Tous les avis mutuelle santé - Page 331
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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lavande a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Mutuelle sans interlocuteur, une plate forme qui répond lorsqu'elle répond. Pas de ligne directe vers un conseiller, quasiment pas d'agences.... Et les remboursements ne sont pas satisfaisants... Que dire? Ils piègent tous les jeunes enseignants à adhérer. Or nous sommes totalement libres de choisir une mutuelle. Personnellement j'ai été très déçue. Et pour moins cher il y en a pas mal qui se sont bien adaptées aux médecines douces. La MGEN ne rembourse rien, même les consultations ostéo ne sont pas intégralement remboursées...
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Jessica a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Pas du tout mais vraiment pas du tout satisfaite. Ça fait 2 ans que mon fils est suivit par un orthophoniste, alors non seulement je dois leur donner les factures acquitté mais en plus ils mettent quasiment un mois avant de me rembourser. Les factures s'élèvent à presque 100 euros!!! C'est une honte de mettre autant de temps pour rembourser les assurés alors que nous, malheureusement par saisie sur salaire, on les paie en temps et en heure!!!! A fuir, ne jamais aller chez eux!!!!!
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Poulpe74 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Delai trop long pour un remboursement. Décomote sécurité sociale recu depuis 1 mois, et toujours rien, malgré les appels. Mutuelle obligatoire du boulot Super fuyer cette mutuelle
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jill a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
NEoliane... procédure abusive - contrat signé par SMS à des personnes agées qui sont abusées - et on relance et on relance - et on fait appeler le service contentieux pour faire peur.. et malgré les réclamations aucune prise en compte... pourtant mail à l'appui de la bonne prise en copte de ma demande- et aujourd'hui on me rappelle pour me demander de confirmer mon adhesion au 01.01.2022 -> c'est une blague déclaration auprès de l'ACPR+ DGCCRF+ depot de plainte en cours
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wifiblog a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Un enfer pour le joindre. Toujours en retard dans les démarches mais pas pour prélever les cotisations. Un retard considérable dans les souscriptions, donc impossible de leurs envoyer un devis pour des soins et obtenir une réponse, ou d'être pris en charge pour des soins malgré que je sois sociétaire depuis plusieurs année.
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Fat77 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Franchement j'ai jamais une mutuelle aussi nul pas de transmission pour cpam depuis janvier 2021 très cher j'attend un remboursement depuis pratiquement 5 mois je les contacte pratiquement une fois par semaine et la seul réponse que me donne on passe votre dossier en urgence dans 3 jours sera réglé .....Alors c'est une mutuelle aFUIRRRRRRR le seule regret ce que j'ai pas regardé les avis sur cette mutuelle sinon j'airai pas fait la bêtise
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Ferroudja a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Plus de 4 mois que je me bats pour liquider ma retraite supplémentaire. Aucun moyen de joindre le service par téléphone. Délai de traitement des réclamations longs... Ping Pong de mails sans avoir vu un sous de mon épargne retraite
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ficelle a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
je viens d'être démarchée par cette mutuelle elle ne m'a pas donné tous les renseignements et m'a surtout dit que je consrvait l'autre mutelle, elle m'offrait juste la carte blanche ce matin je reçois le prix de mes cotisations mensuelles! pas sérieux du tout, je vais devoir faire des démarches pour l'annulation
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C
Concarette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
je suis assuré à cette mutuelle depuis janvier 2021 et c'est une catastrophe . Il faut attendre PLUS DE DEUX MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT . J'ai 71 ans et je n'ai jamais vu cela, vraiment je regrette d'avoir adhéré à CEGEMA . Jean Jacques AMELINE Lyon 3
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laurier13 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Pour moi pas de problème en ce qui concerne mes remboursement Délais respectés Bon, un peut chère .....mais garanties correctes concernant la dépendance
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laurier13 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
ils m'envoient un code d'activation pour la signature électronique- code que je n'ai pas utilisé- et me disent que je leur ai re-envoyé j'ai un document de 45 pages que j'étudie (conditions générales ) et il faut renvoyer un code pour avoir les conditions particulières ... drôle d'attitude et de démarche !!!
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TRINEL a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
A éviter absolument Maman est décédée le 14 avril 2021, la mutuelle a été avertie le 20 avril recommandé avec accusé de réception. Demande de renseignements sur capital décès et remboursement des cotisations. Aucune réponse le 26 mai. Appel téléphonique avec beaucoup d'attente . Résultat : pas de capital décès rien à dire cotisation 393 euros pour 14 jours, les cotisations trimestrielles payées pour avril, mai, juin ne sont pas remboursées Incompréhension : avenant reçu dernièrement, en cas de résiliation, "ne sont redevables que de la partie de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque est couvert"
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S
Socrare127 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Très déçue par cegema, remboursement hyper long vous multiplier les envoies de demande que ce soie par mail ou courriers qui soit disant ils n'on jamais reçue, sauf que je garde les copie de mes envoies. Vous leur demander avec grande difficulté une prise en charge hospitalière. Ils oublie et vous vous retrouver avec une facture du trésor public de l'établissement. Impossible de les avoir au téléphone c'est un répondeur qui vous balade pendant plus de 30 mn au final, le robot vous dit laisser votre numéro ont vous rappelleras. J'attend toujours et ma facture aussi. J'ai fait une demande le 24 avril pour une nouvelle prise en charge l'établissement n'a rien reçue. Je vais vite changer de mutuelle déception la plus total. Je ne la recommande absolument.
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H
Halima a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Mutuelle à fuir Ne vous engagez pas ou vous le regretterai car si vous voulez résilier au bout d un an en toute légitimité, ils continuent à vous débiter et vous harcèlent
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alicounette a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Quand je vois tous les avis négatifs je me sens moins seule... Ne faudrait-il pas remonter tous les problèmes que nous rencontrons avec MERCER depuis 2020 à la commission de contrôle des mutuelles et assurances ?
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RAM a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Site adhérent inacessible depuis plus de 18 jours, ce qui signifie donc aucun accès à ses remboursements ou envoi d'une facture ou suivi d'un dossier... Les conseillers(ères) de clientèle se contentent de dire que le service informatique fait au mieux pour le remettre en service. Certains raccrochent même au nez ! Système de remboursement fonctionne bien si transmission automatique par la CPAM sinon le cauchemar commence si envoi des factures sur le site ou par courrier : des semaines et des semaines pour être remboursé... Le délai de 48 heures pourtant promis lors de la souscription n'est absolument pas respecté. Malgré de multiples relances, il faut attendre entre 1 mois et 2 mois pour recevoir le virement. Jolie vitrine d'APIVIA lors du VENDEE GLOBE mais lorsqu'on enlève le vernis : SERVICE CLIENT INEXISTANT. Y-A-T-IL UN PILOTE DANS L'AVION pour remettre en ordre de marche APIVIA ? Je n'aurais jamais souscrit à pareille mutuelle si j'avais lu les commentaires précédents...
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r
rog a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
bonjour déjà 5 mois avec cette assurance déçu avec les remboursement avoir plus tard facture a la puits mes très peu de remboursement a ce jour pas satisfait
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L
LaurentV a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Un très bon premier abord: l’offre est bien conçue , le service commercial est compétent et efficace. Ensuite, les choses se gâtent très sérieusement: le site fonctionne mal; les remboursements sont aléatoires; les e-mails ne sont pas traités au delà d’un auto-reply générique; le support téléphonique est quasi-impossible à joindre et avoue son incompétence (“je ne suis qu’un sous traitant du centre d’appel, je n’ai pas été formé, je dois juste transcrire votre appel dans un mail, je suis trop désolé” ... sic...); le services “relations clients”, encore plus difficile à joindre n’a aucune volonté pour résoudre un problème (“je vais envoyer un mail, en interne, at votre soucis ne relève pas de mon département, ce n’est pas ma faute à moi”... ! ) et ne tient pas ses promesses (“on vous rappellera”) ... Bref, une caricature pitoyable. Il est également impossible de parler à un Manager pour essayer de débloquer la situation, et de leur donner des retours constructifs sur l’expérience de leur clients. Après 3 mois à patauger devant une telle somme d’incompétences, j’en ai conclu que le Department “clientèle privée” de Mercer n’est pas stratégique et n’a ni les moyens ni les compétences (a tous les niveaux) pour faire leur mission correctement. J’ai donc exigé de résilier mon contrat: réponse du “services client”: “C’est impossible” ... La je me suis mis en colère (froide) et je leur ai donné une semaine point résilier sans quoi je publierais sur les réseaux sociaux un transcript factuel et précis de mes échanges. Ils ont résilié mon contrat (sans frais) deux jours plus tard... Conclusion: Fortement déconseillé. Incapacité flagrante à délivrer le service venu, ce qui est un comble pour une assurance. Aucune volonté de s’améliorer. Désastreux pour les clients et pour la marque Mercer (par ailleurs fiable, quoiqu’un peu rigide, du côté de services aux entreprises dont mon entreprise est cliente). Cordialement
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K
Kamel69120 a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021
Très mauvaise expérience, mon épouse et moi avons refait nos lunettes et cela fait 1mois que nous attendions notre remboursement. Il manque toujours un papier, et bien évidemment ils nous demande les documents manquants au compte goute au lieu de faire une liste directement ! Avec 900€ d’avance de frais merci ! C’est une mutuelle souscrit par notre entreprise avec 200 collaborateurs, je suis directeur régional dans mon entreprise soyez certain que je vais faire remonter l’information à ma direction et notre service achat. C’est vraiment déplorable et non professionnel !
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T
Tilibellule a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021
Assurance à proscrire!!!! Service commercial déplorable ne respectant pas ses clients fidèles. Malgré mails et courriers, je n'ai jamais obtenu le remboursement pour l'annulation de mon fils sur ma mutuelle. Mais je les gratifie de leurs incompétences car j'ai trouvé une autre mutuelle moins chère et une meilleure prise en charge. Je ne recommande absolument pas le Groupe Henner!
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taty a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Je suis à cette mutuelle depuis Janvier 2021, très déçu, pas du tout les critères que j'avais demandé, mauvaise surprise lors des remboursements et quand on les obtient......., Je fais des démarches pour une autre mutuelle plus compétente,de plus quand on demande une explication, ils ont l'audace de nous dire que nous sommes de mauvaise foi
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S
Avis suspect
Steven a noté Réassurez-moi en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021
Après avoir discuté de mes besoins, le conseiller (Guillaume) m'a aidé à trouver une meilleure offre de mutuelle pour le même prix donc je recommande ??
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Sonia a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Je suis très satisfaite de la conseillère REBECCA très professionnelle fait preuve d empathie et une grande qualité d ecoute . Conseillere réactive. Et en en proposition . Le prix de la mutuelle est un peu cher mais normal car j ai demandé le maximum pour remboursement dentaire couronnes et implants. Je recommande au futur abonnés de prendre Rebecca en conseillère moi j ai été ravie de ses services . Laouissette B
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S
Sarachou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Je n’ai pas signé pour souscrire à cette mutuelle et sans la signature ils ont quand même mis en place la mutuelle santé. J’ai demandé sur le champ la résiliation du contrat. J’ai demandé un devis sans souscrire le contrat ! C’est scandaleux de lancer un contrat sans la signature !
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Willy a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Très mauvais mutuelle J'ai des options niveau 5 et 0 remboursements ne prise en charge malgré que c'est noté dans les options. Une mutuelle à éviter
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ES0023 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Satisfaction : 0 Niveau de prix : 0 Mutuelle très chère (augmentation de plus de 10%/an), ne répondent pas aux courriers de demande et de relance en ligne, ne tiennent pas compte des résiliations. A éviter absolument !!!
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Momo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Depuis novembre 2020 optique non encore remboursé Devis pour soins dentaires non retournés depuis février 2021 Cette mutuelle se fiche du monde outre les appels non pris non engagements de leur part mais par contre cotisations prélevées Ce matin j’ai déposé une main courante auprès du commissariat demain chambre de commerce pour déposer une plainte Mutuelle à proscrire
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Hugo p a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
A FUIR ABSOLUMENT ! Il est impossible de contacter leur conseiller, aucun numéro de téléphone, aucun email direct. Un de mes remboursement a été effectue sur un RIB autre que le mien. Une interface internet plus que légère. Je ne recommande absolument pas
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IH a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
En plus de leur incompétence et délais de non réponse aux mails affligeante, ils commettent des erreurs dans leurs réponses aux devis notamment en dentaire et vous indiquent que certains de vos soins ne sont pas remboursables alors que ce n'est pas le cas. Faites vérifier leurs réponses aux devis par vos professionnels de santé en leur montrant votre tableau de garanties Mercer. Vous n'êtes pas à l'abri de certaines surprises
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Vav5 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Sogarep NUL !!! Service client déplorable ! Plusieurs Demandes traitées sous 2 mois ! Ils n’accordent pas leur violon Chaque conseiller te donne une version différente (nous avons bien reçu votre demande ça va être pris en compte; ah non nous n’avons rien il faut tout refaire !, votre demande sera bien rétroactive, ah non désolée ce n’est pas rétroactif !) un vrai bordel Le site internet n’en parlons pas ! Nul via un smartphone Transmettre des documents relève de l impossible tellement c’est long et mal fait ! Bref À éviter !
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M
Mouss a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Nul sur toute la ligne a déconseillé. Retard sur les remboursements service téléphonique impossible de les avoirs cela fait une semaine que j'essaie de les avoir pour une prise en charge. Ils ne répondent pas Cette mutuelle m'ai imposé par mon entreprise aussinon je ne resterais pas chez eux Il ne mérite même pas une étoile
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Toutoune83520 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
J ai eu LAMIA au téléphone C est une personne charmante et compétente sur toutes les questions que je lui ai posée Elle n à pas hésité à me mettre en attente pour se renseigner avec plus de precision
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PEGGY a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Ils se sont enrichis sur mon dos : au départ mutuelle choisie par mon entreprise. Je suis à la retraite et j'ai continué avec eux mais aucun remboursement depuis au moins 2-3 ans. Cette mutuelle ne me correspond pas et je ne veux pas payer plus cher pour 100 € pris en charge 1 fois par an. Je suis à 100% invalidité et 100% ALD;
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c
cgrdchp a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
HONTEUX ! A fuir. Mutuelle fantôme. Des employer qui parlent mal, zéro aide/assistance. Par contre très réactif quand il s'agit de vous prendre de l'argent. A FUUUUUIR
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f
filou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
j’ai pris cette assurances cette année j’ai deja eux des malversations avec eux ils voulais deja me prélevé avant le mois prévu ensuite je viens d m’apercevoir que ma femme n’est pas assuré par contre je paye tous les mois sa fait trois mois que j’attend les remboursements je viens d’envoyer un recommander pour savoir pourquoi ma femme n’est pas assuré et ensuite pour les remboursements si je n’ai pas de reponse dans la semaine j’arrête les cotisations de ma femme et prendrais une autre mutuelle ensuite je vais faire pareils pour moi si aucun remboursements n’est fait je vais même pas chercher a comprendre j’attendrais pas un an
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b
berrhan a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Je rajoute mon insatisfaction aux désarrois de cette mutuelle , je dirais plutôt des mercenaires et des incapables. Nouvellement adhérente, devis dentaire envoyé le 25/03/2021, jusqu'à maintenant aucunes réponses malgré les relances. Forcement y'a une solution pour résilier et les dénoncer . Ça ne peut pas continuer comme ça à prendre notre argent gratuitement et sans services .
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Y
Yellow Dog a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Un Sketch, des guignols ambulants. Après avoir changé de banque cette dernière à fait une erreur et n'as pas reporté les prélèvements. J'appel pour régulariser ma situation et là, je tombe sur une charmante secrétaire qui me sort que je n'ai pas à appeler sur ce numéro pour régularisé. Une première pour moi. Je suis transféré sur un autre conseillé qui me demande de lui envoyé mon rib pour faire la régularisation, en réponse au mail qu'il m'envoi. Jamais reçu de mail de sa part. Je rappel, là j'explique ma situation à la guignole de service qui me répond c'est impossible mon collègue ne vous a jamais dit ça. Elle propose de me rappeler pour faire le nécessaires l'après midi même. Elle rappelle le soir, l'instant magique ou tout le monde a tout son temps, entre faire le repas laver les pitchounes et les coucher tôt pour l'école... Bref elle me rappel 50 fois, néanmoins je réponds pas, j'ai pas de téléphone sur mon lieu de travail. Aujourd'hui apothéose, j'explique la situation, elle me parle comme un merde et provoque du haut de son statut de recouvreuse de douille à plein temps, allant jusqu'à déclarer que je ne veux pas payer, direct la guignole m'attaque en me sortant que j'ai mit leur numéro sur liste noire, me coupe la parole et me pousse à me justifier et s'étonne que je sois sur la défensive. Bien sur, je t'appel quatre fois pour régler un problème qui prends trente seconde, café compris, dans n'importe quelle concurrence un temps soit peut sérieuse. Du coup rappel du service client, j'ai eu une très gentille demoiselle qui a juste hallucinée. Perso je n'en reste pas là, je vais les faire chier tant que j'ai pas eu d'excuses!!! Leur faire une réputation à la hauteur de leurs charmantes hôtesses de recouvrement et leur envoyé une lettre de résiliation finale bien sentie.
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M
MARTIN a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Rien que le site internet espace client vous dégoûte, toujours en.montee de version, ne marche jamais surtout aucune interactivité, on sait jamais si l'identifiant ou numéro contrat ou adhérent, code confidentiel y a meme pas un alias pour vous rappeler comment se connecter, vous passez 3 jours à comprendre ou vous rappeler comment se connecter, à fuire. Service client pire!! J'espère que cela sera vraiment publié,
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M
Marie Cécile a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Depuis 1 mois et demi j attend que ma conseillère me rappelle pour un soucis sur mon contrat. Pas de nouvelles. Pas de réponse aux mails. Aux appels aux messages y compris sur messenger et via la page fb. Lamentable. Pas sérieux. Vous contact même le samedi pour souscrire et ensuite silence radio. Aucun professionnalisme.
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S
Shay a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Top du top, si je pouvais mettre 10 étoile !! Rebecca à telement était professionnel et d'un sérieux que je suis trop contente c'est la meilleur mutuelle que j'ai pris dans ma vie. Je te recommande sans hésitation aux autres personne. Et encore merci pour ton sérieux et confiance. Pour moi Rebecca à été la meilleur conseillère que j'ai pu avoir
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