Tous les avis mutuelle santé - Page 73

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3.3
18844 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Service parfait ! Je recommande absolument . Rien à voir avec les concurrents ! Du service haut de gamme ! Un interlocuteur charmant envers ses clients .

A
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

J'ai eu un petit problème avec le côté administratif et le service client est déplorable, je passe énormément de temps avec pour ne pas avoir de résultats pour des remboursements. Cela fait des mois que ça dure malheureusement.

G
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Un service client rapide et efficace ainsi que de super services ! J'ai Alan depuis maintenant plus de 3 ans et j'aurais du mal à m'en passer. Continuez ainsi !

a
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

GMPA, je désire résilier mon contrat après 10 ans chez eux. il rembourse très mal mais ne coute pas trop chère. Ils refusent de me résilier je suis obligée de saisir la justice, car il ne respecte pas les clauses des articles prévoyant une résiliation à tout moment. Ne partez jamais chez eux après ils vous empêchent de partir

B
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Personne sympathique et à l'écoute. Mon dossier est en attente car je n'ai pas encore toutes les informations à transmettre à Aésio. Je reviendrais vers l'opératrice si nécessaire. Bonne professionnelle

n
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Au 1er mai 2023, j'ai contracté une assurance complémentaire avec ECA Assurances. N'étant pas satisfaite de leurs prestations, j'ai contacté, UN AN après, une autre mutuelle. J'ai fait un courrier en recommandé avec A.R. le 2 mai 2024, à ECA Assurances pour les informer de mon souhait de résilier le contrat que j'avais avec eux, et ce, au 31 mai. ECA Assurances a accusé réception de ce courrier le 6 mai 2024. Mais n'ayant pas eu de retour de leur part, j'ai fait opposition des prélèvements auprès de ma banque, et j'ai bien fait car ils me réclament les paiements de juin et juillet qui, bien évidemment n'ont pu être prélevés. Je leur ai dit que j'avais payé ma cotisation mensuelle jusqu'à fin mai et compte tenu de ce courrier je ne règlerai pas les autres mois demandés. Ils m'ont demander d'aller sur leur site et de cocher la case « je résilie mon contrat », chose que j'ai faite, et leur réponse est la suivante : « votre demande sera prise en compte lorsque vous aurez réglé l'intégralité de vos cotisations » et bien évidemment me menace de me mettre au contentieux. Alors, un conseil FUYEZ cette assurance !!!!!!

c
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

L'adhésion s'et faite assez rapidement, les explications ont été très claires. Le tarif est raisonnable par rapport aux services proposés et à la couverture. Globalement satisfaisant

M
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je suis satisfaite du suivi et de la qualité des échanges téléphoniques. Depuis mon adhésion, Meilleurs taux me convient.

J
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

RAPIDE POUR SE FAIRE ASSURER MAIS LES PRIX SONT ASSEZ ELEVEES, MAIS JE PENSE QUE CA VA DE PAIR AVEC TOUT.

T
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Satisfait de l'échange que j'ai eu avec l'interlocutrice, ce qui m'a amené à valider le nouveau contrat.

S
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Bon service acceuil agréable et efficace .dommage qu'il y ai des augmentations chaque année

L
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Je suis satisfaite du service proposé par april et je le recommanderais à un proche

L
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Pour le moment MTS a répondu à mes attentes . J’attend d’avoir la mutuelle en place pour juger de la qualité des services

C
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Bonne information claire et documentée. Conseillère très agréable, à l’écoute et disponible.

S
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

FZJ Très bon accueil téléphonique de la personne. Les réponses à mes questions étaient très correctes et très précises. Entière satisfaction. Si problèmes ultérieurs, je me permettrais de vous rappeler. Pour un premier contact, c'était très satisfaisant.

J
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 14/08/2023

Meilleur assurance santé rien à ajouter En particulier Astuce Assurances toujours à l'écoute des clients au portable ou par mails. un grand merci à eux pour travail qualitatif. Que les autres courtiers prennent exemple sur eux , et je conseille vivement aux internautes à la recherche de complémentaire santé d'y aller. Merci

K
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

très mauvaise mutuelle. à fuire. service client quasiment injoignable. Je suis d'ailleurs affilié via mon entreprise en tant que salarié et pourtant je n'ai pas de satisfaction,

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Je suis très très satisfaite de ma conseillère plus que professionnalisme très humaine et patiente avec des personnes âgés Un grand bravo il faut des salariés comme cela pour la communication et compréhension

J
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Je me suis cassée la malleole le 29 juin. Je vous ai fait une demande pour une aide ménagère à domicile car j ai 6 semaines d immobilisation. Vous me dirigez vers Angel Axa assurance .cCette ompagnie est incompétente . Elle me dirige vers Aix les bains ou se trouve le siège d instan alors que je vis en Bretagne. Celle ci me dit que je vis dans un endroit recule . Angel a appelé 3 prestataires qui nont pas donné de réponse faute de personnel J ai décidé de faire moi même des recherches . J ai enfin obtenu gain de cause au.1er coup de téléphone. A 2 pas de chez moi il y a une DMR !!!! La secrétaire m à confirmé que quelqu un va venir très prochainement faire le ménage.... Vous voyez bien que ce n est pas si difficile de trouver près de son domicile !!!! Pas besoin de faire appel aux prestataires appelez plutôt les DMR qui sont plus efficaces. De plus Axa me dit de faire l avance des frais de ménage. Pas dutout .La facture sera expédiée par la DMR à l assurance Abgel ou Axa ou chez vous........ Pas suestion que jxavance les frais avec une telle assurance A FUIR Nous regrettons beaucoup d'avoir choisi direct assurance pour la SANTE et pour nos V OITURES

J
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Je me suis cassée la malleole le 28 juin J ai une réduction platree (botte) donc immobilisée pour 6 semaines. J ai donc demandé une aide ménagère à direct assurance qui me dirige vers angel Axa. J appelle tous les jours et rien n avance .... Angel a appelé 3 prestataires qui n ont pas donné suite faute de personnel pour le ménage. C est incroyable d appeler l agence Instan à Aix les bains alors que je réside en Bretagne. On me répond que je vis dans un endroit recule!!!et quon ne trouve personne!! Moi j appelle la DMR de ma ville et on me dit oui j'ai quelqu un pour vous dès que possible!!! De plus Angel me dit que je dois avancer les frais pour l aide ménagère et la DMR me confirme non pas dutout. Je serai donc aidée très vite grâce à ma propre recherche. C est vraiment honteux dxetre aidée par ce groupe d assurance Direct assurance et Axa assurance Angel sont des assurances nulles non compétentes . A. FUIR!!!!!!!!!!!!!! Ne prenez surtout pas ces assurances vous n obtiendrez RIEN !!!! aucune AIDE!!!!! INCOMPETENCE

R
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

C'est via internet que j'ai connu le service deuxiemeavis.fr. Un service essentiel permettant à tous d'avoir accès à l'avis des plus grands spécialistes en un temps record lorsqu'une décision importante doit être prise concernant une intervention chirurgicale, ce qui est mon cas. Je me rends compte que ce service n'est pas pris en charge par ma mutuelle, MSPP, contrairement aux mutuelles des personnes de ma communauté. Pourquoi n'est-ce pas encore le cas ? »

C
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Après une longue attente, j'ai enfin récupérer l'entièreté des frais engagés pour un implant dentaire. Merci à l'équipe du service clientèle. Bien sincèrement

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Je suis satisfaite de l'échange. Les renseignements sont clairs et précis. Le tarif est raisonnable

N
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Ma conseillère à bordeaux est très réactive et le suivi est très professionnel j’ai recommandé des confrères médecins qui en sont contents aussi! Ma grossesse a été indemnisée au top les seuls à verser 3500 euros de prime plus des conditions générales solides pour avoir comparer! Je recommande fortement !

P
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Nous avons été très bien renseigné, les tarifs proposés sont correct, en ce qui concerne les remboursements, nous n'avons pas encore consulté ou eu besoin de médicaments.

P
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Pour l instant je suis pas content je n'arrive a crée mon compte sa me donne toujours Erreur quand je doit recevoir le code de vérification identité J attend de vos nouvelle rapidement merci

C
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

À fuir, incompétents, délais énormes pour les remboursements De très mauvaises foi pour enlever un assuré sur votre carte alors que vous leur transmettez toutes les pièces Relances sans arrêt pour avoir votre dossier à jour pour les remboursements Vous harcèle ensuite par tel en vous demandant de les rappeler

P
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Accueil parfait et sympathique. Explications claires. Continuez comme ça. Merci.

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

J e ne recommande absolument pas cette mutuelle, Leur service et assistance clients est inexistant J’ai perdu patience à plusieurs reprises et attention également pour la résiliation pensez à résilier 2 mois avant la date anniversaire sinon ils vous facturent 2 mois. Augmentation annuelle 10€ par mois / personne !!!!!!! Passez votre chemin donc !

J
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

les prix me convienne , elle prend effet le 30/07/2024 on verra plus tard pour la satisfaction . Cordialement

S
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Parfait, rien à dire. Efficacité, tarifs, je recommande vivement cette mutuelle. Pas encore eu de remboursement mais je pense que tout devrait se faire parfaitement.

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Vraiment la pire des mutuelles. Il faut courir après ses remboursements, alors que ça n’a jamais été le cas dans d’autres mutuelles. Ils font tourner en rond ! C’est une catastrophe cette mutuelle !

P
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Voici un mois que je demande quelle prise en charge sur mon contrat pour des aides auditives et bien IMPOSSIBLE d'avoir une réponse : par telephone on me dit c'est confidentiel (!!) et par mail on me dit qu'on ne me répondra que par courrier Cela fait 1 mois et j'attends toujours Il n'y a aucun contact humain

l
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Bonjour pour l’instant tout va bien j’espère que cela durera ! La conseillère au top pour tous les renseignements et surtout une seule interlocutrice

J
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Je vais chez le dentiste lundi 15 juillet pour une prothèse. J'ai déjà obtenu le feu vert, mais le coût total s'élève à 2 200 euros. Après avoir payé cette somme, je n'ai plus d'argent. J'ai demandé une avance sur les frais, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis désespérée.

I
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

je suis satisfaite de mon entretien téléphonique les prix et garanties me conviennent la conseillère relation clientèle d'une grande écoute et de patience .

C
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Ne respecte pas ces engagement. Un remboursement qui ne répond pas à la prise en charge du devis. Plus de 500 € de différence. Un centre de gestion totalement inaccessible. A déconseiller si vous avez le choix.

S
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 07/05/2024

bonjour, pour ma part j'ai souscris un contrat de prévoyance " perte de salaire et indemnités " chez eux en complément d'un autre organisme. lorsque j'ai été placé en congé malaldie longue durée ils ont refusé de m'indemniser puisque l'autre le faisait déjà. pourtant avant la signature de mon contrat et après étude de mon dossier, cela ne posait pas de problème et c"était complémentaire. à fuir !!!!

j
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024

Depuis le jour de mon passage en portage salarial après avoir quitté ma société, IRP auto s'est permis, sans me demander mon accord, de me supprimer ma complémentaire (ce qu'ils appellent le renfort). Je ne me suis pas aperçu de l'erreur immédiatement, j'ai donc fait faire des lunettes à ma fille pensant que la monture et les verre allaient être pris en charge, normalement, par ma complémentaire. C'est en regardant le faible montant remboursé par IRP auto que je me suis rendu compte du problème. Quelle mauvaise surprise de constater que ma complémentaire avait été résiliée et que les calculs fait avec mon opticien pour un remboursement à 100% étaient erronés : il a fallu que je sorte plus de 200 euros de ma poche. Bravo IRP auto, quel manque professionnalisme ! J'appelle le service client régulièrement depuis 3 mois pour leur demander de corriger cette erreur au plus vite. On me répond systématiquement que la demande a été transmise au service en question (qu'ils appuient ma demande) et que cela prend du temps pour être traité. Et 3 mois plus tard, ce n'est toujours pas corrigé, quel incompétence. Donc pour conclure 1) IRP auto n'est pas une entreprise sérieuse 2) je ne recommande à personne cette entreprise (passez votre chemin, lisez les autres commentaires) 3) Allez voir la concurrence

h
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024

je suis satisfait de vos services; et les prix sont correctes.et merci de me contacter tout les ans pour revoir mon contrat,et me proposer une meilleur offre concernant mes prioritées.