Tous les avis mutuelle santé - Page 82

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 02/02/2025

Suivi impressionnant des dossiers. J'ai été très surprise et agréablement. Pour l'instant c'est parfait, tant au niveau des prix exercés, des remboursements et du suivi.

z
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

L'application est inutilisable, impossible de gérer mon contrat correctement. Le service client est totalement inefficace, sauf si l'on se déplace en agence. On a ajouté des options à mon contrat que je n'ai jamais demandées, et après deux mois de démarches (appels, e-mails), impossible de les faire retirer. Je paie un prix exorbitant pour un niveau 1 sans aucune garantie, bien plus cher que chez d'autres concurrents. Et bien sûr, impossible de résilier malgré tous les problèmes rencontrés. À ce stade, mieux vaut ne pas avoir de mutuelle du tout. Je déconseille fortement.

f
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je tiens à signaler que le délégataire Mercer (j'ai un contrat santé complémentaire Cardif souscrit par l'intermédiaire de BNP) est d'une incroyable incompétence. Je tente de leur demander une attestation de Loi Madelin. Ils me demandent une attestation de vigilance URSSAF (c'est leur droit), mais celle du millésime 2025 ne précise pas le risque cotisé, donc le service de gestion Mercer me demande indéfiniment une attestation avec la précision du risque Maladie. On tourne en boucle.... c'est du délire !

S
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Extrêmement satisfait de l'attention et de la qualité de l'écoute de monsieur A.P. Son accueil son professionnalisme sont à souligner. Très attentif à ma demande et très cordiale.

T
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Très chère je paye plus de 85 euros peu de besoins heureusement ophtalmologie je vais ds un centre mutualiste qui ne fait pas d avance avec cette mutuelle 65 euros de déboursés et aujourd'hui je reçois un mail qu'ils ne remboursent pas Pas de possibilité de remboursement de lunettes donc j ai bien fait de les quitter ! Mutuelle qui ne sert à rien j aurais plus économisé à ne pas en avoir du tout Courage fuyez

c
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

La réponse apportée par votre conseiller à mon questionnement a été parfaite et son investigation tout aussi remarquable du bon boulot .merci à lui!

k
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfait, très bon suivi. bonne écoute. Un peu cher comparé au mutuelle flotte. Si non très bon fonctionnement à tout les niveaux.

N
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Interlocuteurs très professionnel, il a été claire précis et concis ! En cherchant à connaître mes besoins il a pu me trouver un offre qui correspond à mes attentes. 5 étoiles .

K
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 18/09/2024

Vraiment à fuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiir, ils vont vous amadouer lors de la souscription mais ne céder pas. On m'a dit que je serai bien couverte pour tout ce qui est maternité même si j'ai une sage femme dans le privée, et quelle a été ma surprise... En fait c'est faux. J'aurais du mettre à l'écrit ce qui m'a été dit à l'oral AVANT DE SOUSCRIRE. De plus les conseillers ne connaissent pas leur contrat, quand j'ai su que je n'allais pas être remboursée, j'ai cherché à comprendre mon contrat et en fait ils n'y comprennent rien eux même. On doit passer par message sur leur plateforme. Sauf qu'ils ne répondent pas aux questions posées et ferment la conversations, donc forcément on ne peut plus échanger par message. Logiquement on passe par appel téléphonique et eux nous disent de passer par messages donc en fait on ouvre 36325 discussions qui ne sont jamais vraiment bien traité par leur service. Vraiment à fuir à fuir à fuir moi je me suis faite avoir mais si je peux aider ne souscrivez pas. En plus c'est pour 1 an donc 75 euros dans le vide. Vous avez bien vu, 75 euros PAR MOIS tellement je pensais être bien couverte... J'ai été un vrai pigeon

R
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Attention à ne pas trop augmenter les tarifs . Rembourssement dentaire bridge et autres insuffisants de même que les verres de lunettes . Appel suivi par des conseillères au top .

F
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Très gentil et a l'écoute . Et transparent et fait du mieux pour comprendre la situation monsieur contil top et s'assurer de tout et détail Super bien sûr les choix.. Je vous le recommande ?? Merci beaucoup

p
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 16/11/2024

très bonne couverture. peut être un peu élevée quoique....quand on examine précisément les options de couverture , cela redevient raisonnable . D' autres mutuelles sont moins chères mais ne couvrent pas grand chose .

C
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024

Je suis satisfaite des services Personnel réactif . à l'écoute Bon conseil

s
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Tarif compétitif , bon contact client,interessant de travailler avec un courtier plutot qu'une compagnie d'assurance

a
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

je suis tres satisfait du service rendu, j ai envoiez attestation ass maladie par email

E
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Augmentations des cotisations en cours d'années, remboursements hors délais (soit disant 10j, souvent 2 mois voir plus), pas de réponse aux mails, 40mns d'attente avant d'avoir une personne au tel., personnel sympathique mais hélas inefficace à résoudre les retards de remboursements... Je déconseille fortement cette mutuelle à ceux qui n'ont pas le temps de courir après leurs remboursements.

G
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis nouveau client donc pas d'avis? Démarrage du contrat au premier avril Agent compétent et de bon contact

w
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

J'ai souscrit à cette mutuelle depuis quelques mois, pour laquelle je verse chque mois une cotisation de 67 euros et je suis très décu du résultat. Les remboursements sont longs et surtout très faibles. J'ai passé deux I.R.M. en janvier 2025 + deux consultations chez un rhumatologue pour lesquels j'ai dû avancer la somme totale de 148 euros. Résultat : je n'ai obtenu qsu'un remboursement total de de 54 euros. C'est maigre : je perds près de 100 euros. Je pense que je vais résilier et prendre une nouvelle mutuelle qui me rembourse beaucoup mieux.

c
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 12/07/2024

remboursements beaucoup moins bien que ma mutuelle précédente pour un tarif à peine moins élevé. communication désastreuse impossible par téléphone et via chat jamais disponible - réponses aux devis par courrier postal (bonjour la réactivité) A fuir !... Malheureusement pour moi, engagement 1 an minimum avec 2 mois de préavis avant échéance.

N
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Injoignable par téléphone une catastrophe Pour k adhésion personne agréable lors du rendez-vous mais ensuite il n'y a plus personne je souhaite parler à un conseiller même la reinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas

M
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis très satisfaite de la patience de la collaboratrice, les tarifs sont corrects À recommander

A
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis très déçue. Vois ignorer les messages de vos clients et après vous appliquer la loi de 30 jours de realisation. En janvier, vous avez soudainement augmenté l'assurance de 41 %. Je ne peux pas me permettre de payer autant. Ainsi, le 8 janvier, j'ai envoyé une demande de diminuer ma cotisation. Après 11 jours ouvrables, je n'avais toujours pas reçu de réponse, j'ai donc soumis à nouveau ma demande. Aujourd'hui (après 14 jours ouvrables), j'exige la résiliation du contrat.Considérant que j'ai passé 2 semaines sans réponse, j'exige la résiliation du contrat le 31 janvier 2025. On me refuse et on prends en compte la demande de realisation après plusieurs semaines sans reponse a mes demandes!

B
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Personnes très à l'écoute et efficaces dans leur travail. Je ne peux que louer leur professionnalisme.les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très aimables et rapides. Bravo zt encore un grand merci !

e
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Mutuelle (d'entreprise) qui coute 65 € pour moi et une centaine d'euros à l'entreprise MAIS NULLE, NULLE, je n'ai jamais vu une mutuelle si pourrie, avec un service client catastrophique. Il faut compter au moins PLUS D'UN MOIS pour être remboursé. C'est la honte, il faut qu'ils ferment cette boite

M
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Les cotisations sont trop élevées pour les retraites qui ont moins de revenus que les actifs

C
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Nul nul et archi nul. Déjà ils ne prennent pas en charge les soins d'orthodontie commencés avant le contrat, ce que je n ai jamais vu sur mes anciennes mutuelles. Mais passons. Le pire c'est qu'il faut en moyenne 20 minutes pour avoir un conseiller inutile au téléphone quand on les appelle, pour s'entendre dire qu'il faut attendre l attestation de non prise en charge pour les soins qu'on a demandé 15 jours plus tôt, qui va être fait, dieu sait quand, par les services concernés. Même un changement d'adresse doit passer par la plate-forme téléphonique donc ça prend 20 minutes de votre journée pour un truc faisable sur le net. JE DÉCONSEILLE GRANDEMENT CETTE MUTUELLE!!

G
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 24/10/2024

Apparemment aucune connaissance en informatique pour avoir une application qui ne fonctionne pas.Depuis décembre 2024 j'attends mes remboursements. Après une dizaine d'échanges , je suis toujours en attente .J'attends avec hâte octobre 2025 pour résilier mon contrat.

L
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Je suis cliente chez eux depuis 8 ans, je paie actuellement 150€ de mutuelle et lorsque je demande à être rappelée à 19h30 déjà cela raccroche au bout d’une sonnerie. Je rappelle, interlocuteur désagréable et incompétent. Il me prend de haut alors qu’il ne peut pas me donner de réponse. Il me dit de rappeler en journée. Je réponds que je travaille à l’étranger et que je ne peux pas appeler en journée (c’est pour cela que j’ai demandé un appel à 19h30). Il me dit que je n’ai qu’à m’adapter. Alors payer ce prix là pour un service aussi déplorable c’est une honte. Quand ils s’agit de vous ponctionner ils ne sont pas en retard mais leurs employés ne sont pas à la hauteur du service qu’on attend. Service client à fuir

J
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

délai de remboursement des frais dentaires plus d'un mois a ce jour !!!! information communiquée par le conseiller au telephone un delai non conforme a leur engagement qui est de 8 jours ouvres Raison invoquée trop de demandes !!!!!

J
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Personne toujours disponible pour nous proposer la meilleure offre, qualité pour un prix le mieux ajusté suivant nos besoins. Nous pouvons qu'être satisfait depuis au moins 4 ans qu'elle s'occupe de nous. Nous recommandons cette courtière sans la moindre hésitation.

C
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Personne à l'écoute et sympathique je recommande meilleurs taux pour trouver la mutuelle qui convient

G
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Mutuelle qui rembourse correctement. Par contre, un peu chère pour des retraités. Je viens d'avoir une des vos collaboratrices. Très professionnelle, très aimable et très à l'écoute. A répondu à mes 3 questions sans hésitation. Je la remercie pour sa disponibilité. Cordialement.

J
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 16/06/2024

j'ai souscrit une Mutuelle santé +une prévoyance . J'espère que je ne serais pas déçue pour ma Prévoyance.J'ai 84 ans et je viens de faire appel a un organisme pour m'aider dans la vie quotidienne ayant de gros problèmes d'arthrose aux 2 mains qui m'oblige a porter des atelles dans la journée

V
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Je suis satisfaite du prix et des garanties l interlocutrice et très agréable et explique avec clarté

K
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Cliente depuis 35 ans j’ai resiliè mon assurance santé en janvier 2025 pour un effet au 1er fevrier 2025 (j’ai souscrit à une autre mutuelle étant en ald) Le 5 fevrier 111,92 ont été prélevés sur mon compte bancaire par Generali Je vis seule et je n’ai donc qu’une retraite ….ce prélèvement abusif me met dans une situation financière délicate …….service client lamentable !! J’ai besoin de cet argent pour payer mon loyer et bien j’attends toujours le remboursement !!!! Pitoyable !!!

E
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Je suis satisfaite du service , mais n’ayant pas encore commencé il est bien compliqué de donner un avis éclairé

F
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Satisfait du service, à voir à l'usage , ,,,

p
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Réponse très rapide et précise de la plateforme. J’ai eu besoin de renseignements concernant une prestation optique, et l’ensemble des renseignements m’a été donné lors de la conversation.

M
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Appel ce jour pour l'ajout d' un ayant droit sur mon contrat santé. Échange très cordial avec mon interlocuteur qui a pris en considération ma demande et l' urgence de celle ci

R
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Radiation abusive et surtout illégale Bénéficiant le la mutuelle Henner dans le cadre de la loi Evin depuis que mon mari est à la retraite, nous nous sommes aperçus le 28 janvier 2025 lors d'une visite à l'hôpital que notre carte 2025 etait invalide. Jai appelé Henner qui m'a dit que nous étions radiés depuis le 31 décembre 2024 parce que l'ex employeur de mon mari a changé de mutuelle au 1er janvier 2025 et du coup nous avons été radiés !! Cest nous qui payons les cotisations et non l'ex employeur !! Nous avions eu notre carte 2025. NOUS N'AVONS REÇU NI MAIL NI COURRIER NOUS INFORMANT DE LA RADIATION. Je pense que c'est illégal tout simplement. Nous ne sommes plus assurés alors que nous avons toujours payé nos cotisations. Nous n'allons pas en rester là.