Tous les avis mutuelle santé - Page 67

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Je suis satisfaite de vos services. J'ai eu ce jour par téléphone une de vos conseillères qui m'a donné certains renseignements que je souhaitais. Toutefois je lui ai posé une question à laquelle je n'ai pu obtenir l'information demandée. C'est bien dommage

D
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Bonjour, j'ai cette mutuelle depuis plusieurs années rien a réduire.Mais le début d année très compliqué avec le renouvellement de la mutuelle d'entreprise.Les remboursement pour moi et ma femme aucun problème par contre pratiquement tout les remboursements pour mon enfant ne fonctionne pas. A chaque fois le message votre enfant n'est pas assurée sur cette période. Vue que l'on est assuré tout les 3 dessus je ne vois pas pourquoi mon enfant ne serait pas assurée. Je les ai contacté une première fois ,la réponse il y a eu un bug informatique,ok je comprends et là deuxième remboursement je les ai appelé et non non tout est bon mais aucun remboursement en vue.Franchement je commence à perdre patience avec eux.

L
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Bonjour, La conseillère de la Mutuelle Génération à répondu avec beaucoup d'empathie à mes deux questions, celle-ci m'a également apporté des renseignement supplémentaires concernant la portabilité et la confirmation sur les ayants droits par rapport à la loi EVIN, la conseillère m'a demandé également en fin de mon appel si j'avais d'autres questions et elle a même fait une synthèse de notre conversation téléphonique, étant télé-conseiller je peux me permettre de dire que c'est du presque parfait puisqque la perfection n'éxiste pas ! Bien à vous.

a
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Totale satisfaction des relations et services auprès d'AESIO. Même si je constate une sensible inflation ces 2 dernières années, après comparaison je reste objectivement satisfait, voire très satisfait des prix pratiqués

m
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

J'ai appelé le centre pour avoir l'information sur le remboursement de cure thermale. Le conseiller m'a donné une réponse rapide et exacte. Bonne écoute, professionnel, avec beaucoup de gentillesses. Je vous remercie pour votre façon d'être. Bonne journée

P
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Suite à un changement de mutuelle de mon entreprise malheureusement j'ai pas choisi la matmut et catastrophique en terme de comportement humain remboursement déjà deux mois pour me faire rembourser des lunettes de vue est toujours rien vous appelez leur conseiller aucun vous dit la même chose le dernier m'a dit de me rapprocher auprès de la sécurité sociale chose que j'ai fait la sécurité sociale m'a dit que c'était à eux de faire le nécessaire télétransmission nous étions AG2R avant je peux vous dire que je regrette nous avions le tiers payant a la matmut non orthodontiste lunettes bien non je fais l'avance des frais et il me rembourse pas mutuelle a fuire

c
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Je suis très mécontente de cette assurance car je suis obligée à chaque fois pour me faire rembourser de scanner moi-même la facture de mon ophtalmologiste. On m'avait pourtant assurée lors du démarchage que la télétransmission serait mise en place or voilà 9 mois que cela ne fonctionne pas. Quand je demande des explications, je n'obtiens aucune réponse. De plus les remboursements pour ce soin ne sont pas ceux que l'on m'avaient indiqués. Oui vraiment, assurance à fuir !

N
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Très satisfait .bien expliqué .prix très raisonnable.de tres belle garantie .tout est parfait et rapide .je conseille april Confirmation très rapide et signature électronique donc pas besoin de se deplacer

V
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Depuis janvier ma maman passée en GIR 2 donc en dépendance totale m’a fait transmettre tous les documents nécessaires à MGEN Marseille, une catastrophe, elle n’a toujours pas perçu son allocation de février. Une honte

N
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Facile d'utilisation, de compréhension. Site visuellement agréable pour la lecture des informations. Rapidité et réactivité. Simple à trouver sur internet

A
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Le prix est relativement élevé pour une mutuelle qui ne propose pas de service d'assistance A voir pour le service client et les délais de traitement.

V
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Pas de réponse suite à relance retard majeur sur les remboursements dentaires importants Le service client c’est quoi ????? très décevant ne parlons d’équipement audio prothèse

V
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Aucune réponse aux demandes, non remboursement malgré des relances derrière c’est la mutuelle générale j’en suis pour l’heure très déçu de la prestation

L
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Une catastrophe ! Plus d'un mois pour obtenir une estimation de prise en charge d'un devis dentaire. Et cela fait maintenant 3 semaines que j'ai envoyé la facture de mes soins dentaires : aucune réponse ! Au téléphone, ils ne savent rien dire à part qu'ils n'ont pas de délai de traitement à communiquer. Ils mettent leur incompétence sur le dos de la sécu en disant qu'ils n'ont pas reçu les documents alors que c'est faux! Zéro service, ils ne pensent pas à leur clientèle. Gestion inadmissible !!!

p
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024

j'ai eu besoin d'un deuxième avis médical sur le site deuxiemeavis.fr et il est bien dommage que la MNH ne prenne pas en charge ce service qui est très utile et que beaucoup d'autres mutuelles prennent en charge !

V
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Service client injoignable, en plus, payant Inconcevable Aucune réponse aussi des mails envoyés Aucun respect du client Que se passe t'il chez irp auto?

c
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Adhérent à cette Mutuelle depuis les années 1990, j'ai décidé d'en changer car, si les tarifs augmentent, le reste marque le pas et n'est pas satisfaisant. Très difficile de les joindre par téléphone et, quand on y arrive, on tombe sur un jeune qui dit : oui, c'est vrai que vous avez envoyé la facture il y a 3 semaines et que vous n'avez pas été remboursé. Il ne vous dit pas : je m'en occupe pour que le virement soit fait immédiatement, mais je vais le signaler au service "réclamations". Alors basta ! Il y a mieux ailleurs. Je ne les supporte plus !

E
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Mutuelle santé à éviter. Pas de remboursement, ni de contact téléphonique, ni courrier, ni courriel ??.... Et pourtant, j'ai été prélevé chaque mois sur ma paie !. À.... ÉVITER.... !!!!!??????????

J
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Je suis chez eux depuis un très long moment. Si je ne me trompe pas, c'était "LANGUEDOC MUTUALITÉ" à l'époque. Je n'ai absolument aucune remarque à faire, ni d'avis négatif. Au contraire même. La relation avec l'assuré(e) est très bonne, pas d'oubli et une communication claire et précise. Bref, si je devais recommander une mutuelle à quelqu’un à la recherche d'une bonne mutuelle, je n'hésiterai pas à citer AESIO.

D
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/12/2023

Depuis le 18 décembre 2023, j'attends qu'on m'envoie le tarif du nouveau contrat qu'on me propose après l'augmentation abusive de 25 % de mon actuel contrat. La seule chose envoyée pour l'instant en février fut le montant de la pénalité si je change de contrat. Quelle honte !!!

J
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Bonne prise en compte des besoins et bonne écoute. L’interlocutrice a trouvé les réponses à toutes les questions et a pris le temps de chercher les réponses si l’information n’était pas toujours disponible de suite.

p
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

inscription facile et rapide. ergonomie du site appréciable, qui permet de naviguer facilement et ainsi rechercher les informations souhaitées. 1ère approche favorable.

F
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Je ne connais pas les prix ailleurs. Personne aimable au téléphone.... Je suis négligeante pour chercher moi même. Mais je préférerais une assurance près de chez moi.

D
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Nous sommes très satisfaits de la relation avec la personne chargée de nous répondre. Elle est très professionnelle et connaît parfaitement le produit qu'elle nous présente. Les prix sont très compétitifs et nous pensons avoir une bonne assurance santé.

b
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Alan est un mutuelle humaine, avec une couverture remarquable ! Je suis bien satisfaite de la couverture. L'application est fluide et facile à l'utilisation ! Les tech ont vraiment effectue du beau boulot !

S
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Demande de renseignements pour prise en charge pédicure. Pas d'attente, une personne agréable, compétente,elle a profité de nôtre conversation pour mettre à jour mon dossier. Je l'en remercie.

q
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Très décevant ,j'avais ma mutuelle chez aésio avec mon entreprise , celle si s'arrêtais en avril pour cause de retraite , j'ai du appeler plusieurs fois pour avoir des devis ,et le tarif avec la loi Évin , rien ne suis , pour finir je suis allé prendre une assurance ailleurs .

C
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Mutuelle qui met plus de 3 mois à rembourser une séance d’ostéopathie. Facture déposée 2 fois sur l’application. Sans pouvoir suivre la prise en charge . Réclamation faite sur l application sans aucun retour . 20 min d’attente pour avoir une conseillère qui vous fait encore patienter …puis vous raccroche au nez quand vous demandez des justificatifs à ce délai de non prise en charge . Aucun respect … La pire mutuelle que je n’ai jamais eu . FUIYEZ !

W
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 10/04/2023

Excellent dialogue avec le conseiller pour tous les conseils amabilité efficacité compréhension Merci de votre gentillesse et le temps passé avec toutes les explications

n
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Bonne écoute, très professionnel, je suis satisfaite, cette personne a pu répondre à toutes mes questions. Je pourrai vous recommander à mon entourage

G
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

La qualité prix rien à dire,les remboursements Un Long pour,trop d'attente sur le traitement des dossiers de remboursement,la prise en charge optique enfants vous baisser le montant de la prise en charge alors que la somme prélevée chaque mois reste le même.

F
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

1ère demande de remboursement de ma part depuis que je suis cliente chez eux : facture de frais hospitaliers envoyée le 16 février. Le 19 mars, soit plus d'un mois plus tard, n'ayant toujours pas mon remboursement, j'appelle le service client qui m'explique que ma demande est toujours en cours de traitement et que mon remboursement sera soumis à plusieurs validations car son montant est de 240 euros. On m'explique en effet, qu'au delà de 200 euros, cela prend plus de temps , car ils doivent effectuer des validations supplémentaires. On parle de 240 euros, je n'ose même pas espérer si cela avait été un montant plus important ! En résumé, mauvaise expérience pour ma part. Tout va bien jusqu'au moment où vous sollicitez un remboursement. Délai ultra long et prix payé élevé comparé aux garanties offertes. Je ne recommande pas.

H
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Les prix me conviennent J’espère ne pas être déçu en souscrivant à votre entreprise. Beaucoup de personnes dans mon entourage, m’ont recommander cette mutuelle.

N
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

C est toujours un plaisir de se rendre a Previfrance Muret le personnel est toujours agréable a l ecoute et très professionnel Un service remarquable merci a tous ne changez rien

v
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

j ai eu un petit souci de connexion j ai appelé et la personne que j ai eu au téléphone était très agréable et très patiente elle m a aide a résoudre mon problème de connexion et je la remercie

J
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

L'envoi a été rapide les propositions claires avec mes demandes et besoins biens interprètes Il faut maintenant étudier les propositions Cordialement

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Assez satisfaite Les prix ne sont pas exorbitant ça me va pour l'instant donc je vous fait confiance. En espérant que je serai bien remboursée. Merci pour tout

Z
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

très bon interlocuteur ainsi que la disponibilité, très bon accueil a l'écoute des besoins suivant les contrats adaptés et intéressants. et très transparent dans le détails des remboursements

B
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Application très pratique qui permet un remboursement rapide de nos soins et d’avoir une vue sur les remboursement. Conseillers mutualistes à l’écoute et efficaces !

M
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 17/05/2023

Très bonne mutuelle, personnel compétent, réponse rapide, contrat complet. tarifs interesant, je recommande à touts collègues ou personnel de l'administration.