Tous les avis mutuelle santé - Page 79

Note moyenne pondérée
3.4
20497 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 10/08/2024

A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!! >Je me bats depuis 6 mois pour mettre en place la télétransmission entre CPAM et NÉOLIANE, j'ai passé près de 30 appels et la situation n'est toujours pas réglée. >Je viens d'apprendre que je n'étais pas du tout couverte pour des soins optique suite à un devis envoyé sachant que je porte des lunettes depuis 20 ans, c'est un comble de payer pour n'être aucunement couverte Je regrette vraiment le jour ou j'ai pris l'appel de ce courtier qui me démarchait et qui m'a juste embobinée. J'attends impatiemment de pouvoir me diriger vers une autre mutuelle.

S
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 10/12/2024

Un service de gestion déplorable. 3 mois de réclamations par mail et appels téléphoniques pour une simple mise en place de télétransmission. Les agents que vous avez au téléphone ne font absolument rien et vous répondent d’envoyer un message au centre de gestion. Aucune information précise par téléphone sur vos droits olé une prise en charge hospitalière on vous renvoie sur le centre de gestion mais toujours par mail. Lorsque l’on vous apporte enfin une réponse à votre demande de prise en chargé hospitalière, on vous réponds’ de manière globale et générale sur ce que vous savez déjà puisque c’est inscrit sur votre contrat ! Cette mutuelle m’a été imposée par mon employeur auparavant j’avais AXA entreprise qui proposait de bien meilleurs remboursements et surtout un service client personnalisé et d’excellente qualité. Donc si vous hésitez, fuyez Mercer !

N
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Je suis satisfaite si je ne l’étais pas je changerai de mutuelle la personne au tél est très agreable

n
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Jamais rien qui marche sur internet pour envoyer des documents 3 interlocuteurs par appel, du grand n'importe quoi, je déconseille bla bla bla pour rien

P
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Téléconseiller très à l'écoute et a su répondre à l'intégralité de mes questions.

M
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Le pire du pire. Ne réponds pas aux demandes, des services nuls, aucun souci du soutien des militaires. Un site internet et une ergonomie du siècle dernier. La mesure imposant Uneo est une régression et un grave manquement au soutien du personnel militaire.

a
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Relation client juste horrible, temps d'attente d'au moins 20 minutes à chaque appel. Réponse pour un devis d'une semaine (avec mon assurance d'avant Alan c'était le jour même ou au pire le lendemain), ne peuvent rien communiquer, ne peuvent rien dire à propos des garanties qui seront couvert par chaque option, avant de souscrire à une option: bravo ! Bénéfices horribles - Ne donne aucune prime de naissance. - Ne couvre RIEN des 1500e lié à mon accouchement.

A
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je suis très contente, j'ai toujours obtenu des réponses rapides à mes questions . Je suis adhérente depuis 2015, j'ai eu accès 2 cautionnementspour des prês immobilier complétement gratuits ce qui est un vrai plus en terme d'économies. Ma conseillère est toujours de bons conseils. J'aimerai qu'Intériale se lance sur d'autres assurances type auto/habitation...

D
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Attentes trop longues. Pas de renseignements sur une demande de contrat. Pas d'adresses e mails pour envoyer les documents genre devis Pas de référence de conseiller que vous pouviez joindre en cas de problème, soit disant . ABSENT. Trop de numéros de téléphone dans cette assurance santé JE NE PEUX PAS METTRE 0. DOMMAGE .A FUIR. ?????????? JJE CHANGE DE MUTUELLE DÈS QUE JE PEUX PARTIR DE CHEZ EUX . ET MIEUX JE VAIS PREVENIR LE MÉDIATEUR DES ASSURANCES. ET PARLER DE VOUS SUR LES RESEAUX SOCIAUX. ET BIEN SÛR. PAS EN BIEN... COMPTEZ SUR MOI. ??

L
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je suis satisfaite du service et de la personne qui est très aimable et agréable

P
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Meilleurtaux santé suit de près ses assurés Leurs explications sont claires et précises et tout à fait compréhensibles

F
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Conseillère très professionnelle, très agréable, à l'écoute, qui à su me conseiller dans ma recherche. Efficace et rapide. Je la remercie infiniment pour sa gentillesse. I.L

s
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

Trés bonne mutuelle j y suis depuis juin 1972,ainsi que mon épouse. j 'ai comparé les garanties avec d 'autre mutuelles, elles pratique a quelques choses prés les mêmes garanties. A la M.G.P, il y a des options que les autres mutuelles n'ont pas.

P
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

La prestation est bonne mais le montant de la cotisation est resté pratiquement le même après mon départ à la retraite alors que mes revenus ont chuté de 45 % du fait de la retraite. Il faudrait une cotisation plus en rapport avec cette perte de revenus.

N
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Entretien téléphonique très professionnel la personne a pris le temps de bien m'expliquer et de répondre à mes questions j'en suis ravi. Je n'ai jamais été déçu des entretiens téléphoniques toujours de qualité.

L
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Tarif plus élevé au 1er prélèvement que sur le devis alors que les documents fournis étaient les mêmes. Augmentation en 2024 de 11% par rapport au tarif "mis à jour", de 24% par rapport au devis signé. Augmentation de 10% en 2025. Formulaire ne fonctionne pas aujourd'hui, et ne laisse aucune trace quand on s'en sert (pratique pour se rappeler quelles infos on a donné ou pas) et les explications sont restées vagues et peu claires sur ma 1ere demande au sujet des tarifs différents de ce qui était prévu. Pas satisfaite.

L
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Pas réactive du tout, délai de traitement très long et demande 10 fois de suite les justificatifs.... Pas satisfaite du tout, l’application n’est pas très intuitive

C
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Un calvaire! 30€/mois d'augmentation au bout de 6mois de contrat, toujours pas de remboursement pour une chirurgie 18jours après avoir transmis la facture, toujours pas de prime de naissance, mon fils a 4mois, toujours pas de remboursement de soins malgré transmission par mail des relevés de la MSA... Plus de 30min d'attente aux heures creuses pour avoir un conseillé qui m'invite à écrire un mail, pas de réponse à mes questions dans les mails... J'envisage un recours en justice.

L
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

La conseillère au top mais des prestations moyenne. Ne rembourse pas bien la chambre individuelle, et les dépassements des anesthésiste ou les chirurgiens

N
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Ne répondent jamais au téléphone , galère pour la prise en charge hospitalière, me réclament les cotisations de janvier en disant qu'ils n'acceptent plus les chèques alors que ça fait 10 mois que c'est un prélèvement mensuel Partez dès que possible

M
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 19/03/2024

Mutuelle cher , remboursement nuls et très longs. Très mécontent de 2020 à janvier 2025 augmentation de 174 € à 275,95€ ! Non justifier . Déconseille cette mutuelle aux seniors.

C
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfait du service, mon conseiller a été à l'écoute et à été très réactif pour répondre à mes attentes, il suffit de savoir ce que l'on veut, c'est plus facile d'avoir analyser mes demandes en amont. Bon courage à vous.

h
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Une entreprise trés réactive et trés professionnel le top merci encore cordialement

D
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Très satisfaite de l'accompagnement de la conseillère qui m'a renseignée aujourd'hui. Accueil, patience, informations...tout très bien.

R
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

A cette mutuelle depuis mes 18 ans en 1980, je n'arrive pas à les joindre. Le 26 jan 2025 une question sur mon contrat et le 4 février un envoi de devis et toujours pas une réponse. Le téléphone est inaccessible également. Comme je vois que vous répondez plus vite au avis je tente ma chance par ce biais. Il est certain que je change de mutuelle sans tarder.

P
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

A FUIR augmentation pour 2025 DE 15% soit une augmentation abusive, pour un niveau de garantie très moyen. Exemple un montant de remboursement en 2024 d'environ 100 € alors que ma cotisation annuelle en 2024 a été de presque 1200 € ALORS QU'EN PENSER que nous sommes des vaches à traire...................Cette mutuelle recommandée par MEILLEUR TAUX SANTE n'a pas répondu à mes attentes.

A
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Assurance efficace et réactive. Une possibilité d’avoir des réponse à des questions médicales via l’application par des médecins en instannnée compris dans le forfait ALAN. Agréablement surprise!

p
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis très satisfaire du service et de la rapidité du dossier pour la nouvelle cotisation 2025.

J
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Satisfaction en ce qui concerne l'échange avec le conseiller et les propositions de contrat. Les prix sont raisonnables en comparaison avec les autes mutuelles.

a
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

augmentation de 20 pour cent pour 2025 sans en être averti. trop cher.pour les personnes agées il faut prendre une assurance senior, je suis en train de faire des recherches

S
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je suis satisfaite des services proposés ainsi que des différents conseillers que j’ai pu contacter. Un effort serait toujours bienvenu niveau tarif surtout le pack couple /famille. Je vous remercie et reste fidèle depuis 2017.

A
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Réactif et réponse claire. La réponse est en moins de 24h et les explications sont toujours argumentées avec exemples ou des copies d écran. Simplicité avec l application pour envoyer des devis.

A
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je suis satisfaite des échanges et propositions avec mon conseiller. C est pratique

T
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024

Augmentation des cotisations 2025 de 14.75%. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyés, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir.

m
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

augmentation surprise de plus de 25 % des cotisations cette année ne répondent évidemment pas à mes multiples demandes d'explications très déçus de leur service

M
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Satisfait du service . De bons renseignements . A l'écoute du client. Tarif proposé à ma convenance

J
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

J'ai posé une question concernant un remboursement et l'opératrice m'a répondu. La réponse était claire. Je suis très satisfait. La prise en charge était rapide également.

t
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

inscrite depuis 4 années à cette mutuelle qui est à Paris j'ai vu celle-ci augmenter de 15 euros par mois cette année (c'est lourd pour une retraitée seule) de plus on envoie des devis dentaires sans réponse que ce soit au téléphone ou écrits pendant des semaines A fuir pour la communication . J'en ai marre je vais changer pour prendre en province ou les personnes sont à votre écoute

I
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je suis satisfaite des services de meilleurtaux Santé Les comparateurs ont fait ressortir des tarifs très compétitifs Souscription simple, efficace et sécurisée.

a
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

je suis satisfait des prix proposés et du professionnalisme de ses employes