Tous les avis mutuelle santé - Page 77

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Une étoile car pas possibilité de mettre moins ! En activité depuis 20 ans dans diverses sociétés, je n'ai jamais eu a me plaindre des mutuelles d'entreprise, jusqu'a Henner. 2 mois et demi que j'attends un remboursement, les demandes via l'application ne sont pas traitées en temps et heure, scandaleux...

F
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Bon rapport prix couverture et services. Contact téléphonique impeccable, réactif, prenant le temps d'expliquer et de conseiller. Simplicité de la démarche.

r
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je viens de m'inscrire donc je n'ai pas encore eu besoin de demander des remboursements. Le moment venu, je ferai une évaluation plus précise en fonction de l'expérience client et de la qualité des prestations.

C
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

meilleurs taux bonne mutuelle que 2 ans que je m;en sers et là je change toujours meilleurs taux mais swiss life avant maintenant cegema nous verrons à l;usage

e
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

toujours bien couvert,jamais eu de soucis au niveau de remboursement. niveau de couverture medical satisfaisante niveau prix:adapter au garantie proposer

F
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

De très nombreux problèmes avec cette mutuelle. Outre le fait qu'ils soient chers, (110€/mois me concernant), ils rembourssent mal les prestations médicales voir pas du tout alors qu'elles sont couvertes par le contrat. Quand on se déplace en agence ils sont très aimables tout comme quand on les appelle, ils promettent de tout régler très rapidement jurent de faire le nécessaire, mais rien n'est fait. En 3 mois, suite à une opération du ménisque, alors que mon contrat est censé prendre en charge une bonne partie, je n'ai été remboursé de rien concerant l'opération, une seule des 2 consultations chez le le chirurgien a été remboursé, rien n'a été remboursé concernant l'orthopediste. Et dernièrement une consultation chez le médecin traitant pour mon fils ne m'a pas non plus été remboursée. Si vous avez de l'argent à perdre et si vous aimez être baladés je vous conseille cette mutuelle

a
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

cela va très vite surtout au niveau du remboursement j ai toujours était satisfait de l échange que j ai eu avec MERCER de très bon service des agents qui mette tout en place afin de satisfaire les assurés

L
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Mutuelle qui sait vous tirer vos cotisations mais qui vous rembourse avec des taux minables... Mauvaise foi en plus ...trouve même des prétextes pour ne pas rembourser.. A Eviter.. ou à Fuir.....

N
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 20/07/2023

Très bonne conseillère . Chaleureuse, aimable ,et très professionnelle . Une équipe formidable ,Très compétente , de bons conseils . Je recommande . Nadine .

S
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Je trouve unz bonne mutuelle, après c'est pas très simple de choisir la couverture exacte, mais c'est nickel. Content de ma souscription, facil et rap

R
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Très satisfaite merci d avoir pris le temps mon interlocutrice a bien pris en compte mes attentes et ma bien conseiller merci à elle. Je recommande merci

E
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

La mutuelle est géniale pour le moment. Leurs garanties sont top notamment le dentaire. Le service est réactif et les tarifs intéressant par rapport au remboursement dentaire. Je recommande.

R
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Service client inexistant et scandaleux 14 jours sans réponse pour un mail 5 mois pour traiter un dossier de remboursement d’arrêt de travail À fuir et boycotter

M
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

suite à la mise en place d'un nouvel interface employeur il est impossible de se connecter depuis plusieurs mois, et donc impossible d'inscrire les nouveaux salariés! on nous demande d'envoyer les demandes par courrier qui ne sont pas traitées. malgré de très nombreuses demandes rien n'est fait! nous avons un salarié qui est arrivé il y a 2 mois et qui n'est toujours pas inscrit (et je ne parle même pas de notre demande d'affiliation pour sa fille.....)...... personne ne se sent concerné et rien n'est fait.... j'espère que cet avis réveillera quelqu'un dans un bureau et que nos demandes seront traitées

P
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Bien quand on a besoin de rien certainement. Première demande premier souci. Des interlocuteurs différents à chaque fois, mais jamais de solutions à la clé. Je dois changer de dentiste à l'heure où personne ne trouve de dentiste. En un mot déplorable et pas foutu d'aider ses assurés.

N
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Histoire une peu longue car toujours en cours : -on change de mutuelle dans l'entreprise en JANVIER faut refaire les dossiers pas de soucis cette fois la tout est fait en 15 jours/3 semaines. -mi MARS une pharmacie et d'autres praticiens nous informe que la mutuelle ne rembourse pas, j'appelle on me dit que suite à un BEUG moi et mon conjoint avions été résilié et qu'il fallait refaire l'affiliation avec mon entreprise -25 mars l'affiliation est faite, je confirme par téléphone que tout est OK car je suis enceinte depuis fin décembre donc je vais avoir des frais on me dit que tout est bon que dans 2/3 semaines maximum j'aurais de nouveau un accès client et carte de mutuelle. -avril passe rien, j'appelle à la fin des 3 semaines on me dit ça va arriver promis, tout les documents sont là ça va arriver dans 1 semaine. -1 semaine après j'appelle car toujours rien on me dit je relance votre dossier ça devrait pas tarder encore attendre 1 semaine -1 semaine après encore pareil -1 semaine après encore pareil. -je tente de me connecter cette fois ci l'application reconnaît mon adresse mail je tente un forcing pour y accéder mais bien sur eux ne m'ont pas envoyé de mail pour me dire que mon compte client était accessible. Je vois que j'ai toujours pas de carte de mutuelle je rappelle. On me dit comme presque à chaque fois qu'il y a des soucis de logiciels mais que ça va arriver d'ici 5/10 jours. -on me fit qu'il manque des papiers lié à la sécurité sociale donc à ce moment là je suis perplexe puisque ça fait 3 semaines de suite qu'on me confirme que le dossier est complet et qu'ils ne savent pas pourquoi ça n'a pas été fait avant mais OK y a plus les affilations que j'envoie aussitôt je demande confirmation à la collaboratrice qui me dit qu'elle les a bien reçu et qu'elle commande les cartes de mutuelle. Elle m'explique au passage qu'il n'y as pas non plus mon rib . Ah bah c'est pareil c'était sensé être dans les documents présents et ça disparaît, je le redonne. J'explique que j'espère que ça avance enfin car étant enceinte ce n'est pas confort du tout . La collaboratrice me dit accepté le rib aussitôt pour que je puisse fournir mes factures et être remboursé. Sur le moment je la remercie car j'ai enfin l'impression que ça avance un peu. -j'attends 7 jours toujours rien je rappelle, on me dit ça va arriver promis. - je me connecte le week-end du 8 juin et je vois que ENFIN j'ai une carte de mutuelle mais mon conjoint non donc je rappelle on me dit que sa carte n'a pas été commandé mais qu'ils le font sur le moment. Parfait ça avance vraiment au mois d'autant de temps. - je me connecte ce week-end je vois que j'ai 2 cartes de mutuelle à mon nom et rien à mon conjoint, je décide d'attendre vu que de toute manière on est dimanche et qu'on peut rien faire. Je me reconnecte ce matin et la je n'ai même plus de carte il va falloir attendre 7 jours car toujours " beug de logiciel" Le pire c'est que la semaine dernière j'ai reçu l'échéancier, et je dois payer x2 de juillet à décembre parce qu'ils ont pas fait leur taff à temps de janvier à juin. Et y a aucun arrangement possible alors que je n'y peux rien s'ils ont pas fait le dossier dans les délais. Donc j'explique ma situation au groupe en expliquant que déjà je dois tout avancer, qu'au vu de l'avancement juste pour avoir une carte j'ai peur pour les remboursements ect. On ose en plus me répondre que c'est ma faute que j'ai jamais répondu à leurs mails pour l'affiliation ( évidemment je n'ai aucuns mails qui me demande quoi que se soit , les mails que j'ai c'est suite à des actions type " vous avez fournis votre attestation d'assurance " ce sont des mails envoyés automatiquement..) Du coup à ce jour mon entreprise est chez HCR mutuelle depuis janvier, suite à un beug depuis février je suis radié et on est au 17 juin et je n'ai toujours rien , j'aurais bien aimé vivre une grossesse sereine avec une mutuelle mais non. J'arrive même pas à conclure tellement ça m'énerve d'être bloqué dans cette situation et que dans cette entreprise on trouve ça normal que quelqu'un n'est pas de mutuelle depuis février sans que quelqu'un s'occupe de résoudre le soucis.

C
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Bon contact téléphonique. A répondu à toute mes questions, malgré ma situation compliquée. Adhésion rapide et facile. A voir si la mutuelle me convient.

V
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Aucune possibilité malheureusement de faire évoluer le niveau de garantie au cours de la première année de souscription même avec un délai de carence c'est un gros manque de flexibilité que nous regrettons vivement car il ne s'adapte pas aux aléas de la vie malheureusement nous déciderons donc de résilier notre contrat au bout de l'année et c'est bien dommage

g
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

je suis satisfait du site bon tarif j attends de voir au fil du temps les avantages et services de la mutuelle je ne peux pas dire pour le moment je viens d adhérer

s
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

les prix sont hyper intéressant niveau qualité prix j'ai des amis qui ont souscrit et qui sont satisfait j’espère que je vais avoir un bon rendu dans mes soins .

Y
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Malgré plusieurs demandes aucun remboursement depuis le 30 avril J'ai envoyé plusieurs fois la facture mais toujours la même réponse pas de décompte sécurité sociale J'ai contacté l'hôpital elle a été remboursé par la mutuelle mais pas moi qui suis l'assuré et qui paye la mutuelle

J
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Cette mutuelle oublie régulièrement de rembourser ses adhérents. Les conseillers sont d'une incompétence affligeante et sont totalement incapables de régler ou d'expliquer quoi que ce soit.En plus l'attente au téléphone est interminable. Chaque remboursement est une bataille.J'ai pu récupérer une partie de l'arriéré de paiement (1400 euros tout de même) mais il manque encore dans les 300 euros...

L
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Bonjour, Extrêmement déçu par cette "assurance décès" et par le manque de communication. Pas de possibilité de contact. Le conseiller représentant le département de la Mayenne est injoignables !!!. Ne pas pouvoir être informé sur les documents souhaités est juste inconcevable. Un manque Humanisme lors d'un décès. je ne conseille pas de prendre cette compagnie.

D
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Mutuelle d'entreprise très décevante tant du point de vue du prix que des montants de prise en charge. Plus de 200 euros de reste à charge alors que j'ai la garantie maximum au niveau dentaire. Rien à voir avec mon ancienne mutuelle qui remboursé beaucoup mieux l'intégralité des soins. A éviter si vous le pouvez.

s
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

très mauvaise expérience avec cette mutuelle ! une fois chez eux vous êtes piégé car ils n'accepteront pas de vous résilier en infra annuelle, même si vous avez parfaitement le droit de le faire. seule solution pour quitter Pacifica est de souscrire à une autre mutuelle qui s'occupera elle de résilier Pacifica et ensuite vous faite jouer votre droit de rétraction. Pacifica = plus jamais et vu que LCL m'a abandonné avec eux sans m'aider sérieusement, j'en profite aussi pour quitter LCL pour une banque 100% en ligne, tant pis.

S
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Je vien de m'inscrire les prix son raisonnable. Âpre à voir par la suite . Mai elle a l'aire bien comme mutuelle. Et niveau de prise en charge aussi.

A
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Enfin une mutuelle qui explique dans le détail sa stratégie et pourquoi ses prix sont si compétitifs La gestion est efficace, les remboursements rapides et les contacts... Humains Une exception dans un monde plus enclin à faire de l'argent plutôt que prendre en compte dans le temps les véritables besoins de leurs adhérents

M
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je suis satisfait merci de la rapidité de cette inscription c est assez satisfaisant . Je suis satisfait merci de la rapidité de cette inscription c est assez satisfaisant.

O
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Rapide pour faire son contrat en ligne avec toutes les informations nécessaires. Le rapport qualité très prix est très satisfaisant et le petit plus est l’application

J
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Bonjour comment recevoir sa carte impossible de regarder mon contrat signé Comment savoir du coup quoi présente si besoin Nouvelle cliente j'espère être satisfaite

v
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

je suis satisfait du service en ligne et prix très correct et souscription stress simple je recommande April je suis très heureux d être client April

E
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Inadmissible… encore des centaines d’euros en attente de remboursement depuis des mois… Un nombre de relances inimaginable Je dois tout pointer, partir au combat pour espérer être remboursée, c’est devenue une vraie charge mentale et je n’ose même pas prendre mes prochains rdv médicaux puisque je ne serai pas remboursée… Je voudrais juste pouvoir changer de mutuelle, c’est une honte de se faire balader à ce point… je n’ai même plus les mots… je vais me renseigner pour lancer une procédure apparemment il y a des agents pour ça.

V
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Bonjour .je constate que vous avez des prix tres intéressants et raisonnable..et cela me convient. Très rapide et simple pour l inscriptions .........

A
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Ras le bol de cette mutuelle. J'ai presque 2000 euros a ce jour non remboursés dont des frais d'orthodontie pour mon fils d'un montant de 190 et 1020 euros. Devis accepté pas de souci mais pour rembourser la c'est silence radio.. après 5 ou 6 appels, transmis facture décompte et toute pièces justificatives même en lettre recommandé toujours la même réponse c'est en cours sous 10 jours..depuis le mois de février! De plus j'ai des frais non remboursés depuis le début de mon adhésion en janvier 2023! Trop c'est trop on va finir en difficulté financière a cause d'eux! Une action juridique contre Mercer est plus que nécessaire!

V
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

D'années sur années c'est la même chose .. ( Déjà publié ici le 05/07/2023 suite à une expérience en juin 2023) Toujours remboursement de cure .. pour cette année.. non effectué dans un délai raisonnable.. ( je suis dans la période déraisonnable maintenant) - Resultat. Réclamation faite ce jour - Résiliation faite ce jour - Informations de cette mutuelle et ses prestations sur les réseaux a compter de ce jour FUYEZ CETTE MUTUELLE. - Des promesses de paiement ou de régularisation rapides qui ne sont pas tenues ... - Et surtout si vous êtes curistes ... Passez votre chemin .. Et mefiez vous des réponses qu'ils font ici tout mielleux... Ca ne reflète pas la réalité derrière... J'en ai eu des on s'occupe de votre dossier et on est désolés l'année dernière mais cela ne m'a pas rembourser plus vite ... Et ils recommencent cette année ... Et si vous lisez et remontee les publications d'ici .. vous verrez que nous sommes nombreux à subir ça .... Que cela vous fasse réfléchir avant de signer avec eux ... Je préfère payez plus cher ailleurs et avoir de meilleures prestations et règlements

H
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Satisfaction complète autant sur coût, le service client et les prestations de remboursement, les conseils médicaux. Je recommande à toute entreprise de collaborer avec Alan.

d
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

les prix sont ATTRAYANTS et la couverture adaptée, j 'ai reçu des conseils adaptés avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande volontiers. Merci

C
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Suite à contact téléphonique avec Aesio le 14 juin 2024, très satisfaite. Personnel compétent, efficace et sympathique. Je suis rassurée et j'apprécie.

N
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Une catastrophe nous passe de service en service pour nous annoncer au bout du compte qu'on ne peut pas moduler changer de formule au niveau de notre assurance par téléphone car c'est un conseiller qui doit nous rappeler dans 15 jours et qu'on a aucun moyen de le contacter bref que des plateformes téléphoniques qui ne servent à rien pas de suivi.

l
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

A fuir ! Espace client sur le site internet complexe. On n'y trouve pas les informations, les détails sur les remboursements, ... Au téléphone : précision donnée par le répondeur de moins de 6mn d'attente. Au bout de 8mn le répondeur indique qu'il faut renouveler l'appel car tous les conseillers sont en ligne (0,18ct / mn). Télétransmission en la sécu et Swiss Life toujours pas effective malgré les nombreuses demandes. Obligés de transmettre les relevés mensuels. Augmentation du tarif mensuel de 19% en mars dernier.