Tous les avis mutuelle santé - Page 70
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Christian m a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Très bien, je découvre cette assurance sur internet, on verra bien ,j attend d avoir mes premiers remboursement pour être totalement satisfait, à suivre ....
F
Fat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 15/05/2023
Plus jamais, je reprendrais cette mutuelle pour mon fils qui a 22 ans et j ai commencé à payer 22 puis il l ont monté à 41 eu soit le double ??????? la je résilié date anniversaire plus jamais ne faite confiance à santiane, mais je compte pas en rester là je vais me lancer dans les réseaux sociaux je vais leur faire une pub afin que plus personne ne se fasse avoir.
E
Eme a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 14/10/2023
A fuir service client qui réclame toujours les même papiers depuis octobre et disent qu'ils lancent les remboursement hors que c'est faux Sur l'application les remboursement santé sont erroné noté zéro en reste à charge hors je paye toujours une participation pour mes consulation Et surtout depuis un arret maladie de août 2023 n'a toujours pas rembourser Je vien de recevoir un mail concernant un éventuel paiement de la prévoyance d environ 500 euros hors si mes calculs sont bons ils me doivent entre 900 et 1800 euros Et cela a toujours été très compliquer même bien avant ce dysfonctionnement de décembre Je reprend le travail dans quelques semaines et ce qui est sur c'est que je refuserais irp auto comme mutuelle
K
Katia21 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/06/2023
Je suis très satisfaite! Merci ?? très à écoute et très propage de leurs client , merci beaucoup bonne journée conseiller très bien à écoute aussi au top
m
manondeck a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Dans le cadre d’une maladie chronique complexe, j’ai eu besoin d’un second avis sur des imageries médicales. Je suis alors passé par le site deuxiemeavis.fr, j’ai été très satisfaite de l’avis médical professionnel et spécialisé rendu, cependant il est extrêmement dommage que la mutuelle du crédit mutuel ne prenne pas en charge ce service coûteux (120€). De nombreuses publicités du Crédit Mutuel avance leur mutuelle comme un avantage pour les jeunes étudiants notamment par la carte avance santé. Étant une étudiante atteinte d’endométriose, d’adenomyose et de varices pelviennes, ce n’est pas la première fois qu’un service indispensable pour ma situation n’est pas pris en charge par ma mutuelle alors même que des mutuelles d’autres banques le prennent en charge. Il serait fortement recommandé de prendre en charge des services comme deuxiemeavis.fr pour les clients atteints de pathologies chroniques sans traitement curatif.
N
Nhf04 a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Bonjour, je suis extrêmement choquée de la politesse inexistante de ces conseillers. Je me fais dans un premier temps harcelée par téléphone (2 fois par jour) pour répéter que je ne suis pas en mesure pour le moment de prendre une décision au sujet de la mutuelle et on me raccroche au nez et on me menace de continuer à m’harceler si je ne donne pas de réponse. Inadmissible!!!! Aucune politesse. Je vous déconseille fortement.
C
CLAUDE94 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Subissant de nombreux dsyfonctionnements depuis plusieurs mois lorsque j'appelle cette mutuelle, je me suis rendue le 11/03 à mon agence St Lazare. Comme je n'avais pas de RDV, la conseillère n'a pu me consacrer que 15mns, délai très court pour lui faire part des nombreux problèmes que je rencontre avec votre mutuelle santé depuis plusieurs mois. En plus, le personnel de l'agence n'a pas accès à mon dossier santé ! Super pratique .... Je voulais lui exprimer mon insatisfaction sur les conseillers qui répondent au téléphone. Leur incompétence est totale. Par exemple, j'ai eu une conseillère qui m'a dit que je ne serai remboursée de ma séance de pédicurie seulement lorsque ma caisse de Sécu leur aurait renvoyé le remboursement. C'est moi qui ait du lui rappeler que la pédicurie n'était pas remboursée ! Le dernier conseiller que j'ai eu le 7 mars m'a fait envoyer 4 documents par mail alors que le remboursement se faisait automatiquement mais surtout il n'a pas laissé trace de mon appel sur mon dossier ! Comment est-ce possible ? De plus, il s'était engagé à s'occuper de mon problème, ce qu'il n'a pas fait. Il s'est bien moqué de moi et je suis très en colère. La conseillère de l'agence m'a dit d'écrire un mail à la mutuelle santé afin d'expliquer les nombreux dysfonctionnements. Comme c'est un robot qui lit les mails, je ne vais pas encore perdre du temps pour rien. Les assurés ne peuvent donc se plaindre à personne de responsable. Je suis trop déçue par la MACIF. J'envisage de changer de mutuelle santé
A
Arfali a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je suis toujours en attente de remboursement pour des soins dentaires , malgré plusieurs mails de réclamation envoyés , toujours aucune réponse .J'ai fini par contacter Suravenir par téléphone . La personne qui m'a répondu semblait complètement démunie , ne pouvant me donner aucun délai de remboursement , et prétextant un ralentissement des traitements .J'ai dû me contenter de cette réponse , sans aucune garantie de la finalité .Intolérable .
a
afrienfromfrance a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Rien à dire satisfait, site internet ok, prise en charge ok. J'étais chez AXA et franchement c'est le jour et la nuit, vous pouvez souscrire les yeux fermés Merci bcp !
R
Rako a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
À fuir, Pacifica a résilié mon ancienne mutuelle mais malheureusement pas dans les délais, je me suis retrouvé à payer 2 mutuelle pendant 2 Mois et j’ai du faire la résiliation par moi même ?? résultat plus de 600 euros déboursé. Délais des remboursements beaucoup trop longs, et cotisations élevées, c’est n’est pas une mutuelle digne de ce nom mais une Banque ????
P
Polux123 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 23/09/2023
Le suivi est catastrophique. Je n'ai pas touché les remboursements pendant des mois. Après l'avoir signalé et envoyé tous les relevés de la sécurité sociale, pas de réponse. Après une relance, je touche une partie des remboursements. Nouvelle relance, encore des erreurs de remboursement. Ils m'assurent ensuite qu'ils reçoivent bien les informations de la mutuelle et que ce problème n'arrivera plus. Quelques mois, ça recommence. Et toujours aussi compliqué pour être remboursée ! De plus, toujours obligée de les relancer pour la moindre demande. Ce n'est plus de l'incompétence à ce niveau là !!!
M
Marineehh a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Site internet déplorable, même pas possible d’actualiser votre adresse postale suite à un déménagement. Mutuelle qui prend en charge avec du mal seulement l’ostéopathie, et pas la chiropractie.. dommage d’avoir une telle distinction entre les deux corps de métier.
J
Jean marc D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Très bon échange avec la conseillère très souriante et professionnelle elle a su de suite cerner mes besoins et m'a fait une offre acceptable en rapport à mes besoins.Merci à vous.
C
Carole75 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023
Je suis chez Mercer, car c'est ma mutuelle d'entreprise (IQVIA) et nous nous sommes récemment rendu compte qu'ils ne nous remboursaient pas depuis milieu d'année 2022. Seuls les frais pharmacies étaient remboursés. Plusieurs relances sur leur site, en vain. J'ai eu une conseillère le 1er mars 2024, qui m'a dit que c'était un problème de RIB. Sur le site, impossible de fournir le RIB de remboursement (qui est le même que le RIB de cotisation). Le RIB a été envoyé en Accusé de réception. Les sommes cumulées sont de l'ordre de 1000 €, ce qui n'est pas négligeable. S'il n'y a pas d'action de leur part d'ici la fin du mois, nous lancerons une procédure avec notre avocat pour récupérer les sommes dues. Encore une fois, je rappelle que c'est notre mutuelle d'entreprise, et que nous avions confiance (hélas).
S
Silvi a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Je suis assurée auprès d'identités Mutuelles depuis 6 mois. J'ai eu besoin de bénéficier du service Deuxieme Avis.fr, mais celui ci n'est malheureusement pas pris en charge par ma mutuelle.
T
Tonton a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Effectivement c'est une mutuelle qui me convient pas. Je vous explique je suis à 90 € par mois maintenant depuis un an donc plus de 1000 € le total de mes remboursements n'a été que d'une petite cinquantaine d'euros. Dépassement d'honoraires très médiocre. Temps de traitement et de réponse beaucoup trop long. On me demande des papiers plusieurs fois pour un remboursement dentaire avant de se rendre compte qu'il a été payé à 100 % par la sécurité sociale dans le cadre d'une ALD.
J
Jerome a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Déçu de la mnt même plus j'y retournerai après 11 ans chez eux!!! Ils m'ont fait un drôle de coup et ça sera vraiment le dernier je veux mêle plus entendre parler de cette mutuelle
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Dépitée a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Délais de traitement des mails trop long Ils remboursent normalement mais si on paye par tiers payant c'est fastidieux car il faut attendre le relevé améli et l'envoyer avec la facture !!! Plus attendre le délais de traitement des mails long. Bref un travail de secrétariat !! Avec une augmentation en trois ans de 20 euros de plus par mois !!! Oui j'ai bien dit par mois. Un scandale.
N
Nat a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Mon opticien et mon dentiste doivent attendre 15 joir œuvrer pour avoir la réponse du tier payant c est une honte si je veut me soigner je doit faire l avance est être remboursé 3 semais après mutuelle que je ne recommanderais pas est ne renouvellerai pas non plus
M
Malou a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Fais une demande prise en charge optique en janvier. Dossier toujours en cours. + de 17 appels sans réponse !!! Dernier en date, dossier non mis à jour : 1 semaine d'attente !!! Pourtant les prélèvements d'échéance sont bien à jour eux !! Je vais résilier et toutes les autres assurances Pacifica dans la foulée. Je n'ai rien à perdre !!! Dommage !!
L
Loic a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Très content de cette mutuelle. Très bon conseil et réactivité dans les remboursements. Conseiller facilement joignable. Pour avoir connus d'autres mutuelles, ca change
d
dan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
J'ai été très bien renseigné ce matin par votre conseillère, très professionnelle et aidante. Mon insatisfaction vient du fait que ma complémentaire est de plus en plus chère en termes de cotisations et je suis de moins en moins bien remboursé... Les médecins pratiquent les dépassements d'honoraires que personne ne prend en charges alors qu'ils pèsent lourd sur mon budget de retraité.
g
gilles d a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
n'ayant pas eu pour l'instant pas de frais médicaux je n'aurai qu'un avis partiel. les contacts sont avenant. Mon avis sera plus abouti quand j'aurai des frais de remboursement à vous soumettre.
C
Cri cri a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Conseillère téléphonique très à l'écoute, professionnelle et a fait preuve d'empathie. À trouver rapidement une réponse adaptée à mon problème. Tous mes remerciements
M
Mariam a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Honteux, du jamais vu en terme de médiocrité de service client, de non professionnalisme et d'incompétence. Des temps d'attente téléphoniques de plus de 20 minutes, pour avoir aucun élément de réponse. Plusieurs demandes en cours depuis plus de deux mois et à chaque appel, le service client me dit qu'ils vont remonter au service gestion sans que rien ne soit fait.
j
joel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 11/11/2023
Mercer santé a toujours répondu favorablement à nos besoins et attentes. Ce régime d'assurance nous va bien. Par expérience, je sais qu'ailleurs, l'herbe n'est pas plus verte!! Je conserve!
S
Soso a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Très a l'écoute bonne base de remboursement, courtois et disponible. Satisfaite depuis 2016 .une question et des réponses claires et précises. J'en suis ravie .bravo aux équipes et merci à vous.
M
Max a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
ENTORIA ne rime pas avec INCOMPETENCE et pourtant cela pourrais être un excellent synonyme. Cela va des réponses impersonnelles ou complétement d'informations complètement à côtés, à des tentatives de non remboursement pour telle ou telle raison non justifié. Ils vous disent que vous avez une autre mutuelle (alors que non), ils vous disent que vous êtes en tort car ils n'arrivent pas à faire la passerelle entre eux et la sécu (c'est à nous de faire votre travail ?!?), ils vous racontent que si votre enfant n'est pas sur la mutuelle, c'est de votre faute, alors qu'il est sur l'attestation sécu et que tous les documents ont étés remplis... Ils ne vous remboursent pas des frais sous X prétexte, j'en suis à 3 différents et à chaque fois que j'ai un conseiller, même eux ne comprennent pas, mais ne peuvent rien faire !!! Un service téléphonique injoignable, seul solution, passer par le chatbot pour demander un rappel...sous 48 heures... faut pas être à l'article de la mort...!!! Entoria est une nouvelle mutuelle pour moi mais qui va disparaitre de mon paysage très très vite, ils brillent surtout par leurs ingérence et leurs incompétence malgré des personnes agréables et à l'écoute au téléphone (quand on arrive à les avoir...) ce qui est le SEUL point positif. J'ai déjà fait plusieurs mutuelles dans ma vie, aussi bien en tant que salarié que en tant qu'entrepreneur, c'est la PREMIERE fois que j'ai envi d'en FUIR une à ce point! C'est un scandale et je pense que si mon problème n'est pas résolu très rapidement, je vais faire un signalement à la FNMF. Mon conseil : fuyez cette mutuelle et ne vous retournez pas !!!
t
tropcher a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Je m'occupe de l'administratif d'un membre de ma famille qui n'a plus le code pour aller sur le site. Impossible de les contacter par téléphone je l'ai donc demandé via un courrier papier depuis plusieurs mois mais resté sans réponse. Et lorsque je vois le montant des primes je suis ravie de lui faire changer de mutuelle.
A
Anne a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Déplorable... A la fin de mon contrat de travail en octobre 2023, Roederer continue de me prélever et je bénéficie toujours des remboursements de soins pensant avoir la portabilité. Or, lorsque je prends contact avec eux courant mars 2024 pour les informer devoir résilier suite à la signature d'un nouveau contrat de travail, ils m'informent que les remboursements dont j'ai bénéficié ont été versés à tort car je n'étais plus censée être couverte par leurs soins... Je prends contact avec mon ancien employeur qui m'informe avoir pourtant procédé à la radiation dès la fin de mon contrat (soit en octobre 2023). Et aujourd'hui ils me réclament les prises en charge versées à tort (lentilles, médecin et cette semaine j'ai un rdv médical spécialisé onéreux qui ne sera pris en charge que par la CPAM car je ne suis plus couverte par une mutuelle !!! Ma nouvelle mutuelle dans le cadre de mon contrat de travail ne prenant effet que mi mars). Un manque cruel de sérieux sans idée des conséquences que cela peut avoir !
P
Pascal91800 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je dois systématiquement les relancer pour obtenir mes remboursements, mieux maintenant quand je vais voir mon Rhumatologue, il faut demander une facture, alors qu'ameli à procéder au paiement de sa partie. Plus de 10 jours pour obtenir un remboursement, irm cardiologue, et maintenant ils demandent des factures quand on est plié en 4 chez son rhumatologue. Plus 8% d'augmentation, cette année, pourquoi faire du gras sur les retraités?
J
Jimmy N a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je suis satisfait du prix et des options , et des explications pour le remboursement je vous donnerai une réponse après utilisation . Et des réponse de satisfaction
L
LE BARON a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Mutuel trop chère avec traitement des remboursements aléatoire. Des dossiers qui ne sont pas traités avant plusieurs relances téléphoniques. Je suis après une quarantaine d'années de cotisation fort mécontent. Votre rôle n'est 'il pas de guider vos adhérents s'ils ne sont dans le bon "créneau" en fonction de leur âge? je me retrouve dans une situation ou après une découverte fortuite de mon cardiologue en situation d'être admis en urgence pour une maladie prise en charge à 100%.,être dans l'incapacité financière de faire face aux dépassements d'honoraires. Je n'ai pas eu le temps ni la possibilité de choisir un chirurgien qui soit dans """les clous de vos remboursements"" BREF je suis devant un fait? Oui celui d'avoir payé quarante années de cotisation pour pratiquement m'entendre dire" vous n'êtes pas couvert pour les dépassements d'honoraires". Alors êtes vous prêt à faire un geste en ma faveur. Et pour information finale, vous êtes en possession de ma demande du 100% depuis le 2 février, mais il n'est toujours pas actif. Donc je continue à payer mes consultations. Le seul point positif de cette mutuel, est la qualité d'écoute des agents au téléphone, mais ça ne résout pas les problèmes
V
Valou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je trouve que c'est des incompétent Ils répondent pas aux téléphones Ont peut même pas prendre de rdv Vous prenez les mensualités de mutuelle tout les mois et vous enlever ma couverture sociale C'est vraiment inadmissible Mutuelle a fuir
A
Arlettte HEMART-MATHIEU ou Arlette MATHIEU H a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Courtoisie et sérieux au cours des entretiens. Pécisions et confirmation des éléments contractuels. Un suivi de situation est prévu. Poursuivre. Bien à tous
J
Jean-Louis C a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Ma correspondante s'est toujours montrée très agréable, très aimable, à l'écoute. Elle s'efforce de répondre avec précision aux questions qui lui sont posées et fait preuve de beaucoup de patience et d'opiniâtreté. Elle se montre très professionnelle et a l'air de bien aimer ce qu'elle fait.
F
Fg a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
J'ai reçu ma conseillère UNEO du 13eRG dans le cadre du rattachement de mon enfant sur le contrat santé, prise en charge très rapide et très efficace. Elle m'a renseigné sur les droits solidarm pour toucher l'allocation naissance d'unéo de 150 euros et l'allocation naissance solidarm de 200 euros. Très pratique car très présente au régiment.
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lolo48000 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE !!! Depuis la fin d'année 2023, IRP AUTO a changé son site internet et, depuis, la gestion de mon dossier est catastrophique !!! Tout d'abord ça a commencé par la résiliation de mon contrat santé, alors que je n'avais rien demandé ! Il s'agit d'une erreur qui a été rectifiée après maintes réclamations ! Ensuite, du fait de la résiliation inopinée de mon contrat, ma carte de ties-payant n'a pas été envoyée ! Du coup, j'ai été obligé d'avancer la part "client" à la pharmacie. Aujourd'hui, je demande le remboursement de cette avance depuis le 16/01/2024 et toujours aucune réponse ! Impossible de joindre quelqu'un de compétent, on me dit à chaque fois que la demande va être transmise et qu'il faut que je patiente ! Mutuelle à fuir !!!
L
Lafitte a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Les décomptes de remboursements de soins indiquent des sommes qui ne sont pas versées ! Je demande depuis 3 mois par messages, par appels, par RV, la preuve des virements ... sans succès. Peut-être devrais-je envoyer à Harmonie Mutuelle un huissier de justice :-( !?
M
Momo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
