Tous les avis mutuelle santé - Page 333

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Exemple 840 euros frais de prothèse dentaires (prothèse provisoire et permanent) remboursement de la MGEN 49 euros !!! La sécu 130 euros… Voilà le niveau de remboursement de cette mutuelle

A
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

N'applique pas les 100% santé, par contre mon correspondant Samba très agréable et très clair dans ses explications. Cela fait un mois que cela dure j'attends enfin une réponse à ma réclamation

J
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Modification du contrat: baisse des garanties et explosion du tarif de 60 à 87 €. Je résilie...Et ils continuent de me prélever!! Très difficile de les joindre- ne répondent pas au téléphone, et je n'ai plus accès à l'espace client, n'ayant effectivement plus de contrat chez eux...HONTEUX

D
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

j'ai réussi à créer mon espace adhérent au bout de 2jours grâce à Assalane queje remercie vivement pour son écoute et a débloqué enfin mon problème, il semblerait que mon N°de portable avait été mal noté... mERCI encore à ce Monsieur .

S
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Bonjour, je viens de prendre ma retraite après 42 ans de loyaux services de l'éducation nationale et de mutualiste MGEN, mon traitement est descendu de plus de 20kE et j'ai toujours le même niveau de cotisation c'est à dire de 148,50 E mensuel et des niveaux de remboursements faibles!...J'ai pris la décision d'en partir.....J'ai pris une mutuelle à la MACIF et j'économise 600E annuel avec une protection nettement meilleure. Aussi ai-je vu un article dans un journal de consommateurs qui faisait l'étude entre la MGEN et la MAGE deux mutuelles qui s'adressent aux personnels de l'éducation une différence de cotisation de plus de 20 000E sur une carrière. La Mgen est très cher.....

p
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

j'ai reçu mon contrat niveau de remboursement pas satisfait, service client horrible j'ai regretté d'avoir changer ma mutuelle ils ont comme meme des conseillers corrects.

v
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Nous avons résilié le contrat pour ma fille au 31 décembre 2021, mais depuis, APRIL bloque toujours la transmission automatique sur Ameli et refuse de l'annuler me disant que c'est la CPAM qui doit le faire. Ce que dément la CPAM. C'est bien APRIL qui a fait le nécessaire au début et doit donc le faire également lorsqu'il y a résiliation. Je suis bloqué avec la nouvelle mutuelle pour la transmission automatique, car il y a maintenant 2 mutuelles inscrites sur Ameli, c'est honteux.

d
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

suppressions télétransmissions impossible après résiliation 3 visite a l'agence 4 contact téléphone résilier 12 décembre 2021 aujourd'hui 18 février toujours aucun résultat

P
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

SS très bien et bien explique j'ai par eux vision de personne et j'espère de recevoir ma mutuelle et toute mes constat a mon domicile pour les remboursements en 24h

N
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Très gentille réponse et très explicite de la chaleureuse mme Fatima Zahra k et de ses très bonnes explications et de son amabilite de sa courtoisie et sa politesse

M
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis tres satisfait du service en ligne, le prix et la faciliter d'inscription de cette mutuelle, j'espère qu'il rembourse bien et vite. Je retournerai bien sur pour 2eme commentaire

S
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Super accueil de l'autre côté Maria très sympa très clair à l'écoute très satisfait de l'échange globalement satisfait de l'assurance pour le moment????

M
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Nul et Nul, c'est quoi cette mutuelle, ca fait 27 ans que je suis dans la fonction publique et j'avais la Mutame avant ( super mutuelle ) remboursement quelque jours après les soins, mais mon employeur à changé pour MNT et moi aussi bien sur je fait confiance, et bien je regrette amèrement, en effet il faut attendre des mois pour être remboursé des frais de soins, c'est incroyable et impossible de les joindre par téléphone, les frais s'accumules c'est du jamais vu, je trouve ceci inadmissible sans aucun respect pour les personnes.

N
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Assurance pas sérieuse Nous sommes assurés depuis le 1er novembre 2021 et avons eu une carte de tiers payant valide 3 mois jusqu'au 31/01/2022 Depuis plus moyen d'avoir une nouvelle carte de Tiers payant Les échanges téléphoniques n'aboutissent à rien, les mails non plus sauf à des promesses sans suites Explications données : problème informatique depuis début janvier Tout ça n'est pas sérieux Je ne peux pas bénéficier du tiers payant et suis donc obligée d'avancer les frais mais les prélèvement, eux, sont effectués en temps et en heure Le service promis n'est pas assuré et je regrette amèrement de m'être laissé embarquer dans cette galère J'ai l'impression de me battre contre du vent alors que je ne veux qu'une carte de tiers payant qui m'est du

S
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Incroyable, je me suis demandé si c'était bien la Mutuelle du Ministère de la Justice, ou un assureur véreux intéressé par le profit. Et dire que nous avions l'obligation" de souscrire auprès de la MMJ à notre entrée à l'ENAP. Moi même fonctionnaire du ministère de la Justice depuis plus de 10 ans je me rends compte que depuis des années mes droits sont suspendus mais les prélèvements eux sont bien maintenus. Mon interlocuteurs s'adresse à moi comme avec un ton plus que condescendant, et me précise qu'elle n'est pas payée pour me parler correctement. Aucune réponse à mes nombreux mails. Je vas entamer une procédure judiciaire

t
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

impossible d'envoyer un mail via le site ou l'application. Mais franchement c'est quoi cette façon de procéder? un message, un devis, un mail impossible de les contacter. Finalement est-ce bien légal tt ça de bloquer l'accès au remboursement ?

S
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 19/03/2021

Je n'ai jamais souscrit à cette assurance, je n'ai rien signé je fait l'erreur de répondre à un appel téléphonique ce que je ne fais jamais!! Malgré plusieurs mail ou ils m'assurent que mon contrat va être résilié je suis toujours prélevé tous les mois.

D
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Très bon conseil très patient. Il m’a suivie jusqu’à la fin de ma saisie pour envoyer une facture. J espère que je retomberais sur se monsieur. Très satisfaite

S
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Je suis très satisfaite de mon côté des conseils donnés par Cocoon pour choisir ma mutuelle santé. L'achat est ensuite très simple et m'a rassuré, puisque la personne qui a géré mon dossier m'a envoyé un lien pour payer en ligne de manière sécurisée (je n'ai pas eu à donner le numéro de ma carte bancaire). Je recommande cette mutuelle.

a
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

je suis satisfaite de la rapidité et de l'efficacité a voir dans le temps j'espere etre pas trop déçu, le prix est abordables j'ai fait plusieurs comparatifs

d
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

satisfait globalement et après un contact telephonique pour un probleme de connexion j'ai été tres bien accueilli et aidé pour résoudre mon probleme avec beaucoup de patience

C
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Bon accueil téléphonique, une réponse à ma question m'a été apportée et ce rapidement. A chaque appel une solution est trouvée et je n'ai pas à y revenir.

R
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Je suis Très très satisfaite de mamadou tout était parfait il m a accompagné tout au long de mon appel téléphonique il a répondu à toutes mes questions de façon très adaptee

C
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Très bonne accueil téléphonique ,merci ibrahima à été très cordiale, très bonne explications je l en remercie je ne me suis pas encore servi de ma mutuelle pour l instant cordialement MM Desmet

M
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

J'étais chez April pour ma mutuelle d'entreprise, quand j'ai changé d'entreprise, la nouvelle ne proposant pas de mutuelle j'ai souhaité rester chez April. Leur outil de signature en ligne est très pratique, leurs prix sont clairs et leurs devis adaptés à nos besoins !

P
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

JE SUIS SATISFAITE POUR LE MOMENT. IL FAUT VOIR AVEC LE TEMPS. INSCRIPTION RAPIDE ET CLAIRE SUR INTERNET. JE REFERAIS UN AUTRE AVIS DANS QUELQUES TEMPS.

A
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Pas sérieux, j'ai eu ma carte de mutuelle début février alors que j'avais souccript mon assurance en décembre,pour le 1er janvier et impossible de l'imprimée" en cours d'édition" . Et là le pompon il n'ont pas fait la connexion avec assurance maladie. Et aujourd'hui on me dit qu'il faut 15 jours pour que la connexion se fasse. Et pour avoir une personne au téléphone pas simple il faut appeler 10 fois. Je suis vraimment décue. Ne renouvellerait pas l'année prochaine. Pour gagner 5 euros par mois ca ne valait pas la peine de changer.

P
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très bien renseigné avec beaucoup de patience pour m expliqué la démarche à suivre par ordinateur vu mes 73 ans Compliment à cette personne Cordialement

C
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Une catastrophe !! Je n'ai jamais reçu de remboursement de leur part depuis plusieurs années et il n'ont jamais rattaché mon compte ameli (SS) Des mails et courrier recommandé auxquels ils n'ont encore jamais répondu ... Je suis désespérée, je ne peux même pas faire faire mes lunettes car les opticiens ne les connaissent pas ! À fuir, à croire qu'ils n'existent pas Ils sont à dénoncer !!! Je n'aurai jamais dû faire confiance à mon courtier, aujourd'hui je m'en mords les doigts.

R
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Entière satisfaction téléphonique , disponibilité de la conseillère de clientèle ,avec Mme Sokhna sur une question concernant l'enregistrement de mon contrat.

F
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Inscrite depuis février 2021 jai eu une conversation très satisfaite l'interlocuteur a répondu à toutes les questions une réponse claire et satisfaite

P
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 17/11/2021

Incroyable, ils sont injoignables depuis des semaines. A chaque fois, nous avons le même message : musique d'attente, 1 - "un conseiller va vous répondre dans quelques instants".. 2 - "Merci de bien vouloir patienter, nous allons donner suite à votre appel..." 3 - "Nous vous rappelons que vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00...puis en moins d'une minute : 4 - "afin de ne pas prolonger votre attente, nous vous invitons à renouveler votre appel dans quelques minutes et à bientôt" Puis l'appel est raccroché !" c'est juste un cauchemar pour arriver à les joindre. J'ai envoyé plusieurs mails à leur courtier qui ne peuvent rien faire que les relancer ! Nous sommes découragés et souhaitons faire appel à une autre mutuelle, nous n'avons pas le choix

A
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

adhésion facile et rapide contrat et prix très intéressant dans l'attente de voir le résultat en cas de besoin . merci de votre rapidité et réactivité

p
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Bonjour , Ayant souscrit chez eux pour ma mutuelle ils ne m ont pas précisé qu'il y avait des frais de dossiers et depuis lundi après j'envois des mails qui restent sans réponses de leur part alors qu'avant de souscrire c'était rappel de suite .

D
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Content de cette mutuelle je la recommande très simple rapide voilà je suis hyper content j’ai tout trouver toute suite simple rapide et efficace très content

m
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Trés insatisfaite de la réponse apportée à mon devis pour operation de cataracte...J'ai envoyé facture pour remboursement qui était alors compris dans mes garanties hors securité sociale...Et aucune info aucun remboursement...Trés mécontente comme si c'était un plaisir esthétique la cataracte...Avec une cotisation de plus de 70€/moie en 2021...Méfiez vous

T
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Suite augmentation en 2022 trop importante pour niveau 2, je change de mutuelle. Une proposition par Santiane un tarif plus intéressant pour niveau 4. Quelques difficultés, à la mise en route du dossier, manque d'information, je n'avais pas transmis l'attestation de droits CPAM à santiane et Ameli n'était pas informé du changement de mutuelle. Impossibilité de se connecter sur le compte personnel,, l'identifiant non communiqué. Les conseillers sont aimables, patients pour une aide personnalisée de l'outil informatique afin de résoudre les difficultés rencontrées. Je peux consulter mes premiers remboursements, effectués en temps voulu, je suis rassurée. Je remercie SAMBA pour son aide précieuse, ainsi que toute l'équipe des conseillers et les encourage à garder le bon accueil, la disponibilité et un service professionnel auprès des assurés. Tesa

M
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très satisfaite rapide et efficace pour le moment très simplifié leur site a des prix très abordable a voir maintenant les couvertures mais pour le moment satisfaite

F
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Une mutuelle désastreuse ! Sur le plan tarifaire et remboursements non compatible avec le prix des cotisations demandées, un accueil déplorable, peu de considération pour les réclamations des clients et peu disponible et réactive !! Passant son temps à se plaindre de la charge de travail qu’à cette personne pour justifier ou décaler la date de résiliation des contrats auprès d’Areas......jouant sur une formulation non adéquate ....on joue la montre et donc près de 4 courriers envoyés sans réponse de leur part .....pas certain que la résiliation se fasse ??c’est déplorable .....je ne recommande pas du tout mais du tout cet organisme qui vise plus l’argent que la gestion de leurs dossiers malheureusement !!!

M
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Des cotisations élevées pour des remboursements faibles Ou va l argent ??? Pour un devis dentaire basique de 2700 euros meme pas 50 % remboursés Idem pour les lunettes