Tous les avis mutuelle santé - Page 335
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
LN201000 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Contente au départ mais le service de MERCER c'est largement dégradé ! les délais de remboursement sont extrêmement long (jusqu’à 2 mois) quand on daigne nous rembourser (2 remboursements n'ont pas été faits et je milite encore après des mois !!! ) On songe franchement à changer de mutuelle!!
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g
garibaldi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
j attend depuis 2 mois 2 remboursements de 30 euros chacun impossible de les joindre au telephone,c est une honte en mars 2021 je change de mutuelle pour une autre plus competente CECEMA ......A FUIR
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M
MAXIM a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Délais de traitement inimaginables, qui ne se comptent plus en semaines, mais en mois entiers! Communication difficile: messages restent sans réponse et sans action.
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S
Sara a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Attention Attention Attention mes parents on signé le contrat avec l'ACS et dans ce contrat il y avait une garantie obsèques de 2000€ si un de mes parents décède, ensuite on le contrat se termine on renouvelle entre-temps se n'ai plus avec l'ACS mais l'ASS puis ma mère décède et vous savez quoi on nous disent que la garantie obsèques n'est plus valable depuis qu'on a renouvelé le contrat avec l'ASS alors que harmonie mutuelle nous a JAMAIS PRÉVENU, c'est eux qui encaisse tout les mois c'est à eux de nous prévenir. Voilà je devais prévenir un peu tous le monde ensuite je me dirigerais vers les different réseaux sociaux et à tout mes proches qui sont assurés chez harmonie mutuelle vérifier vos contrats et ceux de vos proches. Attention méfiance.
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d
davy a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Le prix est bien trop élevé et sans cesse en augmentation. Incompétence totale pour la prise en charge de dossiers et délais de remboursements trop long.
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P
PM a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Merci Emeline, c'était très clair ! Je trouve l'accueil très agréable chez SANTIANE. En attendant le début de mon contrat !!!! Belle journée, bien cordialement,
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d
dbus a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
bonjour je suis chez harmonie mutuelle sur l agence de clermont fd : tres bon accueil à l agence et personnel tres agréable mais sur un remboursement de taxi en sortie d hopital je n ai pas été remboursé. La mutuelle me dit que l argent a été donné au taxi en direct mais oui........il faut bien le payer et malgré les papiers renvoyés et bien zéro remboursement!!!!!!!! Quand je paie le docteur c est en direct et pas à crédit!!!!!!! dommage
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D
Douha a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Bonjour, Cliente chez ociane depuis 2018 jusqu’à présent satisfaite de cette mutuelle mais depuis quelques mois ( 4 mois) les services de celles ci deviennent critiques que ce soit niveau délai de remboursement mais surtout niveau communication et service clientèle très désagréable de plus hier en allant à la pharmacie, la pharmacienne me dis que la mutuelle rejette ce qu'elle facture et le mois dernier aussi donc je fais l'avance elle me fournit les factures, en sortant de la pharmacie je téléphone bien évidemment après une longue attente j'ai un conseiller au téléphone qui vérifie et me donne comme réponse que le problème ne vient pas d'eux car de leur côté le contrat est actif sachant qu'avant de leur téléphoner tout a était vérifier de mon côté (télétransmission Améli active, numéro de télé transmission correct) enfin bref celui ci a eu la seule et unique réponse à me donner c'est qu'il allait faire remonter au service de vérifier la télétransmission et finit par me raccrocher au nez en me faisant croire que nous avons était couper, j'ai tout dessuite fait un devis ailleurs, car la moindre des choses pour le client est de s'excuser et comme j'ai dis à quoi bon payer une cotisation si c'est pour faire l’avance. Si je dois noter cette mutuelle ce serait un beau zéro pour tout les niveaux. Mais ils sont ponctuels pour prélever les cotisations. Donc pour ma part je ne l’es recommandes pas et à fuir .
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M
Mnancy a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Je ne suis qu’à mon premier mois chez eux. Alors c’est vraiment deux salle deux ambiance. Pour la souscription il n’y a pas plus aimable au téléphone, réponse rapide et interlocuteur très aimable! Cependant après un soucis lors d’une simulation chez l’optien. J’appelle et j’ai eu l’impression de déranger ça c’est tout de suite ressenti, réponse peu claire. Plutôt déçue.
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n
nanou22 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Mutuelle à fuir absolument.. Cherche toute les escuses pour ne pas rembourser.. Demande des facture acquittées alors que la sécurité sociale à remboursée une partie.. Ne répond jamais aux mails....mutuelle d'entreprise pour ma part.... Donc j'ai pas eu le choix
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L
Le Cathare a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Gros problème avec Mutuelle FORTEGO. Contrat effectué en 24h (Très bien!) Et là, les ennuis commencent. A savoir : Procuration résiliation ancienne mutuelle non conforme.. Retard dans la prise en charge, sans compte sécurité sociale qui ne pouvait pas effectué les remboursements (normal, 2 mutuelle encours!!); bataille avec les 2 mutuelles pendant 1 mois au téléphone. Ouf, enfin.. Mais non, vu le retard prise en compte date contrat Fortégo, un gentil mail m'indique que la cotisation sera prélevée au prorata. Cool! Mais non, première cotisation plein pot! Depuis, mails envoyés mais aucune réponse!!! Manque de respect total du client oups ... du sociétaire! Je me fais spolier de plus de 100€. Donc, lettre AR et saisi du médiateur... çà va durer des plombes!!!! Merci qui... Merci FORTEGO/AGPM/TEGO etc....... Pas sérieux s'abstenir.
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C
Chrispon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
La conseillère Saliha m'a répondu avec beaucoup de gentillesse à mes questions et m'a très bien dirigée dans la démarche pour les remboursements et créer mon espace adhérent. Merci
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A
AMI a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Une mutuelle à l'écoute,un réseau de délégués de proximité élus,identifié et efficaces. UN rapport qualité prix finement réglé à hauteur des prestations et allocations diverses versées à ses personnes protégées
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s
sim a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
mutuelle compliquée impossible de les joindre que ce soit par mail ou par téléphone donc jamais de réponse aux demandes faites tres décue vivement que l année se termine pour pouvoir changer de mutuelle une honte alors que mme caron promets monts et merveilles au téléphone pour vous influencer si dans les prochains temps je n ai pas de réponse à ma demande je pense porter plainte
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F
FRK92 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Pas de retour sur un devis dentaire depuis le 15 mars ; pas non plus de remboursement des frais engagés. Impossible de les joindre au téléphone. Aucune réponse aux mails, même ceux adressés au service réclamation. Les relances faites tant par moi-même que par le courtier restent lettres mortes. je leur ai envoyé une mise en demeure par courrier recommandé le 4 mai dernier. Toujours rien. On ne peut même pas saisir le médiateur puisqu'ils ne figurent pas sur la liste des assurances adhérant à la Médiation de l'assurance qui est pourtant indiquée à l'article 18 de leur contrat. Dernier recours, faire opposition aux prélèvements et saisir la justice !
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D
Didine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
A FUIR - Ociane, mutuelle Matmut, à éviter absolument si on ne veut pas faire de crise de nerfs. Ils ont mis 1 mois et demi à activer la télétransmission auprès de la CPAM car ils enregistraient une mauvaise date de naissance (je leur ai signalé plusieurs fois pourtant). Entre temps, j'ai dû leur envoyer des décomptes de la sécu pour me faire rembourser car toujours pas de télétransmission. Et maintenant, 1 mois et demi après, je téléphone car toujours aucun remboursement, et on me dit que je dois demander des factures acquittées au docteur !!! j'avais entre-temps envoyé plusieurs messages via mon compte Matmut, et jamais une réponse ! Aucun professionnalisme ! je pensais prendre une assurance habitation mais hors de question maintenant, si ils sont aussi efficaces que pour la mutuelle, au secours !
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t
thierrydicule a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
inscription par telephone , dossier monté en 10 mn . de tres bonne explications simple et contrai 11.05 une appel a pour des renseignements tres tres bonne accueil. de bonne explications de la part de Laura
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s
sb83 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Impossible de résilier mon contrat d'assurance santé depuis 4 mois malgré un justificatif de souscription à une mutuelle obligatoire d'entreprise. Contact téléphonique impossible, tentative de communication via la messagerie sécurisée (sans réponse depuis le début). Je déconseille vivement cet assureur.
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v
ventreachoux a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
j'ai souscrit une complémentaire santé auprès de ce courtier au mois d'octobre 2020 , celle ci rentrant en vigueur au 1er Janvier 2021 . Lors de cette souscription , le courtier , que je nommerai pas , m'a promis 1 mois gratuit qui serait reversé sur mon compte bancaire au mois d'avril . J'ai demandé une preuve de cela mais il m'a assuré qu'il tiendrait sa promesse . Que nenni ! Le mois d'avril est passé et je n'ai eu aucun versement sur mon compte de la part de ECG . J'ai pris contact avec le courtier qui évidemment ne se souvient pas de cela . J'essaie d'obtenir satisfaction malgré tout mais le courtier fait trainer en longueur en espérant que je finisse par abandonner . Si je n'obtenais pas satisfaction , je résilierai avec ce courtier dès que possible . Ne soyez pas aussi crédule que je l'ai été , si ce courtier vous propose un mois gratuit , sachez que cette promesse ne sera pas tenue mais c'est simplement une méthode pour obtenir de nouveaux clients .
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g
gbu66000 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
;;;Il est écrit..."Nos équipes restent à votre écoute...." mais impossible de les contacter par tél.trop longue attente. Je raccroche. C'EST PAS ...COOL Je suis déçu.
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L
Lili a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
De moins en moins intéressant. Remboursement non conforme santé clair. Obligé de rappeler pour un remboursement. Non conforme aux attentes, prix élevé
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P
Pompon a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Que dire de plus - Tout est écris, nous sommes tous en attente de remboursement - Nous sommes tous très très en colère et le mot est faible. Nouvelle adhérente depuis Mars, j'attends également des remboursements depuis début Avril. J'attends avec impatience la fin de mon contrat. Ce qui est complètement aberrant c'est qu'il prélève la cotisation à date fixe, il ne respecte pas leurs engagements et nous, nous sommes prisonniers de leurs contrats. La cerise sur le gâteau c'est l'indifférence totale à nos courriers de relance, rien à faire, tout est normal.
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M
Moussa Michèle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Attention ==pas normal ECA vous prélevé plussss que votre cotisation prévue.. C'est Très désagréable Je vais les quitter Pas aimable et pas de sérieux
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b
bolo62 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Bonjour un retrait de 114.65€ en date du 15/2021/ a été effectués sur mon compte malgré le courrier avec AR reçu 4 jours après signature 14 jours avant et dans un délai légal stipulé dans le contrat pourriez-vous effectuer le remboursement déjà demandé par téléphone le 16 avril merci de votre réponse dans les plus brefs délais mon assurance juridique prendra le relais en cas de non-résolution du problème d'avance merci de votre compréhension contrat fait par internet le 19/03/2021 lettre avec AR faite le 23/03/2021 donc moins de 14 jours .Retrait en banque premier prélèvement fait le 14/04/2021 qui n'avait pas lieux d'être fait à ce jour toujours pas remboursé le 10/05/2021 cherché l'erreur manque réellement de professionnalisme très déçu
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p
popo a noté Caisse d'Epargne en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
EN ATTENTE DE MON REMBOURSEMENT DE 131 EUROS (facture envoyée par courrier et mail) DEPUIS PRESQUE 2 MOIS! Et après de nombreux appels, on me répond toujours que ça va être traité mais toujours rien!
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a
arthur a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
La participation de la MNH pour la consultation d'un spécialiste qui pratique des dépassements maîtrisés (Tarif Sécu 30€), n'est que de 25€10 pour un adhérent Evoya 3 Senior, alors qu'elle devrait être de 30€ d'après les tableaux de remboursements publiés sur le site de la MNH (100% du tarif sécu). Prétexte invoqué par la MNH (inscrit nul part EN CLAIR dans les documents contractuels) : - le tarif sécu d'une consultation de spécialiste est de 23€. - les dépassements d'honoraires sur les majorations crées en 2017, qui sont aujourd'hui de 7€, ne sont pas pris en charges par la MNH. Résultat : vous êtes remboursé de 30% (7€x30%=2€10) sur la majoration et de 100% sur la consultation (23€x100%= 23€) soit un total de 25€10. Cette Mutuelle n'a plus grand chose à voir avec l'esprit mutualiste. Elle augmente ses tarifs au-delà du niveau de l'inflation et en parallèle réduit ses prestations. La direction actuelle se soucie plus de ses investissements pour créer un grand groupe Assurance-Banque-Services (NEHS), que du bien-être en cas de coup dur de ses adhérents aux contrats "Santé-Prévoyance" historiques.
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C
CLAUDE94 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je viens d'appeler cette mutuelle me cherchant une mutuelle santé. Conseillère pas trop aimable débitant son texte. Je lui ai demandé de m'envoyer par mail et par courrier les 2 devis qu'elle m'avait proposée. Ce fut un NON catégorique. Elle ne pouvait m'envoyer qu'un devis et en plus, soit par mail OU par courrier, pas les 2! j'ai donc raccroché. A croire qu'AG2R a trop de clients ! Vu que par mon travail, j'ai un PER avec cette sté d'assurance, mes craintes sont grandes vu les autres avis peu flatteurs ! Toutes les autres mutuelles que j'ai appelées ont été super aimables et gentilles. On sentait que ces personnes considéraient le client ce qui n'est pas du tout le cas d'AG2R. Je vais donc m'assurer à une autre mutuelle qui aura de la considération pour moi.
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j
je n'en ai pas a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0000 depuis mon adhésion au contrat Santé au 1er décembre 2020, je n'ai que des problèmes pour les remboursements. Attente à plus de 1 mois depuis l'envoi des documents, rembourse sur la base de HORS OPTAM alors que la Facture Acquittée, exigée, est marque NOIR SUR BLANC PAR LA MAIN DU MEDECIN. TRAVAILLE AVEC NOTRE ARGENT .... IMPOSSIBLE D'ACCEDER A UN RESPONSABLE...AVONS DROIT UNIQUEMENT A LA PLATEFORME TELEPHONIQUE. CE SONT DES INCAPABLES Mme Fernandes Da Rocha
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S
Sido a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Dès notre inscription (de force par notre employeur), Swisslife nous a causé des ennuis. Impossible de mettre en place la télétransmission pour aucun des salariés, et pour chacun de nous pour une raison différente ! Ils nous demandaient de faire les démarches nous même auprès de notre ancienne mutuelle ou d'Ameli alors que l'assurance maladie avait bien spécifié que rien ne s'opposait à établir la télétransmission et que les mutuelles nous avaient radiés. Très difficiles à joindre, et impossible de trouver des solutions. Ils demandent à chaque fois un nouveau papier ou une nouvelle démarche. C'est l'enfer. Je ne peux pas les quitter parce que je suis en contrat groupé d'entreprise.
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M
Milez a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Je cotise environ 70 € par mois (indépendant 52 ans) pour ma complémentaire santé Crédit Mutuel. Celle ci prévoit - en cas d'hospitalisation (hors cures, gériatrie, soins esthétiques, psychiatrie ...) des indemnités hospitalières à hauteur de 30 € par jour. Ayant été hospitalisé du 9 au 30 Mars 2021 (pas dans un service sus mentionné ! ), les ACM m'ont purement et simplement refusé une quelconque indemnisation !!!!! C'est donc lamentable (suis client depuis plus de 30 ans ...) et contraire au contrat signé ! A bon entendeur ... Vincent.
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N
Nicky a noté Cybèle Solidarité en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
zéro zéro zéro zéro : à fuir (Le système ne prévoit pas 0 étoile, il faut en mette au moins une et c'est bien désolant) Voilà...tout est dit. Depuis le changement de janvier 2020 ; c'est une véritable catastrophe. Au début, la mutuelle nous a fait patienter en nous disant que des retards étaient dus à la mise en place du nouvel assureur "Mutelle du Rempart". Mais un an après....c'est pire. J'attends un gros remboursement de soins dentaires, qui n'arrive pas (ça fait 2 mois). Ça ne vaut vraiment pas nos cotisations, lesquelles sont prélevées sans retard.... Avant ce changement c'était bien. Je prospecte pour changer de mutuelle à l'échéance de mon contrat. J'en peux plus !!!!!!
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L
Laure a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Mauvais service une fois que j'ai été licenciée économique pour faire fonctionner la portabilité de mes droits, avant que je retrouve un nouvel emploi. Il faut toujours fournir un nouveau document sans suivi du dossier, qu'il faut réexpliquer continuellement, alors qu'il est pourtant simple. Montant des cotisations élevé par rapport au taux de remboursement. Mutuelle à déconseiller.
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P
Paul a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
J'attends des remboursements d'Octobre et Novembre. J'ai transmis tous les documents nécessaires, j'ai écris plusieurs fois sur l'application pour tenter de savoir pourquoi le remboursement était bloqué, sans réponses. J'ai du rappeler une 4eme fois, pour qu'ils me disent qu'ils vont voir avec le back office. Ils sont de mauvaise foi, et trouveront toujours le moyen de ne pas vous rembourser, et font exprès de faire trainer pour vous décourager. Bref, A EVITER... C'est pourtant pas très compliqué mais pas pour eux.
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L
Laurent38 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
gestion déplorable : justifs/feuilles soins non pris en compte, virt effectué non payé, imputation soin 2021 vs 2020, refus rembt plafond atteint faux
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K
KISSKOOL69 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
en portabilité avec cette assurance depuis licenciement economique, j'attends mes remboursements depuis 5 mois et 1 semaine! déja que cest dur un licenciement en plein covid!!!de plus leur interface ne marche pas, je leur ai signalé chaque semaine, zero interlocuteur, zero remboursement.. je mets une etoile par bonté d'âme!
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-
-- a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
le prix de la cotisation est correct. les conseillers sont toujours à l'écoute lorsque l'on a besoin de renseignements ou de conseils. mutuelle à conseiller
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m
momo a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
vraiment étonné, j ai reçu ma carte très rapidement.. j ai été remboursé très correctement,et tout ça en moins d une semaine.très content je la recommande ..quand c est bien faut le dire, c est tellement rare...merci
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b
bribri a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
J'ai obtenu de LEA, conseillère, toutes les réponses dont j'avais besoin. Je signale également que ce contact avec LEA a été agréable et très satisfaisant.
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A
Anis1705 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Meilleure mutuelle je conseille à Mme wisniewski de la prendre. Remboursement rapide et service client réactif. Très facile à l'inscription, en 10 minutes c'est fait
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M
Moi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Vous avez un problème ? Et bien Débrouiller vous seul, les contacter... Sans commentaires et si vous les avez... jamais au courant de rien sauf si vous n avez pas payer et encore... Même pas d accord entre eux, dossiers non à jour et j en passe.
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