / On vous raccroche lors de vos appels / Factures non payées / Rien fonctionne / Suivre vos remboursement devient une activité à plein temps
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isabelle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
