Tous les avis mutuelle santé - Page 83
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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je n'en ai pas a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
je viens de téléphoner pour une facture pour laquelle je pensais n'avoir pas reçu le remboursement. J'ai eu une réponse rapide et une explication sur ma question. ainsi qu'une grande amabilité.
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S
Stéphane a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
J'ai fait réalisé des travaux dentaires en Septembre, ma dentiste a fait une feuille de soin transmis par la sécurité sociale à la mutuelle. Celle ci me demande une facture, que je transmets aucune prise en charge depuis. A chaque relance, on me demande une facture. Agacé, je téléphone pour comprendre que la facture qui est établie à la main par ma dentiste doit comporter un tampon de celui ci sinon, elle n'est pas recevable. Durant tous les échanges par email, j'ai eu à chaque fois la même réponse "Envoyé une facture détaillée avec tampon". Pour moi la facture était détaillée et signée... mais non il fallait un tampon. J'ai eu à faire des robots, avec des signatures d'être humain et lorsque j'ai joint quelqu'un par téléphone, on m'a fait la meme réponse. Il a fallu que je reformule "Vous voulez dire que ma facture est juste mais qu'il manque le tampon". Cette absence de capacité relationnel et cette volontée à maintenir un dialogue de sourd est scandaleux et indigne d'une société dont la vocation est de prendre soin des etres humains que nous sommes. Autant prendre une mutuelle chez Amazon, nous aurons le meme service
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O
Orlane P a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Le seul détail qui n'a pas été éclairci est la date de réception de la carte mutuelle. J'attends à présent de voir ce que cette mutuelle va donner dans les faits.
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C
Caro12 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Obligée de trouver une mutuelle locale à St Pierre et Miquelon où elles sont deux à avoir le monopole de l'archipel! Non seulement elle est très chère mais remboursements médiocres. Impossible de résilier mon contrat à mon départ malgré de multiples relances par mail. Mon numéro d'adhérent a été supprimé mais pas les prélèvements ! Me doivent 3 mois et presque 300 EUR mais toujours pas de nouvelles. Je vais faire opposition à ma banque et aide juridique pour réclamer mon argent. Une honte, à fuir !
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O
Olivier a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Assurance avec un service client qui répond rapidement mais.ne donne aucune solution ....il faut faire des demandes et vous n'êtes jamais rapelle' par le service litige. Pourtant j'étais client de 1996 Même pour la résiliation je suis en litige . Une calamité
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n
nat-gor a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Absolument aberrant ! Suite à de nombreuses consultations médicales au mois d'Octobre je n'ai tjrs aucun remboursement et pourtant je viens de consulter mon compte ameli.fr et tout le décompte à été transmit à Henner !!! De leur côté il me stipule que les éléments reçus sont incomplets pour leur permettre de traiter mon dossier ! Ha bon ? Pourtant la sécu à leur tour, ont fait les choses en bonne et due forme, la communication est stérile auprès des conseillers Henner avec un ton hautain, J'ai son nom !!! (je ne dois pas être la première à me plaindre...) c'est désagréable cela vous mets mal à l'aise..si les choses bougent ou s'améliore d'ici là, je retirerai mon commentaire concernant mon mécontentement de la société HENNER ! Bon courage à vous tous qui êtes dans la même situation...Ha j'oubliais..ils m'ont radié je ne peux plus accéder aux détails de mon ancien compte...
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L
Louise Bernard a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Bonnes prestations, remboursements effectués dans des délais raisonnables. Les conseillés sont aimables et à l’écoute au téléphone. Je la recommande sans problème.
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C
Chris99 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Bonjour ?? Klesia Mut est sérieuse dans sa prise en charge mais Pas d'envoi de mails possibles Donc aucune traces De même ils ne communiquent que via leur application où il est impossible de garder traces des écrits. C'est à prendre en compte en cas de besoin de médiation. Merci.
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I
Isa77 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
J'attends des remboursements depuis 1 mois (justificatifs envoyés à partir de leur application). J'ai relancé par l'application il y a 15 jours -> rien. Je tente de les appeler aujourd'hui. Cela faut déjà 46 minutes que j'attends, on m'annonçait 20 minutes d'attente ! Par ailleurs, je n'ai jamais eu de réponses aux différents courriers que je leur ai adressés depuis mars. Tout va bien quand ils reçoivent les avis de paiement de la sécurité sociale via noemie, sinon c'est vraiment la catastrophe. Aucun suivi, aucune qualité de service
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D
Dassi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Décevant Une demande de maintien de garantie depuis début novembre et jusqu'en décembre aucune carte de tiers payant. La commerciale en charge du dossier ne répond ni au téléphone (ne rappelle pas non plus) ni aux mails. Les autres commerciaux disent faire des réclamations mais sans suite. Impossible de s'adresser non plus à un supérieur hiérarchique.
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J
Jean H a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Sur l'ensemble je suis très satisfait. Le seul reproche que j'ai à faire c'est la longueur des appels téléphonique lors de changement de contrat et de part la l'obligation de répondre immédiatement sans temps de réflexion.
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L
Laura R a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Je suis satisfaite pas chère du tout je recommande vraiment April santé je la mutuelle et faite en même pas 48h sa ne prend pas lomgtemps je recommande vraiment
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E
Elie0251 a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Je découvre cette mutuelle santé qui est beaucoup plus proche de ses adhérents que certaines ,j’ai pris un contrat avec mes besoins ,je serai adhérente au 1 er janvier 2024 ,et j’en suis ravie trop de soucis avec mon ancienne mutuelle qui pour un même montant mensuel ne me remboursait presque rien de mes besoins sans qu’ils soient excessifs mais c’est le but ,si l’on s’assure c’est pour palier à d’éventuelles dépenses sans abuser. En plus très bonne communication avec une conseillère dont on a le nom ,pas de plateforme impersonnelle ou l’on ne sait jamais à qui l’on s’adresse ,et puis communication pas mail ,envoi du dossier quelques jours après un appel pour vous dire que tout est complet et que ma couverture sera effective au 1 er janvier 2024, ce sont de petites choses très importantes dans cette époque où tout se robotise et ou il y a de moins en moins de communication.Je suis ravie et je regrette de n’avoir pas eu connaissance de cette mutuelle JUST avant cette date.
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a
aucun a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
J'ai été bien renseignée par la conseillère qui m'a rassurée complètement sur l'inquiétude que j'avais évoquée, et je n'aurai plus d'hésitation à rappeler dès qu'une question se posera, en agence je n'ai jamais été déçue non plus quant à l'accueil que j'ai eu et les réponses aux demandes que j'ai pu formuler
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C
CATHNATH a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
j ai adhéré a cette mutuelle pour le 1er janvier 2024. j attends cette nouvelle expérience. En tout cas j ai fait de bonnes économies sur mes mensualités
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E
Elodie M a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
satisfaite du devis effectué, des services et prix proposés. rapidité dans la démarche de signature du contrat qui s effectue en ligne en moins de 5 minutes.
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V
Val a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Cette assurance m a radié sans motif( une erreur de leur part) à la date où ma femme a pris une formule extension avec un tarif plus onéreux ! Je l ai su 6 mois après en allant faire des soins. Cette assurance veux bien?? me reprendre à condition que je paye 280 ( frais qui correspondent aux mois ou je n ai pas été couvert!). C est un monde de fou. A savoir que je suis client chez eux depuis 40 ans au minimum et que rien ne m a été signalé !
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C
Cocotte a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
Excellente mutuelle, réactive et tellement facile au quotidien. Les remboursements sont d’une rapidité déconcertante. L’application est hyper fluide. Le service client est hyper disponible, réactif et toujours précis. Quel plaisir !!!! C’est pas comme harmonie mutuelle, le mastodonte incompétent. C’était un contrat entreprise. La hauteur de couverture était bonne mais négociée par l’entreprise.
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C
Chantal G a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Bonjour a tous...j'ai fait une chute sur un trottoir en juillet 2023 épaule cassée et pose d'une prothèse passer par 2 hôpitaux et transmis les dossiers des frais médicaux à malakoffhumanis j'ai reçu des lettres de relance des hôpitaux part 2 fois et j'ai relancer mamakoff humanis a chaque fois "on s'occupe de tout" et en décembre 2023 «une notification de saisie à tiers détenteur »prélèvement direct sur mon compte du coup ...tout cela parce que cette société ne fait pas son travail les cotisations sont versées côté employeur comme côté salarié... que faire au tel c'est galère et part mail pas de réponse... cette société est d'une gestion abominable... à éviter cdlt
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B
Bonbon a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
A fuir paye Une protection juridique payé très cher A entende l assureur c est Au top ET ne veulent pas la faire marcher quand j'ai Un litige Agence de Vitré 35 Obligé d aller voir ailleurs Pour avoir Un meilleur résultat Vraiment je comprends tout Les avis sûr leur Site ET je demande le remboursement
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d
dacata a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Service client efficace, personne très patiente, courtoise, et apportant aide, conseils et éclaircissements sans ménager sa peine! Prix très corrects. Merci!
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S
Samy K a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Inscription simple, prix convenable, concernant les remboursements, je viens de m'inscrire, je donnerai un avis client plus tard, dans l'espoir d'une satisfaction totale
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C
Colette a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
En tant qu'adhérente, je suis très satisfaite tant au niveau de la qualité de l'écoute du service en ligne . Pour des soins de pédicure et des prescriptions de semelles orthopédiques, j'ai reçu un remboursement de 25 € à titre forfaitaire. C'est un plus non négligeable.
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R
ROMALANDE a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Si je pouvais mettre 0 étoile, je serais dans le vrai. Nous sommes face "à des robots" avec des réponses automatiques, une messagerie qui est inadaptée, l'impossibilité d'avoir un interlocuteur fiable au téléphone. On tourne en rond pendant des mois sur un sujet. COMPLEMENT INCROYABLE. Y a t'il des humains dans cette MUTUELLE ? La ligne 3676 est complètement inefficace, certains vous raccrochent au nez quand vous vous plaignez du service rendu. Je ne comprends pas du tout cette organisation qui se moque de l'assuré. On ne peut même pas se faire entendre. DEPLORABLE
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A
ALAIN P a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
J'ai contacté MEILLEURS TAUX Santé par internet et j'ai reçu immédiatement un devis par mail. Réaction très rapide et j'économise déjà 15% par rapport à ma mutuelle actuelle. Un numéro de téléphone sur le devis. J'appelle pour vérifier les inclusions et exclusions du contrat. Je tombe sur une dame très professionnelle qui connait ses offres et mon actuel contrat. Tout de suite elle me donne les avantages à passer par la proposition qu'elle me soumet et me donne l'inconvénient de cette nouvelle couverture. Inconvénients mineur et temporelle (lunettes). Résultats : mieux couverts que ma mutuelle actuelle et 25% moins chère. Quelle efficacité. Cela fait 3 fois que j'ai affaire à Meilleurs taux (prêt immo et ADI) et franchement c'est très professionnel et rassurant. Merci.
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L
Lucile.Lep a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
J'ai eu Swisslife pour la complémentaire santé de mes salariés et mon expérience ne fut pas bonne du tout. Ils m'ont "régularisé" 10 mois après , et pour un montant que je ne dois absolument pas, ayant payé tout au long de l'année les montants prévus par les DSN , ce que l'assureur valide d'ailleurs ! Je passe de service en service, cela traine, et je ne suis jamais remboursée, si vous recherchez un service client de qualité et de proximité je vous les déconseille !
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r
radium.lune a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Malakoff Humanis a prélevé les cotisations pour notre entreprise. L'entreprise est à jour de ces paiements, elle le reconnaît d'ailleurs quand on l'appelle. Mais elle bloque les devis engagés par les salariés de l'entreprise !!! Le motif : nous ne sommes pas assez nombreux pour mettre à jour votre dossier ... Donc aucune dépense possible Ils vont faire des économies c'est sûr ..... En voilà une bonne mutuelle !!!! J'ai mis 1 comme note de satisfaction car c'est le minimum possible Ca serait plutôt 0 en fait ....
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J
Jocelyne K a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Très bon accueil Prix satisfaisant Renseignements clairs et précis Rapidité de réponse À part ça tout va bien Je recommanderai cette compagnie à mes amies
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c
cgoldenberg a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 23/11/2023
Une facture envoyée le 9 novembre traîne chez eux sans remboursement.... 3 appels téléphoniques.... toujours la même explication "on a changé de système" (alors, pas une réussite?) et "je vais envoyer un email pour que cela soit remboursé la semaine prochaine". Semaine prochaine??? Déjà 25 jours (17 ouvrés) depuis l'envoi de la facture. Pas acceptable.
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N
Nicolas H a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
EFFICACE, RAPIDE ET COMPLET. SERVICE EN LIGNE TOP. SOUSCRIPTION FACILE, INTUITIVE ET CLAIRE. ANCIEN CLIENT MUTUELLE D'ENTREPRISE, JE N'AI PAS HESITE A LES REJOINDRE EN TANT QUE PARTICULIER.
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G
Gilles W a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Service en ligne utile, bien conçu avec une navigation fluide. Dommage l’absence d’une offre uniquement dentaire et hospitalisation’ sans l’obligation de souscrire au reste. Merci Bonne journée
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N
Nacri B a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Très satisfaite, ma conseillère est très agréable, à l'écoute, j'ai pu avoir des modifications sur mon dossier pour se rapprocher au mieux de mes attentes, dossier validé très rapidement, je recommande merci
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B
B.Marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
C’est simple pour moi Aesio est à fuir je suis actuellement en litige avec eux car j’ai fait opposition au prélèvement en juin 2023 pour non régularisation de ma situation. J’ai demander à retirer une personne de mon contrat au 1er juin 2022, il paraît qu’il ont envoyer un courrier le 9juin 2022 pour me demander de leur fournir un justificatif. Courrier que je n’ai jamais reçut sûrement perdu dans la nature et ils ont bâcler ma demande de résiliation et ont continuer à me prélevé pour cet personne que j'ai voulut résilier. Car je cite « n’ayant pas eut de retour de votre part ont a supposer que vous aviez annulé » plus rentable pour eux de supposer que j’annule plutôt que de supposer que je n’avais pas reçut le courrier…. De mon point de vue gros manque de professionnalisme et travail bâclé car des envoi de courrier ont marqué la demande traité alors qu’il n’en ai rien.
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R
René M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Je me suis connecté sur le site et j'ai demandé à être rappelé. Dans l'attente d'un devis et de l'appel téléphonique d'un commercial je ne peux émettre un avis dans l'immédiat
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C
CEN a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Bonjour, temps de remboursement rapide en cas de télétransmission. Sinon, il faut environ 2 à 3 semaines. L'accueil téléphonique est très bien et les réponses apportées satisfaisantes. Les tarifs sont corrects même si certaines prestations hors convention SS (podologie, réflexologie..) ne sont pas remboursées et ostéopathe à hauteur de 50 eur par séance (mutuelle d'entreprise).
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c
chacha57 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Je suis en attente de mes remboursements depuis le 09/11/2023. En effet j'ai contacté Mercer à plusieurs reprises et à part me dire que les délais sont long ou ils ont eu un changement informatique ils ne peuvent rien faire. Je trouve cela aberrant de nous répondre ainsi...s'il y'a un problème persistant indiquer au moins un délais de pise en charge mais pas nous laisser sans réponse….
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D
D a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Je suis très déçu de cette mutuelle, hormis une promesse de ne plus augmenter mes cotisations à partir de 65 ans ( chose qu' ils auront du mal à maintenir au vu du contexte actuel )je me bat actuellement avec eux pour une simple demande de basculement de sécurité sociale. Cela fait maintenant 30 jours que j'attends et cela n'est toujours pas réglé... La dernière réponse que je viens d'avoir est vraiment surprenante "nous avons plus de 400 dossiers de retard" Cela n'est vraiment pas rassurante et en plus l'opérateur que j'ai eu au téléphone était très désagréable, il m'a même demandé de lui trouver de la main d'oeuvre pour régler ces retards car ils avaient du mal à recruter. Surprenant Non??? Bon j'ai compris qu'il était temps de trouver une autre mutuelle plus compétente.
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K
Kevk a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
À fuir tout simplement, plusieurs années que je suis chez eux. Le service client est de pire en pire. Plus d'un mois pour avoir un devis dentaire qui n'ai toujours pas arrivé dans ma boîte aux lettres à ce jour. Au moins 10 appels au service client et toujours pas de devis. Conséquences, j'ai dû annuler 2 rdv chez le dentiste car ils sont incapable de faire les choses dans le temps et correctement. Par contre, les conseillers sont dispo quand il s'agit de passer à la formule supérieure, mais personne pour traiter les demandes correctement. Vivement l'année prochaine pour me débarrasser de cette mutuelle incompétente après plusieurs années.
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r
russian.45 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Bonjour sa fait depuis quelque mois que je suis chez eux frenchement il sont cher .j'ai voulu aller faire des lunette et lentille de vue il a refuser pour les deux Au début il mon prélevé. Deux ou trois fois le même mois je dis que avec tous cela je veut pas rester et il on pas fait remboursement ou geste commercial La j'ai refuser payer car il avait fait plusieurs paiement en septembre et MTN il harcèle
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m
marie.patrick87250 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Bonjours appeller vendredi un monsieur m'a répondu que mon virement était partie c était juste pour se débarrasser de moi car aujourd'hui je rappelle et le virement n est même pas traité déjà 4jours de retard mon loyer lui il faut que je le paye merci
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