Tous les avis mutuelle santé - Page 68

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18093 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

tous les mois, Prévifrance me radie car ils me demandent l'attestation de paiement de France Travail du mois en cours sauf qu'il faut attendre le début du mois suivant pour l'obtenir. Ils me demandent aussi une attestation de notification d'ouverture de droits à France Travail, et tous les mois c'est la même chose. Je leur fourni toutes les attestations disponibles et ça ne leur suffit pas. Ca devient pénible.

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

JE REPOSE UN NOUVEAU COMMENTAIRE ICI CAR C'EST LE SEUL MOYENS DE SE FAIRE CONTACTER PAR VOTRE SERVICE QUI EST LAMENTABLE. PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND UN REMBOURSEMENT DE 70€99 POUR DEUX ACTES CHEZ LE DENTISTE IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR AU TELEPHONE OU IL FAUT ATTENDRE 1H30 ET J'AI PAS QUE CA A FAIRE DE MA VIE ATTENDRE 1H30 AU TELEPHONE. UN DOSSIER A ETE ENVOYER A LA DGCCRF CAR CE N'EST PLUS POSSIBLE !!

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Fuyez c'est un enfer pour les remboursements. Service client déplorable à peine aimable et qui ne vous écoutent pas, ils demandent vos codes cb sinon impossible de résilier bref, à fuir !!!

K
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Mutuelle très rapide et efficace. Réponse immédiate des conseillers via le Tchat. Cliente depuis 16 ans, je n’ai jamais eu de problèmes. Répondes aux devis également très rapides

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Suite à une hospitalisation, alors que nous sommes en renfort 4 donc prise en charge par jour à 130€, IRP AUTO via ALMERYS renvoie au lieu d'hospitalisation une prise en charge à 35€. De janvier à mi-février j'ai appelé quasiment tous les jours à 9cts la minute avec pour réponse "en effet c'est bien 130€/jour, je m'occupe en urgence de faire remonter votre dossier au gestionnaire". Rien ne bouge. Encore aujourd'hui on doit faire le nécessaire mais... De plus, depuis le 5 mars, un devis d'optique leur a été transmis et qui bien entendu ne bouge pas non plus" il est à l'étude !!!!". C'est véritablement lamentable de traiter les adhérents de la sorte aujourd'hui alors que ce fut une mutuelle de très bonnes qualités avec vraiment de la part des conseillers un réel suivi des dossiers. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0

j
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Une mutuelle injoignable qui laisse ses adhérents patienter 30 minutes au téléphone, jour après jour, à croire qu'il le font exprès pour ne gérer que des réponses toutes faites par mail. Des fonctionnaires bien à l'abris qui suivent un process de ne surtout pas trop en faire pour satisfaire ses clients.

B
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

le prix est parfait j attend de voir si cela correspond a mes attentes de suivi je ne le saurais qu avec le temps difficile ici de rediger un avis complet

D
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Très bien . Accueil , conseils , compétence , réactivité . Tout était parfait , je recommande meilleurs taux Sante à toutes les personnes qui recherche une complémentaire santé compétitive .

L
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Service catastrophique. Je n'ai jamais été remboursé de mes soins. Pourtant j'ai appelé des dizaines de fois, ils ne veulent pas envoyer de traces écrites par mail pour confirmer que le paiement va être effectué. Mutuelle à fuir

V
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Je suis très satisfaite de l accueil, de la proposition du contrat, des explications sur mon contrat et du tarif, de la facilité de résiliation, tout est clair

D
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Très satisfaite de mon contrat chez vous rien à dire simple à remplir et très vite pris en compte franchement je suis très ravies de mon engagement chez april

S
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Assurance sérieuse , compréhension , écoute et amabilité au top de la part de la personne qui vous répond. Je recommanderai donc cette assurance auprès des personnes qui seront intéressées.

A
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Vraiment une mutuelle a l'écoute des gens ! très réactive en matière de remboursement, tout est indiqué dans l'application, très pratique et fonctionnelle. Des questions et des réponses rapides par mail . Rien a redire pour l'instant.

G
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Plus de pension d'invalidite depuis le premier mars. Après plusieurs tentatives téléphoniques surtaxées, j'ai eu une personne qui n'a pu me dire quand je serai payé. C'est une honte. Je suis maintenant à découvert bancaire et je vais emprunter à mes enfants pour manger ,j'ai honte. Merci IRP AUTO.

L
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Super en espèrent avoir une bonne mutuelle je vous fait confiance car j'ai besoin d'une bonne mutuelle qui écoute a mes attentes bien cordialement mrci

T
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Le site est simple et pratique -- très bien organisé et rapide. Le pris n'est pas un grand surprise et j'espère que la couverture, associée à ma carte vitale, sera suffisante.

D
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Delais de traitement et remboursements très très longs. On me réclame systématiquement des documents qui on déjà été adressés sur mon espace personnel dès la première demande, ce qui rallonge encore et encore, à croire qu’ils le font exprès. De plus, agence injoignable renvoi systématique sur la plate-forme qui me dit à chaque fois on transmet, mais qui ne peut jamais m’aider. Bref à fuir absolument

G
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Les prix au départ, j'étais satisfaite. Au mois de janvier vous ne m'avez pas prévenu de l'augmentation. J'ai payé des soins chez le dentiste et vous ne m'avez pas remboursé. Que se passe t'il ?

M
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

A fuir absolument !!!pas sérieux Coursier inefficace ! Mon fils a vendu son véhicule dans un garage en mai 2023 ,certificat de vente plus photocopie de la carte grise barrée transmis a l assurance pour demande de résiliation. Mon fils est toujours prélevé tous les mois et l assurance toujours pas résiliée. Je le redis ,à fuir!

A
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Je suis satisfaite pour tous les renseignements concernant votre assurance santé les tarifs sont attreillants et mon conseillé Lionel très professionnel. Merci

J
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/09/2023

Merci beaucoup pour ce que vous faites pour nous tous amitiés à tous merci pour ce que vous avez fait pour moi avec cette mutuelle d'avant que j'ai dénoncée à la ss

N
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

J'ai attendu 3 3 mois pour avoir des nouvelles de ma conseillère et cela après plusieurs relance. Et quand je l'ai eu elle ne connaissait même pas mon dossier. J'attendais un retour de sa part et elle m'appelle en me demandant "vous vouliez savoir quoi?"

L
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Je suis tellement déçu rien n’est clair des délai incroyable toujours les relancer les dépassement d’honoraires la croix et la bannière ils trouvent toujours un truc qui va pas ….. bon de toute façon fin octobre je demande ma résiliation à 150€ / mois je m’attendais à beaucoup mieux

m
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

je suis satisfaite du service meilleurs taux santé. Conseiller a l'écoute , recherche par rapport a mes besoins. tarif adapté a mon budget.Je recommande.

S
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Je suis plutôt satisfaite des options proposées. Les fiches de renseignement sont très claires . Je pourrais recommander l assurance April a mes amies .

N
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Aucune réponse aux questions. Cotisations non remises à jour en fonction de mon revenu. Très déçue et sur le point de résilier. En parlant à mes collègues , on se retrouve dans la même situation , pire puisqu'il n'y a pas de remboursement d'indemnité.

A
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Je suis satisfaite de l'interlocuteur pour les explications tout était clair et transparent, je conseillerais vivement votre site meilleurs taux sante

m
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Une catastrophe, j'ai été opérée en janvier et depuis j'attends toujours mes remboursements des factures de dépassement d'honoraires en vain... C'est rare que je tombe sur quelqu'un et quand c'est le cas c'est toujours le même discours "c'est en cours je ne peux rien vous dire de plus". Je réponds que j'attends plus de 600 euros de remboursement et qu'à cause de ce retard je suis à découvert, mais ils s'en foutent complètement. On m'a raccroché au nez et là difficile de rester calme... C'est une mutuelle avec le travail de mon mari, avant janvier aucun problème et depuis leurs changements, c'est du n'importe quoi

R
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

- Capacité d'écoute et d'analyse de la demande et du besoin au TOP. - Réponse claire et précise. - Très bon sens de l'écoute et du service. - Professionnalisme de la conseillère.

F
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

TRES MECONTENT Une facture d'honoraires acquittées pour le dentiste envoyée le 27/1/2024 et aucun remboursement effectué malgré plusieurs relances par courrier et par mail j'étais satisfait de la MATMUT ASSURANCES depuis de nombreuses années mais leur MUTUELLE est INCOMPETENTE ET LES REMBOURSEMENTS SONT TRES LONGS

B
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Je suis satisfait du service. Le prix me convient. Très bonne communication avec la conseillère et très sympatique. Je recommande fortement. Super.

J
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

À fuir cette mutuelle ! Si par malheur vous résiliez et qu’il y a eu entre-temps des remboursements vous attendez plus de 3 semaines pour être remboursée !!!

e
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

SATISFAISANT. prix correct, rapide et simple, * petit bémol peu de choix pour les dates de prélévement sachant que les versements de la retraite sont le 10 de chaque mois .

L
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Contact très positif, j'ai obtenu les réponses que j'attendais, conseillère très compétente, maintenant je reste en attente du résultat de mon entretien

j
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

je suis satisfait du service en ligne les prix me paraissent raisonnables les services proposés pour couvrir mes garanties répondent a ma demande spécifique.

C
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 09/12/2023

Assurance très pratique grâce à l'application qui est très bien faite. Ils ont répondu à des demande le week-end en quelques minutes avec beaucoup de précision. Je suis encore au début de mon expérience mais elle est déjà excellente. Je vous recommande cette assurance.

N
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 08/04/2023

Pour la portabilité c est automatique pas besoin de les appeler il suffit de leur envoyer par mail ou courrier l attestation portabilité employeur et la notification de pole emploi stipulant le montant de l indemnisation journalière....et tous les mois il faut leur envoyer l attestation de paiement pôle emploi...c est valable pour toutes les mutuelles...portabilité d 1 an uniquement si vous êtes indemnisé par pôle emploi et qui s arrete des que vous retrouvez un travail...par contre elle ne fonctionne pas si les attestations de paiement pôle emploi ne sont pas envoyées chaque mois...ils sont intransigeants la dessus comme toutes les mutuelles d entreprise...

F
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Une catastrophe cette mutuelle, des factures qui ne me sont pas remboursées depuis 1 mois et demi pour de la médecine douce qui font partis de mon contrat. 3 messages envoyés deux appels a la hotline et toujours rien. Un O pointé

F
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

On demande un avis à la signature du contrat. difficile d'être objectif étant donné qu'on a pas de recule. Les démarche en ligne sont rapide, et facilité d'interaction pour la signature du contrat. j'espère que ce sera également le cas pour les démarche ultérieur et remboursement.

C
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 10/04/2023

Je déconseille cette mutuelle elle ne rembourse rien c'est la croix et la bannière pour obtenir un remboursement promis !!!!!!que vous ne voyez jamais arrivé SAUVEZ VOUS SURTOUT PAS CETTE MUTUELLE C'EST UNE HORREUR Depuis que j'ai une nouvelle mutuelle comme par hasard je suis de suite remboursé ?????