Tous les avis mutuelle santé - Page 65

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

v
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Suis satisfaite des prix et des garanties et la rapidité des prises en charge par april,et le choix des dates de prélèvements mensuels.merci a vous .cordialement

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P
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Cette mutuelle est dramatique. Toutes les informations n'ont pas étés dites à la signatures du contrat, (comme la différence de prise en charge en France ou à l'étranger... etc). Personnels non aidant face à un problème, "vous n'avez qu'à.." antipathiques, indifférents.... tout est difficile chez eux, on vous dit face à un problème..."ah ben c'est normal il fallait l'envoyer par courrier et non pas par mail" ou "par mail et non pas par courrier" donc tout traine, difficile d'avoir la bonne personne, c'est jamais le bon service et quand on vous dit c'est avec ce service qu'il faut voir....ils vous disent qu'il 'y a pas de numéro de téléphone et il faut écrire par mail... donc donner moi le mail.... c'est le mail que vous avez habituellement sur votre messagerie... et on repart à 0, parce qu'on nous répond que ce n'est pas le bon service. Vraiment, fuyez cette mutuelle

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P
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

rapide et efficace. Satisfait du rapport qualité prix Prise en charge rapide simple et en adéquation avec ce que l'on recherchait. Site facile d'accès.

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A
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Dejà 1 an chez eux et 1an que je demande les coordonnées de ma conseillère qui est secret défense De plus on m'augmente de 25% passant de 28 € à 50€ grâce a la taxe attentat. Ensuite on ne me rappelle pas avec toujours une excuse On m'indique que je vais être rappeler sans se renseigner que je suis une femme on me nomme dans les mails comme un homme une aberration !! Bref n'allez pas chez eux

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B
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

je suis satisfait du résultat tres rapide efficace et en restant accessible. je recommande vivement cette mutuelle complémentaire santé. surtout que c'est immédiat

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D
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Un service horrible ! Et un service client fantôme à Fuir D’urgence ! Après de nombreuses demandes au niveau de ma carte tiers, payant, de mon contrat, et de mon espace client, cela dure depuis deux mois. Aucune réponse du service client, une horreur.

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X
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

C’est la meilleure mutuelle que j’ai eu à ce jour ! La prise en charge des lunettes est une bénédiction et leur partenariat diminue drastiquement les coûts !

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F
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

N'attendez aucune bienveillance ni aucune empathie de la part de cette mutuelle, même si vous êtes un très ancien adhérent. cette mutuelle est seulement une organisation administrative dénuée d'humanité.

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C
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024

Je ne recommande pas du tout cette mutuelle. Autant les remboursements et tarifs, rien a dire, mais niveau service client, aucun professionalisme. Apres avoir eu différents contacts pendant plusieurs mois, pour expliquer ma situation, aucune solution n a été cherchée de leur part, a chaque appel ou message les conseillers me disaient la même chose : de renvoyer un document, chose que je faisais. Pour au bout de 7 mois m envoyer un mail pour m annoncer que depuis 7 mois je n ai plus de couverture. Par contre, ils ont mis moins d'un mois pour m'envoyer la facture de tous les frais qu'ils ont remboursé pendant les différents mois ou je les appelais pour trouver une solution. Heureusement que je n ai pas eu de gros accident et que mes enfants n étaient pas sur la mutuelle. Ce n est pas une mutuelle pour accompagner les gens, mais pour les ruiner financièrement. Très déçue et surtout très énervée!

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G
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Bonjour adhérent depuis de longues années pas de problème particulier mais depuis quelques mois problèmes de remboursement pour mon épouse après six appels téléphoniques plateforme toujours pas de remboursement donc résiliation dommage

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A
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023

Une mutuelle, tres attractive, les personnes pour de l'aide sont rapide et efficaces, les remboursements sont rapide. Quand on avait besoin de poser une question a un professionnel de sante, il etait a l'ecoute et nous conseillait tres bien. Je recommande Alan :)

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J
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Satisfait du service et du suivi administratif des operations Prix correspondants à la couverture souhaitée Le suivi par le personnel de meilleur taux .com est appréciable et réalisé dans les temps opportuns

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E
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Personnellement, je suis obligée de mettre au moins 1 étoile mais à regret car cette assurance n'en mérite aucune , ils ne respèctent pas les nouvelles lois ou est écrit que nous pouvons resilier un contrat même avant la date anniversaire sans aucun frais et je suis prête a le fournir ce texte de loi

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B
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Service très aimable et très efficace. A recommander ! Je suis très satisfait des garanties adaptées et du prix très compétitif. J'espère que la bonne relation continuera!

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M
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Bonjour, je souhaite augmenter ma mutuelle et à ma charge, mon employeur en paye une partie. Je viens d’appeler et les renseignements que l’on m’a donné me sont satisfaisants. Merci.

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Z
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Je suis satisfaite du service. J'ai pu, faire une simulation de devis, de façon simple et rapide. Mes attentes sont comblées. Dans le cadre d'une mutuelle complémentaire.

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p
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Très mauvais Je suis bloqué depuis 1 mois pour refaire mes lunettes car mon numéro de SS a été mal enregistré .Malgré mes relances journalières . Malgré la transmission de mon attestation de sécurité social . Toujours des erreurs et mon opticien ne peut faire la télétransmission . Lorsque vous appelez ,vous réexpliqué a chaque fois le problème. Il n y a pas de deuxième niveau pour traiter les réclamations . Vous restez a l'accueil téléphonique avec qu'une personne qui transmets votre demande . Je précise que je travaille sur écran du matin au soir . A fuir si vous le pouvez

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n
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Délais de remboursement 1 mois, inacceptable ! j'attends actuellement plus de 400 euros de remboursement depuis début de janvier. Dommage, ils ont des prix intéressantes , mais si ça prend des semaines...

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L
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Je commence à peine ! Je donnerai mon avis une fois les différents services utilisés, je pourrai alors en dire davantage. En tout cas, site simple et accessible.

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e
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

je suis satisfait du devis je valide le devis je suis d'accord avec le rembourrement. je suis satisfait du devis je valide le devis je suis d'accord avec le rembourrement.

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l
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

ma mère est gravement malade j'ai donc demandé une assistance pour faire du ménage, j'ai relancé trois fois pour cette aide ménagère, je n'ai toujours de contacte avec cet organisme. AESIO est cependant très chère et nous pouvons pas accéder au service d'aide. je suis très en colère.

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M
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Satisfaite du service, les courtiers courtois et sympathiques et engagés à trouver la meilleure option au meilleur prix . Les garanties proposées sont correctes en fonction des besoins .Je recommande

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C
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Bonjour, Après avoir déposé un dossier rente dépendance pour ma mère, qui m'a demandé pas mal d'efforts, le 8 décembre 2023, je n'ai plus reçu aucune nouvelle. J'appelle le 29 janvier. On me dit que mon dossier ne serait pas complet (c'est pourtant le même envoyé en même temps à Tutélaire qui a déjà envoyé un 1er virement de la rente dépendance !). Jamais reçu d'appel ou de mail pour m'en informé. On me précise qu'un courrier serait parti (mais pas reçu !). Mais c'est forcément la faute de la poste...

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R
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Bjr, un acceuil constructif dans les explications . Écoute positive et des conseils avisés. Merci pour toutes ses explications. Nous sommes satisfaits des échanges avec votre Responsable. Cdt

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L
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Malheureusement, délais de traitement trop long que ce soit pour les factures à rembourser, le traitement de dossier et les régularisation quand il y a des erreurs. Trop long. Et les tarifs trop cher pourbles enfants je compte changer

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L
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Il est absolument impossible, d'avoir quelqu'un qui réponde; Impossible d'avoir un rendez-vous en agence !!! Et pourtant nous recevons bien les courrier d'offres... à quoi cela sert !!! Vraiment ce n'est pas sérieux

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N
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

SERVICE TRES EFFICACE INTERLOCUTEUR TRES CORDIALE ET COMPREHENSIVE je recommande fortement meilleurs taux, pour leur efficacité et leur aimabilité cordialement

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R
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023

Cela fait 2 ans que je suis chez Mutualia tout se passait bien et depuis le 1er janvier Mutualia a changé son gestionnaire 2023 Hélium et depuis janvier 2024 gestionnaire owliance ce dernier c'est une catastrophe délai trop long pour se faire rembourser, espace informatique archaïque, aucun suivi, on ne doit pas subir la gestion de Mutualia, avec Hélium c'était très bien, délai respecté, Mutualia s'était bien gardé de nous informer du nouveau gestionnaire, ce qui fait que je n'aurais pas renouvelé mon contrat. Je ne recommande pas, dans de telles conditions, la souscription à Mutualia tant qu'elle gérée par owliance

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N
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Cette mutuelle est à fuir. Des interlocuteurs qui vous prennent de haut. Des réponses aux devis qui ne correspondent à rien. Une couverture hospitalière inexistante alors que c'était ma demande prioritaire. Bref j'ai hâte de résilier.

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B
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Le personnel est très professionnelle j’ai téléphoné pour des questions suite à un remboursement de soins. Réponse rapide et efficace aux demandes. Je recommande.

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g
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 06/02/2023

Augmentation de 50 euros par courrier du 11 déc 2023 expédié le 17 janvier 2024 Cachet de la poste N'envoie pas d'echeancier Remboursement des factures très long et correspondance avec le centre de traitement pas facile et ne donne aucune explication pour non remboursement A fuir

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L
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

L’ offre de complémentaire santé et Simple et efficace .Je suis Satisfaite des services proposés et les prix sont raisonnables et correspondent totalement à ma recherche.

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F
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Je commence le contrat aujourd'hui donc je ne peux pas donner un avis sur les prestations mais le site et l'inscription sont clairs et simples. Pas de problème particulier.

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C
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Facilité d’adhésion et une réelle compréhension des besoins demandés lors de la souscription. Le temps de souscription très rapide et d’une prise en charge immédiate.

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P
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Je suis satisfait du service qui permet une souscription simple et rapide. Différents contrats proposés qui permettent d'avoir une couverture adaptée à mes besoins.

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J
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/11/2023

Depuis le mois de novembre suite à de graves problèmes de santé et de nombreuses relances j'attends toujours ma carte mutuelle sans réponse .inadmissible

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M
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 07/09/2023

C'est ma mutuelle obligatoire a cause de mon travail, ça fait depuis septembre qui prenne la cotisation sur ma paye de 80€ ... Je n'ai jamais reçu ma carte de tiers payant que se soit pour l'année 2023 ou 2024 ... Pour réussir a les joindre bonne chance toute les 30 min d'attente ça raccroche vous disant que tout les interlocuteurs sont occupés lol occupé a quoi je me demande bien car les seules fois où j'ai réussi à les joindre j'étais chez mon opticien pour changer mes lunettes, je leur ai demandé mon numéro d'adhérent car grâce à ça mon opticien pouvait retrouver ma mutuelle même comme ça sa n'a pas fonctionné, je le dis a la femme que j'ai au téléphone qui se met a rigoler alors que je lui explique bien que j'ai une mutuelle que je ne peux pas utiliser j'avance tout mes frais de santé et l'autre fois c'était pour réclamer la fouttu carte de tiers payant. Je vais demander un remboursement car là c'est du grand n'importe quoi j'ai jamais vu ça ... Et leur application ou leur site d'ailleurs ce n'est pas mieux ça ne fonctionne jamais . A fuir et très vite car ils sont vraiment incompétents

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a
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 20/08/2023

Une assurance dans l’ère du temps. L’interface de l’application est simple à comprendre. Les délais de remboursements sont rapides. Les réponses du service client sont pertinentes et envoyées en un temps record. Vraiment une très bonne expérience avec cette mutuelle. Je regrette de ne plus l’avoir (à cause de mon changement d’entreprise).

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S
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Après un mois d adhésion je voudrais quitter. Rien ne suit pas de carte tiers payant pas de remboursement après un mois et plusieurs envois par mail et courrier des mêmes documents..par téléphone sont au courant de rien pas moyen de avoir espace client..... professionnels santé me disent elle est bizarre votre mutuelle on arrive pas à avoir en direct. On est pas bien assuré pour se que on a demandé au départ. Au final très cher pour ce que on à comme couverture et assurance nulle pour avoir remboursements. J attends encore une semaine et je compte saisir un médiateur car au final avec énervement et lenteur non seulement je n ose plus me faire soigner mais risque de faire quelque chose tellement à bout.

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F
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Je suis satisfaite du service Le prix me convient Simple et pratique On attend de voir par la suite si toute cela pas un faut site en tout cas service très rapide

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