Tous les avis mutuelle santé - Page 66

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 11/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Professionnalisme et écoute du conseiller pour répondre au mieux a mes besoins Merci

P
Avis publié le 11/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Professionnalisme et écoute du conseiller pour répondre au mieux a mes besoins Merci

C
Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

J'ai été opérée en juillet 2024 et j'ai dû avancer les frais pour l'anesthésiste et du chirurgien obstétrique pour un total de 2200€. Le temps de recevoir les factures de la clinique, puis de les envoyer à Alan, début août 2024, qui avait un souci avec ces factures lors de l'envoi. J'ai demandé à être appelé par Alan pour mieux comprendre ce qui coinçait. L'appel s'est extrêmement bien passé. De l'empathie, de la politesse, de l'efficacité. Employé compétent et rapidité d'envoi des documents sur l'appli. 2h après cet appel j'ai reçu le remboursement d'Alan sur mon compte. Merci pour cet rapidité d'exécution. Je recommande Alan comme mutuelle, franchement allez-y, l'équipe est géniale !!??????

L
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Inadmissible.. j'attends un remboursement depuis mai 2024 de mes lunettes. Il m a été demandé à deux reprises par courrier, de fournir des indications ou documents qui ont déjà été transmis. Du coup, communication par courrier uniquement, perte de temps inutile et incompréhensible de la part de la mutuelle. Pas encore été remboursé me et c est pas fini, après déjà trois mois d attente. Par contre, augmentation des cotisations pour soi disant un service plus efficace et ... A fuir, il me semble

I
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

J'ai été très satisfaite de l'entretien avec la personne avec téléphone sur les garanties le tarif rien a dire même plutôt surprise donc a voir dans le temps mais sincèrement quel soulagement d'avoir trouver une telle option nous verrons si dans la durée je suis satisfaite merci encore en tout cas je suis ravie

O
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 20/07/2024

Surtout, ne croyez pas ce que l’on vous dit ! Lorsque vous souscrivez une garantie cure thermale d’abord on vous réclame le bordereau de la sécurité sociale, puis pour gagner du temps. Visiblement on vous réclame des frais de transport ou des justificatifs de location. Alors que lorsque vous avez souscrit il vous a été confirmé que ce forfait cure thermale était versé stricto sensu quand vous effectuiez Une cure thermale ! Et pour tous les autres sujets, c’est pareil pour toutes les autres garanties c’est pareil on vous réclame des des documents et encore des documents et ensuite on vous présente des excuses. Je ne recommande absolument absolument pas trouvez une autre autre Complémentaire. C’est véritablement la pire des Complémentaires que j’ai pu souscrire de toute ma vie

C
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Je déconseille cette mutuelle qui ne prend rien en charge et parfois même qui refuse des remboursements alors qu'ils nous le doivent ! Cela m'est arrivé plus d'une fois, et après insistance, j'ai récupéré certains de mes remboursements mais malheureusement pas tous. À fuir

S
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Une vraie catastrophe je n’ai pas d’autres mots On arrive bien à les joindre mais aucun suivi Aucune communication entre les services . A fuir La nullité absolue

b
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

courtier injoignable par tél. malgré plusieurs tentatives pour les avoir au tél, on me ballade entre sodedis et Néoliane sans que je puisse correspondre avec la responsable de l'agence. Je met en garde les personnes qui seraient tentées de signer un contrat avant la date effective de prise en charge. j'ai signé en janvier (sur insistance de la conseillère qui m'a dit qu'il fallait le faire pour garder les tarifs attractifs pour un contrat débutant en septembre 2024. résultats, j'ai dépassé le temps de reflexion et je ne peux plus changer de contrat (pas résilier mais augmenter les garanties car un imprévu médical est survenu) avant un an. donc dans un an je changerai de mutuelle . je ne comprends pas qu'ils ne fidélisent pas leurs clients et n'essaient pas de trouver une solution. il faut vraiment faire attention à tout dans ce monde. pour moi ca commence mal. affaire à suivre

B
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Je suis satisfait du service les prix par rapport au tableau de garantie me conviennent, dommage que ces prestations ne soit pas moins cher pour un rétraité. La personne que j'ai eu au téléphone a été très précise dans ses analyses.

P
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Je suis satisfaite de l acceuil et des conseils . Bravo à vous en espérant être satisfaite de cette nouvelle mutuelle.

H
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Cliente depuis le 1er juillet, et déjà très déçue, la saisie de mes coordonnées personnelles est erronée adresse postale et références bancaires, je ne suis pas détentrice d'un compte SG aux Caraïbes.... J'ai envoyé plusieurs mails et appelé à différentes reprises sans obtenir satisfaction. La communication est difficile voir impossible, les réponses d'AXA devraient arriver par voie postale. A l'heure du zéro papier Axa ne semble pas concerné. J'attends en vain un courrier hypothétique.

D
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Je suis satisfait du service. Les prix me conviennent. Site simple et pratique.

N
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Accès rapide au service téléphonique, réponse rapide , compétence du conseiller , enfin une plateforme où le conseiller n'est pas à l'autre bout du monde !!!

M
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Bonjour à tout lecteur éventuel Mutuelle absolument nulle dans son fonctionnement, ils vous adressent une carte de prise en charge (enfant étudiant) puis vous expliquent lorsceque vous sollicitez un remboursement que le bénéficiaire est radié... Ils vous demandent donc de nouveaux justificatifs (attestation de scolarité, droits à la sécurité sociale) mais pas tous en même temps, et prétendent avoir envoyé des mails que l'on n'a pas reçu (vérification faite évidemment dans indésirables, spam, etc...) Les seules réponses obtenues par mail sont générées automatiquement et vous invitent à téléphoner si vous ne recevez rien avant quinze jours. Donc forcément on téléphone, on perd du temps et on s'énerve... A fuir absolument

M
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Mutuelle catastrophique. Notre entreprise est passée de GEREP qui fonctionnait très bien à AON. Depuis les remboursements doivent être suivi et réclamés. Je dois sans cesse rappeler les caractéristiques de mon contrat et connaître sur le bout des doigts les remboursements auxquels j’ai droit. Nombreux refus injustifiés et obtenus après réclamation. Parfois remboursement partiel (50%), et après réclamation, ils effectuent la 2eme moitié. Avoir des garanties sur un papier et ne pas les appliquer, c’est comme si on avait pas de garanties… Temps de suivi et réclamation colossale. Les réponses sont en plus évasives ne spécifiant pas quel remboursement est en cause… Si vous aimez jouer a jeu de s devinettes avec votre santé, vous pouvez y aller ! Les prélèvements sont par contre très bien calculés et toujours prélevés sans problème sur la fiche de paie ! Je regrette beaucoup GEREP…

V
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Très satisfaite de voir que l'on cherche à nous aider pour payer moins cher vu qu'on profite beaucoup du 3ème âge Merci

A
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

J'ai choisi une formule un peu plus chère qui devait me permettre une économie quand mon épouse sera sur le même contrat. C'est ce qui m'a été promis...

B
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Je suis satisfait du service. Les tarifs sont raisonnable. Interlocutrice professionnelle.

P
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Super conseiller Hadj ! Il a su répondre à ma demande efficacement. Échange très agréable et serein. La mutuelle présente beaucoup d'avantages, je recommande !

A
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Je suis satisfait du service. Les prises en charge me conviennent. Nous verrons dans la pratique.

M
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

la compétence, l'amabilité et les propositions intéressantes sont au rendez-vous

M
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Bon accueil renseignement très clair et compréhensive je recommande sans probleme

l
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Très contente de mon échange avec la conseillère MAGUETTE merci beaucoup m a bien expliqué, bien renseigné ! Très sociable ,très compétente aussi bonne journée

s
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Aésio m'a gentiment adressé un courrier me stipulant que mon contrat souscrit il y a 20 ans prenait fin. Le contrat proposé à la place coûte le double et rembourse moitié moins. Très déçue de cette mutuelle

V
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Interlocutrice très aimable et bons conseils. Tarifs intéressants. Prend effet rapidement

S
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Certes l'appli n'est pas top, pas possible de télécharger sa carte de tiers payant ( uniquement sur le site), les taux de remboursement pas terrible. Néanmoins j'ai vécu une bonne expérience au téléphone, la personne a su répondre à mes questions

M
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Gestion de la portabilité suite à un licenciement, 0 pointé ! J'ai fourni tous les documents dans les temps et je dois sans cesse courrir derrière Aon pour que les professionnels soient payés.

A
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Très satisfait,une interlocutrice formidable ! Personne très compétente et agréable

A
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Très satisfait,une interlocutrice formidable ! Personne très compétente et agréable

T
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 19/09/2023

J étais assuré pour mon chien depuis QQ années, chez santiane, ils m ont resilié sans appel sans email sans courrier, fallait que mon chien se blesse au mois d avril , j ai tout envoyer a Santiane comme d habitude pas de retour j ai laisser passer du temps, et je décide d appeler pour comprendre, on me répond qu ils ont résilié mon contrat depuis le 01 janvier 2024, parce que le formule n exister plus, la bonne blague, au lieu de me proposer autres chose non rien normal, juridiquement ils n' ont pas me droit.

m
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Ok pour l'instant attendons la prise en charge qui aura lieu le quinze octobre 2024 puis nous aviserons ensemble si tout est bien ok

M
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Il n'y a absolument rien d'humaniste chez cette mutuelle. Ma grand-mère a eu un AVC et après son hospitalisation elle a réussi a avoir une place en centre de rééducation. Mais malheureusement cette chère mutuelle ne prend pas en charge sa convalescence parce que cela fait moins de 30 jrs hospitalisé. Donc on doit payé plein pot alors que cette mutuelle est hyper chère !!! On ne peut même pas changer son contrat car elle a plus de 76 ans!!! Pour 11 jours je vais devoir retirer ma grand mère de SSR car nous ne pouvons pas payer. Fuyez cette mutuelle !!!

L
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Je suis satisfait de la communication et du prix et du service et de la gentillesse de la personne Merci

D
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Je suis très satisfaite des conseils de ma responsable qui a su répondre à toutes mes attentes avec sérieux et compétences. De plus elle est fort sympathique Merci

C
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Problème avec ma couverture santé mais la conseillère m'a bien aidé. Très bonne communication, solution efficace apportée. Réponse apportée très rapide et adéquate. Je recommande à 100%.

A
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Je suis satisfait du service ainsi que de la recherche du meilleur taux de remboursement et sur les tarifs pratiqués.

B
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

La conseillère m'a apporté des réponses à toutes mes questions. A l'écoute, sens de l'humour, bon echange, réponse clair et rapide Je suis satisfaite de cet appel

P
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024

Je suis trés satisfait du service, trés pratique et les prix sont attractifs

I
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024

La personne que j'ai eu au téléphone était très aimable et agréable. Très professionnelle. Ravie de notre échange et de faire partie de vos clients.